Ковчег
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1431 отзыв
7 февраля 2024
Отличный ветцентр. Возил щенка на прививку. Персонал о-о-очень приветливый и доброжелательный. Именно в этом центре оказалась в наличии прививка, которую не мог найти по всему городу. Проконсультировали, оказали необходимые услуги. В зоне ожидания есть чай и вода, а так же миски для питомцев. Обстановка приятная. Хочется возвращаться! Спасибо
1
25 октября 2024
Приехали в клинику в 21:30 на текущий момент время 23:21.
Кормят обещаниями что у врача в стационаре обход и как он освободится нас примут.
Один клиент уже ушел мы так же на грани!
Администратор Дарья, несколько часов кормила нас обещаниями и ожиданиями, по итогу только через два часа решила уточнить у врача как скоро закончится осмотр в стационаре, оказывается срок ожидания увеличился до бесконечности!
Вопрос:
Почему врач в стационаре есть, а на приеме нет? Почему он один на всю клинику и вы и ваш кол центр отправляет сюда в этот ад?!
В данную клинику больше не ногой, не советую терять свое время!
4
4
8 марта
Записались с крыской через чат на сайте ветклиники, приехали к назначенному времени и.. записи не оказалось!.. Предложили живую очередь от полутора часов и более.. Конечно мы не довольны!! Уехали.. Минус вам
3
2
6 января
Хорошая клиника, грамотные врачи. В наличии многие препараты, отсутствующие в других клиниках. Вакцину нобивак нашли только у них во всей Москве.
6
4 ноября 2023
Много хороших специалистов. Я посещаю экзотологов, т. к. у меня 7 крыс. Болеют они часто, некоторые тяжело, лечение всегда очень длительное. В этой клинике стараются помочь даже сотрудники на ресепшене. Была ситуация с крысом, он задыхался, состояние ухудшалось, не смотря на плотную запись, после моего истеричного звонка, уже просто не знала что делать, нас вызвали, в консультации принимали участие несколько специалистов, параллельно советовались с еще одним, который не работал в этот день. Реально все старались помочь. В последствии после кт стало понятно, что крыс с особенностью, с которой у крыс специалисты не встречались ещё ни разу и в силу размеров зверька мало чем можно помочь. В общем сумели мы его стабилизировать общими усилиями. Спасибо докторам клиники за помощь не только зверьку, но и нам хозяевам. Видно, что в этой клинике работают люди, которые любят свою работу и своих пациентов. Одинаково корректно к пациентам и их владельцам относятся и доктора, и ресепшн, сестры. Это очень радует, т. к. сталкивались в других клиниках с тем, что доктора хорошо общаются, а сестры и ресепшн грубят, хамят. Так же в этой клинике обращались с крысой к офтальмологам. Крыс старенький, достался нам уже с проблемами с глазами, сейчас явно есть улучшение. Спасибо. Рекомендую обращаться в эту клинику с грызунами. Мы были у Ярымовой, Павлюченко, Гоголь, Копченов, офтальмологи оба хорошие. Еще раз приношу благодарность специалистам и персоналу клиники за доброту, отзывчивость и желание помочь. Даже уборщица подбодряла нас. Спасибо!
