Полный крандец, конечно. перевели мои деньги из сбера не известно куда, откуда их вытащить то ли квест, то ли совсем не возможно. Хорошо что у меня не так много было.
Перевели к ним из Сбера, как держателя ценных бумаг. Что получил по итогу: обслуживание: неизвестно, комиссия: выше Сбера за доступ и пользование, наличие моего желания перевестись: не найдено.
Одна из самых некомпетентных компаний( на мой взгляд). Операторы ничем помочь не могут, обратная связь теряется в бесконечности и качество услуг на нулевом уровне..
5
2
М
Михаил И.
Знаток города 4 уровня
5 марта 2024
Сайт не работоспособен. Сотрудники не имеют должной квалификации. Компания не способна обслужить клиентов.
Шедевр некомпетентности. Не умеют работать. Клиентская поддержка де-факто отсутствует: переводят якобы на специалиста, там не берут трубку, звонок сбрасывается! И так каждый раз! За месяц не дозвонился ни разу!!!
Зашла в отзывы и… сколько «счастливчиков», как и я🤦🏼♀️😡
Сбер решил всем нагадить и перевести бумаги в эту контору!
Пришлите пароль для доступа к ним!!! Такое ощущение будто не дождемся😡
Самый худший брокер. После перевода из Сбера прошёл 100 кругов ада прежде чем открыл счёт и тд. Мобильное приложение только Quik за плату. Ощущение что прошлый век
7
2
Sergo
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2023
Ужасная подача заявки на брокерский счет. Очень недоволен постоянным ручным переполнением заявки, которая даже не сохраняется после отклонения.
Ужаснейший брокер! В поддержку дозвониться удалось, но на вопросы никто ответить не может. За три недели из компании никто так и не позвонил. Вопрос решить не удалось.
Кит финанс- это наказание от сбербанка , лучше бы в Тиньков перекинули , разобраться бы как сделать этот допотопный терминал quik, продать всё и свалить подальше от этой шаражки.
Вывел всё и ушёл. Предписания регулятора раз и второе техническая осталось - личный кабинет работает через интернет эксплорер и то не с каждого устройста. Мобильные сервисы , по мнению компании, слишком современно. Офис написано работает до 19, в 1815 уже никто и трубку не берет в Москве
Даже на 1 звезду не тянет. Это просто какашка из прошлого века. Не способная работать с клиентами. Поддержка просто ноль. Былабы возможность поставил бы -5 звёзд.
Больше 10 дней уже проверяют заявку на изменение персональных данных. А без этого деньги не вывести, следовательно пока висим. Сообщения в чате даже не читают
А казалось хуже сервиса в городской поликлинике быть не может... Три месяца уже история с этой "конторой" Интересно, когда кто-то с ними уже начнёт разбираться по-настоящему?
5
2
П
Павел Вас
Знаток города 11 уровня
23 ноября 2022
Если бы регулятор не перевел туда бумаги я вообще не знаю кто пользовался их услугами, сайт прошлый век, поддержка не работает, обновить паспортные данные не могут с июля уже 4 месяца их видимо один менеджер на всех клиентов не может подтвердить изменения, или не хочет🤷♂️ да и в целом ощущение, что это не брокер а помойка какая то, которая получила активы сбербанка за откат в ЦБ
Отвратительный сервис. Перевели принудительно из Сбербанка, два месяца регистрироваться пришлось. Чтобы вывести деньги нужно несколько дней с инструкциями разбираться.
6
2
Willie
Знаток города 6 уровня
20 августа 2022
Ну полный аут и разочарование, не дают открывать брокерский счёт и соответственно нет возможности управлять своими активами, уже прошло три месяца а от них ничего не добиться. Перевод к другим брокерам за 2500р за каждый isin это отдельная боль. Не справедливая ситуация в которой мы оказались по злому умыслу, ну как можно было просчитать риск перевода ценных бумаг из крупного брокера к столь некомпетентному, каким является кит. фэйспалм
Аналогично с комментарием ниже, дозвониться невозможно, обещали изначально прислать инфо о переводе до 11 числа, в итоге ни письма, ни вообще хоть какой-либо информации и непонятно чего и сколько ждать
Отвратительный 🤮 колл-центр, ждал 30минут, так никто и не ответил..
6
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 6 уровня
12 сентября 2022
Перевели акции иностранных компаний из Сбера без предупреждения и по принуждению. В результате , открыл личный кабинет в августе , а дело началось в апреле, пишу в техподдержку ответа вообще нет. Продать акции и закрыть счёт не могу, пишет не заполнены полностью данные, но чушь. Данные точные ввожу каждый раз. Ужасная компания, хочется спросить контролирующие органы в лице государства или это просто кидалово от государства.
Не рекомендую данную организацию.
Полностью отсутствует у них обслуживание, своими клиентами не дорожат. Сайт не работает , дозвониться неаозможно.
Будьте осторожны!
Невозможно вывести деньги. Не отвечают в онлайн-чате, не берут трубку при звонке. Сбербанк слил активы в эту "левую" контору, где они благополучно зависли
Не могу связаться с КИТ Финанс уже второй день! Телефон не отвечает, на сайте открыть счет невозможно. Активы Сбер перевел в КИТ Финанс. Что теперь делать - ума не приложу...
Отвратительный брокер!
Ждал месяц пока отработают заявку по ДБО на открытие счета. В итоге спустя месяц пришел отказ!
Никто не ответил ни на одно сообщение
Дозвониться не реально. Слушал музыку 5 минут - бросил. Это что за брокер??
5
4
Посмотреть ответ организации
Алексей Борисов
Знаток города 20 уровня
5 октября 2022
Хуже брокера и не придумаешь.
Абсолютно непонятные отчёты, для торговли нужно пройти несколько кругов ада с верификацией по е-мейл (!). Работа с программой quik, что уже сомнительное удовольствие.
Техподдержка работает неплохо
Клиентская поддержка работает никак