Kit
113 отзывов
26 августа 2024
Обратился в офис после того как мой груз задержался.Приехал спрашиваю можно узнать где груз,сказали что груз перегрузили на жд и отправили,ладно хорошо.вопрос а какого числа это было? Ответа не поступило,предложили пишите претензию на утерю груза,на что я спросил вы контейнер получали или нет,ответа снова нет, просто дайте тел.мы вам позвоним.менеджеры не умеют работать с людьми.потом всё таки груз пришёл. Позвонили ,приезжайте забирайте, приехал в субботу, по графику работают, предварительно я сказал что приеду. Время 10 некого нет, потом приехали два кладовщика и сказали что выдачи не будет, а таких как я 20 человек!!! И ни кого не предупреждали. Уже после так скажем возмущений убедили позвонить директору или кому кто принимает решения что бы выдали груз. Только вот можно сказать с боем выбили свой груз. Больше сюда ни нагой!!!!
15 августа 2024
НАШ груз 0115969669 в Хабровске идет задержка доставки уже второй месяц! Люди, не пользуйтесь данной ТК. Мы сейчас идем в суд, вопрос никто не решает. Все нервы измотали. никто не за что не отвечает. Все все равно, что у нас госконтракт срывается. Они его просто не доставляют и все. Ничего не говорят. Я впервые попала в такую ситуацию - с другой ТК такого ни разу не было. Здесь просто звони- не звони - не везут. Непрофессионализм с большой буквы. Больше я в КИТ не ногой и Вам не советую.
1
20 мая 2024
Сдавал груз. Знакомый попросил отправить этой "ТК". Сам бы я не додумался. Очередь была длинная, 2 клиента, при чем второй клиент это я. Схема сдачи груза передовая, стоите в очереди (именно очереди, я буду вторым потратил на все мероприятие 40 минут!!! Сорок!!!) к операционисту чтоб дать данные получателя, потом вы из клиента превращаетесь в курьера чтоб отнести наклейки на склад, далее, нет, вы не убираетесь восвояси, вы вновь встаете в очередь к замечательному персоналу, чтоб получить накладную. Страшно представить если в очереди оказаться пятым...
4
1
7 октября 2024
С Владивостока в Хабаровск за 2 дня.
Смотря на дизлайки под моим комментарием сложилось мнение, что мне просто повезло)
23 августа 2024
К сожалению невозможно поставить менее 1звезды . Не дозвониться никак вообще, только остаётся общаться с оператором, который тоже не даёт информации как связаться для оформлении доставки "до двери". Говорит, что позвонят логисты, но никто так и не звонит. Надеюсь, что за хранения не начислят начиная с 3 дня, пока не позвонят логисты...
5 марта 2024
Сегодня ровно месяц с тех пор как везут груз. Итоги за месяц: груз не выехал со склада. Месяц на складе Крал! Что там у Вас происходит! Трубку не берут! Дозвониться можно только до колл центра, там каждый раз просят перезвонить и уточниться в следующий раз!
Не советую данную ТК! Я вроде крайне спокойный человек, но вот месяц прошел, а дело не сдвинулось с места! Просил связаться со мной филиал и объяснить причину задержки. Специалисты колл центра сказали, что у них нет такой возможности! Как так!!! Как в 21 веке у филиала компании не может быть возможности позвонить либо написать клиенту?!
5
1
15 августа 2024
Не могу получить товар с г.Ижевск уже 54 дня-это считаю прям издевательство! Если не умеете выдерживать обещанные сроки доставки-зачем держать такую компанию??!!! Еще и не дозвониться до компании!!! Отвратительный сервис и точно рекомендовать вас ни кому не буду!
