Не дозвонишься.
Очереди.
По несколько раз подаёшь заявление.
Толком объяснить не могут даже причину отказа.
Придираются к форме справки, которую сами должны запрашивать.
Очень печально , но здесь не налажена работа с людьми по телефону. Не дозвониться. В такое время когда все болеют, стоишь в очереди по два часа, на холоде, просто что бы спросить. А ведь основная масса это пенсионеры.
Всех сгоняют в комнату 5 на 5 метров, несмотря на обстановку с ковидом, и приходится ждать час или больше только чтобы узнать что надо записываться на сайте. Работает 1 работник в консультации.
Постоянные очередя дождь идёт им всеравно что люди стоят и на холоде запускают по одному человеку, дозвониться практически невозможно снята трубка звонишь по 4 номерам бесполезно вот такие сотрудники, люди ля них не люди лижбы не беспокоить их
Отвратительная организация работы с клиентами. Дозвонится и проконсультироваться невозможно от слова совсем. ПФР работает не для пенсионеров либо руководство совершенно не компетентно.
Большие очереди, приходится очень долго ждать получения справок от косультанта, прежде чем попасть в нужный кабинет, принимает всего один человек, ясное дело, что с таким количеством "работников" будет очередь и процесс затянется.
Пенсионный фонд сейчас является одним из самых нужных заведений, где организовано обслуживание возрастных групп населения. В этом отделении очень внимательно относятся к посетителям, соблюдая правила пандемии.
Вечные очереди, плохое обслуживание, высокомерие сотрудников и завуалированная грубость и пренебрежение престарелыми посетителями, которых заставляют подниматься на прием по крутой винтовой лестнице на второй этаж!!! А как же доступная среда для инвалидов и маломобильных групп?!
7
1
Софья К.
Знаток города 8 уровня
10 июля 2024
Отвратительное заведение. Ожидание более двух часов. Не рекомендую.
Отвратительное обслуживание,отвратительное отношение к людям,самая ,,гнилая"организация города Таганрога.Добится правды в пфрф не возможно,что либо узнать не реально!!!
Организация приёма граждан на нуле..телефон не работает,сайт для галочки,очередь стоит на улице в любую погоду.куда смотрит гор.власть на такую организацию приёма граждан
10
1
Марина
Знаток города 4 уровня
25 октября 2021
Владельцы организации, то бишь ,наши власти, вы сделали все чтобы людям нужно было пройти семь кругов ада! Невозможно ни дозвониться , ни записаться на сайте в удобное время. Всё сделано не для людей. Телефоны горячей линии куда можно пожаловаться,а именно 88003022302-отвечает: неправильно набран номер.88002508800(круглосуточно)временно не доступен,так что со своим горем и проблемами остаёшься сам,кому жаловаться и что делать ,непонятно. Ещё раз хочу сказать,не для людей,вы власть имущие, делаете, совесть какая-то должна быть?
Не дозвониться-либо не берут трубку, либо сбрасывают, очередь через портал не занять! Просто ужас... На улице простоял полтора часа, а нам заявили, что ваш вопрос решается только по предварительной записи... Вот и пытаюсь вторую неделю записаться. Результат ноль.
По предварительной записи, неожидано быстро оформил необхимые документы. В точно указанное время, без волокиты и вежливо. Записался через сайт Госуслуг
Отношение к людям хамское. Охранник такого мнения о себе, что наверное считает что работает в Кремле. Записаться через сайт не возможно. Все время сервер не доступен. В самом отделении запись не производят.
Очень проблемно дозвониться (а по честному НИКАК) очень жаль пожилых людей которые не могут записаться через госуслуги и стоят там под дверями часами. Очень унизительно
Организация совсем от народа отделилась?Записи нет не по телефону, не на сайте. В помещение вообще не пробиться, народ стоит на улице! Для кого организация работает?
Была несколько раз. Обслужили отлично. Разгаваривают вежливо. Отвечают на все вопросы. В кабинете 205 все сотрудницы вообще супер. Так бы везде работали. Молодцы девочки по 10 бальной шкале 100.
Работает только по предварительной записи. Придя туда, пожилую женщину, похоронившую мужа, отправили домой, сказали, запись только по телефону. Старикам сюда дозвониться не возможно. Занято постоянно. Не ужели, если человек пришёл, нельзя записать его на месте???
Отличная организация. Всё вовремя. Специалисты нравятся
4
6
А. Б.
Знаток города 17 уровня
18 ноября 2021
Дозвониться не реально! Пишу обращения через сайт- их не обрабатывают! Пенсию за ноябрь не перевели, уже 18 число, а я не могу найти концы, потому что СТЕНА просто!!!! Выплатите мои законные деньги!
А ещё прикол: обнулили все мои данные по скажу! 0 лет 0 месяцев 0 дней! Вот круто жопу рвать всю жизнь, чтобы потом лишиться стажа по вине этих "товарищей"... твою ж мать!!!!!! Никаких нервов не хватает!!!
Обращался за оформлением пенсии. По записи на сайте. Понравилась очень сама организация прохождения оформления. Спасибо большое, все рассказали быстро все оформили, и уже есть конечный результат. Огромное спасибо всем работникам ПФР,особенно той женщине которая все оформила. Спасибо!!!