1
5
19 июня 2024
Мой отзыв будет скорее протеворечив . Все нравилось в данной клинике. Но одно но и оно к сожалению стало для нас последним. Мы поступили в Ковчег в состоянии "треаш". У нас взяли все анализы, сделали рентген. Моего маленького поместили в кислородный бокс. Ждали часа 4, в это время думали сойдёмся с ума от непонимания. Когда наконец доктор смог нас принять, нам озвучили что у наш питомец, что-то скорее всего проглотил и это стоит в пищеводе. Зная своего питомца мы умом понимали, что он не ворует и не мог ни чего такого проглатить, но страх за жизнь своего любимого взял верх. И мы решились на операцию под наркозом. Хотя наш друг возрастной и проблемы с сердцем. В три ночи после окончания позвонил доктор и сказал, что все пусто ни чего не БЫЛО!!! По истечению трех дней после операции наш малыш убежал на радугу) я до сих пор себя виню, что дала согласие и не перепроверила в другой клинике. Уважаемые владельцы из горького опыта все-же перепроверить диагнозы врачей данной клиники. К слову за месяц до этого другой доктор-девочка без каких либо исследований поставила нам почти смертельный диагноз, который не подтвердили потом в двух других клиниках. Берегите своих хвостиков
5
2
5 июня 2023
Замечательная клиника и команда: администратор, ассистент ветеринарного врача, доктор Соломатина Евгения Александровна - выше всех похвал! Квалифицированный, опытный специалист. Внимательно относится к мелочам, что подтверждает высокий профессионализм. Всё чётко, подробно объясняет. Очень благодарны, что попали именно к ней!
В клинику обратились экстренно. Приёма ждали не более 15 минут. После назначенного лечения собака быстро пошла на поправку. Через три дня звонили из клиники (с таким за 30 лет посещений различных ветеринарных клиник столкнулись впервые), интересовались самочувствием собаки и динамикой, а также не возникло ли вопросов к доктору.
Цены абсолютно разумные. Будем приходить ещё со своими питомцами и с удовольствием рекомендовать знакомым!
6
5
19 марта 2024
Уютная ветклиника, места правда не разгонишься, особенно, когда в пик вакцинации, но всë же! Дружелюбный персонал. И в ветаптеке цены приятные и есть препараты, которые сложно найти в данное не лёгкое время!
10 мая
Были 09.05.2025 рано утром на вакцинации.
Нас радушно встретила администратор (не запомнила её имя), помогла заполнить документы и направила к врачу Володарской Софье Ильиничне с тремя кошками. Мы остались в восторге от этого доктора! Учитывая, что мы крайне тревожные пациенты в отношении дезинфекции и чистоты, Софья Ильинична нашла к нам подход, уделила много внимания, ответила на все наши вопросики, успокоила, проявила максимум терпения и доброжелательности! Очень милая, добродушная, улыбчивая и эмпатичная! К работе относится как к призванию, а не как к исполнению обязанностей. И на ура справилась с тремя нашими питомцами. Всегда бы были такие врачи, которые искренне пытаются понять и помочь. Прошу руководство клиники отметить этого специалиста, не теряйте такие ценные кадры! От меня в клинику по рекомендации уже ранее пришли десятки человек, всё потому, что уровень и качество всегда на высоте! Спасибо! Буду и дальше рекомендовать всем своим знакомомым.
7 сентября 2024
Делала кастрацию щенку (7 мес) бишон фризе. Приехали к 10:00 (записавшись предварительно). Прием кардиолога с проведением ЭХО и УЗИ, а так же прием анестезиолога прошли быстро и комфортно. Обо всем рассказали подробно. Сама операция пошла быстро. Уже в 17:00 забрала питомца. Всё прошло отлично! Вечером собака была активна, хорошо ела. Последующая неделя прошла отлично. Пластырь сняли через 3 дня: шва почти не видно, всё очень аккуратно!! Очень довольна. Однозначно буду рекомендовать этот центр. Отдельное спасибо хирургу Дарье!
4
29 ноября 2024
Хочу поблагодарить врача УЗИ Елену Голикову за чуткий профессиональный прием. Особенно приятно, что мы записались на узи брюшной полости (3000 руб) в поисках яичка кота. Доктор быстро и ловко нашла потерянное, и услуга скорректировалась до узи крипторха (1000 руб.). Порядочная надежная клиника.