1
25 июля 2024
Крайне не рекомендую, занимаюсь грузоперевозками, отправил груз с Челябинска запчасти, моя машина вышла с Москвы через 2 дня как сдали груз в эту ТК, моя машина успела сделать почти 2 рейса с Москвы до Хабаровска и обратно и только груз пришёл, 57 дней Карл😱, видимо задом ездят😬
3
22 октября 2022
Заказывал этой транспортной компанией доставку лодочного мотора с города Кемерово в Хабаровск мотор выехал 14 10 2022 октября и приехал уже 22 10 2022 октября это очень быстро я очень доволен это лучшая транспортная компания с которой я имел дело. Заказывал до этого в СДЕК и ПЭК и тд ждёшь больше месяца пока с Питера приедет как будто с Африки везут в общем теперь только этой компанией буду пользоваться вежливые люди всегда отвечают на звонки всё объясняют. Заказывал доставку до дома но машины уже выехали я маленько опоздал НО один хороший человек консультант этой транспортной компании пошёл мне на уступки и привес на своём автомобиле прям домой помог донести до второго этажа чем я был крайне удивлён . Спасибо ему за это по больше бы таких людей а так бы ждал до понедельника. И ещё вобще доставка должна быть 30 октября а приехал мотор на восемь дней раньше так что пользуйтесь этой транспортной компанией и Не бойтесь товар целый ни одной царапины нет всё 🆗👌👍👍👍👍👍🔥🔥🔥🔥🔥
5
7 апреля 2024
Все очень долго товар уже недель лежит якобы в машине которая недель выехать не может. Операторы постоянно отправляют какие то запросы на которые им никто не отвечает, просят перезвонить на след день а по сути ничего не меняется говорят все тоже самое. Не возвращаются груз якобы он в машине лежит и забрать его нельзя. Для того что бы оправить груз более специализированной транспортной которая борется и относится к свои клиентам хорошо
3
1
24 ноября 2023
Это не ТК Кит это ТК ЧЕРЕПАХА. Причём это не самое главное, а самое главное это пренебрежительное отношение к исполнению своих обязательств, завышенная стоимость перевозок, грубое нарушение сроков доставки (что бы вы понимали к расчётной дате прибытия они смело могут набросить ещё 30 дней, постоянно кормя вас завтраками), не возможность дозвониться до регионального представительства (наверное в этом нет никакого смысла, потому что неудачно потратив два дня на звонки в офис, приехав туда мне ничего не сказали сославшись на то, что они сами не знают где отправления-просто в пути).Подведя итог скажу следующее, все мы ошибаемся и тд, но у этой компании такой принцип работы им просто наплевать.
Мой пример: детская коляска для новорождённой отправлена 04.10.2023. 14.11.2023 коляски нет, 40 дней из Новосибирска и это ещё не конец. Пришлось купить новую. Пожалуйста поберегите свои нервы, а самое главное время, не связывайтесь с этой компанией никогда!
7
29 августа 2023
Очень давно работа очень тесно связана с логистикой и грузоперевозками. За это время видел многое но ТК КИТ/Кашелот это не просто дно, это ДНИЩЕ. 6 июля была заказана доставка до Нерюнгри ВМРНЕР0112348323 сроки доставки 11 августа нас устраивали и это было в приоритете (груз под госконтракт). Сегодня 29 августа, груз не выдан , каждый день срок выдачи переносится. Абсолютно некомпетентный персонал, (если вам еще удастся дозвониться, до филиала в Нерюнгри не разу не поучилось не берут трубку) ничего не знает, даже в письме о задержке поставки что спокойно в любой нормальной ТК вам откажут! В общем всем желающим сберечь свои деньги) время) нервы лучше обратиться в другую компанию, а этой могу пожелать только одного как можно скорее исчезнуть с рынка транспортных услуг , это не ваше!
5
17 марта 2024
Да нормальная транспортная. Хрупкие грузы не возите только. Разбили мне 2 лобовых стекла, третее уже другой дпривезли транспортной. А так, цены намного дешевле, в 3-4 раза. Если что-то крупное надо перевезти, самое то.
Ещё трубки не береут. А так все как обычно
1
1 февраля 2024
Крайне не рекомендую пользоваться данной ТК. Заказывал шины на Озоне, на 10 дней сместилась дата доставки, обозначенная изначально. По-мимо того, за доставку груза с меня взяли плату, хотя все было оплачено во время оформления заказа. В последствии, с помощью продавца, деньги удалось вернуть. Обслуживание ужасно долгое, некоторые сотрудники, такое чувство, не понимают, что происходит вокруг.
