Отдельное спасибо Светлане, Ногинск единственный адекватный менеджер🌷 сразу все поняла, постаралась помочь, благодарю вас!!!💐
Сама компания, не дай бог связаться.
Звонила 5 раз и каждый менеджер говорил разную информацию. Нужно заранее предупреждать клиентов о том, что ваш заказ может приехать через неделю, две, а то и больше, никто не знает сколько ваш груз пролежит в транзитной зоне.... Разочаровало отношение к клиенту, не буду вдаваться в подробности, успехов вам!
Посылка (очень ценный хрупкий груз)из Новосибирска в Ногинск приехала за 8дней(все эти дни ожидания читала ужасные отзывы и сердце моё было в крови😂),как и в общем то изначально указывалось!!Всё в целости и сохранности!!Девочки-сотрудницы Ногинского отделения-просто добрые феи!СПАСИБО,Вам милые девочки!С наступающим Новым годом!!
Отвратительна компания. Пытался отправить груз в город Иваново. Обещали доставить за три дня. Груз провалялся на складе 8 дней. Дозвониться не возможно. Отвечает робот. Пришлась забрать груз. Никогда не связывайтесь, сплошной обман пртребителя
В принципе все не плохо , если вам все равно на то , в каком виде вам придет ваш груз , и вам не важно сколько этот груз до вас будет идти
Что еще очень интересно , весы у них очень забавные .
Дае одинаковые позиции груза весят почему то по разному , в отделени Питера одна позиция 32 кг дугая 40 , в Ногинском отделении эти же позиции 34 и 35 кг соответственно , и понимайте как хотите типа за время пути усохло :)
Ну да ладно , не обеднеем
Но вот отношение к грузу это нечто .
Я при заказе отправки просил индивидуальный палетный борт , ехало походу вообще без какой либо упаковки , и волоком за фурой.
Когда получал груз он уже был без упаковки , и в каком виде он ехал уже не узнать .
Да , о самом грузе .
Отправлял акустику , довольно таки крупную , в лакированном корпусе .
Ну а приехали дрова . Попал я на полное перешпонирование корпусов и покрытие лаком .
Грубо на 12 тысяч рублей .
Просто молодцы !
Собственно все на фото .
Ответсвенности не за что не несут , повреждения с их слов незначительные :)
Ну обственно , осталось пожелать скорейшего разорения , и что бы им так зубы лечили , как они к грузу и клиентам относятся.
Забирал тонну глины 30.01. Помогли с погрузкой. От меня большая благодарность работникам склада. Удобно отправлять именно этой компанией, тк живу рядом.
Зачем-то разделили доставку одной (!) кровати разным транспортом, в результате часть груза утеряно. В итоге, и товар не получил, и пришлось заново заказывать через интернет-магазин другую кровать, а это ещё плюс, как минимум, 2 недели доставки. И что больше всего напрягает, что доставка к сожалению будет этой же компанией. Если есть выбор из разных транспортных компаний, я бы скорее всего выбрал другую.
Обслуживание быстрое, время ожидания 1-3 минуты в офисе, персонал приветливый, очередей нет, расположение удачное, что не понравилось-зимой дорога плохо почищена.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Фёдоров
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2023
Заказывал шину на маркетплейсе, доставка была возможна только этой ТК, шина пришла грязная, но вынесли её из склада, другие шины и диски вообще валялись на улице под снегом с дождем, другие товары в картонных упаковках тоже под дождем и снегом без покрытия, офис и выдача в разных зданиях, не удобный подъезд.
Удобное расположение в городе, приезжал туда 7-8 раз всё нормально из минусов (в дождь территория около склада грязная а, в жару пыльная.) Грузчики медлительные ( не лентяи а именно медленные). В остальном всё хорошо. Девчонки в офисе делают всё на отлично , стараются, слушают и слышат клиентов, работают на отлично. Приятно приезжать на этот терминал . Был на многих терминалах " КИТа"- этот лучший!