5
21 октября 2024
Редко пишу отзывы, но в такой ситуации молчать не могу. Позвонила в клинику узнать о записи в 16:00, оператор предупредила, что к врачу можно попасть только по живой очереди и ожидание может быть от 1 до 3 часов. Сказала приезжать лучше вечером, чтобы было меньше людей. Мы так и сделали, приехали с другого конца Москвы 20.10.24 в 18:40 с собакой с подозрением на инородное тело в трахее. Администраторы узнав, что у собаки рвотный рефлекс с кашлем попросили ждать на улице в мороз из-за подозрения на какую-то инфекцию. Сказали, что перед нами два человека и ждать где-то час. Записали номер телефона и сказали, что позвонят. Мы ушли на час, но нам так никто не перезвонил. Решили зайти в клинику узнать сколько еще ждать. Администраторы сказали, что перед нами один человек в очереди и что ему подготавливают уже кабинет. Мы ушли опять на улицу ждать. Через 40 минут зашли опять узнать, но нам сказали, что человек перед нами еще у врача. Мы пошли опять на улицу. Собаке на глазах становилось хуже… Когда прошло еще полчаса зашли узнать не забыли ли они про нас, на что был дан ответ, что врач еще не освободился. Я сказала, что собаке стало гораздо хуже и кашель ухудшился. Я попросила сделать хотя бы рентген, чтобы убедиться, что ничего нет в горле, на что был ответ, что это назначает только врач. После чего узнала про сдачу анализов на бордетеллез и микоплазму (а вдруг правда инфекция?). На что мне был дан ответ, что на микоплазму они анализы не делают! Сходили даже узнали в процедурном кабинете. Я была крайне этому удивлена и спросила почему. После чего другой администратор, пошептал что-то на ухо своей коллеге прям при мне и та решила выкрутиться. Сказала, что один мазок из носа они могут сделать, а второй мазок должен делать только врач. Ощущалось вранье и желание поскорее от нас избавиться)) Выдумывают просто на ходу.
В итоге мы остались еще на один час ждать врача на улице. Когда на часах наше ожидание перешло за 3 часа время было 21:50. Мы зашли узнать ну неужели врач еще не освободился? 2 человека за 3 часа? На что администраторы не смогли дать ответ. Подходили прям при нас два врача, администраторы спрашивали у них могут ли они нас принять, на что они в открытую говорили, что нет, что у них есть свои дела (отвечать на звонки и тп). После этого администратор сказала, что в 22:00 приходит стационарный врач и вообще не факт, что он нас сможет принять. Потом просто предложила найти нам ДРУГУЮ клинику. Зная, что собаке стало хуже из-за длительного ожидания! Просто отказали в приеме!
Я впервые сталкиваюсь с таким бездушным отношением к животным и их владельцам. Знать, что 3 часа люди с больной собакой ждут на улице и в итоге отказать в приеме и даже осмотре, чтобы понять есть ли угроза жизни. Просто врачам в этой клинике нет никакого дела до животных, это их заработок и не более. Мы просто потеряли время, хотя могли сразу поехать в другую клинику и не ждать целых 3 часа! Многим животным эти 3 часа могут стоить жизни.
У меня собака имеет свою страницу в соцсети с большим количеством подписчиков (такими же собачниками из Москвы). Я обязательно расскажу им про этот поход к Вам и предупрежу хозяев других животных об опасности связываться с Вашей клиникой.
11
3
14 апреля 2024
Хожу сюда очень давно, скажу честно что раньше клиника была лучше. Все, врачи и администраторы готовы были помочь животному.
Сейчас такое отношение наплевательское. Не рассказывают о приеме по живой очереди. Врач назначил две недели назад препараты и сказал прийти по живой, неделю я пыталась дозвонится до клиники, никто не брал трубку и не перезвонил. Неделю!!!! Когда приехала в день повторного визита, мне сказали, что живая запись закончилась и катитесь колбаской по малой спасской!!! Никакой ответственности… назначают препараты, а по итогу повторно не приняли, понимаю что запись по живой, но сказали бы что она заканчивается в 16.00!!!!вот что теперь делать! Разочарование одно.
