За 2 дня не смог дозвониться по горячей линии,это просто "Бардак"
Зачем тогда она нужна, если невозможно дозвониться?!
Я сказал бы так,там человек отсиживают свою зарплату( мизерную).А до населения им дела нет.Очень хотелось бы высказаться покрепче,да что там покрепче, просто выматериться!!!
Не завидую немощным беспомощным Старикам.
В УПФ оформляла уход за престарелым, т.к. на тот период времени не работала. Выплата по уходу составляет 1200р. Удивительно то, что очень мало документов потребовалось. !!!СТРАШНО ВОЗМУЩАЕТ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ !!! Я прождала 4 часа своей очереди по талону. ЭТО ПРОСТО БЕЗУМИЕ!!! У специалиста около часа провела. Но очень сглаживает дурное впечатление - это хорошее и вежливое отношение сотрудников.
За то отказаться от выплаты за 5 мин., мигом просто . Пишешь заявление и несешь его в приемную и все!!!
До конца рабочего дня у УПФ остаётся 1час. И тут они начинают выпроваживать всех в МФЦ. Да ещё бывает так что говорят что там на приеме слишком много народу и ,что мол вас мы не успеем принять. Хотя по факту там нет загруженности , просто сливают людей раньше положенного времени без оказании услуг, и закономерного объяснения причин.
Хочу сказать что в остальное время́ всё у них в полном порядке помощь в оказании услуг предоставляется. Только вот под конец дня бывают проблемы.
Отвратительно относятся к клиентам, гоняют от одного к другому. Горячая линия это какой то кошмар! Дозвониться не реально. В Москву дозвонилась сразу, а по месту так никто трубку и не взял, либо гудки, либо занято.
Расположена на пересечении ул. Петровская и пер. Лермантовском, постоянно большая загруженность, запись за месяц вперёд, отсутствует автостоянка, рядом отделение Сбербанка, МЧС, школа по этому трудно припарковать автомобиль.,
т. к. Центр города то кругом односторонние движение.
Лутше обращаться в МФЦ на "Русском поле", на пересечении ул. Сызранова и ул. С. Шило. Но данный отзыв не пропустят, админы
7
2
Марго
Знаток города 9 уровня
10 декабря 2021
Записывалась электронно 'ждать 2 недели.Люди стоят на улице в огромной очереди.Работа фонда не отлажена, руководителю за не организованную работу в Таганроге 2 балла, человек не компетентный, как организатор.
Сервис обслуживания ужасный. Огромная очередь на улице. Простоять два часа чтоб узнать что прием только по записи... Вообщем скотское отношение к людям
Обслуживание очень понравилось. Во второй половине дня заказала справку по телефону. Получать пришла через день, ближе к концу рабочего дня. Выдача справки на ресепшене, подниматься не надо ни куда. Посетителей было мало, документ был готов. Попросила дополнительный экземпляр, который тут же распечатали и быстро сходили подписали. Всё корректно, доброжелательно. Фамилию служащей не знаю, но всё же, спасибо огромное!
Вечно сумасшедшая очередь, дозвониться не реально, хорошо хоть выходит консультант подсказывает стоит стоять в очереди или через МФЦ можно решить вопрос. Так что решили посетить пенсионный, запасайтесь временем и терпением)))
Специалисты хорошие. С введением электронной очереди по предварительной записи можно быстро попасть на прием. Один недостаток - очень мало места для людей. которые пришли в порядке живой очереди и вынуждены толпиться на первом этаже, ожидая приема.
Оформлял пенсию по старости,а так же пособие на ребёнка.Несмотря на загруженность и вопреки отрицательному мнению некоторых,сработали чётко и быстро.Пенсию оформил даже без посещения отдела
Несмотря на то, что я пришла по записи на определенное время, зашла в кабинет только через час. И в кабинете три карточки на меня заполняли 40 минут... короче, полдня коту под хвост...
Шикарное историческое здание + "современный" и при этом ещё и бюджетный ремонт (речь не об объёмах освоенных средств...) = в итоге, как говорят в народе, : смешанное чувство... или по-научному: сплошной когнитивный диссонанс...
В целом работа сотрудников понравилась - и на месте, и по телефону (консультировали по поводу заполнения заявлений). И с плачущим малышом пропустили вне очереди.
Но вот эта толпа "на записаться" у входа очень мешает. И медленно эта очередь продвигается (
Возможно, сколько людей, столько и мнений. Я могу оставить положительный отзыв. Обращалась один раз и сразу получила разъяснения по всем вопросам. Со мной работал грамотный специалист. Осталась очень довольна.