Записался заранее на приём. Так сложилось , что пришлось ехать с окраины города.Переживал , что опоздаю и всю дорогу был в напряжении , так как считаю , что если занял время на приём, то не подведи , ведь на это время мог записаться другой пациент и пройти процедуру. Вообщем забегаю за 10 мин до приёма, рад успел, но на ресепшен сидят две дамы , одна из которых мне с уверенностью заявляет, что вам звонили , но вы не подняли тел и тут я понимаю , что сейчас скажут , что процедуры не будет. Достаю тел , открываю и прошу сверить звонки, на что мне отвечают, что звонят не они , а диспетчера(колл центр) . Вопрос , тогда зачем вы с уверенностью заявляете , что мне звонили и якобы мой косяк, что я не поднял ! После вторая с полной уверенностью хочет взять ситуацию под свой контроль и типо - вообщем какая разница звонили или не звонили , по факту тут не будет процедуры , езжайте на Курскую… просто похеристическое отношение к клиенту(пациенту), и ничего с этим не поделаешь.
Записалась на МРТ позвоночника с травмой спины. Приехала вовремя, с острой болью, в фойе очередь, присесть негде, ждать пришлось почти 40 сорок минут.
При мне девушке пытались взять кровь из вены 2 раза неудачно, довели ее до истерики и
Не первый раз записываюсь в эту клинику на МРТ... Но ощущение что просто выброс денег... Описания всегда общие , примерные, размытые. Последний раз делала МРТ малого таза с контрастом, за три недели до операции... Описание было стандартным ,таким же как и для многих женщин моего возраста ,НО ни кисты яичника ни спаек которые были обнаружены во время операции , МРТ странным образом не увидело вместе с Барановой Н.В..... Поэтому если у вас нет обширных новообразований , не дай бог 4ст... то МРТ этой клиники не увидит. Видимо, томограф большой , но старый, слабый и уставший,НЕ ТРАТЬТЕ ЗРЯ ДЕНЕГ... В моем случае 8500......
Очень приятная клиника с адекватными ценами. Девушки на ресепшене очень милые и все доступно объяснили. Делала МРТ в первые и очень благодарна врачу. Поддержал и успокоил. Спасибо, что делаете свою работу хорошо и с любовью)
Не смотря на ожидание в очереди, очень вежливый персонал, все прошло хорошо. Спасибо большое за Вашу работу. Терпения Вам и процветания. Я знаю как сложно работать с людьми..девочки просто молодцы.. спасибо за все.))
Был в этой клинике в первые по совету друга врача. Необходимо было провести МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника. Понравилось месторасположение. На ресепшене встречает очень отзывчивый, доброжелательный персонал. В самой клинике приятно находится (чистенько, комфортно). Оборудование современное. После обследования выдают качественные снимки с подробным описанием. Я доволен. Буду рекомендовать своим близким и друзьям.
Беспрецедентный случай!
Не рекомендую!
По телефону никаких проблем - запишут, но!
Если вы приехали на Маросейку, вам придётся столкнуться с рядом трудностей.
Первая, самая безобидная - вам не сразу удастся найти данную контору, как-будто шифруются. А ведь можно было по телефону сразу дать какие-то ориентиры на местности.
Клиент приехал вовремя, зашёл, дальше - самое интересное - договор заключили, деньги оплатили, всё - дальше вы никому не интересны, если вообще были когда-то интересны.
2 обследования, человек поднимается на второй этаж и смиренно ждёт в коридоре. Проходит 10 минут - приходит администратор и говорит - а специалист уже все выключил и ушёл!
Внимание, вопрос - как мог уйти, если к нему записаны на 2 обследования! А еще занятнее - как мог прошмыгнуть мимо администратора, который должен был напомнить специалисту, что к нему пришли. Не проводили, не проконтролировали!
Деньги, кстати, не вернули!
Обещали перезвонить, пока тишина.
Ждём развязки!
Если вас забавляют квесты - вам сюда!
Ходила в конце апреля 2024 года в клинику чтобы сделать МРТ из-за рецидива старой травмы, врач-травматолог порекомендовал сделать если через 2 недели не пройдёт дискомфорт. Дискомфорт не прошел, до этого был микронадрыв левой связки колена с внутренней стороны (спортивная травма, занималась дзюдо в 2017), решила записаться в Клинику здоровья на МРТ коленного сустава и стопы (л).