7
21 сентября 2024
возила суда и котов и крыс платила огромные деньги но тут не помогают опишу ситуации в случае котом взяли анализы отправили на почту а я не врачь ничего в этом не понимаю не врачи никто не позвонил и не сказал ничего по аналезам хотя как выяснилось позже кот серьезно болен и он требует серьезного личения а мы не слухом не духом об этом за огромные деньги привезли крысу опухолью ей сделали операцию и зашили через время шов разашелься и кроваточил при этом крыса чувствует себя не очень мы позвонили в клинику на что нормалных ответов от врача ждали почти час и дождались ответов в роде что мы ничего с этим сделать не можем перезашить крысу бесмысленно и единственное что вы можете сделать это наклеить пластырь котрый по их словам тоже не факт что поможет
ну и итог у данной ситуации что я просто должна сидеть и надееться что у крысы не будет инфекции и она будет жива здорова а ее рана зарастет СПАСИБО ЗА ОГРОМНОЕ РАЗОЧЕРОВАНИЕ ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ
КАК ТО ОЖИДАЛА ЧТО ЗА НОРМАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ЛЮДИ БУДУТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ НЕ СПУСТЯ РУКОВА В ОБЩЕМ ЗА 13 КУСКОВ Я ПОЛУЧИЛА ПРОСТО НАДЕЖДУ И ТО ДАЖЕ ЕЕ НЕ ДО КОНЦА ОСТАЕТЬСЯ СИДЕТЬ И ПРОСТО ВЕРИТЬ ЧТО ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО
4
3
4 апреля
Ветклиника. Ветаптека. Делали здесь прививки. Спокойно перенесли. Таблетки от клещей покупаем здесь. Парковка маленькая и очередь в аптеку
2
31 декабря 2023
Поздравляю всех девочек ОРИТ клиники Ковчег с Новым годом! Дорогие наши медики,то что моя Булочка жива и радует нас-это только ваша заслуга! Спасибо огромное каждому человеку,каждому врачу,каждому ассистенту,которые очень внимательны и профессиональны! Спасибо Александре Орловой и Марии Борисовне-нашим ангелам-хранителям,профессионалам и просто замечательным людям. Спасибо всем тем,кто сейчас,сегодня несет дежурство и помогает нашим питомцам с полной отдачей души,любви и сердца. Девочки,вы лучшие! С Новым годом,вас! Удачи,здоровья, счастья и спокойно смены!))
Мы вас любим!
3
1
11 января 2024
Нам очень понравился врач Макеева Елена Алексеевна. Она очень внимательно подошла к нашей проблеме, особенно по сравнению с другой клиникой, в которой мы были ранее. Отношение врача было более внимательным и вдумчивым, она назначила нам важные процедуры. Все было четко объяснено, и приятно, что можно записаться к терапевту и не нужно стоять в очереди. У нашей собаки был насморк, и врач назначила простые процедуры, такие как промывание носа. Она также измерила температуру собаки, что предыдущий врач даже не делал. У нас уже были анализы, когда мы пришли, но врач объяснила нам, что анализ на грипп не требуется, и поделилась своим опытом. Она подробно рассказала нам о том, что делать дальше, если промывание не поможет. Весь прием занял около часа, и врач полностью объяснила нам, что и как делать. Мы планируем вернуться к этому врачу и постоянно наблюдаться у нее, так как нам понравился ее подход.
3
1
8 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность Каменевой Анне Владимировне. Очень чуткий, грамотный, аккуратный доктор. У собаки онкология, метастазы в легких, на этом фоне скапливается жидкость в плевральной и перикардиальной полостях. Регулярно делаем центез, были у нескольких врачей, но самые лучшие впечатления и эффект именно после приема Анны Владимировны. Собака оживает на глазах, видно, что доверяет доктору, ведет себя крайне спокойно и мы всегда уверены в результате 👍🏻
3
1
17 сентября 2024
Приехала в клинику экстренно с крыской.
