Kit
429 отзывов
30 ноября 2024
Сотрудники на данном складе веселые.
Честно, редко встретишь таких позитивных и отзывчивых людей
Но сама компания, страдает.
Возможно это потому что и правда дешевле всех конкурентов возят.
Но колл центр нужно подтянуть, звонил пару по некоторым вопросам, Диспетчеры специально скидывали трубку, якобы не слышит, хотя с телефоном никогда проблем не было, либо просто дурака включают.
Так же заказ потеряли, и он катался по Москве 4 дня.
Но если такие же цены останутся для перевозок, но подтянуть логистику и колл центр.
То альтернативы для них, не будет.
3
18 ноября 2024
Читал отзывы, тееерь пишу еще раз. Отвратительная компания. Мерзкая. То груз потеряют,месяц ищут по телефону говорят загрузили везут в итоге никто не грузил и никто не вез. Потеряли. А нашли даже не извинились в этот раз груз пришел. Но график паботы у них до субботы. Суббота и воскресенье выходной. По телефону сказали операторы что выходные не считаются если компания не работают. В итоге содрали за хранение деньги. Спорить не было времени В офисе бардак как на помойке. Сотрудница толстая мерзкая и грубая. В общем не хотите проблем ищите другую компанию. Я тоже отныне отказываюсь от этой компании. Лучше переплатить чуток но зато нормально все будет НЕ СОВЕТУЮ.
3
4
26 сентября 2024
Заказывала доставку из Гаджиево (Мурманская область) до СПб. В день доставки в будний рабочий день , человек который организовывал доставку позвонил за час, я с работы поехала через весь город получать. Спустя 2,5 часа звонит водитель и говорит, что сломался на КАДе в 15 минутах до дома. Я вызываю грузовое такси чтобы забрать товар. Компания берет деньги в полном размере, якобы доехала до пункта назначения. Дозвонится до компании невозможно, они слушают и сбрасывают. Никакой компенсации их вина не было. Так еще и трубки перестали брать. А если и берут то на половине разговора скидывают. Крайне не советую!!!!
4
2
29 января
Спасибо большое транспортной компании. Все очень быстро и оперативно . Довольна результатом. Сотрудники внимательные и хорошие . Еще буду обращаться !
1
14 января
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ! Не выдерживает обязательств, скрывается от ответственности, операторы не помогают и хамят.
Груз от 26 ноября ждала полтора месяца. Ни звонка, ни сообщения от компании не было как отправителю, так и получателю. Когда сами начали звонить, с третьего раза наконец, сказали, что груз НА СКЛАДЕ. И в пункт выдачи – А ИМЕННО ЗА ЭТОТ ВАРИАНТ ДОСТАВКИ МЫ ПЛАТИЛИ – его не повезут. Предложили ДОПЛАТИТЬ ЗА ДОСТАВКУ или приехать самим за МКАД.
В течение недели отправитель и я (получатель груза) звонили с просьбой связать с отделом логистики. Каждый раз нам говорили «С ВАМИ СВЯЖУТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ». Ни разу за неделю с нами не связался отдел логистики. Операторы скрывают контакт этого отдела, настаивая, что связь происходит лишь в одностороннем порядке.
НИКТО НЕ ПОМОГ. ТОЛЬКО ОТЖИМАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ТО, ЧТО МЫ УЖЕ ОПЛАТИЛИ!
1
2
10 сентября 2024
Заказ приехал в ПВЗ в г. Тверь. Для того чтобы заказать доставку до адреса пришлось звонить в течении 5 дней. Оператор отвечает - "передадим запрос логистам. Ждите звонка". После недели ожидания и 5 запросов на доставку в КИТ логисты наконец позвонили. Ладно, может случайность. Через 2 недели пришли еще два груза (0116658157/0116740557) в ПВЗ г. Тверь. Ситуация повторилась. Уже 4 дня пытаемся заказать доставку до адреса, но логисты не звонят, а операторы отвечают, мы передали вопрос не к нам. Дошло до того, что оператор, который зафиксировал жалобу (322121) просто бросил трубку не дослушав. Обходите стороной эту ТК. Сохраните нервы и время.
