Не советую ходить в это кафе, оно там одно они не следят не зачем, как оказалось там самообслуживание, надо подходить к кассе, но никто не предупреждает и просидели долго ожидая официантов.Заказывали лимонад вообще не вкусный👎тирамисссу тоже не вкусное, не советую ходить в кафе это.
Обслуживание отсутствует. Очень долго ждали заказ ,потому что официант не предупредил что нужно делать самим у стойки бара. Официант очень медленные и невнимательные. Нет туалета отдельного нет, только общественный. Карта гости не работает. Всё что радует- это вид и место расположения. От "Кофе и шоколад" кроме названия нет ничего.
Процентов 70 это место делает место, т е локация. Сидишь в шезлонге на высоте, смотришь на Волгу, ешь/пьешь что-то вкусное, общаешься с друзьями... Дальше можно не продолжать)))
В "Кофе и Шоколад" не первый раз,одно из любимых кафе в городе. Но именно в данном кафе уже во второй раз просто УЖАСНЫЕ напитки. Принесли разбавленный водой кофе и лимонад!!!! Никакого вкуса. Очень расстроились.
Место очень удачное,хороший вид на Волгу,на этом все, заказали пиво и сухарики.Через минут пятнатцать сказали что темное закончилось,мы заказали светлое.Прождав еще пол часа и недождавшись заказ мы ушли из этого заведения.Посетителей было не больше четверти зала.
Заведение хорошее, с красивым видом на набережную и Волгу. Персонал вежливый и отзывчивый. Еда вкусная. Заказывали цезарь , приготовлен вкусно и доставлен к столу в течении минут 10. Всё очень понравилось)
Особенно понравился Саратовский лимонад очень советую всем
Посмотреть ответ организации
Анна М
Знаток города 7 уровня
27 июня 2024
В данном заведении от кофейни "Кофе и Шоколад" вы найдете только название. Кофейня позиционирует себя как одна из их сети, хотя по факту здесь куча минусов. Из плюсов могу выделить только вид.
Касаемо минусов:
1. Меню неполное, если вы идете сюда и рассчитываете на то же самое, что Вам предоставляется в обычных сетях кофеен, здесь вы этого не найдете.
2. Те позиции, которые есть в меню, отличаются по своему содержанию и наполненности в отличии от любой другой кофейни "Кофе и Шоколад"
3. Бонусная система здесь не работает. Если вдруг вы решите списать накопленные баллы-вам просто откажут(вопрос: почему? Если вы позиционируете себя как одна сеть)
4. Официантам здесь глубоко плевать на вас
К вам никто не подойдет сделать заказ, пока вы не сделаете этого сами и не подойдете к барной стойке
5. Кофе которое мне сделали с сиропом, было сделано просто "на скорую руку", добавленный сироп был весь на дне, даже не размешан
Вывод: Данное заведение выигрывает разве что своей проходимостью и красивым видом, не советую идти сюда. Лучше потратьте время и дойдите до полноценной кофейни данной сети
Еда на 2-ку, паста со сливками, курицей и вяленными томатами - отварные спагетти в пресной воде, сливками и не пахло, вкуса никакого, попросили переделать, через пять минут принесли тоже самое. Салат греческий без маслин.
Снежана М.
Кофеман 3 уровня
11 июля 2024
Очень понравилось место - и кухня и обслуживание и вид все просто отлично! Блюда принесли быстро , вафли с форелью , крылышки и паста просто объедение 🔥 Обязательно придем ещё !
Заказали пасту, принесли картошку которую мы не заказывали. Пасту несли 40 минут хотя народу было немного. И только когда мы напомнили, они соизволили принести. Ужасное обслуживание, на посетителей никто не обращает внимание. Сам себе меню принеси, сам отнеси.
Обслуживание отвратительное, просто очень были голодные, в ином случае просто бы ушли
С нами так общались как будто одолжение сделали, что заказ приняли
Ну если на ваших лицах написано, что вы не рады гостям, что вас безумно раздражают посетители и их вопросы, вы зачем идете работать в такую сферу?!
Вид на Волгу хороший. Остальное всё плохо. Картофель фри подают пережаренный по второму разу. Абсолютно несъедобное блюдо. Половина маленькой помидоры стоит 60 руб., половинка огурца 60 руб. В меню на указано сколько грамм будет в блюде. Это нарушение закона. Отправлю жалобу в Роспотребнадзор. Если Вы например увидите в меню что 50 грамм помидоров стоит 60 руб, врядли Вы это закажите. Хлеб принесли когда уже всё съели, в сахарнице отверстие наглухо закупорено слежавшимся сахаром. В общем место хорошее, а персонал кафе никакой.