Живу на Планерной, мне по прямой. От метро идти совсем недалеко, я дошла за 10 минут. Из плюсов: очень быстрое и качественное обслуживание девушек на ресепшене, они очень шустрые! Стоило мне сказать что мне нужна будет в конце 2024 справка для вычета, девушка мне сразу дала все документы и рассказала куда писать. Впервые с таким сталкиваюсь, до сих пор нахожусь под приятным впечатлением!
Аппарат находится на 1 этаже, чтобы туда попасть нужно спуститься по лестнице и внизу снять ботинки и тд, выдадут бахилы. Очень приятная женщина-врач сделала все быстро и как надо, я чуть не заснула пока лежала в аппарате МРТ 😂😂😂 Также очень бюджетные цены, это существенный плюс.
Из недостатков могу только сказать что ступеньки очень большие и высокие, но такое есть во многих старых домах на Китай-городе, говорю как бывший студент. Мне было не очень удобно тк из-за травмы приходилось очень осторожно спускаться.
Делала МРТ колена. Техника качественная, персонал доброжелательный. Прием по времени. Нужно было срочно описание, пошли на встречу, сделали быстрее. Осталась довольна.
В центре все чисто и красиво. Ресепшен вежливый. Цены адекватные . Особенно меня впечатлила медсестра Татьяна. Она лучшая в своем деле, яркая, добрая и нежная. Так же , благодарю Виталия, который собственно и делал мне МРТ
Делали МРТ в этой клинике, диск у врачей не открылся, приехали восстановить записи. В итоге: ждали 1,5 часа, пока персонал искал , хотя прошло меньше месяца, потом сказали что отправили записи в архив и найдут в течение 3-4 дней, типа нам отправят. Время прошло , нам не позвонили, в итоге пришлось самим звонить и выяснилось:
- записи не сохранились
- компенсировать ничего не будем
- хотите делай заново
Это что за отношение к клиентам?
Не рекомендую обращаться в эту клинику!!!
Пользовался услугами МРТ. Это был визит для "второго мнения". Специалист выявила скрытые нарушения, которые были не обнаружены в другой клинике, хотя стоимость здесь ниже.
+ Оперативно записали, процесс прошел неплохо, пришлось делать 2 наркоза(по словам анестезиолога, конечно платно).
+Рядом с метро, легко найти
-Цена была 10099, в итоге отдал 16200, в связи с тем, что мне накидали исследований во сне, без согласования.
-Сегодня 12 день с момента процедуры, сказали, что через 10 дней будет результат, звонил 4 раза, на вечер 12 дня только смог получить результат, этим очень недоволен. Более сюда не буду обращаться
Хочу сказать огромное спасибо Диане. Работает в процедурном кабинете, все чётко, быстро, с улыбкой и добрым отношением к пациенту. Позаботилась о том, чтобы у меня не осталось синяков. Спасибо и удачи
Крайне негативное впечатление от посещения данного диагностического центра 16 июня т.г., так как было зря потрачено время и нервы((( В центре отсутвуют профессионалы при записи на МРТ МЖ с контрастом. Я много раз звонила и выясняла врзможность проведения этого обследования для пациентов с пышными формами( размер одежды 58) Однако, только после того как мне установили катетор, выяснилось, что диаметр внутреннего тунеля их томографа(60 см.) НЕ ПОЗВОЛЯЕТ проведение данного обследования. Врач, который должен был проводить обследование НЕ СМОГ профессионально ответить мне ни на один вопрос!!! Единственное, что мне было сказано:"Это не я Вас записывал на обследование!". Точно такой же ответ прозвучал и на рецепшене, где я начала высказыаать свои претензии. Извинений, конечно, я тоже не услышала. И самое ужасное, что такое отношение и профессиональная непригодность в ПЛАТНОМ ДИАГНОСТИЧЕСКОМ ЦЕНТРЕ!!! Я очень возмущена и расстроена.....
