Я в "восторге" от компетенции специалистов находящихся в данном заведении
Сидят с очень важным видом, а по факту ничего не знают!
На любой вопрос, ответ всегда един:"посмотрите информацию в интернете "
Занавес🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Ужасная организация ! Пришла , взяла таллон , жду 30 минут, оказывается сотрудник на обеде. В решиме раьоты органищации не указано время обеда . Пошла к руководителю, ответ следуюший: у нас поавающий режим обеда сотрудника. Одни приходят в 8, другие в 11. Специалиста , заменчющего сотрулника, ушедшего на обед нет. Жду 40 минут, сотрудник обедает … хамское отношение к гражданам , сотрудниеи все , как один ужасные
Не обслуживают нормально , отсутствие вежливости. Работает 1 специалист, помочь в проблеме с записью не могут.
У меня нет доступа к госуслугам и надо лишь удалить снилс от старого аккаунта, для регистрации нового аккаунта.
Помочь отказались.
Хамавитое охрана, из кабинетов без причино выходят сотрудница (толстая в очках и выпученными глазами) и встревает в разговор . На заданныей вопрос отвечают не полной информацией . Приходится приезжать повторно и выпрашивать информацию. Полный бардак. Наш район открепили в 2018 , а информации об этом в интернете не удосужились поменять.
Пришла в Пенсионный фонд , оформить карточку на бесплатный проезд положенный в 55 лет.
А там издевательство по полной, 3 раза гоняли, а результат 0.
Вобщем-то ушла ни с чем.
Думаю не только без карточки останусь но и без пенсии.
Спасибо Страна и "Единая Россия "
Ужасное отношение к клиентам! Приехали с мужем восстановить доступ к аккаунту. Время было 16:50. Взяли талон. На что специалист нам ответил : я до 17, принимать вас не буду.
Почему специалист работает до 17, когда сам отдел до 20ч?! Хамки одни работают
Впечатления «смутные»... оформляли пособие на погребение, попросили отойти на 20 мин погулять -ушли, вернулись через 20 мин, а наш специалист курит(как сказали коллеги) и конечно же мы ещё 20 мин просидели и прождали пока доделают документы. Было очень неприятно! Я всё понимаю необходимо переключаться (и каждый делает это по-своему), но документы подготовьте и идите курите, чай пейте и тд... Сделал дело - гуляй смело!
Ужасная неуважительная наглая и невоспитанная работа сотрудников этого филиала. Позволяют себе резкие фривольные высказывания в адрес посетителей.
При подаче документов на пенсию нагло заявляют - А вас вообще не положено. Три раза ходили, не смогли подать документы. Вот опять пойдем, уже четвертый раз. Теперь будем записывать всю беседу и после этого, если опять будут издеваться и не принимать документы, будем обращаться в суд.
Не знаем, как в других филиалах, но в этом царит хамство и беспредел сотрудников. При чем они даже и не понимают или не хотят понимать, что живут за счет наших налогов.
Было гораздо лучше, когда они сидели в ЕИЦ, там хотя бы такой наглости себе не позволяли.
Ужасное отношение! Одного человека обслуживают ровно час времени! На мат капитал принимает 1 сотрудник в 3 кабинете, при этом все остальные сидят свободные. И такое ощущение что цель не обслужить и помочь как можно большему числу обратившихся, а отправить их домой. Когда подошла моя очередь сотрудник Орешкина начала спрашивать следующего за мной человека какой у неё вопрос! Потратила время на человека за мной, а потом ответила мне что меня теперь уже не успеет обслужить. Тк через 30 минут у нее человек по записи. Полчаса мало на одного человека?? В наше время когда все и так в электронном виде! При том что у меня были ксерокопии каждого документа! И не нужно было тратить время на это, я уже заранее обо всём позаботилась. Но позаботиться обо мне сотрудники пфрф района Царицыно не сочли нужным!!