Прошлым летом была обескуражена ужасным сервисом заведения. Сегодня решила дать второй шанс. Сижу 15 минут, жду, когда же подойдет официант и принесет меню. Ничего не изменилось. Хорошо, что на набережной открылись другие, более приличные места.
Месторасположение прекрасное, а вот потенциал реализован никак - сервис и кухня ужасные. Элементарные блюда нам несли 50 минут, в конце перепутали счёт, за которым и так пришлось идти на бар самостоятельно. И это при посадке около трети. Что тогда будет при полной посадке?
Люди за соседним столиком так и не дождались свой заказ, психанули, рассчитались за напитки и ушли.
На кухне умудрились испортить даже окрошку - она отвратительная, кое-как нарезанная, пресная и безвкусная.
Официанты вчетвером не успевали обслуживать 10 столов, хотя было видно, что они очень стараются.
К менеджеру и повару огромные вопросы. Ощущение, как будто заведением управляет школьник. И готовит он же.
Сервис ужасен, девочки вроде бы вежливые, улыбаются, но ждали самые простые блюда почти час. Сама еда тоже не вкусная, цезарь за 400 р - уровня столовки. Абсолютное не соответствие цены и качества. Единственное, что было нормальное - напитки. Вид прекрасный, расположение - огонь, но как можно так бездарно использовать такой потенциал места… делайте с собой что-то или закройтесь, ну нельзя так отвратительно работать.
Шикарный вид,отличное месторасположение! , Еда не понравилась, картофель фри холодный, в пасте спагетти переваренные, мохито, как вода. В целом кухня не вкусная,ждали очень долго.
Хорошо, что в таком месте расположена кофейня, но сервис ужасный. Просидели 20 минут, официант знал про нас и другие столики, но проходил мимо всех. Несмотря на то что сказала сейчас подойдет - просто забила и не появлялась во всей нашей части со столиками. Цены приличные, сервис ужасный: никто не подходит и ждать очень долго. Взяли и ушли. Первое впечатление испорчено.
Почему не действует карта лояльности? Просила пояснить, но сотрудница сказала, что у них иная система, и я не пойму все равно) Очень вежливо...
Марина Ч.
Знаток города 10 уровня
8 сентября 2023
Отличное летнее кафе. С достаточно разнообразным меню, вафли с разными начинками, салаты, завтраки. Веранда открытая, днём мало места в тени ( была в обед). Кафе рекомендую, отличный вид на Волгу и набережную. Есть стульчики для детей
Красивое место,а такой ужасный сервис. Еда совсем не вкусная, цена салата 400, а по вкусу стоимостью 100,как в столовой. Еду готовят очень долго. Персонал набрат ужасный, отношение к посетителям не очень доброжелательное.
Ужасное обслуживание заказ ждали час при не полной посадке принесли не то что заказывали
Валерия Титова
Знаток города 6 уровня
15 июля 2023
Вечер пятницы, вроде не слишком неожиданное событие, правда?
Долгова то ждали официанта, который не очень то спешил забирать тарелки со стола, уже позднее и счёт приносить тоже не спешил, оплачивали в баре.
Но изюминкой было ожидание блюд. Кофе полчаса, 45 минут две глазуньи с сосисками, через 1:15 салат цезарь, а сладкую вафлю мы просто не дождались, оплатили то, что дождались и поскорее ушли. Настроение было огонь, спасибо за потраченное время и настроение!
Были ещё в двух точках данной сети, там дела обстоят намного лучше, просто небо и земля.
Лучшее место в городе чтобы выпить кофе с видом на Волгу
Юля Корниенко
Знаток города 6 уровня
2 сентября 2023
Такое шикарное место!
За расположение - 5, а все остальное - треш.
Здесь есть управленец вообще? Была тут несколько раз и каждый, в надежде, что система поменялась.
Ожидание любого блюда от 40 минут, подходят официанты долго. Вафли принесли уже холодные…еда не топ
Хорошее расположение и очень доброжелательные и милые по общению официанты!
1
Victoria👀
Знаток города 10 уровня
20 августа 2024
Подхватили с подругой кишечную палочку в этом заведении, ели там вафли с чаем. На лечение потребовалось 10 дней, до сих пор полностью не восстановилась. Это кошмар!