Я не понимаю столько гневных отзывов в адрес транспортных компаний. У них общие рейтинги где то ниже плинтуса и очень сильно. Но у меня особых проблем ни с этой компаний, ни с другими транспортниками не было. Все четко, по делу, вовремя.
Чуть не взяли оплату за доставку бандероли. Девочку несколько раз переспросил и сказал бы что готов оплатить , но пусть тогнчо посмотрит надо ли оплачивать. С пятого раза увидела , что доставка уже оплачена . Других нареканий не было
Во-первых, офис в Хабаровске находится не по указанному адресу. Нужно потратить пол-часа на розыски склада на территории базы при условии наличия сердобольных встречных. Дозвониться на указанный городской телефон можно, только в мечтах. После потраченного впустую времени на звонки и более часа езды в сам офис, нас встретили аппатичный молодой человек и довольно грубая дама. Как оказалось груз в пригород они не доставляют даже за деньги и по этой причине тюТРАНСПОРТНАЯ компания предлагает своим клиентам озадачится поисками перевозчиков, в нашем случае дивана.
Просто очаровательно. Причем сделать это нужно в однодневный срок. А потом нужно платить за хранение. Т.е. компанию интересуют только деньги, причем,тжелательно, не работать, а не как не клиенты. На вопрос, почему не отвечают на телефон, ведь тогда можно было решить вопрос с поиском перевозчиков до эпопеи розыска их офиса, молодой человек выдал перл, что ЛИЧНО ему никто не звонил. На просьбу подтвердить их городской номер опять же шедевр в ответ" А я откуда знаю? Я здесь третий день" интересно, он хоть название своей фирмы где работает знает? Грубая дама даже не делала попыток помочь решить проблему с поисками транспорта, хотя бы в плане информации. Из серии конкретного совдепа - много вас тут ходит, а я одна!
Короче, хотите экстрима и адреналина - Вам сюда! Очень сожалею, что не проверила компанию до того, как продавец отправил груз. По ходу у Всех одни и теже претензии, но ничего не меняется. Даже письменные ответы компании. Все, как под копирку.
Наталья Морозова
Нормальная кантора. Сёдня получил посылку пришла день в день, правда искали долго😂. Персонал тож норм, отзывчивые люди. Отправитель сказал , что пересылка будет 200р, оказалось 150😂таких цен и не слышал даже. Автоответчик ваще огонь: всё ясно и понятно-логика присутствует вотличии от айтишных контор. Сёдня автоответчик звонил аж два раза с напоминанием о том, что посылка пришла👍
Не отправляйте этой компанией.
Контора рога и копыта. Груз шёл 2 недели, с Красноярска в Хабаровск. За доставку содрали ещё 1000р за груз весом в 1кг.
Дозвониться нереально, выходные не работают. В навигаторах не понять кит это или GTD.
Заказал забор груза ещё 28.01.2022. До сегодняшнего дня 07.02.2022 товар не забрали. Еле как 04. 02 .22 дозвонился, оператор сказала сегодня заберут. Видимо забыли какого числа сегодня. Дозвониться не возможно! Ужасная компания, как убеждаюсь ни первый раз. ХАБЕКБ0106470233.
Нереально дозвониться! С горем пополам, через 3 дня и ожидания на телефоне 25 минут заказали адресную доставку заказали, навязали оплатить 2 грузчиков , каждый по 800 р ( занести детскую кроватку, якобы она весит 100 кг) в итоге был всего 1 один грузчик, хочу вернуть деньги но они не берут трубки, менеджер не отвечает в Вацап! Просто ужас! Такое ощущение что в 90 попали опять, не рекомендую!
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 января 2022
ужаснее транспортной не видел! груз задержался на 8 дней
дозвониться не реально,приезжаешь за грузом,а они закрыты,а на сайте открыты.
авто информатор названивает 10 раз на день,хотя информацию прослушал и не раз,пришлось в черный список занести.
