Заказывала в этой кондитерской торт молодому человеку на день рождения и была очень разочарована, так как торт совершенно не оправдал ожидания. С администратором Натальей обсудили в переписке важные для меня моменты, но увы, они не были учтены. Когда я спросила, почему получилось не так, как договаривались, мне сообщили, что окончательное решение принимает кондитер.
1. На торте появились звёзды, которые совершенно неуместны, по моему мнению. А мое мнение в этом вопросе все же важнее, так как я заказчик.
2. Договаривались, что надпись будет на табличке вставлена за шинами и даже договорились вставить эту табличку во время получения торта.
3. Фотографии были расположены только с одной стороны, а планировалось, что они будут размещены по всему бортику торта. Как потом объяснил кондитер, фотографий я мало им прислала. Меня об этом не уведомили, также как не уведомили, что фотографии будут такими маленькими.
4. Торт был выставлен на витрину!!! Я живу в 2 минутах от этой кондитерской, мой молодой человек мог бы прийти туда за выпечкой и сюрприз бы был просто провален! На торте фотографии!
5. На мою критику мне пожелали найти «своего кондитера»(ну вы поняли, меня красиво отшили) и даже не предложили вариантов исправления ситуации.
Торт был вкусный, но отсутствие клиентоориентированности испортило все впечатление.
Вы можете заказать здесь торт, но будьте готовы к тому, что кондитер лучше Вас знает, что Вам нужно. Правда мне кажется, что проблема была все же в администраторе, а не в кондитере…
Чтобы не быть голословной я прикладываю фото торта и скриншот переписки.
Заказывали торт на нашу свадьбу. Всем всё очень понравилось!
Один из ярусов был морковным, некоторые гости даже не могли поверить, что морковный торт может быть таким сладким и вкусным) Рекомендую эту кондитерскую.
Очень приятное место.
Морковный торт очень вкусный. в нем есть все, что нужно: орешки, Корица, все в балансе и очень нежная прослойка: не притарная, но и не пресная. Всё как надо.
Пирожное "Павлова" - выше всяческих похвал!) пропеченое безе и крем😋
А кусочки клубники дополняют это великолепие вкуса)))
Самая вкусная кондитерская города! Можно выпить кофе и съесть вкусность за уютным столиком, можно взять с собой. Всегда чисто, красиво, аромат выпечки не оставляет равнодушным) Рекомендую!
Это самые вкусные ванильные эклеры на свете. В мае время брали их в кафе на перекрестке, которое закрылось. После них где только не пытались покупать - ничего общего не находили. Очень рады, что теперь можно из покупать. Очень понравился киевский и морковный!!!