3
1
30 января
Отличная транспортная компания. Они всегда оперативно реагируют на наши запросы и готовы предложить оптимальное решение. Кроме того, их цены на услуги действительно доступные.
1
3 декабря 2024
Ангар большой, найти легко, есть указатель как добираться, персонал вежливый и на высшем уровне, спасибо им за отзывчивость.
А так в целом хорошая места
2
29 января
Отличная транспортная компания, всё чётко и быстро, вежливые сотрудники, обязательно буду пользоваться услугами данной компании ещё
1
9 февраля
Спасибо большое, сотрудникам, приятные отзывчивые люди. Местоположение правда не сразу нашёл, а так всё в целом очень понравилось. 👍
1
25 декабря 2024
Счастлива что перешла на этот пункт выдачи, приветливые менеджеры, все быстро оформляют, помогают в загрузке и всегда на позитиве. С наступающим!!!🎄😎❤️
2
30 января
Отличный сервис!
Всегда отзывчивые сотрудники!Всегда решают любую задачу по горячим следам!
Всё рекомендую данную организацию!
1
30 января
Транспортная компания самая адекватная оказалась! Операторы девочки умнички! На складе ребята вообще супер! Груз доставлен вовремя, без повреждений! Будем сотрудничать дальше! Спасибо
1
13 июля 2024
Отправил посылку в Москву 3.07.24, 8.07.24 доставили на склад. Было бы всё отлично, если бы склад был рядом с получателем. Заранее оплатил доставку курьером, но спустя 5 суток доставка так и не была получена. Пришлось получателю ехать самостоятельно получать на 6 сутки. Выходит то ли не хватает курьеров, то ли работают "на отвали". Тех поддержка ответила, что звонил один раз курьер, но не ответил получатель. Второй раз курьер не может позвонить на следующий день!? Получатель сказал, что не было звонка в указанное время. Хотел отправить посылку в обратном направлении, теперь не буду. Пообещали вернуть 750 руб за доставку курьером.
4
1
5 марта
В очередной раз КИТ не удивил. По человечески работать не хотят. Есть куча пунктов отправки но работает наверное только один в районе Мосренген. Остальные имитируют рабочую деятельность. Принимают не более 25 мест. Разгружай сам и т.д. одна из самых поганых ТК. Не рекомендую.
2 сентября 2024
По существу. Заказал доставку из Ростовской обл. в МСК.
Изначальная дата доставки была обозначена как 28.08.24, получил 02.09.24. Плюс 4 дня. На сайте сроки менялись невероятное число раз. Даже в день получения в 7 утра срок ставили на 03.09, а уже в 9 утра автотинформатор уведомил о приходе груза :)))
Когда в 12 часов дня я возник в проеме ворот склада, мой груз еще даже не вынули из фуры. Правда надо признать, что общее время нахождения в компании составило всего 10 минут. А все, с кем я контактировал были вежливы.
2
30 декабря 2024
Ужасная компания, ездил на склад Мытищи Ул. Южная 13А. Два часа искал склад не указателей не вывесок, оказалось что склад находиться прямо на мусорном полигоне. Московский офис трубку не брал, Екатеринбург не смог помочь найти склад. Сам офис ободранный никаких удобст, склад завален мусором, перед складом площадка мусорными контейнерами заставлен. Было ощущение что я попал в 90-е. Не знаю как в других регионах, но в Москве Мытищи это ужас.
2
30 января
Хорошая транспортная компания!Персонал вежливый!Вообщем всё просто супер!Привезли всё в отличном состояние!
1
26 декабря 2024
Хорошая транспортная компания! Часто отправляю вещи, все отлично доезжает! Ребята со склада ВЫ лучшие!