Отвратительная работа сотрудников данной организации. Обратились в январе в связи со смертью бабушки. Бабушка участник ВОВ, всегда получала все выплаты как ветеран (все приходило на книжку, все есть в их многочисленных базах), поэтому после смерти ей была положена повышенная компенсация на захоронение и плюс компенсация на памятник. В МФЦ нам сказали, что нам стоит сначала обратиться в военкомат и если там откажут в выплате, то тогда ПФР все выплатит. Хотя нас предупредили, что пар отказывает еще хлеще всем родственникам умерших ветеранов (тем самым нарушая закон РФ). Военкомат сказал, что этим не занимается и я благополучно на следующий день после похорон приехала в данное заведение. Со всеми документами (в том числе наградными и удостоверениями ветерана многочисленными, со всеми бумажками доказывающими и подтверждающими что наша бабушка ветеран вов и участник). Сотрудница выслушав меня и даже не изучив все предоставленные документы, сказала, что наша бабушка у них числится лишь инвалидом 3 группы!ЧТО??После смерти она перестала быть ветераном почему-то. Какое скотство!Я обратила ее внимание на документы и на тот факт, что при жизни бабушка получала почему- то все выплаты ветеранские и какая-то странная складывается ситуация. Потом эта клуша начала медленно оформлять документы на выплату (обычную, как для пенсионера) и сказала мне через две минуты "Знаете, я вас не буду дальше оформлять, у меня вообще-то через 10 минут обед и я не успею вас оформить". ЧТО???Учитывая мое состояние после похорон у меня не было никаких сил ни на что, а надо было тут же закатывать скандал и звать руководство и требовать разборок почему ветеран после смерти стал инвалидом 3 группы, почему сотрудники не могут простую процедуру сделать быстро и отказывают в обслуживании потому что у них обед через 10 минут. За 10 минут можно все успеть, но сотрудница так медленно своими корявыми пальцами стучала по клавишам и листала бумажки-инструкции, что ей и дня не хватит оформить смерть пенсионера (это на минуточку процедура максимум тех самых 10 минут). В итоге меня перекинули на другую сотрудницу, заставили снова встать в очередь и заново взять талон. Вы не офигели, товарищи с таким отношением, особенно учитывая повод обращения к вам??!!!
Выплат положенных участнику ВОВ мы так и не получили (но не теряем надежды доказать грубейшее нарушение и восстановить справедливость). Все это выглядело особенно цинично в год 75летия победы и всех этих елейных речей в адрес оставшихся в живых ветеранов. Только вот тех, кто умер в этот самый юбилейный год, не дожив пары месяцев до праздника унизили и лишили всех заслуг и просто сделали обычными пенсионерами.
Мы и без ваших денег все достойно организовали, но ваше крысятничество и такое скотское отношение к посетителям не останется без наказания.
Не понимаю негатива писателей, ведь неоднократно обращалась в эту организацию, ни разу не осталась недовольной. Что специалист по гос услугам, что по пенсии, все очень грамотные, дают полную консультацию. Нервы конечно им нужны железные, от людей очень много агрессии. Осталась полностью довольна!
Неоднократно с разными вопросами и к разным сотрудникам обращалась в ПФР на Севанской улице. Результат: хамство, некомпетентность, нежелание работать, длительное отсутствие на рабочем месте. На мои слова: «Это написано в Федеральном законе…», ответ работника пенсионного фонда: «Мало ли что там написано».
Даже по записи на конкретные дату и время ожидала вызова по талону более 1 часа.
В небольшом помещении одновременно находится большое количество посетителей. Охранник измерила у всех температуру. У двоих она оказалась повышенной. Эти посетители так и остались в непроветриваемом помещении при большом скоплении народа, в общей очереди.
Который день не могу до них дозвониться, чтобы записаться по телефону, чтобы не бегать 2 раза. Ужасно неудобно. Еще был прикол. Записали меня один раз на 12:45, а когда пришёл, обслуживание прошло в спешке, потому что «у нас обед начинается». Пахнуло совком.
По телефону,который представлен на сайте невозможно дозвониться,т.к. к нему никто из сотрудников не подходит.Я после того,как несколько дней пытался звонить из дома,решил это сделать,находясь уже в офисе.Безрезультатно.
