Сказать, что не работают, нельзя. Работают. В общей очереди долго! В решении вопросов помогают. Охраник при большом минусе на улице не пускает даже в предбанник.
Странно писать отзыв о такой организации. Но хочу сказать, что была приятно удивлена, насколько оперативно работают в отделении ПФР в Реутове. Быстро записали, документы приняли, позвонили по готовности, мы пришли и забрали. Оценка работы на 5+. Без проволочек и всего прочего. Благодарю
Некомпетентные сотрудники! Доставили массу проблем.... Пригласили объединить задублированный СНИЛС, пришел, написал заявление, чтобы объединили и оставили один из номеров основным.
Эти чудовища объединили с присвоением НОВОГО номера, т.е. полностью игнорировали запрос заявления.
Сейчас имею кучу проблем с актуализацией СНИЛС во всех гос.учреждениях: ФНС, ФССР, госуслуги, банки и т.д.... Цирк продолжается уже год, т.к. СНИЛС просто так не поменять, надо ходить, показывать, доказывать. Учетку в госуслугах по рекомендации тех.поддержки удалил и завел новую, т.к. говорят по другому СНИЛ НЕЛЬЗЯ поменять! По итогу слетела запись реюенка на дет сад, которая подавалась от старой учетки. ...
Как говориться: "Ад пуст, все черти здесь»"
Жуткое место. Стояла в очереди с 2 детьми 3 часа!!! Вот без преувеличения. А когда моя очередь подошла мне сказали извините, программа зависла. Сказали оставить номер телефона, перезвонят как программа заработает. Прошло 2 недели...тишина. пыталась записаться к определенному времени, так на месяц вперёд нет ни одного окошка.
Спасибо Честных Н. И. За тёплое и хорошее обращение, заметила ошибку в заявлени сразу. И ждала, когда принесу другой документ. Очень душевный сотрудник! Хорошо отнеслась к моему ребёнку!
Ужасная работа сотрудников, полная некомпетентность и безграмотность, законов не знают совсем, при чем тех, которые опубликованы на главном сайте ПФР. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! Запись на прием через месяц, в лучшем случае. Кто-нибудь это безобразие прекратит?
Пришло по почте уведомление, что пособие выплачено не в полном объеме, надо записаться на приём по телефону клиентской службы Реутовское отделение ПФР. Четыре(!) недели пытаюсь дозвониться, и по этому телефону, и по другим, мимо. За все время дозвонился один раз в другой отдел, тоже безрезультатно, никого нет. Для чего государство содержит за наш счёт эту огромную богадельню, пенсионный фонд, которая нихрена не делает ?
Отвратительное обслуживание. Одного человека в час вызывают по очереди, запись на месяц вперёд. Сотрудники общаются между собой на личные темы, постоянно уходят не закончив дело с клиентом, разговаривают по телефону. На обед уходят по несколько человек, оставляя одного медленного сотрудника на очередь. Отвечают на вопросы нехотя. Просто ужасно, бедные пенсионеры сидят по 3 часа, у молодых нет возможности получить услугу быстро и качественно.
Был приятно поражен скоростью и оперативностью работы фонда, шел с мыслью что нужную справку дадут(не сегодня, потом, ждите и пр..) от моего захода в здание и выхода прошло 3 минуты, девчонки сделали справку так быстро что наверное изумление на моем лице они запомнили надолго, спасибо большое так держать.
Но окошечках сотрудниц ВЫВЕШЕНЫ НЕ РАБОТАЮЩИЕ телефоны горячей линии. Ужасная контора. Из-за ерундовой справки приходится приезжать несколько раз и сидеть часами в очереди, а все только потому, что на приёме - один сотрудник, а вывешенное на сайте расписание не соответствует реальному, тому, что ПФР Реутова само для себя установило.
Огромное человеческое спасибо Куриловой Лбдмиле Сергеевне!!!! За профессиональный, оперативный, грамотный ответ и совет по оформлению пенсии! Побольше бы в нашей стране таких красивых, умных профессионалов!
Спасибо ПФ РФ за пенсию 3тысячи 929руб. за октябрь 2022г. А ведь как
говорили о повышении, и где мои
20000тыс. Требую немедленных объяснений и вернуть положенную мне
пенсию !
Была по поводу оформления пенсии. Все прошло хорошо, по времени. Сотрудники внимательные, оформили быстро, все разъяснили. Электронная очередь. Посещением довольна
Не хотят работать. Работают только 2 окошка. В учереждение не попасть. Записаться невозможно. Телефоны не берут. Если повезёт дозвониться потратив половину дня переключает на другой номер который не отвечает.
