В целом все прошло хорошо.
Хорошие администраторы.
Красивая больница. Оказывают большой спектр услуг. Запись была на СКТ, для его проведения не хватало анализа крови.
Быстро сделали анализ, быстро получили результат.
Был один минус когда записались там же на следующую процедуру смс пришла на одно время, там нам сказали другое время и когда звонил администратор и напоминал о приёме сказал время которое нам сообщили при встрече. Видимо был просто какой-то сбой.
Хорошее место, приезжали на МРТ: вызвали точно ко времени записи, быстро получили результат. Персонал приветливый, очень удобное время работы. Спасибо!
Осталась недовольна посещением клиники " Эксперт " Делала МРТ головного мозга ( по личной инициативе, без направления врача ) , т. к. делала данную процедуру раньше и была обнаружена опухоль . Решила узнать динамику . Об'яснила этот момент , сказала что именно меня беспокоит . Но мне даже не подсказали что делать это нужно с контрастным веществом, не провели должной консультации перед непростой процедурой . Принесла диск с прошлого раза , пообещали, что его посмотрят ( чего не было сделано ), меня и с этим обнадежили и дезинформировали. По итогу, цель моего обращения не удовлетворена, запрашиваемую информацию Я не получила. Смысла в обращении не было.
Честно после этого даже сил нет писать подробно. Фразы от эндокринолога Анастасии в ответ на мои попытки объяснить ситуацию "Всем тяжело, не думайте что у вас тут самая сложная жизнь", "Какие были причины суи******ных мыслей? У всего есть причина, просто так ничего не бывает" и т.д. говорят сами за себя, и это только небольшая часть. В психическом здоровье врач не понимает НИЧЕГО, понимаю что не психотерапевт, но настолько базовые вещи... Последний раз со мной так по-хамски общались в военкомате, думал что если схожу платно то смогу избежать такого отношения к себе, но не тут-то было. Даже не знаю как бы себя чувствовал человек с более серьезными проблемами с ментальным здоровьем если бы попал к этому "специалисту", потому что я себя почувствовал ужасно. Видимо привыкнуть к тому, что некоторые люди хамы просто сами по себе, мне еще только предстоит. Можете считать меня неженкой, как угодно, но суть не в этом. Для Анастасии это видимо обычное дело, для меня – ухудшение самочувствия минимум на несколько дней. Прочитал тут пару отзывов и соглашусь с людьми, которые писали что коммуникации с клиентом некоторых специалистов видимо не обучали ("у нас все по международным стандартам", ага), да и дело тут даже не в обучении, а просто в базовых манерах, можно же проявить хоть минимальную эмпатию? Я же ничего плохого вам не сделал, не грубил. И это в частной клинике...
Была здесь только один раз, долго ждала своей очереди, хотя запись была на конкретное время. Сотрудница которая оформляла карту, была с признаками ОРВИ ( насморк и кашель) и без маски, это не совсем приятно. Результат был готов вовремя.
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники - хирургам Горееву Игорю Станиславовичу и Чудинову Андрею Аркадьевичу, а также гастроэнтерологу Путиной Неле Ивановне за их профессионализм и заботу! Делала операцию по удалению желчного пузыря. Все прошло на отлично, и в этот же день уже могла ходить. В стационаре провела 4 суток под бдительным контролем медсестер, за что им отдельное спасибо - все очень душевные и отзывчивые девушки! Сам стационар это буквально отель 5* все включено! Также отмечу, что все анализы и обследования перед операций сделала здесь же - быстро и качественно, в один день за 1 час. Про саму клинику добавить нечего, все уже описано в отзывах - чисто, красиво, быстро, качественно и профессионально.!
Клиника разочаровала. Столько хороших отзывов слышала, а по факту записалась на приём, приехала, а оказалось, что записали на полчаса позже и никто ничего не знает, типо я сама ошиблась. К врачу так и не попала. Итог: больше не обращусь.