Во общем делайте выводы.
Получал груз в г.Хабаровск. Отправитель прислал рукописную накладную, был сбой в программе. Груз пришел. Несколько раз пытался дозвониться до номера, указанном в смс. Безуспешно - праздники новогодние. Разместил заявку на доставку через сайт - в ответ тишина. После праздников позвонил на 8-800. Поговорил с автоответчиком. Ничего сделать не смог. Набрал городской номер в Хабаровске. Тоже автоответчик. Добавил к заказу доставку. "Робот" сказал, чтобы ждал звонка оператора по уточнению деталей доставки. Звонка не было. Поехал сам в транспортную. Найти можно только по навигатору, указатели есть только на территории базы, где находятся склады транспортной. Документы оформил, подъехал к зоне выдачи. Там бардак - куча обрешетки, коробок и прочего хлама. Товар получить через эти ворота не получилось - негде товар было поставить. Отправили к другим воротам - там уже ждал на рампе товар в обрешетке. 10 минут подождал, что его кто-то будет выдавать - не дождался. Прошел сам на склад. Взял лом, разобрал обрешетку, погрузил в машину товар. На этапе погрузки, правда один из работников склада, все-таки понял, что что-то не то и надо бы товар выдать. Троечка за то что товар таки приехал в целости и сохранности, но сервис - это просто шляпа какая-то.
Не плохо... Но найти не просто... В моем случае конкретный минус... Плюс метель... Ни указатель ни картинка ни что не показывает расположение вход и т п
Посылка отправлена из Екатеринбурга в Хабаровск, заявленный срок 19 дней, ну ок. Ближе к дате прибытия срок увеличился до месяца!!! Клиенты ждут свои заказы, я их завтраками кормлю, это капец!!! Звоню в хабаровский офис, ожидание ответа оператора 1 мин 40 сек, 3 мин 35 сек, 6 мин 20 сек, теперь 9 мин 55 сек, и это все один вызов!!! Жду уже больше 15 минут ответа. Похоже не дождусь
Почему получатель трепет свои нервы, чтобы получить груз? Заплатив за доставку деньги, должен тратить время, чтобы дозвониться и выяснить где груз и когда его доставят. Обратной связи нет от слова-совсем. Звонят, когда им вздумается, обещают решить вопрос и перезвонить и тишина.
Ужасная транспортная компания , задержали груз на месяц, до менеджера очень сложно дозвониться , всегда отвечает робот , а когда переходишь на менеджера еще ждёшь ожидание 10 минут , менеджеры не компетентные , нечего не могут ответить... Оплату разносит Москва походу один раз в неделю или вообще не разносит , долгожданный груз приехал , оплатили , на протяжении 5-ти дней каждый день ездим к ним (потому что дозвониться и уточнить что то не получается ) и они не выдают груз , так как якобы не видят оплату по счёту!!! НИКОГДА , НИКОГДА , НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ , САМАЯ УЖАСНАЯ ТК В РОССИИ!!!
8
Посмотреть ответ организации
Андрей Г.
Знаток города 2 уровня
22 июня 2022
Все отлично, доставка в срок! Территориально найти не проблема. Рекомендую не обращать внимания на негативные отзывы.
Это очень очень очень нехорошая ТК, даже не пытайтесь им звонить.
Груз пришёл , 22 числа позвонили утром и сказали ожидать доставку с 4 до 6, в итоге никто не приехал и трубки они не берут. Отврат!
Ужасная компания, идет больше месяца, у меня адресная доставка написано что она осуществляется в течении суток. Ерунда жду 3 сутки. Это ужас какойто вечно разговор с автоответчиком. Не советую отсылала раньше энергией надо было с ней и роботать.
Компания очень сомнительная. Меняют адрес в Хабаровске каждые 6-8 месяцев. Сейчас на ул. Зеленой. Своего офиса нет, склада нет. Указателей на здании и территории тоже нет, трубки не берут. Люди ходят, ищут, переживают, что их кинули. А груз GTD выдаёт другая компания со своего склада.