Безобразие ❗
Приятный грамотный коллектив. Приняли все разъяснили грамотно. Записали на предоставление услуги на нужный мне день. Поддержали в трудную для меня минуту. Побольше бы таких профессионалов в своем деле. Хочется им пожелать здоровья и благополучия
Подал заявление на объединение снилс прошло почти месяц никто незвонит,ни делают. Один раз дозвонился еле еле так мне сказали ждите это не быстро может месяц, а может и 6 месяцев безпредел для людей ничего неделают только делают вид что работают
сегодня, т.е. 01.03.2021 обратился в управление ПФР по г.о. Реутов по поводу получения справки на получение льготных лекарств для моей супруги, инвалида 1 группы Мишиной Н.Г. Такая справка выдается каждый год. Сотрудница в 3 окне долго не могла разобраться в существе обращения, хотя я показал ей прошлогоднюю справку. Потом сказала, что это можно сделать только после октября с.г. В общем сказала неправильно. Почитала доверенность и говорит, что здесь не указан пенсионный фонд. Представляю, что это была бы за доверенность, если в ней указывать все учреждения, в которые я могу обращаться. Пошла по этому вопросу консультироваться. По возвращении объявила, что необходимо принести оригинал доверенности в соответствии с Федеральным законом № 152 от 2006 года.. Но при этом не объяснила, нужна ли будет заверенная копия доверенности. Надо ли ее приобщать к делу или достаточно мне показать оригинал доверенности. В предыдущие годы доверенность не требовали. В итоге пойду в ПФР в третий раз.
Когда звонишь им они переключает на другой номер . Там не берут. к ним прихожу смотрю график в интернете они работают до 4 ех .а там мне говорят что не приёмный лень у них я говорю вы понимаете что я отправилась с работы и пришла а они мне только говорит вы работаете . Как я должна узнать когда у них приём если даже телефон не поднимают ?
Хочу выразить благодарность начальнику отдела оценки Кузнецовой Елене Владимировне, которая так доходчива объяснила мне всё в подробностях о моей предстоящей пенсии. До этого я несколько месяцев пыталась получить информацию в московских отделениях ПФР и даже в ГУ ПФР, где мне отвечали типа того, что когда пойдете на пенсию, тогда все и узнаете. Пришлось писать запрос. А, Елена Владимировна, что называется, на пальцах всё объяснила спокойно и доходчиво. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Наша организация выражает огромную благодарность Жариковой Алле Александровне из отдела обработки информации № 3 Управления персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями за оказанную помощь и высокий профессионализм! Спасибо большое!
Был сегодня, очень неприятная обстановка.
Хотел авторизоваться в портале госуслуги, но увы. Как я понял компьютеры у них нет связи и интернета. Ожидал долго, отправляли туда и обратно. А что самое интересное она (пыталась изменить мой пароль в портале вместо того что бы подтвердить мою личность по документу подтверждающиму мою личность) удивительно да? Посмотрите на все мои документы и скажите это я или нет, все просто, как по мне.
На сайте указано, что прием граждан ведется с понедельника по пятницу каждый день. По факту только три дня в неделю, и информация об этом указана на двери отделения ПФР.
12.04.2021 после работы направилась в мфц, оттуда направили в пфр на Ашхабадскую для смены фио. Пришла в 19.43, а пепедо мной вышел человек и сотрудник охраны закрыла дверь. Я постучала, хотела возмутиться, но человек, который охраняет объект ни при чем, а та женщина которая выходила и была сотрудником. Я на шестом месяце беременности, мне после работы раньше до вас не добраться. Огромная просьба, если есть график работы, то будьте добры придерживаться его, а не уходить раньше, если клиентов на пороге нет.
В период ковидных ограничений поставили на входе ажиотированную рыжую старушенцию. Запись по госуслугам. А мне надо было как раз подтвердить профиль на госуслугах. Сложнейшая ситуация. По телефону не дозвонишься, через охранницу не пройдешь. После последней пенсионной реформы вообще не понимаю смысл существования подобного рода учереждений.
Это ужас! Должно быть 6 окошек работать а раблтают только 2 сотрудника,запись до 12 августа нет,в очередь стояло 20 мин ,без изменение,больше народу стало . Скопление людей запрещено а в пенсионный фонд всё можно,издеваться над людьми. Организацие ноль . Кто-то примит меры ? На телефоне звонки никто не отвечает.
Отвратительная работа персонала, работает только одно окно, остальные 4 барышны в окнах создают бурную деятельность, носятся с чашками, сигаретами, наверно с 15-30 до 16-30 у них полдник, а там и до конца дня рукой подать, одно окно обслуживает уже час одного же человека, очередь уже не помещается в коридоре, и всем глубоко насрать