Записались на шиномонтаж, нам пришло напоминание, но на месте оказалось, что оплатить картой нельзя. Об этом не предупредили ни заранее, ни до работ, а просто по факту выполнения.
Обратились за услугой шиномонтажа, колёса в сборе, записалась за 1,5 недели, приехала к назначенному времени. В дошиповке (5-10 шипов) отказали, ссылаясь на большое количество клиентов, ок. Автомобиль поднимали на домкраты с обоих сторон, в результате ‘разорвали’ швы! Не рекомендую это место, работают по типу, чем больше, тем лучше, никакой клиенториентированности!
Заказал онлайн шины и просил в комментариях смотреть на номер партии, чтобы был одинаковый. По приезду, сотрудники поинтересовались, а что же это такое. Мне пришлось им объяснять... И потом уже вяснилось, что 1 резина имеет другую партию. И соответственно это былп последняя резина. Они могли сообщить мне об этом заранее,чтобы я не терял время. Но так как у меня лопнули 2 покрышки, мне не осталост выборка как забрать их.
+ быстро
- жалко что в 2024году кофейный аппарат в зале ожидания не принимает безнал
- навязывают доп услуги
- за грузики взяли отдельно
Посмотреть ответ организации
Анна Пахомова
Знаток города 4 уровня
3 апреля 2024
Подобрали по конфигуратору комплект (шины + диски). В связи с тем, что бронь недоступна за наличные, а также с тем, что сейчас повышенный спрос на колеса и шиномонтаж, оформили рассрочку.
Приехали на шиномонтаж. Сотрудник на кассе заявляет, что данные диски не подходят на наш авто. Особенно подмечая, что это он «по-человечески» нам говорит (хотя, вообще-то, это его работа). На вопрос, что нам делать, сказали звонить в банк, отменять рассрочку, а «Колеса Даром» отменят заказ. На вопрос о замене ответили, что не знают.
На возмущения о том, что именно по ИХ вине произошел инцидент и услуга не была оказана, а также о том, что колеса в сборе теперь будут проданы другому по причине отмены заказа, второй кассир посмеялась, сказав, что сейчас сезон. Посоветовали обратиться в поддержку, которая отвечает как минимум после того, как 15-20 минут повисишь на линии (порой даже ничего путного не скажет). На это она также посмеялась.
Оценка - 0, обслуживание на 0, отношение к клиенту на 0, ценность клиента - 0 (сейчас же сезон, можно клиентов, видимо, не ценить).
Мое мнение - выберите другой магазин. Даже если там будет дороже, но отношение лучше и решение таких казусов будет продуктивным.
Очень давно не видел чтобы спецы по шиномонтажу так шуршали!
Просто красавцы! Настолько слаженно работают что смотрел бы весь день!
Отдельный "Хой!" за музыку! 😉
Ставлю 4 звезды из за того что в интернете есть все в наличии а по факту нет. И будьте внимательней с размерами чуть прослушаешь и могут не тот размер дать. А так и шиномонтаж быстрый и подсказал как обкатать резину. ( шиномонтажник.)
Заказал шины, с самовывозом из магазина. В назначенный день так и не приехали. За 1 час до закрытия магазина ,отменил заказ. Весь выходной на смарку. Буду заказывать в другом месте.
2 звезды за ассортимент.
Воспользовался шиномонтажкой для дошиповки зимней резины. Сделали быстро, недорого (1,5₽ за шип) и качественно. Магазином не пользовался, но планирую приобрести летнюю резину.
Заказал пожилым родителям диски на летнюю резину. Сделал заказна горячей линии, девушка приняла заказ и оформили сразу переставить колеса с зиминее на летние. В итоге диски пришли на один адрес , а чтобы переставить колеса записали на другой адрес. Переставить колеса не удалось. На уступки не пошли, говорили программа и не положено т.д. но в место нас взяли других людей. В итоге пожилым людям пришлось ехать в другое место чтобы переставить калеса.
Купил комплект колёс (диски, резина) на зиму. Шиномонтаж в подарок полностью, т.е. снять летние колеса, сборка зимних колёс балансировка, установка. Что приятно удивило, летние колеса помыли бесплатно, уложили в пакеты которые купил. Зачистили и обработали ступицу медной смазкой не дорого. Сервисом доволен. Так же у них в магазине взял несколько позиций автохимии. Цены не выше чем в среднем по интернет площадкам. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Владимир Ш.
Знаток города 14 уровня
5 октября 2023
Хороший магазин , приветливый и грамотный персонал .
Езжу на шимонтаж, а также покупаю масло, цены приятно радуют как и обслуживание , рекомендую
Неоднократно закупался в данном магазине. Отличный выбор на любой кошелек. По ценам в последнее время не скажу. С января не брал новых колес. Грамотные продавцы. Всегда помогут с выбором, предложат хороший вариант. Припокупке комплекта шин или дисков бывает бесплатный шиномонтаж. Рекомендую.
Спасибо большое персоналу! Парни профи своего дела. Подсказали, посчитали, всё спокойно и без нервов. Цены хорошие, купил два колеса с дисками, сразу предложили их собрать. За одно классные у них ароматизаторы. Тоже прикупил.
Отличный магазин, менеджер помог подобрать колеса, цена качество. Сотрудник шиномонтажа профессионал своего дела, каждое колесо проверено, сделаны все необходимые процедуры, болты затянул по правилам. Сразу скажу что цены на шиномонтаж чуть выше процентов на 30. Но оно того стоит. Советую
Качественный сервис. Хранение колес по сравнению с другими компаниями на много дешевле. Удобный сайт, легко записаться на шиномонтаж на нужное время, приезжаешь к назначенному времени и не надо стоять в очереди.
