Добрый день. Доставка из Москвы в Сочи просто мрак. Отправителю написал адрес на Гастела 23 а, в транс, компании сказали что нет такого адреса и выслали на Кипарисовую, что совершенно в другом конце города, и мне теперь придется ехать с Адлера где я живу, и где Гастела 23 а, рядом, ехать черти куда. Дозвонится до оператора ЭТО УЖЕ СОВСЕМ ДРУГАЯ ИСТОРИЯ. Последний раз пользуюсь.
Отвратительный электронный мужик по телефону. Абсолютно не идут навстречу-мне отправляли дверь, упаковка была жесткая деревянная коробка. Попросила по человечески-снимите, пожалуйста, я не смогу ее дотащить до квартиры. На что мне сказали-либо соглашаетесь и забираете, либо оплачиваете доставку два раза. (Потому что просила, когда лично приезжала на склад, кладовщик сказал хорошо, а водитель мне за 30 минут звонит и ставит перед фактом-"у вас там мужики то готовы? А то я делать ничего не буду") Вообщем лояльность к клиенту в компании на "высшем уровне"!!!
Вежливое и достаточно быстрое обслуживание, насколько это вообще возможно
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Пивоваров
Знаток города 24 уровня
27 июня 2021
Документы оформили быстро, а вот на складе пришлось подождать минут 20 (хотя никакой очереди не было). Сонные рабочие ходят из угла в угол в полной прострации.
Заказал забор и доставку вещей с адреса в Сочи до Москвы. В итоге в указанный день никто не приехал, телефон в офисе тупо не брали весь день, оставлял запросы в московский офис на то чтобы со мной связались два раза - этого никто не сделал. Пришлось на следующий день ехать в офис сдавать вещи самому, чуть не опоздал на поезд. На мои вопросы почему выключен телефон его тупо при мне включили и типа все работает. Так еще при оформлении заказа перепутали отчество получателя и мне пришлось бегать в срочном порядке исправлять их ошибку!
1) Груз с Москвы в Сочи, идет уже более 2-х недель... Уже сложилось впечатление, что мой груз несут на руках!!!
2) Ранее тоже столкнулся с тем, что нет терминала для оплаты! XXI век !!!
Отвратительная ТК
Доставка Москва-Сочи более недели.
О местонахождении груза сообщают, что груз в пути.
При получении, выяснилось, что оплата за доставку только наличными.
не понимаю , зачем установили автоответчик с именем Макс, скорее всего , чтобы человек нервничал общаясь с этой бестолковой машиной и сбрасывал , не дозвонившись.