Коперник
294 отзыва
17 мая 2023
Какой-то неадекватный юноша стоит на приеме заказов. Дважды на него "напоролась" при попытке обратиться и сделать заказ. Оба раза пришлось просто развернуться и уйти. На жалобу по горячей линии никто должным образом не отреагировал, хотя ответивший менеджер прекрасно поняла о ком идёт речь, ведь это не первая жалоба на неадекватное поведение именно этого сотрудника. До этого при обращении проблем не возникало, все заказы выполнялись в срок и шли на встречу. Заказы были в основном не штучные, коммерческие. Но это стало финальной точкой. Если у вас работают люди, которые портят вашу репутацию, от которых бегут ваши постоянные клиенты, а вас, как компанию, это устраивает - это ужасно.
6
12 марта 2023
Качество печати среднее, про обслуживание я вообще молчу при условии работы в зале как минимум 3х девочек мне пришлось ждать 10 минут и это при отсутствии очереди. При просьбе помочь мне мне просто ответили нет. Даже не предложили подождать или как то обосновать. Сотрудницы без бейджов, такое ощущение как будто подростков с улицы схватили и заставили работать. Обслуживание отвратительное одним словом
12
10 ноября 2023
Всё отлично. Оформляла заказ онлайн, всё сделали хорошо и быстро! Буду обращаться еще.
1
1
29 июня 2023
Обращались, по поводу коллажа. Всё обговорили, что хотим. Прислали макет, взятый из интернета и впихнули туда все фото и всё, за эту чудо работу дизайнера они берут 1500р. Приехали лично к дизайнеру, всё переделали более менее. Прислали 2 варианта. Выбрали, который нужен, отослали в обратном письме отдельно тот вариант, который нужен, всё равно напечатали другой. Было бы меньше единицы, поставил бы 0!!!
6
23 мая 2023
Отвратительная контора!!!! Второй раз решил обратится к ним и во второй раз опять с ними проблемы! Заказывал рекламную продукцию в установленные сроки они её не выполняют. Приходится кататься к ним по несколько дней чтоб полностью забрать свой заказ, при этом звоню и говорят что заказ доставлен приезжаешь в офис и сидишь ждёшь его ещё час так как курьер его оказывается не доставил!!! обещают одно по факту всё по другому! Набрали школьников! бардак там полный!
7
19 марта 2023
К сожалению, меня не устроило качество футболки, которую здесь заказала. Но это полбеды. Я написала заявление на возврат, мне сказали, что в течение 10 дней со мной свяжутся. За 10 дней так и не поступило звонка или сообщения о решении. Я сама позвонила в организацию, по телефону мне ответили, что им нужно уточнить информацию по заказу, и мне перезвонят. Я звонила в пятницу, до воскресенья мне так ничего и не сказали, пока я снова сама не позвонила...
Я понимаю, что мы можем расходиться во мнениях о качестве товара, но забивать на ситуацию и ничего не сообщать в указанные сроки – это плохое отношение.
5
1
11 августа 2022
Сотрудники не хотят выполнять свою работу качественно!
Обратились в данную типографию за услугой "распечатать визитки". Девушка с ориентировала по ценам, выбрали вид и количество. Обговаривали, что нужно закруглить края (цена на эту доп.услугу выше). В итоге, через 15 минут отдали визитки обычного формата. Попросили всё же убрать края, ведь заплатили мы именно за эту форму. Края убрали, но и некоторые визитки испортили!
В этот же день сделали и оплатили заказ на акриловую вывеску (с магнитными держателями). Опять же, выбрали форму, обговорили размер и цвет. Пообещали, что всё сделают за 2 дня, хорошо! В назначенный день и время приехали за заказом. Удивлению не было предела! В коробке лежала вывеска не того цвета, не было гравировки, как нам обещали, логотип был в виде наклейки, да и отвратительного качества! Решили, что откажемся от заказа ( заказ был оплачен полностью в день оформления) , ведь услуга была выполнена не качественно и халатно. Настроение сотрудников резко изменилось! Худо-бедно написали заявление на возврат денежных средств. Сказали ждать 10 дней, что тоже удивило. Товар был вскрыт при сотрудниках, одна из девушек видела, что заказ не соответствует полученному, но сделала вид, что всё так и должно быть! Номер своего руководства отказались давать!
Возникает вопрос, если вы не можете выполнить заказ соответствующим образом, почему нельзя позвонить и предупредить? Ведь номер вы зачем-то записываете!? Свои же деньги еще выпрашивать приходится! Ждём возврат денежных средств не позднее 10 дней!
8
6 июня 2024
Отношение ужасное, молодой человек за компьютером, агресивно отвечал на мои вопросы, не советую туда ходить, поберегите нервы!
