Хочу и я оставить свои впечатления о данном сервисе. Записались на услугу развал-схождение на 10-00. Простояли до 11, в итоге уехали, т.к. с 9 утра на стенде его делали другому авто. На следующий день по записи приехали на 9 утра, чтобы быть первыми. В итоге заехали на стенд, а через 5 минут нам говорят, что нашего авто нет в программе и ничего не сделают.Хотя на сайте марка моего авто есть при записи. В итоге потерянные два дня, пришлось ехать в свой любимый сервис, в котором на нас нашлось и время, и прога. При этом с бесплатной проверкой подвески сделали за 30 мин. Хотела стать постоянным клиентом, т.к. близко к дому, но увы ... одно разочарование. Не рекомендую данный сервис, буду приезжать только в магазин.
Колеса переобувал с зимних на летние прямо на дисках .
Естественно летние попросил отбалансировать прежде чем ставить.
Отбалансировали, выехал, смотрю, а одно из колёс спущено меньше одной атмосферы осталось .
Разве перед балансировкой давление в шинах проверять не надо???
Переделали, но больше я туда не поеду.
Прекрасный автосервис. Адекватный инженер по ремонту, хорошие слесаря, чистый бокс и панорамные окна из клиентской зоны. Ремонтировал подвеску на Ладе Гранте - сделали в лучшем виде, достаточно быстро и дёшево.
Минус только в отсутвии своего склада запчастей, соседняя Иксора может привезти необходимые запчасти только на следующий день, поэтому необходимо привозить всё с собой.
Приезжал 21.09.21 в Колобокс на Голубева. Нужно было заменить на Хендай Солярис датчик положения коленчатого вала. Остался крайне негативный осадок. По завершению работ мастер не позвонил, пришлось самому звонить. Замена датчика произведена БЕЗ отсоединения АКБ -- это, я считаю, крайне не профессионально. А так же клипса провода не вставлена в свое место. Провод болтается и готов с радостью перетереться о соседние железки. Старый датчик не отдали. За работу взяли 990 руб.
3
Посмотреть ответ организации
E
Edward C.
Знаток города 6 уровня
10 декабря 2021
С месяц назад в этом магазине брал себе литые диски. Вообще магазин понравился, при достаточно серьезном выборе, цены вполне доступные. Хороший продавец, очень разговорчивый, все показал и рассказал, помог определиться! Подвезли мое литье скоро, практически не пришлось ждать. В общем остался доволен, отличные диски! Благодарю!
Чудный магазин, всегда все есть. Собственно, как и вся сеть колобокс- замечательные сотрудники, все очень быстро делают, качественно. Обращались, чтобы надеть резину на диски и на шиномонтаж. Супер быстро сделали)
Продавал машину, покупатель захотел поехать в сервис, ближайший к моему сожалению, оказался колобокс на Голубева 7. После осмотра узнал много нового о своём авто. Развод на несуществующие неисправности. В надежде что у них будут чинить пишут все что они напишут. Доказывал что ничего нет в другом сервисе, но сомнения у покупателя уже закрались. Итог машину не продал из-за жадности и непрофесстонализма персонала. Не вздумайте ехать в этот сервис. Занимались шиномонтажом и продолжали бы, либо персонал обучили.
Работают менеджеры что надо?! Даже в сезон, идут клиенту на встречу в плане сервиса. В плане наличия и "свежести" товара (зимняя резина) тоже все отлично.
Хочу выразить благодарность сотруднику центра - администратору Ивану. Очень бы хотелось, что бы руководство Kolobox премировало или иным образом отметило профессионализм данного сотрудника. Приезжала в центр 11 ноября 2020 года, Иван проконсультировал по интересующим вопросам, подобрал комплект шин, оперативно провёл на шиномонтаж и предложил услугу хранения колёс. Это был идеальный образец сервиса и клиентоориентированности!!
Столкнулся с такой темой,купил литые диски по цене на стенде,оплатил картой,дома пересчитал обдурили на 800р. Приехал разбераться,деньги вернули,но мне пришлось к ним ехать и терять свое время,так что будьте бдительнее люди, пересчитывайте здачу.