Она была уже старенькой и были проблемы с легкими, мы лечились долго и упорно. Чувствовала себя хорошо и тут резкое ухудшение состояния.
Я не ждала никаких чудес ни от врачей, ни от клиники, но доктор Гоголь, как потом я выяснила в другой клинике, узнав про отек легких, должна была ввести определенные препараты, чтобы попробовать снять отек и крыса смогла дышать.
Уже позже дома я сама лично колола ей преднизолон, эуфиллин и фурасемид, но было уже поздно.
Вколоть антибиотик при отеке легких и не вколоть те лекарства..это странно.
4
2
1 августа 2023
Всегда чисто, уютно. Очень тактичный и вежливый персонал, видно, что у многих тоже есть домашние любимцы, поэтому всегда с пониманием относятся к посетителям клиники.
Особенно хочу выделить Павлюкович Анну Сергеевну, отличного специалиста по экзотическим животным, всегда ходим только к ней)
6
7
11 августа 2024
Обратились с котом в данную клинику,у кота уже примерно известная проблема с почками/мочевыделительной системой для нас.Прием вела Крутицкая,которой была предоставлена вся информация по предыдущей болезни.Доктор сказал,что в стационаре кот не нуждается,взяла анализ мочи,назначила вслепую антибиотики.Как нефролог не назначил посев мочи?Приэтом УЗИст сказала,что мочу берет с запасом.Коту стало хуже и через пару дней попале к Завершинской(терапевт),в госпитализации отказала,много говорит терминами из книжки,но по ходу мало что понимает.Оставила в клинике на УЗИ повторное,но не сказала,сто нужно ждать 4 часа с больным котом.Что за отношение такое?Конечно дождались,но посев не смогли взять,так как мочи не было достаточно,да и он уже принимал антибиотики.А вчера коту стало плохо и данная клиника отказалалась принимать или предложили подождать 5 часов!!!серьезно?!кот присмерти был…администратор хамка,пыталась просто спихнуть животное,а в итоге он умер благодаря этой «чудо клинике»,которые абсолютно не профессионалы.Таким людям нужно работать в морге,там и компетпенции и помощь уже не нужна.Данная клиника не стоит ни оДной потраченной копейки(по факту клиника дорогая)!Убийцы животных!Не водите туда животных!!!Надеюсь эту клинику скоро закроют!
9
2
18 мая 2024
Прекрасное место, великолепные врачи, очень трепетное отношение к пациентам. Спасибо Надежде Сергеевне и Оксане Борисовне. Также здесь лучшая ветаптека в Москве с приятным ценами
1
25 мая
Отличная клиника. Приемлемые цены. Хороший персонал. Есть лекарства от клещей.
26 марта 2024
Огромная благодарность всему коллективу ветклиники за оперативную и качественную помощь в нашей непростой ситуации. За ваше доброе и понимающие отношение, за любовь к вашим пациентам.
Спасибо вам от Орхидеи и её хозяйки Ольги.
3
1
30 октября 2024
Спасибо большое центру. Были с питомцем, удаляли зубки. Врачи очень внимательные, отдали собаку после полного пробуждения. Всегда в наличии необходимые лекарства.
1
1
22 февраля 2024
Заболел домашний питомец - шиншилла Сид. Он уже возрастной. У нас живёт уже 9 лет, брали его уже взрослым. Найти специалиста по грызунам очень сложно, но такие есть в этой клинике. Приём по записи. Приехал вовремя, немного подождал (перед нами тоже была шиншилла). Ветеринарный врач Юлия Игоревна Ярымова распросила, посмотрела, провела необходимые обследования, согласовала стоимость, назначила лечение. Её помощница все подробно рассказала и объяснила на словах. Сид пошёл на поправку. Огромное спасибо специалистам! Из минусов:
1. Парковка имеется, но она маленькая, поэтому лучше приезжать с запасом по времени, городские парковки тоже заняты и их мало.
