Купил недавно авто в этом салоне, менеджер Максим мастер своего дела! Очень добрый человек
1
Посмотреть ответ организации
M21G
Знаток города 12 уровня
9 ноября 2022
Продают автомобиль с убитым мотором,и скрывают это тк по их диагностике все хорошо с автомобилем.Если и будете покупать у них автомобиль то очень внимательно отсматривайте авто
С виду цивилицованное заведение, но пользуются низкопробными, шулерскими приемами, вводя в заблуждения и обманывая своих же клиентов! Сидит молодая, обученная этим приемам девочка и нагло врёт людям, которые уже повелись на понравившийся автомобиль!!!! Никто и никогда не сделает никакой скидки!!! А сделают только очень такую хорошую накидку в виде страхования жизни на 170тыс.руб например!!! Мурыжить людей по 12 часов- это тоже видимо часть схемы!!! Когда ты сидишь у них целый день, начинает тошнить от соцсетей и их салона, голова болит и мозг уже не работает, машина на которой приехал у них и покупаемая соответственно тоже, сидишь и ждёшь как дурачок (пешком вроде как не уйдешь) и начинается самая главная часть марлизонского балета!!! Подписывание бумажулин и тогда ты подписываешь всякую фигню, лишь бы уехать от туда!!! А расторгая страховой договор , ты возвращаешь "скидку"налом им в салон(подпиался в кипе бумаг и под этим)... И вот теперь ждём, какой ещё сюрприз нас ждёт...
Очень долго оценивали мой автообиль. Осмотр с менеджером по продаже понравившегося мне автомобиля(б/у) не занял более получаса. И это с учётом тест-драйва по территории салона. А вот осмотр моего авто с проверкой документов по базам растянулась более, чем на 2,5 часа. В итоге оценили в 2-2,5 раза ниже рынка. Понимаю, что все хотят заработать, но не на столько бесоветно!
Совершенно свинское отношение к клиентам!!!!!
Салон от меня находится в 80 километрах.
День 1. Приехал в 17:00, осмотрел понравившийся в интернете автомобиль, договорился с менеджером о дне более детального осмотра, т.к. уже стемнело.
День 2. Приехал к 13:00, детально осмотрел автомобиль, сообщил о готовности его приобретения при условии сдачи своего автомобиля в трейд-ин.
Сотрудники центра сообщили о невозможности принятия доплаты посредством банковской карты - доплата только наличными!!!!!!!!!!!
Быстро снять с карты нужную сумму не получилось, договорились на другой день.
Мою машину предварительно оценили в 350 000 рублей. Сильно (на 100 000 руб.) ниже рыночной цены, но обещали хорошую скидку на приобретаемый автомобиль.
Пока ехал из салона, позвонили и сказали что аналитический центр снизил оценку моего автомобиля ещё на 30 000руб. Отлично, едем дальше!!!!!
День 3. Приехал с деньгами к назначенному времени на детальный осмотр (диагностику).
Я ПЛАЧУ ЗА ДИАГНОСТИКУ СВОЕГО АВТО ЧТОБЫ ОНИ ЕГО ДЛЯ СЕБЯ ОЦЕНИЛИ!!!
Убедили что цена не изменится если только например двигателю или коробке не «совсем труба», а оплата зачтётся в сумму доплаты.
Приняли на диагностику с запозданием на 1,5 часа. Осматривали ещё 2,5 часа. Стемнело…Салон опустел..
В 18:30 мне сказали что сделку провести не получится т.к. нет интернета Отлично!!!!
В 19:30 начали что-то рассказывать что не всё хорошо с двигателем и завтра будут принимать решение….А оплатить диагностику НУЖНО СЕЙЧАС!!!
На вопрос «а как-же нет интернета?» ответили что только что появился…
На отказ оплачивать без заключения сделки сказали что не выдадут мою машину обратно.
Оплатил. Уехал с деньгами и зря потраченным днём времени.
День 4. Звонит менеджер и говорит что в одном цилиндре компрессия 11, а в трёх других 8, при норме 12, ну и рулевая рейка под замену….Оценка автомобиля уменьшается ещё на 35 000 руб.
Я в командировке, говорю что вернусь – проверю в другом СТО.
День 5. Приехал в родной город, заехал в СТО. Вердикт:
- на рулевой рейке (электрической) есть небольшие люфты, не на что не влияющие. Ездить можно ещё лет пять;
- компрессию померяли при мне: везде 11-12, добавив: «некоторый износ конечно есть, что вы хотели от двигателя 200 00 пробега? Но головка в норме, ничего не троит, не дымит и работает, остальное всё соответственно пробегу;
У меня вопрос: при предварительной оценке и аналитике сотрудники центра считали что двигатель будет как на новой машине??????????
Отправляю фото с компрессией менеджеру. Предлагаю проверить совместно.
Он: «приезжайте»…
Я: «и что?»
Он: «ну может быть…если вдруг…будем думать о возврате к предыдущему варианту цены..так-то у Вас всё нормально, только двигатель….»
Я: «хорошо, НО я приеду со специалистом и прибором, измерять будем совместно. Выезжаю если вы гарантируете(!!!) что если я прав, то цену выкупа вернём как договаривались»
Он: «я перезвоню»
Перезванивает: «ну если вдруг…компрессия окажется в норме… За рейку нужно всё равно 10 000 доплатить….
ВСЁ. Терпение лопнуло.
ДОПОЛНЕНИЕ
Всё вышесказанное не имеет никакого отношения к менеджеру по продаже автомобилей, нужно отметить что он-то как раз до последнего старался свести все концы. Претензия к организации работы салона и тем кто эту организацию осуществляет. "Работать для людей" - это не про них. Менеджеру отдельное спасибо за терпение и помощь в приобретении автомобиля! Свой - продаю сам.
Замечательный центр с великолепным персоналом. Обращался по поводу ремонта заднего бампера Тойота Прадо. Сделано всё было раньше указанного срока,к качеству претензий нет. Огромное спасибо руководящему составу КлючАвто.