4
2 октября 2023
Решил сделать не большой подарок ( кружку ), печать на кружке что у них на витрине отличного качества, а то что сделали они мне на 1 из 10 , решили они переделать , настраивали и сново у них не получилось, в итоге вернули деньги
5
1
7 января
Заказывала футболку в подарок
за неделю до мероприятия, на сайте указано, что срок изготовления 1 день, в итоге заказ не сделали вовремя и часть денег отказывались вернуть
1
5 июля 2023
Место удобное для жителей севера Рязани. Работают до 22.00. Работники стараются быть внимательными с клиентами. Цены по Рязани не самые низкие.
2
20 февраля 2024
Очень разочарована. Каждый раз обращаюсь, каждый раз косяки. Больше не буду обращаться. Очереди ужас. Почему я должна ожидать в очереди второй раз, если ВЫ сделали НЕПРАВИЛЬНО?!
6
28 февраля 2023
Обращался в агентство для печати на холсте, не понравилось, что они каждый раз называют разные ценники за одну и ту же работу:
- на сайте печать на холсте 40*40 - 2850
- при заказе (удаленно) - 3450
- в офисе в прайсе написано 2450, потом прайс убирают и цена становится 1700+2000 за что плюсуют ничего не понятно и в итоге 3700.
Зря потратил время на общение с ними и поездки в их офис.
6
25 мая 2023
Три раза обращалась в организацию для печати принята, и все три раза они запарывают изделие. Просто черт дёрнул обратиться туда последний раз, негативный опыт ведь был. Всё равно не могут просто сделать как просишь, уже была гововая отрисованная картинка, просто напечатать, но нет - часть деталей рисунка даже нет на принтер, хотя в оригинале они есть. Всё разы вещи были на подарок, и кажды й раз разочарование. Какой-то ужас.
5
14 мая 2023
Да, сотрудники выполняют свою прямую работу, но дозвониться в эту организацию бесполезно:(. На вопрос: "почему не отвечаете на звонки?", менеджер ответила: "Звонки не проходят". При сотруднике набираю номер, все успешно проходит... Просто не отвечают , просто, видимо, это не входит в перечень их обязанностей. Телефонный сервис, к сожалению отсутствует:(
5
4 августа 2023
Жуткое место и самое интересное что где то еще остались такие люди в 2023 году которые с кислым лицом работают в сфере услуг причем делая тебе одолжение что то сказать🤣 Вообщем место где хорошо можно посмотреть на фриковое обслуживание
8
1
21 октября 2023
Распечатают фото, документы, постеры по вашим фото быстро не дорого. А для студентов у кого много листов сделают даже скидку от 10 листов.
1
2
7 июня 2024
Во-первых, чтобы получить ответ в социальных сетях на свой вопрос нужно подождать пару дней. И то не факт,что ответят. Во-вторых,когда звонишь по номеру телефона им,они ,не дослушав вопрос,уже отвечают отказом. Перебивать не очень вежливо, Вас не учили этому?) В третьих,напечатать надпись 2см на 2 см у них стоит ОТ 750 РУБЛЕЙ.
3
4 ноября 2023
Удобно, что Коперник работает до 22 часов. Печатают быстро, но за качеством самой печати надо следить и просить переделать, если что-то не устроило.
2
2
16 июля 2024
3 потому что пришлось немного поспорить, так как они говорят одни сроки, а потом забывать
22 октября 2022
Быстро и качественно сделали фото на сувенирную кружку, когда другой подарок уже поздно было искать. Задёшево получила отличный памятный сувенир
3
2
27 сентября 2023
Приветливый менеджер, со всем, что меня интересовало помог, обязательно буду обращаться к ним, за печатью всего, что мне будет нужно
2
2
3 октября 2023
Отвратительное обслуживание,простояв в очереди 30 минут,потом еще 10 минут ждать печать одного фото,которое заранее сбросила на почту?Очередь из 10 человек,сотрудники еле передвигаются.
4
2
25 января 2024
Хорошая команда работают быстро ,качественно ,рекомендую.
2
1 сентября 2022
В восторге от качества услуг. Печатала здесь снимки для фотовыставки и диплом имениннику. Дизайнер Анастасия была к нам очень внимательныа, посоветовала подходящую бумагу, чтобы снимки выглядели на уровне, сделала макет диплома с учетом всех пожеланий и правок (мы народ сомневающийся, с нами терпение нужно). Диплом получился шикарнейший. Рамочку для него купили тут же. Я очень довольна.
2
6 августа 2023
Пыталась заказать 1 футболку с принтом на подарок. Сначала перезвонили, чтобы уточнить детали заказа. Несколько раз отправляла рисунок на электронную почту. Несколько раз звонила, уточнить подходит ли разрешение рисунка. Обещали позвонить. В итоге звонка я так и не дождалась. Не рекомендую
6
2 июня 2022
Очень классные ребята там работают! Всегда приятно с ними сотрудничать! Быстро, качественно, подскажут и помогут с выбором! Рекомендую!
3
1
5 мая 2022
В целом всё отлично. И персонал, и качество, и спектр услуг, и оборудование. При плотном общении бывает, что появляются накладки и нюансы, обычно в силу человеческого фактора.
3
27 февраля
Удобно и вовремя
26 августа 2023
Не во время изготовленных стенд.