Обратились в клинику по рекомендации врача. Проблемы начались ещё с колл-центра. Сначало записали на две процедуры к 8:00.Сказали сначало ректороманоскопия, потом колоноскопия. От ректо мы отказались-администратор сказала хорошо отменили. По времени ничего не меняется, подходите к 8:00.Пришли в назначенную дату, оказывается запись у нас 8:30.Об этом видимо никто не собирался предупреждать.
Ок, ждём. Процедура прошла, а вот документы отдавать не торопились. То компьютер зависнет то ещё что нибудь. Спустя долгого времени ожидания всё таки напечатали заключение. Ок.. Получили пошли оплачивать, оплатили.
Спустя 2 недели они сообщают что у нас задолженность осталась-1200 руб за биопсию. Забыли, не сказали, не досмотрели?? Безответственное отношение одним словом.
Будьте готовы что после обследования через неделю вторую вам выставят ещё один счет
Благодарю офтальмолога Светлану Владимировну Богданову. Очень вежливая доброжелательная, квалифицированная и терпеливая. Осмотрела на новейшем оборудовании. Сразу определила проблему, основательно дала рекомендации.
Клиника, в которой есть необходимые грамотные специалисты.
Посмотреть ответ организации
Аnya
Знаток города 10 уровня
23 июня 2024
Сама по себе клиника неплохая. Интерьер, ресепшен: всё на высшем уровне. А вот посещение врача оставило, мягко говоря, странное впечатление. Дело было так: моя мама ходила к дерматологу Денисовой Ю. А. по поводу странных высыпаний на коже. Доктор Денисова назначила ей мазь и таблетки, а также сказала сдать анализ крови. На втором приёме спустя десять дней доктор, увидев, что высыпания на коже у мамы не исчезли, а в анализе крови слегка превышен фермент лактатдегидрогеназа, почему-то позвонила онкологу, хотя при онкологии превышение ЛДГ составляет тысячи единиц. Почему доктор Денисова этого не знает, вопрос, который удивил всех врачей, с которыми мы позже консультировались. Онколог посоветовал сначала обратиться к терапевту. И вот уже терапевт в обычной районной поликлинике выявила у мамы сильную анемию и тоже очень удивилась, что доктор Денисова очень пониженный гемоглобин у мамы не заметила, а на ЛДГ обратила внимание. Ну и то, что при некоторых видах анемии бывают высыпания на коже, доктор Денисова, видимо, тоже не знает. В общем, сейчас мама лежит в больнице, лечится от анемии, прошла все обследования (её заболевание, естественно, никак не связано с онкологией). Я не стала звонить в клинику, чтобы высказать своё мнение о докторе Денисовой, так как не хотела ругаться. Но хотелось бы, чтобы она подучила значение показателей в биохимическом анализе крови и хорошо думала, прежде чем звонить онкологу прямо в присутствии пациента! Нельзя понапрасну пугать людей!
Хорошая клиника, внимательные специалисты, современное оборудование, своя парковка для клиентов. Проходила программу Чек ап, оптимальный набор исследований, быстро и качественно, по весьма доступной цене. Рекомендую.
Была в клинике несколько раз. Ни в первой ни во второй раз не сложилось. Не налажена работа администратора два раза перепутали моё имя и пришлось сидеть ждать свой прием.
Если делаете мрт по квоте, будьте готовы , что вам в любом случае придётся делать его повторно. Девушка, которая делает очень неприятная. На ресепшене, я с сарказмом спросила, это часто у вас происходит , если по квоте, с улыбкой девушка ливетила " да". Поскольку делала дважды платно, все было хорошо. Буду жаловаться во все инстанции .
Клиника расположена удачно, легко добраться. В клинике вежливый персонал, отвечающий на все вопросы. Оснащение современное, специалисты грамотные. Результат исследования был готов уже на следующий день
Посмотреть ответ организации
М
Знаток города 26 уровня
6 декабря 2024
Доброжелательный коллектив, хорошо, что есть своя парковка и внутри удобные диваны для ожидания
Прекрасная клиника и врачи, адекватная диагностика и лечение. Единственное, было бы здорово, если бы была онлайн-запись самостоятельная, а не по телефону через администратора
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто был причастен к моей ситуации и помог с её решением самым добрым образом!