Просто ужас. Не умеют нормально объяснит,раз они выбрали работу с людьми.Должны вести себя нормально а не по хамски.Если ты по живой очереди,пускают кого хотят,ещё когда хотят в обед уходят.Беспредел просто
Грубый персонал который работает там наверно ещё наверно со врёмен совка и воспитывает себе подобных. Электронная очередь не работает (живая). Полный СОВОК, бардак и неразбериха. Когда уже этот паразит (организация) отомрёт!?
Самое плохое отделение ПФР из многих отделений в Москве,в которых я был.Если людям нечего написать из хорошего,нечего удалять плохое.И ваши правила публикации очень некорректны.Прошу администратора связаться со мной по почте и обсудить данный вопрос.
Бардак полный, работают как хотят, время и занятость людей вообще не интересует! Приходишь по талону ко времени, и сидишь по 40 минут в ожидании, хотя дело работника на 5 минут!!!!
Ужасное место! Вечные очереди и неразбериха! Даже, если записаться по электронной форме, нужно с боем атаковать вход и охранницу, которая руководит процессом входа и выхода посетителей. Полный бардак! А ещё и специалисты не очень квалифицированные, перекидывают тебя от одного окна к другому, т.к. сами не могут ответить на поставленный вопрос!
4
Владимир С.
Знаток города 3 уровня
2 июня 2022
Очень отзывчивая сотрудник Ксения (по телефону горячей линии), вошла в положение нашей проблемы. Нужна была справка для инвалида, перезвонила, подготовила, осталось только забрать. Спасибо!
Там никогда не будет приятно находиться, как было 15 лет назад отношение работников, так и осталось. Всегда испытываю стресс при посещении этого заведения. Почему там работают грубые и хамоватый люди? Загадка века!!
Трубку телефона в отделении ПФР Царицыно не берут НИКОГДА. Зачем тогда указывать номер телефона отделения? В марте мной было написано (руками сотрудника отделения на его компьютере) заявление о выплате средств пенсионных накоплений. Сказали, что будут перечислены в конце апреля. Сегодня 15 июня - деньги не перечислены!
Сотрудница Екатерина спасла меня от недельной головомойки и отфутболивания меня между службами, смогла решить вопрос, который вообще-то должны были решить в моих документах, но не сделали. Даже ждала не очень долго (приходила по предварительной записи)
Кошмарное место, персонал- хамки бальзаковского возврата с неустроенной судьбой. Ждать в очереди одному человеку приходиться час. Вообщем запасайтесь временем и бутербродами.
Сегодня была первый раз, мне всё понравилось, вежливые сотрудники, всё доходчиво объяснили. Спасибо
2
3
Olesya Gitelman
Знаток города 14 уровня
1 апреля 2021
Очень приятные и вежливые сотрудницы, два раза обращалась. Берешь талон, ждёшь и если все с документами норм, то получаешь свою услугу. Омрачают ожидание только люди, перекладывающие ответственность за соблюдения регламентов и требования законов, на сотрудниц. Крики, маты и угрозы пришлось выслушать всем от мужика который не мог доказать свой стаж.
Более 10 лет меня щдесь обманывают. Более 50 лет переводил в пенсионный фонд отчисления, от своей зарплаты, причем достаточно высокой, но пенсия по минимуму. Сколько раз ходил сюда, в основном к руководсту. Была здесь фокусник общения с клиентами Майя Александровна, кажется. Заморочит голову и выходишь дураком, без положенной пенсии. Когда индексировали работающих, она меня проволила неработающим и наоборот. Мерзко. Бога не боятся.
Записалась заранее. Пришла по записи,
ждала мин 5. Сотрудники быстро все оформили, отнеслись с пониманием, все об"яснили. Нареканий никаких нет. Мне все понравилось. Спасибо!
Самое гнилое место. Где сидят люди просто просиживают штаны и обливают клиентов помоями. Я пока там сидела 2.5 часа просто была в ужасе от всего что там происходило. Их неграматность зашкаливает. А врут в три короба лижбы не работать а сидеть и чай целыми днями распивать. Самое противное место. Лучше бы их отправили опять в одно окно в мфц там хотябы не хомили а работали.