С уважением,
Ирина Шатунова
Ужасно. Вчера записались с мужем на МРТ головного мозга на 18.40, пришли в 18.25, оплатили, нам сказали ожидать. В 18.50 робко уточнили, когда нас примут, девушка на ресепшн сообщила, что перед нами "кому-то стало плохо", и исследование решили переделать. Непонятно, почему не перенести его на другой день или слот, но ок. В 19.07 (полчаса задержки исследования) нам сообщили, мол, вы следующие. В 19.10 пришли люди на 19.20. В 19.25 нам сказали ждать "ещё минут 20", потому что...там пациентка на 17.20. Легенда про "стало плохо" куда-то сама испарилась. На мой вопрос, какого, собственно, лешего мы ждём 50 минут, девушки стали хамить и утверждать, мол, они не отвечают за расписание, и вообще нас предупредил кол-центр о задержке. Правда, ни нас, ни людей на 19.20 никто не предупреждал, но то мелочи, правда же?..
В общем, вернули деньги и ушли, потратив час на этот беспредел.
Категорически не советую вестись на низкие цены там и идти туда!
Дорогие друзья! Мне все у вас понравилось, вчера был досадный сбой из-за поломки аппарата МРТ, поэтому не дождалась приема. Сегодня все прошло замечательно, получила подробное описание недуга, буду лечиться!
Желаю вам более оперативно реагировать на нестандартные ситуации, например, можно было бы заранее предупредить звонком о задержке по времени.
А так спасибо, буду к вам обращаться
Добрый вечер всем! Делала МРТ левого коленного сустава и МРТ головного мозга 19.05.2024 г. Колено по острой необходимости, а МРТ головы долго откладывала, у меня сильная клаустрофобия , первый опыт был мучительный, очень боялась, но делать всё равно надо.. Записали быстро, на удобное время, заранее напомнили, народу с утра было немного, приняли раньше на 20 минут, я попала в руки женской бригады (лаборант Тамара и доктор Наталья Григорьевна). Чётко провели инструктаж и взяли в работу. Я не люблю наушники, без них мне спокойнее, было шумновато, но быстро и чётко сделали МРТ колена .Очень боялась МРТ головы, хотела отказаться, но Тамара меня успокоила, подсказала, что делать, чтобы легче перенести процедуру. И всё получилось!!! Большое спасибо!
Проходил здесь МРТ голеностопа 5.11.2023, остался доволен , найти в Москве где можно в день обращения сделать мрт я смог только здесь! + цена приятно удивила 3900р но ЭТО В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ я позвонил в 14:00 и в 18:30 МРТ у меня в кармане на диске! Да есть недостатки в отделке помещении, но тут работают люди и делают свою работу! в отличии от госучреждений Москвы где все красиво и ванильно но "специалисты" ни какие и МРТ за 5000 рублей через 10 дней ближайшая запись. Все пунктуально, пациента здесь уважают. Аппарат МРТ philips, европейский. Врачи и персонал отлично знаются свою работу. Да посидел подождал 40 минут но результат прекрасный, только положительные эмоции от визита у меня остались. Советую этот центр тем, кто ищет где пройти МРТ быстро и не дорого в Москве. Доктор который делал МРТ все объяснил был очень пунктуальный и на следующий день на почту пришло предварительное заключение, спасибо большое, буду вас рекомендовать.
Добрый день! Никаких минусов отметить не могу. Все на высшем уровне. Не ждала ни минуты. Регистратор - очень приветлива, деликатна. Все обьяснила, подсказала. Врач, проводивший обследование, внимательный и тактичный. Все прошло четко. Несмотря на то, что время было уже позднее, 23.15, и я была последним пациентом, никто меня не торопил, не подгонял. Диск с записью отдали сразу, заключение прислали утром к 10.00, даже на час раньше, чем обещали. Всем рекомендую этот мед.центр.
Всё понравилось. На КТ ОГК записалась день-в-день, на удобное для меня время. Вежливые девочки администраторы в клинике быстро оформили и проконсультировали о получении результатов. Описание по КТ получила в этот же день по электронной почте. Стоимость данной услуги очень привлекательная по Москве.
Начало озадачило: найтидверь во дворах непросто, антураж(лестница, дверь - какие-то нереспектабельные)... Девушки на ресепции не особенно предупредительные, обычные такие девушки, бюджетные. Кроме того, предыдущий клиент возмущался, чем-то был недоволен. Раздеваться надо в какой-то кабинке, как в магазине, и вещи там же оставить без присмотра... Хотела уйти... Осталась... А дальше всë было хорошо: обследование провели необременительно, врач доброжелательный и сострадательный, результат выслали оперативно (и грамотно сформулированный, и подробный, детальный). В общем, с учетом цены, осталась довольна приемом, могу рекомендовать.