2
31 октября 2024
Три звёзды из-за расположения, заказал доставку в Мытищи, потом уже увидел что они переехали, и доехать теперь до них ещё тот квест, обратно выехать тоже приключение, одна дорого две полосы и многокилометровая пробка
1
8 января 2024
Ребята,Всем добрый вечер,с Новым годом! Я ни знаю у кого как ,но у меня отзыв реальный и реально очень положительный ,заказала без проблем, приехали в назначенный день во время, водитель помог загрузить, всё по документам сделал чётко,без подводных камней переплат ,по моим расчетам вес оказался больше, компания всё,честно ,взвесила получается,далее на все мои звонки отвечали исправно информировали ,груз уже 4 был на месте, получили после выходных без проблем...,так, что я очень довольна, я на всякий случай оформила две заявки , чтобы можно было застраховать каждую,переплатила может полтора рубля рублей и всё,в целости сохранности и очень быстро приехало, очень довольна ещё буду обращаться,и ни раз ,посоветовала моя знакомая, которая постоянно заказывает международные перевозки, я тоже читала отзывы на сайте,но доверилась совету знакомой близкой, за багаж весом 80 и 75 кг. В общем заплатила 7000 р.оформив две заявки чтобы каждую застраховать,если бы отправила одной заявкой вышло бы 5500 или 6000р.это очень дёшево в другие фирмах было значительно дороже,и ни до того города , который нужен т.е.близко по России к Казахстану ,что было крайне ни удобно по деньгам дорого и по времени и транспортно крайне ни удобно,пришлось бы привлечь посторонних людей и т.д,так,что я очень и очень довольна,хотя ,честно переживала ,но всё супер ,перевозила личные вещи ,и кстати фирменные дорогие ничего ни пропало и ни испортилось, моя оценка 5 из 5 с плюсом !!!
2
12
29 августа 2024
Не связывайтесь с терминалом кит в Мытищах .Потеряете нервы и силы .
Если вы хотите сдать груз ,вам нужно самим найти палет,выложить на него товар ,взять рохлю,подвезти к кладовщику и уговорить его принять груз !видите ли он работает один и не успевает ,далее он начнет вас отговаривать от обрешетки,ссылаясь то на сломанную циркулярку то на отсутствие досок,в офисе вас так же будут заставлять писать отказ от обрешетки ,но после долгих споров примут товар и вуаля,найдутся и доски и циркулярка.
Никогда в жизни больше не поеду в этот терминал,был там 3 раза и все 3 раза история повторялась ,лучше проехать лишние 15-20 км и сдать спокойно груз,без офигевших сотрудников но зато с работающими пилами !
1
3
15 декабря 2024
Отправлял один раз
Очереди не было
Но надо сначала идти наклейки брать, а потом сдаватб на склад и снова в офис на оформление
Очень не удобно
Такая система сдачи груза только в ките осталась наверное
2
20 мая 2024
Один раз связался, и больше не буду. Работаю с другой ТК - там всё отлично. Груз 100кг, везли из Казани до Москвы аж целых 10 дней, другие возят за 3 дня. Я не мог более ждать, нужно было уехать на месяц в Беларусь. О чем, на 9-й день перевозки, я позвонил и сообщил менеджеру ТК Кит. Да, менеджер извинилась от компании, за задержки у них на складах, и сказала что не будут мне считать платное ожидание, т.к. косяк действительно с их стороны. Но по приезду мне выставили счёт за доставку 1500р + 6800р !!! за хранение. И никого там особо не волновала эта история с их задержками. Начальник склада, даже не сделал вид, что он готов помочь с решением вопроса. Пришлось заплатить, и уехать. Составил претензию, отправил в отдел претензионный. 8 апреля претензия была зарегистрирована, и 20 мая нет никакого ответа, пришлось снова звонить, напоминать, шевелить (хотя они сами утверждали, что по закону 30 дней, но обычно это решается до 14)...Про то, как менеджер не смогла помочь с простым вопросом и просто кинула трубку - там отдельная история)) Вывод: сейчас работаю с другой ТК..выходит чуть дороже - зато спокоен, и всегда всё быстро.