4
13 марта 2024
Первый и последний раз пользовалась услугами данной тк! Дозвониться невозможно от слова совсем, доставка долгая, так и еще повредили груз! Повреждения были выявлены при сборе кровати. Претензия составлена, но отказ, акт ведь подписан! Груз видимо сам повредился при транспортировке, и это при том, что была обрешетка( слов нет, одни эмоции
3
15 августа 2023
Своровали у меня 1000 рублей за доставку. Из Владимира был отправлен груз мне и сфотографирован документ, в котором стояла сумма, которую я должна заплатить за доставку. Я пришла забирать груз в Хабаровск и мне на 900 рублей говорят больше оплачивать. Когда я им показала документ с подписью и печатью их компании, где стоит сумма, они ответили, что ни чего не знают и это не документ, а их бумажка, которую они выкатили без подписи и печати где стоит другая сумма, является документом. В наглую говорят, ничего не знаем. Позвонила на горячую линию и в офис Владимира, мне сказали, что в Хабаровске должны были выдать посылку по той сумме, которая была в накладной Владимира города. Но они отказались выдавать и плюсом к той сумме взяли с меня ещё 900 рублей
5
2
7 декабря 2023
Отправляя груз этой компанией будьте готовы к тому что его украдут. Для них это норма,учредителя видно это устраивает, 11 месяцев не можем получить груз.Некого не волнует что мы понесли финансовые убытки ,а что стоит только пообщаться с ними по телефону-нервоз обеспечен. 0110574154 Э/Р в отслеживание везде стоит давно доставлен.
3
12 мая 2023
Отвратная компания, но все по порядку, почему 1звезда... Все перевернуто с ног на голову, а точнее, если во всех тк, ты идешь на склад, сдаешь груз, идешь в офис, оформляешь, если нужно платишь и спокойно уезжаешь! Теперь здесь, идешь на склад, где не понятно кому отдать груз, ни у кого нет форменной одежды, а самим им откровенно наплевать, так как к тебе никто сам не подойдет, не поздоровается... В моем конкретно случае, на складе было два человека, я зашел, поздоровался, спросил, как оформить отправку..., на меня оба посмотрели и отвернулись..., молча..., на вопрос, здесь что, все немые, появился третий человек, который опять же ни здрасьте, ни прощай, забрал посылку и сказал, что нужна наклейка из офиса... Ладно, продолжаем, иду в офис, где оформляю отправку, мне выдают наклейку, иду опять на склад, клею наклейку, иду в офис, оплачиваю отправку... Серьезно, я потратил 15 минут, чтобы отправить одну посылку! И это при том, что нет очередей, просто ходишь, гуляешь на свежем воздухе, между складом и офисом! И я не удивлен, что при мне, два человека писали претензии, а нас было трое)))) Мне крайне не нравится эта ТК и я очень рад, что приезжать к ним приходится крайне редко! Хотя в этой бочке дегтя, есть ложка меда, это девушки из офиса, вежливые, спокойные, хотя приходится выслушивать претензии от людей, к которым они не имеют отношения! В целом, пригласите того, кто Вам настроит логистику, работу с клиентами, но пока только одна звезда и то, она девушкам из офиса!
6
27 марта 2024
Это не ТК, а непонятно что. Отправили груз 16.01.24, в Хабаровск, сегодня уже 27.03.24, груз до сих пор так и не приехал! Трубки никто не берет и не перезванивает. Никому не советую данную компанию!!!
3
3 января 2024
Тройка только за то, что мой за то, что мой заказ девушка-операиор пошла искать на склад. Груз неделю провалялся на складе не принятым. Если бы не приехала лично перед Новым Годом, его бы и не приняли и не доставили. Забирала сама, хотя была оплачена доставка до адреса. Деньги за доставку не вернули...
3
6 октября 2023
Более ужасного отношения к работе не встречала..... Зачем вы вообще работаете? Трубки НИКОГДА, НИКТО НЕ БЕРЕТ.... Сервис предлагает доставку, но менеджеры не в курсе что нужно перезвонить. На складах барак..... Ещё нужно постараться найти сотрудника, чтобы получить груз.