Девушки на ре епции вовсе не предупредительнолюбезные, обычные такие девушки , как в бюджете. Даеще ждать прищлось (кпкое-тонедоразу енбе с
Сегодня я была на Фгдс. Это было ужасно. На ресепшен девушка параллельно говорила с кем-то по телефону. Кабинет готовили при мне. А сам врач, слов нет. Без медицинской формы, в сланцах, спортивных штанах и футболке, с длинными грязными ногтями. Перчатки взял не стирильные... Матерился, что надо было мне во сне делать, если я не готова. Обращался так грубо. Внешне и по поведению абсолютно не уравновешенный психически человек. Я не понимаю, почему таких людей допускают к работе? Куда смотрит главврач и директор этой сети??? Единственное, спасибо медсестре, она помогала мне настроиться и дышать нормально, помогла выдержать эту и без того мало приятную процедуру, да ещё с таким "доктором"... Размеры образования не напечатал, матерился тихонько, что что-то не то нажал в компьютере, написал от руки... Востриков А. А
(Пишу с аккаунта мужа) Мне очень понравилось качество! Приветливый приятный персонал, прекрасная женщина на ресепшне, подбадривала, чтобы не боялась. Врач, проводивший Мрт, тоже очень приятный, эмпатичный парень. Год газад я была в этой же клинике, но на Курской. Сейчас на Китай-городе мне понравилось намнооого больше. Помимо персонала, ремонта, еще и сам аппарат мрт более новый и он шире, чем на Курской!
Администратор по несколько раз переспрашивает личные данные при заполнении документов. Не внимательна. Опоздание приема составило 45 минут. По телефону в колл-центре обещали описание мрт исследования выдать сразу после приема, а в регистратуре сообщили, что описание будет в течение суток. И толькл после моего возмущения слелали описание в течение часа. Описание подробное, игформативное.
Всё прошло отлично, вежливый персонал, делала гастроскопию с седакцией, всё отлично, очень переживала тк делала первый раз, очень благодарна медсестрам и врачу Нурлану Мухамедовичу, внимательный и хороший врач, всё объяснил по делу, всё понятно, огромное ему спасибо, очень советую кто думает идти или нет.
Я делала МРТ головы . Опыт был отличным !
Процедура прошла гладко , персонал был очень вежливым ,и результаты предоставлены оперативно на почту . Рекомендую этот центр для качественного обследования . Радует парковка и близкое расположение к метро
Делала в клинике КТ позвоночника. Очень удобное расположение от метро 1мин. Хочу выразить благодарность всему персоналу, все очень отзывчивые и доброжелательные. Процедура прошла довольно быстро, доктор говорит все, что нужно делать, и главное все точно по времени. Также потом не нужно сидеть и ждать результатов, их мне прислали на почту в течение 2 часов, с подробным описанием. Обследование можно проходить без направления.
Клиника хорошо расположена. Цены адекватные, персонал доброжелательный. Делала МРТ, описание было сделано на 70 процентов, проблемные зоны описаны не полностью. Надеюсь, что другие услуги оказываются ещё лучше!
Плюсы: расположение и наличие большого количества временных слотов для записи
Минусы:
1. Невозможность дозвониться: я задерживался на 15 минут и с 8 утра (официальное начало работы) пытался дозвониться по всем номерам на сайте, чтобы предупредить об опоздании и узнать, имеет ли смысл приезжать, но мне никто не ответил.
2. Температура в помещении: очень душно на этажах и в комнатах (только на ресепшн хорошо, где активно работает кондиционер).
3. Время ожидания: мне говорили, что услуга займёт 15 минут, но я пробыл час.