Мне очень нравится заказывать новые комплекты шин в Колобокс, потому что я ненавижу ждать доставку. А они привозят всё быстро. И это с учетом самых выгодных цен, которые мне удалось найти в подобных магазинах! Качество резины стабильно устраивает, она изнашивается медленно, хотя езжу я много. Устойчивы даже к плохим дорогам.
Ужасный персонал, сделал заказ на самовывоз дисков, в итоге пришёл и ждал полчаса пока консультанты пообсуждают с клиентами где и какие они покупает диски, расскажут все свои жизненные истории и т.д. Когда какой-то менеджер после всех своих ох****льных историй освободился, на вопрос о выдаче товара сказал, что ещё не закончил с клиентом, а потом начал обслуживать клиента, который пришёл только что.
Приехал на развал, рассказал мастеру предысторию раннего развала. Выслушав, мастер посмотрел, исправил все недочеты, рассказал подробно про ситуацию, и исправил все, теперь, спустя 4 года, руль ровный, и все в допуске. Спасибо большое!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2020
Заехал в магазин случайно, искал шины. Очень понравилось то, что большой выбор, продавцы помогли быстро подобрать то, что нужно. В шиномонтаже сразу же заменили старые шины на новые. Всё без проблем.
Все как всегда. Развести клиентов на максимум услуг и содрать побольше денег. Особенно порадовала дошиповка колес... Шедеврально. В течении месяца шипы вылетели, хотя утверждалось обратное.
Всегда переобувался у вас,но в этот раз это просто ужас....ладно какого-то человека пропустили передо мной,взяли за шиномонтаж 2500,дак ещё и колеса кинули у машины....в гаражах сервис лучше и платишь 1500,а не 2500....не советую
3
1
Посмотреть ответ организации
В
Владимир д
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2024
Хотел поменять колëса, звонил в течение 3х часов, никто трубку не брал. Пришлось ехать лично
Каждый раз убеждаюсь в профессиональной компетенции персонала , купил не той размерности шины , обменяли без проблем и лишних вопросов , ребятам респект👍
Обращался раза 4 за все время . Хорошо проверили бмв е90 перед покупкой. Все нашли. Хороший электрик. Приемлимые цены
1
Посмотреть ответ организации
вдовин а.
Знаток города 4 уровня
16 апреля 2022
Приезжал в данный сервис для замены топливного фильтра, по факту работа заняла 30 минут, в отчетных документах стоит 1 час. На вопрос почему так, ответили, что так стоит в их системе. Вывод нужно уточнять в обязательном порядке стоимость планируемых работ и сравнивать с любым другим сервисом. При оплате время в чеке и фактическое отличается в пользу сервиса.
Объезжайте этот сервис стороной, если Вам дороги свои деньги и время!!! Приехал к ним для замены заднего ступичного подшипника,заменили) встал,не доехав до Нижнего Новгорода 40 км, приехал к ним на эвакуаторе,оказалось подшипник просто был без смазки.
Меня порожает не компетентность мастеров и слесарей,которые на первый взгляд только окончили обучение и могут работать только в шиномонтаже!
Больше в этот сервис не ногой!!!
По телефону проконсультировали грамотно про сход развал, озвучили цену, но сказали что интересующее меня время занято и лучше сделать запись онлайн. Ок, на сайте информация о брони на это время не подтвердилась, но я поверил консультациям и выбрал другой день. Смс о подтверждении записи пришла в течении 5 мин.
Приехал к назначенному времени, захожу, говорят сломан стенд, почему не позвонили или не прислали смс? Молчание в ответ...
Предложили ли мне другое время? Нет!
Вывеска красивая, а вот система не отлажена + человеческий фактор. Руководству стоит обратить внимание.
В нижнем был проездом. Заезжал в Колобокс на Голубева 7, что бы купить шины на бмв х4, Доступно проконсультировали и подобрали подходящий мне вариант, сразу же сделали шиномонтаж, все очень понравилось))