Самая отвратительная компания по перевозке грузов. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЕ УСЛУГАМИ. Сроки превышают в 5 раз, узнать, где посылка-не возможно!!! Никто не знает, на горячей линии отвечают, что сделают запрос, но на этом ВСЕ. Никто запросы не делает. Моя посылка идет с Владивостока до Нерюнгри уже 45 дней!!!! 🤯При расстоянии 3000 км по федеральной дороге, она не может прийти🤬. И где она-никто не знает, она в пути на улитках, которые каждве 10 метров отдыхают по часу, в то и более.
Не тратьте свое время и нервы, если думаете, что с Вами такое не случится, то будьте уверенны на 200%-при отправке врут о сроках.
Мои дети благодаря этой компании остались без новогодних подарков. Желающие проверить-номер для отслеживания влднер0058135636.
Очень долгая доставка. Груз не отслеживается. В общем не рекомендую. P.S.Груз принят 20 сентября, а сегодня 3 ноября.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей П.
Знаток города 3 уровня
10 апреля 2021
30.03 груз отправлен из Иркутска в Хабаровск. На машине это расстояние преодолевается за 2 дня. Но по настоящее время не могу получить груз. В Хабаровск не дозвониться. По 8800 говорят, что груз в Хабаровске, но вам его не выдадут, т. к. бандероль с документами еще не пришла. И когда придет не известно. Жаль, что не посмотрел отзывы перед тем как пользоваться услугами. Все пишут об одном. НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. НЕАДЕКВАТНЫЕ ВРЕМЕННЫЕ ЗАДЕРЖКИ.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 февраля 2021
Вроде эта транспортная компания работает. Клиенты едут. Только я не являюсь клиентом этой компании. Я просто по долгу своей работы саприкасаюсь с ними.
АДОВАЯ КОМПАНИЯ. мало того что везли больше месяца, закрывающие документы спустя полтора месяца так и не выставили. и мне кажется живых людей на этой фирме не работает, везде роботы. Гореть им в аду!
Здравствуйте, дорогие друзья. Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь услугами данной компании, это самая конченная контора, услугами которой я пользовался. Груз идёт второй месяц и конца этого не видно. Операторы не компетентны, сайт идиотский.
Занимаюсь продажей японских автозапчастей. Отправлял груз из Хабаровска до Москвы. Доехал за 1,5 недели. Очень рад такой скорости. Когда сдавал груз, то поинтересовался за упаковку в картон, на что мне приемщик сказал, что в картон упаковывают бесплатно. В других ТК, с меня бы деньги за это взяли. При приеме советуют как лучше упаковать груз. В общем рекомендую. По крайней мере из Хабаровска.
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2018
Занимаюсь продажей японских автозапчастей. Отправлял груз из Хабаровска до Москвы. Доехал за 1,5 недели. Очень рад такой скорости. Когда сдавал груз, то поинтересовался за упаковку в картон, на что мне приемщик сказал, что в картон упаковывают бесплатно. В других ТК, с меня бы деньги за это взяли. При приеме советуют как лучше упаковать груз. В общем рекомендую. По крайней мере из Хабаровска.
Город Хабаровск. Персонал хамоват , не улыбки ни доброго слова , очень неприятное ощущение от общения , как после посещения общественного туалета. Где сидят злые тётки недовольные своей работой и людьми. Офис тоже оставляет желать лучше, это же фасад предприятия. Хотя не исключено, что поведение сотрудников, отражение к ним руководства предприятия (зп и человеческие отношения).... В этом плане, и пэк и деловые линии и даже энергия, очень выигрывают!
Последний раз отправлял этой чуду компанией! раньше было все нормально, сейчас обслуживание ужасное, все очень долго офомляют, можно и час простоять, даже если в очереди будет один человек.