Второй раз получала груз в этой гадючей компании. Упаси Бог ещё раз с вами связаться.
Мужчина на вид начальник этой богодельни, ЖУТКИЙ ХАМ!
8
13 августа 2024
Безобразная организация!!! Уже 2 месяца груз получить не можем. С этой компанией не работайте ни в коем случае.
28 декабря 2023
Везли груз очень долго, при получении груза вам сначала дают акт о получении без претензий, только потом вы идёте и получаете груз и если с ним что то не так предлагают оформить претензию, по итогу полученный груз был поврежден
3
12 апреля 2023
Пользуюсь услугами этой компании уже не первый раз. Проблем никогда и никаких небыло. Всё чётко по расписанию. В последний раз груз пришел даже на 2 дня раньше. В офисе обычно народу не много. Расположение склада в целом неплохое, но я считаю нужно добавить вывеску или указатель на въезде, кто первый раз пользуется услугами, офис найдет не сразу.
2
3
15 сентября 2023
Ну не сказал бы сто прям вау, но тем не менее не плохая транспортная.
Единственный минус это то что при сдаче товара вы идете сначала в офис и оформляете документы, потом идете сдаете на склад, потом опять в офис и ждете пока программа покажет оператору что груз принят.
Сколько раз сдавал больших очередей нет.
1
22 августа 2024
В принципе норм доставка, груз в несколько ящиков винца дошел норм, упаковка не помчалась даже.
13 марта 2024
Груз стоит на складе уже месяц. Говорят, что не готова обрешётка. За месяц они не могут сбить обрешётку. Просто нет слов.
Отвратительное отношение.
3
1
23 октября 2023
Кошмар. Везли кухню из Хабаровска до Читы больше месяца. Хотелось человеку из Читы сделать на день рождения сделать... Не удалось. Груз пролежал на складе в Хабаровске больше двух недель, при чем на вопрос почему груз не уехал отвечали, что не кому обрешётку сделать. Которую мы дополнительно оплатили.
4
26 октября 2023
Самая что ни есть ущербная контора. Пока дозвонишься можно состарится! Заявки по забору груза отменяют без ведома отправителя и получателя. Отправить что то этой транспортной компанией целая проблема. Не рекомендую
4
19 апреля 2023
Давно не возил это компанией, а тут пришлось отправлять ими из Хабаровска-дно. а не филиал, честное слово. В прошлый раз груз шел полтора месяца, теперь история повторяется-груз ХАБИРК0111135356, груз сдан 27 марта, дата прихода стоит 11 апреля, а он еще даже не вышел из Хабаровска, хотя на дворе 19 апреля. Дозвониться невозможно, чат в телеграмме молчит, на почту нет ответа.
Упаси вас Бог связываться с этой компанией.
5
18 ноября 2022
Всё очень неплохо. Хорошая ТК, всё профессионально и быстро. Цены на отправку грузов очень приятные.
Менеджеры (девушки) в офисе изумительные 😀
4
1 марта 2023
Позвонили и оповестить что прибыл груз и смс прислали, что очень удобно, когда не успел ответить на звонок! Приехал там Девушки приветливые доброжелательные! На офлрмление получения груза ушла буквально пара минкт! Выдали груз на складе тоже оперативно!Обслуживание на 5+! Расположение удобное
4
14 октября 2022
11.10.22 получила извещение о прибытии груза и оформила на сайте ТК доставку на 13.10.22 с 14-18( требование именно 4-часового интервала было на сайте). 12.10.22 был звонок от службы логистики с подтверждением даты доставки и объявлением о том, что они груз привозят в удобное курьеру время. А то, что получатель в это время модет быть занят на работе-его проблемы! ОК. Оплатила онлан на этом же сайте услуги и в назначенный день ни доставки, ни звонка. На следующий день обращаюсь по горячему телефону, получаю уверение в том, что со мной свяжутся-тишина. Все обращения на сайту через форму обратной связи так же игнорируются. Если вы ищите ТК для доставки своего груза или груза клиентов, то убедительно рекомендую обходить стороной КИТ!г. Хабаровск
5
24 марта 2024
Ужасное обслуживание. Можно обращатся если это единственная транспортная в стране. Больше не ногой.
