Клиентская служба СФР
391 отзыв
1 января 2022
Оформляла пенсию. Надеюсь всё решится хорошо. Сотрудник Петрова А. А. Вежливая, знающая. Мне помогли, и справку я взяла в этот же день.
3
2
8 октября 2020
Побывала сегодня здесь. Нужно было взять справку о размере пенсии. Взяла талон, ожидаю. И вдруг выясняется, что приём строго по записи! Народу-никого, но сотрудницы принципиальны поразительно. Казалось, за то время, пока одна из них записывала меня на приём, можно было выдать кучу справок. Хаха! И, на минуточку, работает ПФ всего 3 дня в неделю. Так что не удалось мне за один заход решить проблему. Даже не проблему, а получить /распечатать справку. Теперь вот остаётся надеяться, что из-за ковида их не закроют, хотя бы неделю ещё поработают.
18
1
16 декабря 2022
Все понравилось, быстро и качественно
3
1
8 февраля 2023
Отвратительно ! Трубки не берут !!! Просто так сидят и все !
1
1
3 февраля 2022
Ужас. Сотрудники потеряли мои документы дважды!! А потом при перечислении мат. Капитала перепутали фамилию и отправили не туда деньги, пришлось разбираться((
2
22 мая 2023
Спасибо , за вежлевость и доброту
1
2
20 ноября 2023
Столкнулась с хамством !
3
24 мая 2023
Быстро обслужили. Спасибо.
2
2
2 октября 2021
Предварительная запись пошла на пользу. Народу практически нет, специалист работал очень оперативно.
3
4
2 января 2024
персонал на очень
1
1
11 декабря 2022
Очень доброжелательный персонал работает
1
13 декабря 2022
Быстро и без каких-либо проблем помогли решить все вопросы, несмотря на то, что обращались из другого региона.
21 сентября 2020
Сотрудники все отзывчивые, особенно сотрудник Торчинская С.Б, помогла и объяснила спокойно и понятно. Приятно к таким людям приходить ))
6
8
23 ноября 2021
Служба поддержки вообще не работает!!! Прихожу в ПФР, говорят пенсии это вообще не к ним! У всех, хата с краю!!!!
Пирамида не доделанная!!
4
13 июня 2023
Всё быстро и качественно. Спасибо кс щукино
2
2
26 сентября 2019
Обязательно записывайтесь на прием заранее по интернету. По записи меня приняли без очереди, молодой сотрудник Полагин К.С. очень четко и подробно мне все разъяснил по поводу доплаты к пенсии после увольнения с работы. Все таки в ПФР должно работать на приеме населения больше мужчин , они более стрессоустойчивы.
7
6
19 августа 2022
Просидел час чтобы узнать что содтрудник уволен за ненависть к людям, а другого нет!
4
19 июля 2021
Принимает только одно!!!! окно в 12 кабинете! А людей сидит 8 человек. Один человек в 45 минут принимается! Иногда дольше. Всё для людей, спасибо
9
6 февраля 2023
Попробуйте дозвониться! Зачем изобрели телефон?
2
2
22 июня 2021
Почему сегодня фонд закрыт без предупреждения? А вчера вежливо просили приходить сегодня. На сегодня взят талон на визит. Никто не позвонил и не предупредил, в общем, подите вон, ваши проблемы.
7
1
8 июня 2021
Обьяснили нюансы при переводе пенсии из одного района в другой, проявили неравнодушие и максимально быстро перечислили пенсию
1
6
24 марта 2020
Спасибо огромное сотрудникам данного пенсионного фонда!
Всегда можно дозвониться и узнать все по телефону, решения, начисления и т.д. Отдельное спасибо за вежливость и оперативность!
Спасибо,что экономите наше время. Благодарная жительница р-на Покровское-Стрешнево.
5
20
29 марта 2020
Мда... довелось мне тут побывать... может я так неудачно попала, но простояла 1,5 часа!!! Чтобы выдали дубликат снилс!! При этом работало около 6 окон и людей было 4 человека!!! Они уже прошли и другие которые приходили после меня... оказалось что эту «операцию» можно сделать только в одном окне, которое всё это время было занято одним человеком( в общем впечатление от посещения не очень(
10
9
20 декабря 2023
Сотрудники 👎🏿
3
18 сентября 2020
Дозвониться невозможно!!!!!!! Подала документы на выплату ребёнку от 3-16 лет 1 июня. С горем пополам, 3 августа пришли 10000 тысяч, вторая выплата так и не пришла ..... пошла в Пенсионный фонд по прописке, там сотрудник разведа руками и сказала, что именно с 9 м отделением такая проблема - дозвонится им невозможно и один вариант только ехать к ним!