Отвратительный шиномонтаж крупной федеральной сети. Был записан ко времени: задержали с заездом на полчаса. Попросил накачать определённое давление в колёсах: в 3 из 4 разные разные показатели согласно датчикам. С ценой отдельная песня: заказ оформил как сезонный шиномонтаж на комплект колёс, но при оплате выяснилось, что часть оказанных услуг не входило в стоимость, например грузики... Другие шиномонтажи никогда не брали деньги за грузики! При шиномонтаже одно с колёс переобули зимней резиной от стоящей рядом машины, хорошо что заметили и перебортировали заново. После окончания процедуры шиномонтажа работники обиделись, что пересчитал всю ли резину сложили назад в машину.
Покупали тут шины, обещали бесплатный шиномонтаж. В день получения шин, отказали в шиномонтаже сказали только по записи!!! Приезжайте на следующей день.
Сказали, что оплата наличкой или СБП, терминала нет. Оказалось, что кешбек не начисляется за оплату через СБП. Потерял из-за этого 1500р. Крайне не рекомендую
Никогда не сталкивался с таким невежеством. Приехал по акции, про которую они конечно слышать не слышали, потому что бесплатная диагностика. Потом впихивали всё что только можно чтобы отбить цену, но лишнего всё же взяли. В поддержке обещали разобраться и перезвонить через полчаса или утром, но прошло два дня. Работу свою они сделали, ездить можно, но приписали одних грузиков шесть штук. Машина с мойки ,колёса две недели назад менял, но без мытья балансировать не стали. Клиентов нет, видимо всё в курсе. А в магазине стандартные товары, по нормальным ценам. Контора наверно тчательно следит. Но персонааал....!!!
... Прошло два дня. Менеджер перезвонил. Извинился. Переслал промокод на скидку при следующей покупке. Сказал что приняты меру по улучшению облуживания. Так держать
Кофе не очень не очень, может аппарат виноват, заехал датчики колес прошить, по остальным услугам ничего сказать не могу. Персонал хороший, ждать ответа не пришлось.
Хороший шиномонтаж, профессиональные сотрудники, знают своё дело. Особенно большое спасибо Владимиру Захарову, мега профессионал, просто красавчик, всем равняться на таких мастеров!
Сплошной развод кругом. Написано, что колеса даром, но это вранье. Мы тут всей командой дальнобойщиков пригнали свои фуры, но эти продавцы требуют денег абсолютно за КАЖДУЮ покрышку. И кто теперь вернёт деньги за бензин?
Выбрали этот магазин из всех , из-за самой выгодной цены на зимнюю резину для своей машины. Доброжелательные консультанты сами все загрузили аккуратно в машину, все рассказали про гарантию.
Ценник дорогой. Нашла в другом месте на 5000₽ за комплект дешевле и на порядок шина была лучше. Вместо Nokia взяла Michelin. Хочу оценить работу продавца. Качественно проконсультировал. И если бы не цена, можно было бы купить.
Отличный магазин. Хороший и доброжелательный персонал. Покупал аккумулятор на свой автомобиль. Ребята подсказали какой подойдёт ещё и за старый скидку сделали. Спасибо.
Посещал данный шинный сервис ! Остался доволен и качество обслуживания на высоте , особенно понравился сервис где ребята бережно относятся к дискам и используют специальные пластмассовые накладки ! Но за это стоит заплатить !
1
Посмотреть ответ организации
Igor Gorbachev
Знаток города 9 уровня
5 ноября 2023
Вроде все хорошо, но очень огорчило то, что сеть позволяет себе работу в режиме "отписок". А именно, обращал внимание, что нет оплаты по карте через терминал. Отписали, что сделают, но никаких изменений нет и, очень похоже, не предполагается. Как была оплата только по куар или наличными так и осталась. Разочаровали прям ...
Приехал купить нордман 8. Оказалось что шиномонтаж в подарок, но сказали приехать через 2 дня. Я сказал что меня не будет в городе и мне сотрудник пошел навстречу. Обзвонил записанных клиентов и оказалось что есть окно по времени чтобы меня переобуть. Спасибо большое!
Все хорошо!!! Цены приемлемые, большой выбор но персонал не очень!!! Здоровые лбы сидят и фиг помогут колеса упаковать в пакеты!!! Вынесли в зал, бросели по середине и делай что хочешь!!! Интересно с клиентами женского пола так же обходятся!!!!????
Нормальный магазинчик. Оплата только наличка. По карте через QR коду оплата. Кешбэк не получите. Если кто-то расчитывает на кешбэк то можете забыть.
1
Посмотреть ответ организации
Антон.
Знаток города 18 уровня
20 марта 2023
Хороший магазин. Заказываю в основном комплекты колес через приложение (интернет-магазин). Уже четвертый автомобиль сменил, колеса беру здесь. Очень удобно, так как ввёл данные по автомобилю и подобрал нужный размер 👍🏻 Ценник средний, ассортимент по ходовке всегда приличный. Персонал приветливый. Хотелось бы, чтобы ввели дисконтные скидки.
1
1
Посмотреть ответ организации
jail86
Знаток города 4 уровня
2 июня 2023
Обращался по покупке шин, персонал профессиональный, подобрал хороший качественный вариант, с учётом практически отсутствующего европейских вариантов