2. Стоимость услуг высокая, но для питомца ничего не жалко
1
8 октября 2023
В клинике работает одна из лучших команд родентологов и экзотологов. За счет того, что специалистов много, попасть на прием можно достаточно быстро, что часто очень важно. Лечила хомяков, ежей - во всех случаях лечение было адекватным, несколько раз удалось вытащить очень тяжелых зверей. Единственный момент, который хотелось бы улучшить - зона ожидания. Иногда посетителей очень много и все сидят практически друг на друге, это вызывает дискомфорт.
5
19 октября 2024
Клиника в целом хорошая, врачи разных специальностей, но, и очень разного уровня, много молодых, я так понимаю, без опыта, записываться наобум просто к любому терапевту опасно, можно попасть к абсолютно неквалифицированному.
2
1
1 октября 2024
Считаю, что обязаны оставить отзыв. Не обращайтесь сюда никогда. У нас щенок, была диарея по 20 раз в день без преувеличений и корм не ела. Взяли анализы, в том числе и бесполезные, ничего не нашли, сказали что с собакой все хорошо. Назначили лечение, которое не помогало, точнее не лечение, а просто пить Бифидум. мы приехали повторно экстренно ночью, потому что собаке становилось хуже. Нам уже другой врач также подтвердил, что все нормально, показаний к антибиотику нет. В итоге слава богу мы поехали в другую клинику, где нам срочно прописали антибиотик, иначе щенок бы не выжил, время шло на дни и часы. Нашли 3 инфекции. Собаку пролечили, сразу пошли улучшения. все хорошо. К сожалению, врачи некомпетентные от слова совсем в Ковчеге. молодые, неопытные. не советую крайне.
7
3
26 мая
Это возмутительно, не смогла за час дозвониться. Так нельзя, при этом у меня лично не острая ситуация, но бывает и по другому. Делайте заботу о наших питомцах, за которую вы ещё и получаете зарплату, более доступной
21 июля 2024
ЭТА КЛИНИКА НАЖИВАЕТСЯ НА СМЕРТЕЛЬНО БОЛЬНЫХ ЖИВОТНЫХ!!!!
если бы можно было поставить 0 я бы это сделала, одна из ваших врачей поставила неправильный диагноз моему ёжику и из-за этого он мучился около 2-3 недель и в итоге его усыпили позавчера
этот человек называет себя ратологом, но не смогла определить самую распространенную проблему у африканских карликовых ежей- а именно плоскоклеточный рак в ротовой полости
пришли с жалобой: у ежа шатаются зубки, мало ест, мало бегает, больно ему жевать
мало того, что этот врач вырвала ему зуб БЕЗ ЧИСТКИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ!!! (тем самым скорее всего занеся какую-то инфекцию в свежую лунку зуба), так ещё и не назначила не одного антибиотика….
напомню, что такие процедуры у ежей только под наркозом и нам предлагали два раза подряд травить его этой процедурой, чтобы сначала вырвать зуб, а потом почистить ультразвуком зубки… не чувствуете нотку бреда??? ДАЖЕ ЛЮДЯМ ДЕЛАЮТ ВСЁ НАОБОРОТ!!!
животное сначала ожило, начал кушать, бегать, но так как это не ГИНГИВИТ, как написала ваша женщина в выписке с приема, а РАК, то опухоль продолжила расти, но уже больше, так как скорее всего из-за отсутствия антибиотиков там всё воспалилось, это удаление зуба стало просто катализатором для быстрорастущей ОПУХОЛИ!!!