Ну не знаю откуда столько негативных отзывов , у меня всё прошло на отлично , посылка 1,5м на 80 и на 75 из Челябинска в Мос. обл. пришла за 6 дней и без каких либо проблем , получил за 10 мин. так что рекомендую KITа , всем удачи.
Одной звезды жалко, очень не Хорошие люди! Месяц груз не отправляли мой. 21 дЕКАБРЯ СДАЛИ! Сегодня 25.01 прошло больше месяца! Груза Нет !!! Из-за вас все сроки прошли поставки на маркетплейс, а вы хоть бы принесли извинения плохие люди. Вот этот отзыв я написал с матом сначала . Читайте все слова как самые последние матные словечки
Впервые сталкиваюсь с этой т. к. Случилось так что был на вахте, и соответственно вовремя не забрал груз. Позвонил туда, так мол и так, готов забрать груз, они объявили мне цену в 4 раза превышающую ту что я должен был оплатить при получении. Что я могу сказать?! Прибейте мой груз к стенке гвоздём, как трофей, за такие проценты я еще себе 2-3 таких же груза куплю, но только уже отправление укажут почтой, или другой т. К.
Оформление документов на проходной, о чем нет никакой информации, поэтому сначала идёшь до склада по указателю, потом возвращаешься обратно на оформление.
Недавно посещал это заведение. На машине еле заехал. При получении промок до нитки. Вокруг какие то доски. Отходы от паддоннов.
Посмотреть ответ организации
msn-33
Знаток города 16 уровня
4 июня 2023
Неудобный проезд к складу через КПП нескольких организаций, плохая дорога к складу, маленький склад, очередь из за неправильной логистики выдачи товара, потратили ровно час, что бы получить посылку ручной клади, не советую
Груз должн был приехать 11.04 (отправлен 02.04) , уже 18.04 число, груза нет и когда будет не известно. Не компания, а какой то сброд, который работает как им вздумается и не боится ни какой ответственности!!! Потрачу свое личное время, но попробую обратиться в прокуратуру!
Отвратительная организация процесса.
Филиал отправителя не поддерживает связь с филиалом города доставки. Не могут назвать сроки доставки. Груз, принятый 25 февраля 2022 года до сих пор (13 марта) даже не отправлен со склада. Категорически не рекомендую!
убогий робот непобедим. а живых нет видимо там. не дозвониться, не понять.... пойду еще кого нить попробую, кто ответит на мои вопросы (как перевезти большую коробку и не разориться)
Что происходит? Груз передан в филиал Ногинска МО 27 января, сегодня 7 февраля а груз до сих пор на складе в Ногинске, операторы колл-центра вообще сказать ничего не могут - заявку-запрос создали 3 февраля ни ответа ни привета, до склада в Ногинске вообще не дозвонится, народ Вы вообще работаете?
Ужас. Заказ едет из нижнего Новгорода, отправлен был 21.01. GTD, вы грузам экскурсии по золотому кольцу России устраиваете ? Очень долго. Сегодня 02.02.2021. груз так и не приехал. Обещали 1 числа уже будет, но сегодня мне сказали что он на складе ждёт отправки. Крайне не рекомендую эту ТК.
Ужасно. Заказал забор груза на 18.11.21. Никто не позвонил. До оператора дозвониться невозможно - робот по телефону так и говорит. Телефон в пункте г. Ногинска постоянно занят. Обратная связь только по вотс апу. Сказали, что служба логистики позвонить. Ага. Ни звонков, ни машины - ничего. Полдня потеряно на дозвоны/переписки, а толку ноль.
Ужасная организация,отправлял груз 11.01.22 ,дата прибытия была указана 15.01.22 итог,сегодня 19.01.22 ,груз не отправлен,дозвониться нереально,пришлось ехать в офис города Ногинск,где было сказано :отправим через неделю.Обходите эту компанию стороной,хамское отношение,обман и пустая трата времени