С 23.01.2023 по 27.01.2023 лежала в стационаре. Поступила на плановое удаление желчного пузыря. У меня был горький опыт 3х операций перед этим, и на 4 я испытывала жуткий страх. Но здесь все совершенно по-другому. Начиная с приёма пациента, и заканчивая выпиской. И доброе слово скажут, и спросят как дела. Обстановка и атмосфера на высоте. Наркоз у меня был комбинированный, я абсолютно ничего не слышала. Хирург сделал все красиво. И через сутки я уже начала ходить. В общем, я от всего сердца хочу сказать спасибо за Ваш профессионализм. Кстати, кормят тоже очень вкусно.
Клиника отличная. Большой выбор услуг, по сути все можно сделать в одном месте. Врачи отзывчивые, профессионалы своего дела. Цены адекватные. Единственное что неудобно-это проезд к клинике.
Выражаю особую благодарность клиники Эксперт! Уютно, чисто, быстрое обслуживание! За проффесионализм докторов и грамотное проведение анализа диагностики и консультации с назначением необходимых медикаментов. Особую благодарность Дремину Д. И. , и Марченко Д. В. За их проффесиональный труд. Счастья, здоровья, семейного благополучия!
Отсутствие обещанной обратной связи по сданным анализам. Цена 10 минутный прием бъет рекорды по городу. Мед. центр ориентирован на многократные, зачастую пустые, приемы у врачей, за каждый из которых требуются деньги. Не могут выстроить нормального графика и плана лечения. Лишь на приеме можно выяснить неготовность анализов, препятствующих получению дальнейшего лечения, но деньги за такие пустые приемы дерут исправно в размере 100 процентов. В целом сложилось ощущение шаражкиной конторы.
Всё хорошо. Запись ждала не долго, всё прошло быстро, результаты отправили на электронную почту. Также можно забрать диск и бумажный носитель данного результата.
Отличный мед. центр, неоднократно обращались к разным специалистам, квалификацированная медицинская помощь, цены как и везде, примерно. Вполне можно рекомендовать.
Впервые посетила данный центр! Персонал отличный, вежливый, приветливый! Всё по записи и по расписанию. Врачи квалифицированные. Благодарность Вам на 100%. Ждем результатов окончательного выздоровления… 👍👍🌹🌹🌹
Современная клиника, опытные врачи, чёткая организация работы с пациентами. Удобный график работы. Приветливый персонал. Неоднократно обращались за медицинской помощью. Всегда были довольны.
Эксперт хорошая клиника. Очень удобно. Прошел обследование и тут же можно к врачу на консультацию. Можно все пройти за один день, не то чтш в районах клиниках, где ждёшь приёма узкого специалиста месяцами.
Была в клинике первый раз, претензий к врачу нет, а вот к кабинету рентгена есть. За 600 рублей телепортировалась в госклинику: персонал видимо оттуда. Работу сменили, а манеру общения нет. Хамское, грубое объяснение, как принять нужную позу для снимка. Конечно, понимаю, что персонал из раза в раз повторяет одну инструкцию, но я снимок делаю не каждый день и можно повежливее общаться. Никакую защиту при снимке не одели мне. Когда читала подобные отзывы думала, что люди преувеличивают, нет, сама столкнулась с таким. Осадок остался очень неприятный. Рекомендую руководству клиники проводить мастер-классы для персонала, как общаться с пациентами.
Лакшери плейс, так называемый топ тир медицины в Перми. Был не так много, поэтому не могу описать подробно. Обслуживание на высоком левеле конечно. Один минус - прайс кусается.
Были впервые на МРТ, поэтому мнение о специалистах клиники не могу выразить. На ресепшене всегда очередь, хотя принимают 2-3 человека. Много времени уходит на заполнение бумаг. Коридоры большие, светлые, есть удобные диванчики, аппарат с водой, большой санузел. Парковка небольшая.
Записалась по телефону. Приняли в назначенное время. Все разъяснили перед обследованием. Все время есть сотрудник, который в коридоре может ответить на твои вопросы. Перед обследованием, во время и после ты не чувствуешь себя брошенным. Ты действительно в клинике, рядом с мед.персоналом.