бедняга нормально не ел, похудел почти на 60 грамм (для ежей это критично), на нижнем ряду зубов начала расти опухоль вместе с гноем (на том месте, где вырвали зуб в вашей клинике), попутно выдавливает остальные зубки, так животное мучилось на протяжении недели, пока мы не обратились к нормальному врачу
прошу обратить внимание, что отзывы на ту воронежскую клинику, в которую мы обратились после этой, были гораздо хуже, чем на ваш хваленный КОВЧЕГ, где видимо, отзывы подчищаются))) но именно на ВРАЧА!! НАСТОЯЩЕГО, как оказалось, были отличные отзывы и мы рискнули, там то нам и открыли глаза
в итоге, помочь ничем было уже нельзя и было принято решение об эвтаназии…животное испытывало ужасные муки, ёжик не мог кушать, нормально спать и бегать
это на вашей совести!!!!
обращаюсь непосредственно к врачу»: Вам не стыдно??? хотелось нажиться на умирающем животном и слепо верящих хозяевах???
его мучения на вашей совести, если она есть хоть у кого-то в вашей ужасной клинике
7
4
26 апреля
будьте внимательны! симпарика ,которая продаётся в ковчеге издаётся в США для Турции. турецкие клещи отличаются от российских. в России она будет не эффективна.
1
10
7 февраля
Всегда там делаем прививки нашему мальчику(немецкая овчарка). Врачи очень внимательные. Перед прививкой тщательный осмотр собаки и собирают полный анамнез болячек( если есть конечно).
3
14 июля 2024
13.07.2024 получился очень грустный визит. С кошкой я пришла на 20 минут раньше, записаны на 18:00, было много людей, после нас тоже набиралось немало, на ранний приём не претендовали. Сели спокойно ждать, когда на часах было 18:20 и всех кто был и до меня и кто пришел после меня, приняли. Заподозрила неладное, подошла напомнить о себе, девушка администратор заглянула в компьютер, посмотрела испуганными глазами, подозвала другого администратора, та сказала "Ой, а как так получилось?", попробовали пихнуть меня двум другим врачам, но те были заняты. Мне сказали, что нужно еще подождать минут 15-20, т.е общее время ожидания 40минут, на мой вопрос "Обо мне всё же забыли?", мне сказали что нет, у врача сложный пациент, хотя судя по диалогу и происходящему очевидно было что да, на тот момент в зоне ожидания осталась только я и девушка пришедшая без записи. . Это собственно больше всего и разозлило, что люди неспособны признать свою ошибку и извиниться, зато способны делать из тебя дуру лишь бы не признавать свою эту ошибку. Жалко, вроде нормальная клиника, стерилизацию сделали хорошо, хотела на консультацию, после на прививку, но исключительно из-за отношения администраторов ходить больше не буду, благо есть запасной вариант. Учитесь признавать свои ошибки, совершать их нормально, мы не идеальные, а как вот выходить из них, каждый решает сам, ваши решения не самые лучшие, да еще и с позиции трусости.
9
1
19 апреля
Кабинетов много. Наш вопрос решили. Были по записи. Лишних денег не взяли. Потом из дома по мессенджеру проконсультировали. Так же есть ветаптека.
3 апреля 2024
В центре быстро обслужили, кошка на УЗИ вела себя спокойно. Все было четко и конкретно, заключение выслали сразу же, результаты анализов крови - тоже. По результатам анализов врач позвонил, уточнил, чтобы не пришлось повторно ехать - это удобно, дал рекомендации. У кошки наблюдалось обезвоживание, ветеринар рекомендовал соблюдать питьевой режим, допаивать при необходимости. Хочу посетить центр еще раз по результатам УЗИ после того, как кошка придет в себя, заодно сдать анализ крови повторно.
2
14 июня 2024
Мне понравилось наличие и очень адекватные цены на товары в ветеринарной аптеке. Я покупал Бравекто для собачек. Приобретал самостоятельно, для очередной обработки питомцев против блох и клещей, в первый раз под заказ, а во второй раз сразу, так как вечером приезжал докупить. На кассе меня обслужили отлично, внимательные и отзывчивые продавцы. После посещения вет.центра остались только положительные впечатления. Однозначно рекомендую к посещению!