6
2
17 августа 2024
Новое место для отделения КИТ.Присутствуют девчонки в штате,которые отлично справляются я с должностью.Остальные парни все славяне,проблем с диалогом и пониманием не было.Да и вообще проблем не возникло
2
8 ноября 2024
Хорошая транспортная, цена за доставку очень порадовала по сравнению с другими транспортными. Груз довезли в целости и сохранности.
1
9 июля 2024
Никому не советую связываться с этой Транспортной компанией. Заказали коробки для пиццы с индивидуальной печатью. Продавец все хорошо упаковал, отправил. Как итог привезли все вскрытое, грязное. Конечно же пищевые коробки невозможно дальше использовать. Мало того, узнали мы об этом только когда оплатили за доставку. Раньше нам об этом даже не сообщили. Груз был застрахован на 23тыс руб. Отправили претензию и нам отказали. Хотя кучу документов предоставил и продавец и мы. Будем судиться, деньги не маленькие. Но больше с ними дел иметь не будем и никому не советую. Столько всего заказываю и с таким халатным отношением сталкиваюсь впервые. Ужасный сервис.
5
3
25 июня 2024
Прочитав отзывы, очень переживала, т.к. ооочень много негативных. НО, я была приятно удивлена. Заказывала дорогие запчасти для машины, пришли даже раньше положенного, все целое, не разбитое, как многие писали. Операторы постоянно на связи, отвечали на вопросы. Так что, 5 звезд за оперативность, аккуратность и отзывчивость.
2
1
30 января
Хорошая транспортная компания! Доставка быстрая. Всё привезли в целости. Персонал отличный.
1
26 декабря 2024
Давно пользуюсь данной компанией! Груз доезжает целым! Ребята все классные помогут расскажут покажут!
2
2 июля 2024
Не удобный подъезд к складу, идёт ремонт дороги, пробка. Коллектив вежливый, но старается держаться на расстояние от лишних вопросов. Полное спокойствие к проблемам:вот бумага, пишити, сфоткай, до свидание. Толком не поиснили как и какое время на претензию. Посылка пришла вечером в пятницу и сообщили три дня бесплатного хранения. Будьте внимательны при получении посылки.
12 октября 2024
Неудобно расположено. Пробки собираешь , что туда, что оттуда. Не особо оперативно работают
1
2 ноября 2024
Был пару раз, машин не было особо, поэтому подъехал, скинул, приняли, оформил. Всё быстро. Но есть ощущение что если машин 5 будет, то можно там задержаться.
1
25 декабря 2024
Всегда приезжаю в данную транспортную! Всё отлично! Груз доезжает целым! Персонал отличный!
2
29 января
Хорошая ТК! Были всегда на связи и доставили все вовремя! Буду пользоваться услугами данной компании и дальше!
1
26 декабря 2024
Хорошая транспортная компания, обслуживание на высшем уровне, кладовщики профессионалы своего дела!!!!
2
26 декабря 2024
Хорошая тк пришла обрешетка целая бампер цел , помогли разобрать всё и погрузить в машину) спасибо ребят
2
9 ноября 2024
Я отправляю часто грузы через отделение на ул. Рябиновая в Москве. Раньше к ним были небольшие замечания, но сейчас работают хорошо. Я доволен.
1
29 января
Отличная транспортная, быстро принимают, оформляют. Скидки на перевозки, всё норм.
