Самое ужасное обслуживание, не успел зайти в помещение, как уже был десять раз оскарблен бабулей которая сидит за ресепшеном. Пробовала записать по телефону, трубку не берут и так не записывают. Хотелось пожелать огромного здоровья всем в пенсионном!!!!!!!! Я все равно найду на вас управу.
В который раз пытаюсь дозвониться по указанным номерам... Бесполезно! Гудки идут, трубку никто не берет, от слова совсем. Опять пытаюсь дозвониться. Понедельник, 9.26 утра... Практически все телефоны указанные на сайте не активны. Единственный 48004,но трубку не берут. Каким образом можно записаться на приём?!
Ужасно. Была 2 раза и оба раза мне не смогли банально распечатать и заверить СНИЛС, аргументируя тем, что паспорт и номер СНИЛС это не достаточное основание для этой операции.
Очень интересная организация. Почему содержится не верная информация, ни один телефон в не доступа, даже телефон горячей линии. Этот процесс кто нибудь контролирует.
Не так страшен чёрт! Наслушалась отзывов, что ужасные очереди и все плохо. Записалась через госуслуги, очереди никакой, специалист Григорьева в 16 кабинете очень вежлива.
Читала много негативных отзывов,не знаю со мной работал очень вежливая и отзывчивая сотрудница. В телефонном режиме давала подсказки,как правильно заполнить заявление(причем звонила я часто). Жаль не помню,как ее зовут. Помойму 15 кабинет. Спасибо, побольше бы таких сотрудников.
Отвратительное обслуживание, как на сайте, так и в самом ПФР. Почему отменили приём и выдачу талонов через терминал. Издевательство над пенсионерам и. Верните все, как было. Неиздевайтесь над пенсионерам и.
Заставили тащить не ходячую бабушку на переоформление по уходу, в итоге к машине где сидела бабушка ни кто не вышел, сказали мы вам и так верим. К чему был этот цирк не понятно.
Мне надо записать на приём, там было написано, что запись идёт по предварительной записи и указан номер телефона. Звоню со вчерашнего дня. ЕСЛИ вы не отвечаете на звонки, зачем было это писать???? Взяли бы да и пускали людей как раньше. В общем, что хочу сказать, работки не хотят отвечать на звонки, они тупо не поднимают трубки.
Почитав отзывы, была готова к негативу со стороны персонала. При входе встретил внимательный охранник, объяснил, как пользоваться терминалом. Девушка, которая работает от Сбербанка, проводила к нужному кабинету. Специалист по работе с клиентами, Ирина Викторовна(фамилию не запомнила) очень приятная , улыбчивая девушка, спокойно приняла все документы , ответила на интересующие вопросы. Наверное мне повезло))Ушла с хорошим настроением))
фонд должен заботиться о пенсионерах а они грубо говоря всех посылают я ни где не видел такого хамского отношения к людям всех отсылают на предварительную запись а если я приехал из далека как быть
Безобразие!!!! Дозвониться невозможно , на месте говорят мы вас не пропустим, запись только по телефону, звоните, дозванивайтесь . Интересно как это сделать?
Да, действительно. Дозвониться невозможно. Пришли, сказали, что не дозвонились. Сразу проводили в нужный кабинет и мы решили свои вопросы.
6
2
А
Анонимный отзыв
17 апреля 2020
После спича электронной тёти по горячей линии связь автоматически обрывается .... И это в такой сложный момент лишить пенсионеров консультативной помощи?!