Очень грубые работники фонда, кабинеты пустые, а принимать никого не хотят. Разговаривают всё время на повышенных тонах, пытаясь каждого посетителя принизить обрывая на каждом слове. Запись на приём ведётся по телефону, на госуслугах всё время неактивна, дозваниваться приходится по нескольку дней, записаться не возможно, разговаривают на громкой связи, не хотят выслушать, кричат, бросают трубки. В течении недели так и не удалось записаться на приём. Пытались записаться на месте, охрана не пускает, вышла руководитель и просто сходу наорала и ушла. Ужасные работники, которые не хотят работать, давно уже пора провести проверку и чистку персонала.
Второй раз обращаюсь к специалисту по вопросу материнского капитала в 15 кабинет,очень компетентный сотрудник,вежливый,что очень удивительно для таких структур 👍🏻👍🏻
Хочу выразить благодарность ,ведущему специалисту- эксперту
Клиентской службы ,Сидельниковой Светлане Евгеньевне за профессионализм, лояльность и человечность при работе с клиентами. Большое Вам спасибо!
Если так они ведут себя с людьми постоянно.хамят ,грубо разговаривают,с нервозность отвечают,особенно на входе встречающая,по телефону её специалистом не назовёшь,бабка базарая,тарахтит,запутанно отвечает,и никто их там не усмеряет,просто противно обращаться,дно.Зато у них какая мания величия.
Второй день подряд пытаюсь дозвониться в ПФР в каменске-шахтинском по номерам телефона указанным на сайте и номерам указаным в самом ПФР. Звонил множество раз, в разное время и на разные телефоны, ответ нулевой. Тупо никто не берёт трубку, хотя звонки идут. Каким образом в таком случае можно записаться на прием пожилым людям??? Сейчас в 11.48 21.12.2021г.наконец ответили по телефону 4-80-09. На вопрос, почему не берём трубку и как записаться на прием, работник ПФР повела себя по хамски, ответила - все расписано, звоните после 10 и бросила трубку. Такие сотрудники не могут и не должны работать в ПФР, где основные посетители пожилые люди
Хамское отношение, на вопрос сможет ли человек получить пенсию в полном объёме, если перерыв в получении будет 6 месяцев, отправили к адвокату сказали что им за пояснения деньги не платят, вот такие отзывчивые и вежливые
Смешно звучит, записывайтесь на прием на портале госуслуги или на сайте ПФР совет для женщины 78 лет. Пришедшей в ПФР перевести пенсию с карты на доставку на дом. Можно на рецепшене попытать счастье и попробовать записать по тедефону. Получилось не с первого десятка раз. Правда, когда смогли дозвониться и обьяснить суть проблемы, вышла специалист, с бланками заявлений,все обьяснила и пообещала, что к нам выйдет через время секретарь. Секретарь вышла к нам, через не большой промежуток времени, подсказала что надо и где дописать. Подали заявление очень быстро. Тут огромное спасибо специалистам. А у стойки с телефоном, за эти 15 минут, собралось очень много народу. Что б соблюдать социальную дистанцию люди были вынуждены ждать на улице. К слову на улице температура воздуха была 5 градусов и дул сильный, хододный ветер.
Более хамское учреждение назвать в городе просто невозможно! Грубость и неадекватность начинаются на входе и заканчиваются в кабинетах. Очень жаль, что ни руководство фонда в городе, ни областное руководство не интересуются ни мнением горожан, ни отзывами, которые оставляют посетители.
Я никогда не пойму,что творится в Каменске.Город отдельное государство не иначе.Заказала папе справку через приложение ПФР.Чёрным по белому написано,прийти и забрать!!!НО чтобы ее забрать надо записаться,а чтоб записаться надо дозвониться кому куда????Сколько можно звонить в эту контору?Вы че издеваетесь над людьми,перетруженные вашу м@ть!Долбаная справка бумажка которая положена выдаваться,чтоб доказать что человек-человек а не машина.Я в шоке.Технологии никогда НИКОГДА НЕ ДАЙТУТ ДО ЭТОГО ГОРОДА!
Отвратительное обращение. Такое ощущение, что оператор или как её там зовут, будет выплачивать мне пенсию из своих личных средств. Хамство и хамством погоняет. Причём безнаказанно
Одна звезда это бонусом. Хамы одним словом. Такого не встречала даже в поликлинике. Попросила подсказать, как найти услугу на сайте ПФР через личный кабинет, так меня послали на 3 буквы
в г. Каменск-Шахтинский невозможно ни один вопрос решить через ПФР, никогда не попадешь на прием, телефон не отвечает, грубят и хамят. Даже сраная вахтерша с гонором в коридоре. Ужасное отношение к людям
Дозвониться сложновато, но в общем все не плохо, делала снилс ребёнку, очень понравилась охранника на посту, вежливая, добрая женщина. Побольше бы таких людей работало в сфере обслуживания, а то куда не пойдёшь - кругом хамло
Работать не хотят совсем , отвратительное отношение к своим же согражданам. Телефонные звонки полностью игнорируют . директора необходимо не то что выгнать , а проводить проверку с соответствующим решением.
Если вы хотите устроить квест и пощекатать нервы, то вам сюда. Дозвониться вы не сможете , зайти тоже не сможете. Рекомердую для неслабонерных и экстрималов.
Дозвониться не возможно, не кто не отвечает, звоню уже 3 дня, не пускают , что вообще происходит? Как найти управу? 1 звезда даже много, отзыв без неё не пропускают
Это полный отстой, плюс хамское поведение по отношению к людям, охрана ведёт себя дерзко, нагло, на моих глазах выгнали дедушку-сказав что приём только по звонку, а он пытался объяснить им ,что уже целую НЕДЕЛЮ не может дозвониться и его вывели на улицу. ПОЗОРИЩЕ.
По телефону говорят одно, на месте другое!!
Благо успели все сделать.
Отдельное спасибо Рудич Л. Г. Приняла документы быстро. Дома по неосторожности был оставлен снилс, девушка приняла без него. Другая бы послала давно!
4
1
Карина 1111
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2022
Запрашивал свое пенсионное дело с другого города. Все сделали быстро! Сотрудник вежливая, все мне разъяснила! Получил и консультацию по Госуслугам.
4
Светлана С.
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2022
Огоромная благодарность сотрудникам Клиентской службы за помощь в решении моего вопроса. Отзывчивые, грамотные сотрудники
Очень понравилось обслуживание. Приняли во время согласно записи
Барс
Знаток города 22 уровня
9 ноября 2022
Специалисты хорошие, но порядок взаимодействия с посетителями ужасный. Вход строго минута в минуту, к одному специалисту только с одним вопросом, не дай бог что то спросить, истерика, как роботы .