1
19 марта 2024
Здравствуй дорогой читатель и если читает отзыв Руководитель компании то то же здравствуйте. Купил я автозапчасть и отправил ТК Кит Находка - Москва. По трек номеру зондирую обстановку по доставке груза. Но 10 дней груз так и лежит на складе , звоню на телефон горячий линии и интересуюсь, как так груз уже 10 дней лежит и не куда и не едет. Оператор говорит задержка и внятно не может объяснить. Я тогда написал отправителю что бы он забрал посылку так как мне она уже не нужна так как сроки сгорают. Из за этого я часть денег теряю так как отправитель забрал себе 20% я его понимаю, мог бы и не заморачиваться и послать меня. Я попросил узнать его почему морозили 10 дней и не отправили. Он сказал что у них досок нету что бы заколотить мою вещь😆😆😆😆😆😆😆😆😆Ребята это жесть, что за ТК без досок. Одним словом, потерял время, деньги и остался без детали. Спасибо тебе большое Кит. 😡
8
2
17 мая 2024
08.05.24 г получила смс, что груз прибыл на пунт выдачи. 10 мая поехала за 100 км в одну сторону от дома за грузом, но склад г. Мытищи не работал (праздники). 11 мая позвонила на г/лин, уточнить стоимость доставки до д. Путилково МО, без указания адреса точного, оператор ответила на вопрос, я решила подумать. 14 мая, я снова поехала на склад и получила ответ, что мой груз уехал в Путилково. Менеджер не могла ответить на какой адрес точно. Я была в шоке от такой безответственности и халатности к хранению груза, который полностью оплачен мной. Ругалась и менеджер на складе г. Мытищи МО, сказала, что мне БЕСПЛАТНО привезут груз домой и оформила доставку. Я ждала 2 дня звонок из ТК, мне позвонили и сказали, что я ещё должна оплатить доставку. Решила обратиться вРоспотребнадзор о защите своих прав.Халатность и расхлябанность сотрудников должна быть наказана.
4
1
5 июня 2024
Очень спорное впечатление. Позвонила накануне, указала всё параметры груза - состав, вес и габариты, какая упаковка нужна. Мне сделали расчет и создали онлайн заявку. На следующий день приехала на терминал - и, внезапно, сумма пересылки оказалась в два раза выше (с мотивировкой по телефону считать не умеют). И понятно что я отправила, потому что приехала уже и груз притащила. Но такая ситуация крайне неприятна и убивает желание работать с компанией на корню. Посмотрим как дойдёт груз, он ещё в пути.
1
11 июня 2024
Пункт выдачи достаточно комфортный.
Вежливый персонал.
Работники помогли загрузить груз в авто.
Из минусов пункта выдачи - очень мало парковочных мест.
Из минусов самой компании КИТ: цены на доставку недостоверны.
Расчет не по размеру груза, а по защитному коробу.
В результате доставка обошлась почти на 2 тыс дороже.
При такой цене мог бы заказать доставку у других транспортных компаниях в самом Дмитрове, а не ехать в Мытищи
1
1
17 января 2024
К сожалению столкнулись с максимально неприятной ситуацией.
28 декабря 2023-го года заказали доставку автозапчастей из Москвы в Саранск,порекомендовали эту транспортную доставку как одну из самых лучших, на сегодняшний день(17.01.2024) данной транспортной компанией доставка до сих пор была не осуществлена более того на заказ до сих пор висит на каком-то из складов и не продвигается дальше
Девушка оператор не может дать конкретный ответ на вопрос по какой причине наша доставка задерживается(Расчётный срок доставки был 3-4 дня)
Решение вопросов заканчивается тем-позвоните завтра если ничего не изменится
18
2
19 декабря 2023
Заказали доставку Бишкек-Москва. Товар отправили 4.10. После многократного откладывания, доставили только 19.12. То есть, через 2,5 месяца. В принципе, эти вещи мне уже не нужны, пришлось купить новые. Но теперь я обязан самостоятельно забрать их в течение 3х дней (иначе дальше хранение будет платным) и заплатить за доставку. Попытался указать оператору на то, что услуга была оказана ненадлежащим образом и платить за нее у меня нет никакого желания. Один оператор сказал, что я могу приехать и попробовать рассказать все начальству. Другой оператор попробовала помочь в переговорах с руководством, даже предварительно пришли к решению с доставкой на мой адрес за счет ТК. Но в последний момент Кит решил, что я все равно никуда не денусь и в доставке отказали. Чувствую себя униженным.