1. Неправильно написан номер на визитках.
2. На стенде не дописали номер.
3. Работа Ферузы из Премьера.
Очень сильно растроены.
5
30 июня 2023
Вроде все нормально, цены норм. Но ожидание на выдачу по 15-20 мин. Жесть.
Руководство вы не можете придумать систему, чтобы отдельно менеджеры на прием заказов и отдельно на выдачу?!
3
11 июля 2023
Много клиентов, т.к. хорошее расположение. И вроде много сотрудников, 3-4человека...но когда покупатель согласовывает дизайн..это очень надолго. Разумнее выделить сотрудника на отпуск готовых заказов.
2
2
15 сентября 2023
Заказал фото на пено картоне. Через 1.5 месяца фотография отклеилась от пенокартона. Фото могу прислать. Фото висело в комнате с окнами на север. Что делать?
5
2
13 декабря 2022
Удобная система заказа через сайт с возможность загрузить большое количество фото. Хамоватый персонал в тц Черезово, всегда задержки по доставке заказа, высокая цена !
4
20 июня 2023
Ребята профессионалы.Работают быстро,квалифированно.Можно заказать через ватсап дистанционно. Прийти и получить без затрат времени на ожидание
1
5 марта 2023
Фотографии хорошие,но если делаете много фоток сразу,пересчитывайте их на месте. Я этого не сделала и меня обманули на две фотографии. Деньги взяли за 109 штук,а напечатали всего 107.очень обидно.
3
15 октября 2024
Удобно заехать
10 мая 2023
Обслуживание супер,ждать не заставляют,персонал внимательный ,расположение отличное
1
11 марта 2023
Не рекомендую.
Нет организации .
Ждёшь забрать заказ то стоишь в общей очереди час.
Постоянно ссылаются это не я у вас оформлял заказ ...... Честно клиенту все равно кто у меня оформлял заказ ему главное качество. Я же пришел в компанию Коперник а не к менеджеру .....
7
30 сентября 2022
Обратился в эту организацию, чтобы напечатали изображение на кружке, запросили сверху еще 200р, чтобы доработать изображение - доплатил, в итоге вышло 700р, на согласовании и по почте, в переписке и по тлф голосом несколько раз довёл до менеджера принципиальную важность ровного и симметричного нанесения изображения с обеих сторон, никто не позвонил и не написал, что кружка готова, сам позвонил, приехал забирать - криво нанесли, просто криво, со второй попытки сделали уже лучше, но всё равно не ровно посередине, такая работа и за 700р - очень плохо, больше в эту контору не обращусь.
7
17 сентября 2022
Без нашего ведома отправили картину на СДЭК ,а не на их пункт выдачи. Даже не спросив на каком именно отделении сдэка нам удобно,да и удобно ли сдэком тоже. А сказали о сдэке только тогда,когда мы интересовались где наша картина. Также можно ответить их долговременные ответы. Полтора часа стоим,ждём,пока они переименуют адресата на меня ,а не мою маму.Вообщем, сервис отвратительный. Спасибо за подарок на день рождения.
6
16 ноября 2023
Отличная компания, заказываю рекламу ,визитки не первый раз. Качество супер.
4
1
15 января 2023
Часто бываю в Премьере, всегда очередь, приходится ждать, но делают ребята хорошо, хоть и дороговато
3
1
30 августа 2023
Вроде всё нормально. И копии сделают и прошьют и ещё много других ништяков. Но, неужели нельзя сделать постоянные скидки для многодетных?
11 сентября 2023
Обслуживают медленно, все нужно самой спрашивать, слова не скажут лишнего, отвратительное обслуживание. Хотите просидеть час, чтобы распечатать мелочь 3 мин…Ок…тогда супер место
5
1
30 января 2023
Постоянно печатаем фотографии здесь, качество хорошее, можно отправлять все онлайн очень удобно
3
2
20 октября 2022
Обращался в эту типографию по печати обложек и постоянно были недочеты. Приносил определенный размер какой нужен был макета, но мне отдавали обложку которая в два раза меньше по высоте. Для меня такой заказ покупателю отлавать стыдно, но для этой типографии это нормально. Потрачены были деньги в пустую.
8
12 июня 2022
Просто 7 кругов ада! Заказывала там пару раз и оба раза пожалела. Заказывала портрет на холсте, сначала в одно время сказали забрать, приехала на следующий день, потому что не успела, в итоге оказалось не готово еще, а ведь говорили, что еще вчера забрать можно было. Сказали что к вечеру можно забрать приехала к вечеру в итоге опять нет, говорят подождите 1-1.5 - прождала, но в итоге сказали что сегодня не привезли, приходите завтра. в итоге забрала, но сколько времени было потрачено в пустую! К качеству работы претензий нет, все красиво и качественно.
4
1
25 декабря 2022
Вежливый персонал, работают достаточно быстро. Заказы готовы в срок. Большой спектр услуг.
1
3
20 июля 2023
Шикарная типография. Очень качественно и быстро все делают.
3
3