20
2
19 сентября 2020
Огромнная благодарность Ольге Валерьевне за отзывчивость и оперативность! Пенсионный фонд 9 работает на совесть!!Огромное спасибо!
7
6
24 мая 2023
Спасибо за обслуживание.
1
2
16 февраля 2022
Очередь,грубят. 4 часа просидела,повезло было место свободное. Чтобы перевести пенсию в другой банк. Зато блатных водят без очереди
4
1
29 июля 2021
Никто не хочет работать, все устали они туда сюда отправляет, говорят у них специалисты уволилась а остальные не могут открыть аккаунт на гос услуги
8
1
2 декабря 2022
Женщина на мат капитале груба очень чувствует себя царём
2
2
3 октября 2019
Самое главное, что мне понравилось, это быстрое и качественное обслуживание! Там работают приятные люди, профессионалы своего дела и готовые быстро помочь!
3
6
24 декабря 2022
Компетентность сотрудников вызывает вопросы. Поднятые темы просто заговариваются. После посещения в голове одна каша.
4
14 июля 2021
В клиентской службе сидят невоспитанные сотрудники, которые не умеют общаться с людьми, более того, на любой вопрос от клиента дают ответ: я не знаю!
Ужасное отделение!
9
1
21 июня 2022
Прием только по записи. И весь прием сотрудник ворчала "по поводу и без"
2
28 июля 2020
Обратилась с вопросом восстановления учётной записи на портале гос услуги, где нужно было восстановить снилс.
Но ничем мне не помогли, женщина в 7 окне грубить сама во время не приняла меня ( причём у меня был запись я ждала 35 минут!)
Работают через не хочу, после посещение этого место настроение портиться и не хочется туда больше не ходить.
12
2
23 июня 2022
По моему в России все так же работают, по этому в стране жопа творится.
3
3
4 мая 2022
Полный бардак,в самой организации,работать некому поэтому нужно записываться за месяц
3
19 октября 2021
Отзывчивые и доброжелательные сотрудницы отдела мат.капитала
2
4
8 сентября 2021
Если записались на прием через приложение, - примут строго по графику, без задержек. Не надо сидеть в очереди.
4
3
7 июня 2022
Самый бестолковый, плохой филиал , воообще ни какого толку и результат от них . 👎
5
14 сентября 2021
Дозвониться не реально, не подходят к телефону. Приходишь туда, агрессия и хамство. Выяснить что-либо - целая история.
7
21 декабря 2019
Спокойная обстановка, доброжелательная специалист , видно, что очень загруженные работой сотрудники. С Наступающим Новым Годом ! Спасибо за вашу работу!
8
8
26 октября 2022
Приходиш за помощью, а тебя там просто посылают.
3
22 октября 2020
Нормальный персонал. Все расскажут, подскажут. По телефону тоже всегда полная информация. Если нужно что-то оформить, то всегда еду к ним, а не МФЦ.
5
7
2 сентября 2021
Приятно,благодарю сотрудников, всё расскажут и покажут))
3
4
9 июня 2021
Сотрудники не хотят или не знают порядок действий по вопросу.
Приезжала 2 раза - результат «0»
Пришлось ехать в другой ПФР
6
2
11 сентября 2020
Хочу погасить долг ипотеки мат капиталом. Пришла в отделение , сказали не примут надо записываться заранее. Говорю давайте запишусь. Они говорят нет очно мы не записываем, дали сайт . Захожу на сайт - он не работает. Дают телефон - он не отвечает. Я говорю и что мне делать ? А они мне в ответ - это не наши проблемы....
19
2
26 января 2021
Пенсионный фонд, отдел материнского капитала, к Вам вопрос!!!!
Что вы сделали с 6 телефонами? Почему по всем номерам никто не берет трубку?!
Такое чувство, что они у Вас не работают!
11
2
28 июля 2021
Хамское отношение. Что в ПФР, что в СоцЗащите. Видимо забыли, что зарплату получают из денег налогоплательщиков
6
1
24 октября 2022
Худшая организация примерно как почта россии
1