8 марта 2025 года в 9:00 заказала цветы через сайт для мамы на праздник. Оплатила через Сбер Через 3 часа позвонила, чтобы уточнить, когда будет доставка. Девушка сказала, что никакого заказа в системе нет, что я видимо его сделала на фейковом сайте, сказала, что ей некогда со мной разговаривать и много заказов и положила трубку. Больше в этот день мне дозвониться до них не удалось, автоответчик отвечал, что линия занята. Все сообщения о подтверждении заказа приходили с почты, на которую нельзя ответить, поэтому заказ остался не выполненным. Пожилой человек остался без цветов. Эл адреса на сайте для связи тоже нет. Отвратительный сервис, впервые с таким сталкиваюсь. В других компаниях были случаи не доставки 8 марта, но хотя бы отвечали. А здесь полный игнор.

Посмотреть ответ организации

Махмудов Б.

Знаток города 3 уровня

Цены почти тоже королевские, да и самое главное продавец нууу очень не приветлия:(

Юлия Панина

Знаток города 6 уровня

Всегда заказывала цветы и до последнего времени все было хорошо. Все доставляли вовремя. НО !!!!Заказала цветы на день Матери. Оплатила, все написала, что и как. В итоге выяснилось, что букет и не думали делать, в колл центре занимаются жалкими оправданиями, деньги не возвращают, а телефон вообще отключили.... Отвратительно. Больше никогда не буду заказывать здесь. И никому не советую, так как это лотерея... После длительного выяснения мне удалось связаться с руководителем. От всего сердца благодарю его за помощь и поддержку. Он пошел мне навстречу. В недоставке букета оказался виновен курьер Яндекса, который просто то ли перепутал адрес, то ли не умеет читать, то ли отдал его своей даме сердца, то ли поломал по дороге... В итоге вернули деньги и привезли букет. Хотела бы сказать огромное спасибо руководителю Сергею за понимание, за поддержку

Посмотреть ответ организации

Королевский цветок

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

38 отзывов