4. Нелогичная плата за отправку архива снимков по электронной почте: не понял логику, т.к. клиника бесплатно всё записываете на CD, но сейчас этот носитель информации часто даже вставить некуда. Я просил не делать мне диск, а просто выслать снимки, но в итоге какой-то сюр - клиника потратила диск, клиника потратила время врача (немало кстати, т.к. там какие-то проблемы были с записью), клиника потратила моё время, чтобы сделать совсем ненужную услугу, вместо того, чтобы просто отправить всё то же самое по почте. Я бы ушёл сразу после процедуры довольный и позже получил бы результаты. А так - какая-то бессмысленность. И клиника нелогично берёт 300 рублей за отправку(!) по почте того, что уже записали. На мой вопрос "Почему?" администратор ответила в лоб "Ну я же должна взять и потом вам отправить" - здесь да, сложно поспорить)) А если серьёзно - мне видится, что логичнее потратить только время администратора на бесплатную отправку по почте или просто предлагать хотя бы выбор. Зачем всё остальное?!
Итог: грустное впечатление на каждом шагу, а ситуацию с диском я расцениваю, как неуважение ко времени клиента и ввод в заблуждение с целью обогащения за услуги, которые не требуют платы, поэтому отменил свою вторую запись вечером у вас на другое исследование на сумму гораздо бОльшую, чем 300 рублей, и записался в другую клинику, где всё логичнее и прозрачнее. Надеюсь, мои 300 рублей поспособствуют вашему процветанию и улучшению, в целом, сервиса, который сильно расстраивает.
Делала в этой клинике МРТ голеностопного сустава, всё очень быстро и результат прислали на почту в этот же вечер. Сегодня была у ортопеда, очень внимательный доктор, осмотрел ногу, подробно проконсультировал о назначенном лечении.Замечательная клиника, желаю вам успехов и процветания!!!!! Бооольшое, человеческое Вам спасибо!!!!!!
Записался на МРТ онлайн, мне ответили в вотсап, задали несколько вопросов и подтвердили приём. Найти клинику было легко, персонал приветливый, все прошло хорошо, но диск с МРТ записать не смогли, поэтому 4*, а так 5ка. Услугами доволен и всем буду рекомендовать.
Дозвониться, чтобы записаться нереально. Звонила в обе локации в Москве раз 10 на кучу разных номеров. В Яндексе один номер указан, на сайте другой, также на сайте пометка «если не дозвонились - звоните по этому номеру». В итоге потратила полдня, записаться так и не получилось. Через форму на сайте записи нет, мне никто так и не перезвонил. Очевидно, попыток больше предпринимать не буду, сервис 0 из 10
Сегодня первый раз побывала в этой клинике. Уютно, чисто. В регистратуре приветливые, вежливые девушки. Делала не очень приятную процедуру, но врач оказался очень внимательным и вежливым. Спасибо. Отдельное спасибо врачу Калантаенко Виталию Юрьевич.
Очень благодарна персоналу клиники. Удобная локация, выбрали удобное время исследования. Админ Екатерина очень приветливая! КТ лаборант тоже внимательный душевный профессионал! Огромная благодарность)
Было назначено на 16:20. Время 17:02 так до сих пор и не приняли… хотя девушка сказала, что задержка на 15-20 минут. В 17:02 она сказала, что еще минут 10-15…..
Проходила процедуру колоноскопии в клинике. Естественно, очень волновалась перед ней, но оказалось весьма напрасно. Вся процедура прошла достаточно комфортно, а главное после нее не было никаких неприятных ощущений ( это для меня было важно, т к отпросилась с работы днем и нужно было возвращаться).
Цена доступная.
Удобное расположение ( 1 мин от метро Китай город)
Есть бесплатная парковка.
Отношение к клиентам доброжелательное.
Рекомендую.
В этой замечательной клинике делал МРТ-исследование крестцовой зоны и тазобедренного сустава... Всё прошло быстро и качественно. Персонал подчёркнуто вежливый и грамотный. Результаты получены в этот же день. Однозначно рекомендую клинику к посещению!!!
Все сделали быстро, получила результат обследования через несколько часов, очень приветливый персонал, довольна походом в клинику, все прошло безболезненно
Все отлично. Единственное что меня смутило, но об этом я узнала позже. Можно было сделать мрт и там же на приём к травматологу. Жаль не предложили доп услугу на месте. Если не ошибаюсь мрт плюс приём врача был бы всего 4500
Очень хорошая клиника . Отзывчивый и компетентный персонала . Классифицированные специалисты . Очень чисто , уютно и комфортно . Если не хотите разочароваться , вам сюда . Плюс от метро буквально 3 минуты )