Тут собственно говоря, государственная организация, что скажешь. Хоть записывайся заранее, хоть нет, проторчишь ты тут часа 2 точно. Очереди не двигаются совсем, сотрудники сидят прохлаждаются (некоторые), а к ним не вызывают никого, хотя людей по записи и по очереди сидит прилично. Дурдом
Сегодня там были 13.09.2021. ужас очереди какие на улице. Люди возмущаются.говорят лавку поч деть.много пенсионеров. Охранник в шоке не завидую))) первая линия.)))
Замечательные сотрудники, отличное обслуживание. Попала первый раз и,приятно была удивлёна, никакой неразберихи, все чётко и слажено- берёшь талончик у администратора и спокойно жди своей очереди. Очень удобно и комфортно.
Пенсионный фонд - как любое гос.учреждение, эл.очередь, всегда есть посетители и достаточно обслуживающего персонала. архитектурный объект - постройка 18 века, красивое, отремонтированное, место нахождения - центр.
Ну вы поняли.... Пенсионный. Куча людей, никтоне спешит работать, охранник по ощущениям был переманен из администрации президента, настолько он себя считает деловым
Дырявое место постоянные очереди. Не разбериха пожилие бегают спрашивают кто крайний. А крайним оказываются остаются не честные люди таганрога. Вы их всех прикрасно знаете.
Была первый раз! Попала к отличному, профессиональному специалисту и просто замечательной, добросовестной девушке! Ирина Вячеславовна! Низкий Вам поклон и спасибо за Ваш добросовестный труд!
Добрый день! Дозвониться не возможно, вчера звонила на горячую линию целый день, так не дозвонилась. Зачем тогда нужны телефоны ПФР, если они не отвечают.
Ужасные очереди. Я на улице простояла 1,5 часа в очереди и внутри ещё 1,5 часа ждала.в итоге ушла ни с чем. Работают консультанты очень медленно и точной информации не получила.
Я несколько раз пытался в пенсионном фонде взять справку. Заходил всегда после обеда, так как до обеда у меня поликлиника, процедуры и посещение врачей. Сегодня 30.12.2019 я опять приехал в обед в пенсионный пораньше, что бы занять очередь на прием. К моему удивлению людей было мало и к окошку консультанта на входе я оказался первым. Но радость скоро покинула меня. Обед закончился, на рабочее место пришла работник. Я достал паспорт, льготное удостоверение и приготовился к ней обратиться, но она вышла из за стойки и стала спрашивать у молодого мужчины, какой у него вопрос, не обращая внимания на нас, хотя тот мужчина был четвертым в очереди. Потом она повела его в вистибюль и стала у компьтера обьяснять ему, его вопрос. Минут через 15, она вернулась к нам, мы ждали ее у стойки. Спросила, кому чего нужно, я обьяснил, что мне нужна справка, женщине за мной тоже нужна была справка. Но она обслужила другую женщину , а мы продолжали стоять. Потом она стала обьяснять молодой девушке по поводу возмещения затрат на похорона в следующем году. Я инвалид, хожу с палкой, с утра ходивший до обеда по поликлиникам, устал, решил присесть, а документы оставил на стойке. Через какое то время она обращается опять к нам мне и женщине, чего мы ждем, в очередной раз мы обьясняем, что нам нужны справки. Она садится на свое место и просит документы у женщины, та отвечает, что я впереди ее. Я говорю, что мои документы лежат на стойке перед ее лицом. Она просит у меня еще инн, я начинаю искать, ее это нервирует, и она говорит, что нашла мои данные по паспорту. Я ей предлагаю свою справку, которую мне выдали в прошлом году, на 2019 год. Она ответила, что она ей не нужна, она сама знает, что писать и как писать. Я хотел взять справку и сходить на второй этаж заверить, но она сказала, что с палкой, инвалидам на второй этаж запрещено подниматься, об этом подтвердил охранник. Вот как освобожусь, тогда схожу. Женщина которая стояла за мной, тоже получила справку, и начала подниматься на второй этаж, она была без палки и тут охранник попросил эту женщину, что бы она заверила и мою справку, женщина согласилась и охранник ей отдал мою справку. Женщина заверила мою справку и вернула мне. Если бы не она, я не знаю сколько бы времени еще сидел бы я ждал, когда работница пенсионного фонда освободилась бы и соизволила сходить на второй этаж и заверить мою справку. Я взял завереную справку, положил в сумку, очков у меня с собой не было, я не смог ее прочитать. Зашел по пути в мастерскую, где ламинирут справки, заламинировал , оплатил 100 руб.и в 15.30 направился домой. Когда я приехал домой, одел очки и посмотрел на справку, она очень отличалась от той, что мне давали в прошлом году на этот год. То есть мне завтра надо опять ехать в пенсионный, переделывать эту справку и опять заплатить 100 руб. за ламинирование. А теперь сами делайте выводы и ставте оценки работникам пенсионного фонда и их отношению к гражданам России.
14
5
Татьяна
Знаток города 2 уровня
17 августа 2021
Как записаться? Не могу дозвониться уже месяц, звоню по нескольким номерам, которые пришли в письме. На госуслугах нет ни одной свободной даты на все месяцы вперёд, или просто календарь вообще не подключен. Как записаться на назначение, перерасчет пенсии.Это просто кошмар. Что они сделали. Раньше без этой электронной записи было всё нормально. Пришёл, взял талон... Вообще какой кошмар.