Компания дно, никогда туда не обращайтесь, груз валяется на складе месяцами, телефоны одни кол центры, которые ничего не могут, им никто не отвечает, руководство склада вертело как операторов так и службу безопасности.
Нужно добавить на складе пункт выдачи,чтобы разные люди занимались приемкой и выдачей,так будет быстрее и установить второй пункт приёмки,один не справляется,постоянно очереди.
Ребята, как говориться дно пробито! Не ТК а раздолбаи. Им потерять груз, раз плюнуть, запудрить мозг клиенту вообще не вопрос. Выслали груз из г.Тольятти дней 8 назад, и что вы думаете? Отгружают до сих пор, мне казалась ТК(ПЭК) ни какие , ой как я ошибался. А еще потеря груза, вечно виснущий компьютер при оформлении документов. Короче смысла нет с ними сотрудничать и платить деньги не за что.
Довольно часто отправляю небольшие грузы этой компанией. Очереди практически нет. Отправка и получение пока без проблем. Скорость доставки 3-5 дней. Меня устраивает.
Везли заказ из Москвы в Ногинск с 14 по 21 мая, хотя робот говорил 14 отправлено, прибытие 15, это по современным меркам очень долго, мне телефон из Китая за неделю доходил, а тут с Москвы... Фирму эту выбрал продавец, товар я оплатил 9 мая! К Ногинском у офису вопросов нет, но к логистике их много...
Ценник конский, заплатила за курьерскую доставку, в итоге я должна дверь 35 кг тащить сама, потому что у них доставка оказывается только до подъезда. Хотела изменить на пункт выдачи, чтобы муж забрал, но это оказывается будет как дополнительный пункт и придется заплатить еще 800 рэ поверх доставки, ужасная ТК, никому не рекомендую. Операторы на горячей линии разговаривают таким тоном, как будто я их от важных дел отвлекаю. Короче не рекомендую. Названия везде разные, лтд, кашалот, кит, это наверное для того и сделано, чтоб людей ввести в заблуждение, типа пользовался кит-отвратительная ТК, а кашалот так это совсем другое дело.
Выслали груз из Тольятти в мос обл. Ногинс(склад) Прошло 7 дней, груз так и не приехал. Самая худшая компа ния с которой я имел дело. Если будете что то отправлять, смело расчитывацте что 10 дней будет доставка а не 4 дня, как заявляют менеджеры.
Отвратительное обслуживание! Уведомление о прибытии груза пришло 01.11.2019 в 18:27 с сообщением о начале платного хранения с 04.11.2019. График работы: 02.11.19 с 10:00 до 16:00, 3 и 4 ноября - выходные. В будние дни у них график с 9:00 до 18:00. В пункте выдачи 02.11.19 я провела больше часа, очень медленно обслуживают, через одного какие-то проблемы с выдачей, то что-то не довезли, то ещё что-то!!! УЖАС!!! Во времена жестокой конкуренции тааааак работать! Больше не обращусь в данную компанию!
сервис нулевой! на складе работают всегда и постоянно 2 одних и тех же человека. Склад это громко сказано, просто ангар. У логистической компании нет погрузчика, разве такое возможно??? да-это же gtd. обходите стороной такие конторы, берегите нервы, тут Вы их прилично потреплете в очереди.