3
5 апреля 2024
Ужосная компания 2 месяц не могу получить свой тавар жал очень поздно прочитала отзывы
3
30 марта 2023
просим перенаправить груз из Хабаровска в Благовещенск с 6 марта движений ноль, скорее всего груз потерян. Руководитель Хабаровского филиала не разу не ответил на наши просьбы и претензии (человеку вообще наплевать на клиентов) скорее всего будем обращаться в соответствующие органы.
5
10 апреля 2024
Посылка идёт уже 46 дней . И когда придет - неизвестно. Категорически не рекомендую этого КИТа.
3
10 апреля 2023
Не советую! Поберегите нервы. Груз был отправлен из Краснодара - 14 февраля, должен был прийти 20 марта. В итоге как мне сказали - он пришел 4 апреля. Но груза до сих пор нет. Сегодня 10 апреля, говорят контейнер еще не начали разгружать. Что за …?
5
4 сентября 2023
С Кит сотрудничаю как ИП. Отправок 300 было за полгода. Товар доставляют нормально упакованным и без повреждений.
4
19 февраля 2023
Отвратительная компания. Что такое соблюдение сроков им неизвестно. Все обращения принимают только через сайт либо оператора который и двух слов связать не может. Последний груз доставляют с Уфы уже ровно два месяца
5
5 мая 2023
Самое главное, русские грузчики и кладовщики.)
Правда если не успел за грузиться или выгрузиться, с территории тебя попросят выехать и стой где хочешь.. Это огромный минус..
1
22 мая 2023
Груз доставляют поездом до Владивостока, потом фурами везут обратно к нам. Непонятная схема и очень долго. Потеряли палет, искали неделю, но обошлось все нашли.
3
2
17 апреля 2023
Порадовали. Привезли вовремя посылку в Казахстан. Брату забрал из пункта выдачи – все цело. Спасибо
4
8 сентября 2022
Сегодня получил груз из Новосибирска. Все на отлично. Доставка во время, персонал вежливый. Спасибо!!!!
4
3 декабря 2023
Никогда не пользуйтесь услугами этой ТК. По глупости заказал доставку через них и лишь потом увидел отзывы. 12 сентября при отправке они перепутали грузы и до 2 октября я ждал не свою посылку. Вот уже 3 декабряря, но мой груз неизвестно где. Остаётся лишь гадать когда и в каком состоянии доедет до меня мой заказ.
3
17 января 2022
Ужасная компания , дозвониться не возможно . Груз пришёл в пятницу 14 , с помощью автоответчика оставила заявку на доставку , так как груз крупногабаритный , а также на сайте оформила доставку , везде отвечают , что со мной для уточнения свяжутся логисты , но в ответ тишина . На сайте написано , что в субботу до 15-00 работают , звоню в субботу , говорят, сегодня не работает логистическая служба , но заявку на доставку опять оформляют и говорят , что со мной свяжутся логисты . И вот , сегодня понедельник , автоответчик сообщает , что заканчивается сегодня бесплатное хранение ( сегодня 17 , на сайте написано 3 РАБОЧИХ ЖНЯ) , НО СО МНОЙ НИКТО ДО СИХ ПОР НЕ СВЯЗАЛСЯ . Звоню в компанию , говорят : к сожалению , вы позвонили не в рабочее время ... Что это за бардак? Отвратительная компания , никогда не обращайтесь к её услугам .
Мало того , груз шёл дольше обещанного , а теперь ещё и получить не могу .
8
2 марта 2023
Компания НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНА!
КП жду 3 недели, написала запрос повторно, сказали передали в работу менеджеру. Видать, менеджер не хочет работь, и так хорошо получает....
6
13 апреля 2023
Когда я отправляла посылку в отделении пришлось выстоять в очереди. Но доставка недорого и в срок. Приятно.
3
20 апреля 2022
В принципе быстро и качественно. Да и стоимость доставки умеренная. Хотя автоинформатор хромает. Персонал вежливый, ожидать не пришлось - никого на получение не было.
1
4
12 апреля 2023
Все хорошо, но вот уж больно не удобное место расположения транспортной компании
3