Посетила данную организацию сегодня, на удивление свой вопрос(о получении мат.сертификата)получила очень быстро практически без очереди. Минус один что они переехали
Сотрудница кабинет номер 9 (не знаю )ФИО так как нету у неё бейджик, превышает свои должности угрожает граждане (самоуправстве) занимается!Прошу принят меры!!!
Даже не верится, что пробыла в ПФ всего 5 минут и решила вопрос, хотя настраивалась на полчаса - не меньше. Быстро, без нервов и очередей получила необходимый документ. Вежливый и компетентный администратор. Спасибо.
Инспектор ПФР..... из кабинета.... даже разговаривать не захотела, только забрала документ.
Спасибо сотруднице безопасности. Оказала содействие в приеме документа.
Плохое обслуживание пенсионеров.
Не объясняют куда обращаться, какие документы нужны. Не правильно формируют документы для получения пенсионных выплат. Дозвониться по указанным телефонным номерам, для консультации, не возможно.
Полная неразбериха на входе, не могут правильно направить человека на приём к специалисту. Никому не нужная очередь, бардак и нервотрёпка. Но когда попадёшь в кабинет к специалисту- работа проходит быстро и хорошо.
Ужасное впечатление о клиентской службе!!!!!Андреееа Елена Николаевна отвечая на звонки своим тоном вызывает на негативные эмоции. На мой взгляд проконсультировать и доходчиво объяснить-это прямая обязанность службы.Если у работника проблемы с психикой нужно отправиться к врачу,а на прием входящих звонков назначить более уравновешенного сотрудника.
Ужасно,неудобное ,маленькое помещение. Во время ожидания приходится сидеть в узком коридоре, напротив туалета из которого сильный запах. Не понятно,зачем перевели из Домостроительной улице...там было поудобнее.
Ужасно! Вроде как на время в это место перевели Пенсионный фонд из Солнцево, но за это время все намучаются. Очередь уже на улице. Стоять можно часами. Электронная запись на сайте бесполезна и не соблюдается. Вообщем бардак полный!!!
Как будто вернулась в СССР!!! Очереди, без записи вообще нечего делать, просидела там 2 часа, так как специалист ушел на обед )
Но документы приняли, все разьяснили!!! Больше постараюсь туда не попадать!!
Никакой информации на сайте о том, что прием только по записи. Напрасно потратила время на дорогу.
При входе тоже никакой информации. Терминал работает, но талон не печатается. Так бы и не узнала, что меня не примут.
Капец, Полный капец. Пока оформляли инвалидную выплату. Человек умер. 5 месяцев мозг выносили. Его это сильно огорчяло, вплоть до депресии. Такое отношение от гос-ва. Если б не друзья он бы с голоду помер.
Наш Солнцевский филиал ПФ с 31.03.2021 переехал по адресу Ленинский проспект, 156. На автобусе 518 доехала до ост. гостиница Салют, пешком 500 м. Записывалась по электронной очереди, приняли своевременно, обслужили вежливо.
На редкость много людей. Обычно здесь такого не бывает! Сотрудники спокойные, четко и ясно отвечают на вопросы. Мне очень помогли разобраться с вопросом по госуслугам! Выражаю благодарность.
Огромная очередь ! Некомпетентность администратора на входе попадает! Она даже не знает какие Услуги оказываются. Ожидание до входа, к кабинетам не пропускают
Знакома с Отделением ПФ давно. Ужас. Сегодня позвонила, хотела записаться. При разговоре ответ, что Вы писательница отменная.ХАМСТВО. В 2013 году подавала заявление , указывала на ошибки в стаже.Воз и поныне там.Я ещё не писала им. С 2013 года у них не была.
Ответ ужасный. Я инвалид 2 группы. Правильно, что хотят пенсионный фонд передать ЦБ банку. Столько настроили зданий, а толку чуть.
Большего бардака я ещё никогда не встречала. 4 месяца не могла получить выплату на погребение. Оказывается Павлова Анна Роналдовна неправильно написала мою фамилию и номер счёта в Сбербанке. И эти неправильные данные отправила в Собес. Оплата не прошла и документы благополучно сдали в архив, не удосужились позвонить. А как я записывалась в самоизоляции на приём по предварительной записи в пенсионный фонд- это отдельная история. Записаться по телефону невозможно: или не берут трубку, или занято. В здание охранница запускает за 5 минут до записи, хотя был страшный ливень и нас было всего два человека, а в коридоре кроме нас не было ни одного посетителя.. И нас умудрились записать к той же Павловой на одно и то же время.И эта Павлова даже не извинилась,а просто сказала идти искать деньги в Собес.
В этом здании когда то была кулинария .и всегда можно было прикупить свежую продукцию на завтрак ,обед и ужин.а потом ее почему то закрыли .и пере оборудовали под Пенсионный фонд.неужели в Мещере или в Солнцево не нашлось более подходящее здание.И потом скажите а куда делся Детский сад который был на улице Матросова.
Была записана на 9.00 ,к специалисту попала в 9.30. Это по записи ждать приходится. Специалист всё объяснил.Ехать из Солнцево далековато,не каждый пенсионер сможет добраться
Надо бы заехать, но боюсь совковой действительности. Зачем солнцевских и внуковских загонять в это место, недоступное и тесное, с овчарками? Греф! Займись ПФР! Пусть это и не прибыльно!
Очень неудобный проезд в ПФР и очень маленькое помещение.Как можно было ПФР перевести а еще меньшее помещение и удалить от пенсионеров в недоступное для них место
Всегда, сколько обращалась в это о деление, всегда нормальное, профессиональное отношение. Из минусоов только, что с 31 мая они переехали на Ленинский проспект 156. Теперь далеко добираться.
Сочувствую тем, кто сталкивается с негативом и не приятной ситуацией. Лично для меня проблем нет, я инвалид по слуху, ко мне сотрудники внимательные. С записью по телефону с помощью моей мамы тоже проблем нет. Претензий к этому не имею. Всё устраивает, поэтому ставлю 5/5
Большое спасибо отзывчивому персоналу за помощь и поддержку. Правда, немного неправильно организована система приёма и первичного учёта населения, но всё компенсируется трудами заботливых сотрудниц.
1
Таисия Таисия
Знаток города 2 уровня
14 августа 2021
Впечатление от посещения отличное. Приняли согласно предварительной записи. Обслужили приятно, быстро, четко и корректно. Спасибо сотрудникам!!!!