Пожалуйста, не пользуйтесь услугами этой компании. Мало того, что они безумно просрочили доставку, они не удосужились об этом сообщить раньше. И пойти на встречу теперь тоже не хотят.
23
3
13 июня 2024
Сегодня водитель должен был забрать груз в Москве с адреса с 09.00 до 12.00. Водитель не приехал, нет информации когда приедет.
Операторы ничего сделать не могут. У них нет ни контактов логистов, ни назначенного водителя. Оставила 5 заявок, чтобы со мной связались логисты. Никто за 4 часа (половина рабочего дня) так и не перезвонил.
Полная неизвестность.
Раньше забирали груз в срок. Что сейчас произошло с качеством работы, тоже неизвестно…
Не рекомендую для перевозки грузов
25 декабря 2024
Доставили быстро, обрешотка и товар без повреждений, помогли загрузить в мой авто. Спасибо.
2
24 января 2024
Сделал покупку в другом городе, отправили мне груз доставкой тк Кит 26.12.20203, пришло уведомление что примерная дата доставки 2 недели и 14.01 приходит смс что груз доставлен и можно заказать доставку от 400 рублей. Доставку заказывать не стал (до меня около 900 рублей бы стоила) и 16.01 я приехал лично в пункт выдачи на 43 км МКАД (3 дней не прошло) - в отделе оформления выдачи заказов с меня требуют 4000 рублей за хранение груза продолжительностью 2 недели)) отвечаю, что по смс самой тк Кит груз пришел 2 дня назад - вышел старший обсудил с работниками, что как такое может быть и говорит да все понимаем но ничего сделать не можем (зачем он там тогда), и получается что для решения ошибки тк (хотя что там ошибаться), надо приехать ещё раз причём конечно в дневное время когда я сам не могу… этот склад ближайший ко мне и находится в 44 км - добирался туда обратно около 3 часов - чтобы услышать: “груз ваш у нас но мы его не отдадим (как почтальон Печкин который посылку не отдавал 😁), но вы не виноваты, поэтому или заплатите 4000 плюсом к доставке или приезжайте ещё раз и может быть вам повезёт...”
А я думаю вы или вымогатели или бездари😁.
Ps: попросил номер телефона у старшего кого-нибудь кто старше него и сможет решить вопрос сказал не даст такой номер только лично приезжать… ссылка на доставку https://tk-kit.com/?tracking=КС2МСК0114347694
Продолжение: 23.01 мне позвонили из Кит и сказали что в связи с ошибкой отправят груз бесплатно по моему адресу проживания (согласился) или где мне удобно, мне лишь оплатить изначальную стоимость как если бы я получал груз у них на складе. И сегодня 24.01 курьер предварительно позвонил и привёз посылку - наконец я ее получил и я очень рад - оценку исправил с 1 звёзды на 5, раз организация исправила ошибку.
3
6
26 апреля 2024
Ужаснее компании ещё не встречал! Из Краснодара в наш адрес поставщик отправил товар ещё 14 марта, прошло уже три недели, на неоднократные попытки узнать судьбу нашей посылки информации от представителей этой компании 0. Если Вам нужна 100% гарантия по срокам и качеству доставки, то эта компания не для Вас! Крайне не рекомендую!!!
Дополняю отзыв! 18.04.2024 товар так и не доставлен в наш адрес!!! Ждём..... Вменяемого ответа от оператора нет! На сайте указано, что груз прибыл, куда прибыл? Кому прибыл? Никто сказать не может! Добавляю отзыв- 26.04.2024 в итоге наш груз утерян!!!!
2
6 октября 2024
Всё в порядке. Посылка пришла быстро. Стоимость пересылки адекватная. Склад конечно далековато.
1