1
12 января
Искал лекарство по Южно-Сахалинску - к сожалению полное отсутствие. В данном центре нашлось и быстро отправили. Огромное спасибо 🙏
4
6 сентября 2024
Мутная и непонятная история с вакцинами.
в августе я регулярно звонила, чтобы записать свою собаку на плановую вакцинацию на начало сентября. Меня кормили завтраками что нет расписания врачей, которые ставят вакцину, запишитесь в лист ожидания.
Я записалась, указала приоритетные даты.
Сегодня звоню узнать, что там по записи на вакцинацию и какого мое удивление что расписания нет, начинаются нелепые отмазки. Мне не могут объяснить почему терапевты в клинике это сделать не могут.
После моего скандала, перезванивает товарищ и предлагает записаться на 25.09. То есть расписание есть и вакцинацию делает один мистический специалист.
Я очень хочу пояснения получить от руководства клиники, в устной и письменно форме,почему в клинике темнят с вакцинацией, которую к слову сейчас заводят по мутным серым схемам (я получила в вотс апп описание от клиники как вводят нобивак, который к слову именно с сентября под санкциями со стороны рф ). И почему штат терапевтов не может выполнить эту процедуру, которую ранее делал любой врач клиники
В целом, думаю и россельхозу будет интересна схема ввоза и постановки вакцины нобивак
6
4
7 июня 2024
Я не буду расписывать все плюсы, о них итак уже писали. Клиника - восторог. Хотя я бедная студентка, все равно трачу последние деньги именно на эту клинику без раздумий.
У меня хомячки, первый - Горошек, умер из-за опухоли. Но когда ему было плохо, я экстренно прилетела в Ковчег и меня с порога встретила врач, сразу же оказала всю возможную помощь и очень тактично сообщила о потере. Я ей очень благодарна за то, что как супермен у меня его из рук сразу же взяла. Кстати, оплату услуг с меня не взяли, только за кремацию, за что тоже большое спасибо.
А сейчас со мной живёт малышка по имени Лили, но мы её зовём Смишнуля :) На приёме оказалось, что ей нужно удалять матку. Ситуация была патовая: она либо умрёт со временем от опухолей, либо делать операцию с высоким риском смерти. Меня предупредили честно, что операция может стать просто дорогой эвтаназией, но я конечно же решила дать малышке шанс. Я рыдала час в ожидании звонка, уже попрощалась с ней, но мне сразу же после операции позвонила девушка и сообщила, что моя малышка жива и отлично себя чувствует. Ей уже 2 года, а я до сих пор в слезах вспоминаю тот день и благодарю хирурга, чьё имя к сожалению не знаю, что она спасла мне девочку, и конечно же врача ратолога, тоже не помню кто принимал :( Но там все ратологи очень хорошие, а это редкость. Обычно про хомяков вет врачи мало знают, не особо помогают, а тут все очень профессионально. Огромное спасибо, что спасли Смишнулю. Не знаю, как вообще хирург её оперировал, она очень крошечная. Это настоящие золотые руки значит у врача!
Спасибо всему персоналу, администраторам, врачам, мед братьям и мед. сестрам. Вы лучшие ♡
3
12 марта 2024
Удобное расположение и всегда работают!
Есть туалеты ( чистые) мыло и б.Полотенца!
Приезжаю сюда за препаратом от клеща ( для собак). Очень много подделок , поэтому покупаю только у них!
Цена на препарат (Б……….) средняя .
Советую.
1 мая 2024
Большие очереди и долго ждать даже при записи. Вовремя никогда не принимают. Дорогие услуги, часто о цене даже не предупреждают заранее. Животное приходится возить несколько раз, чтобы сдать все анализы. При этом опять нужно платить за услуги терапевта. И даже если врач позвонит после анализов для корректировки терапии, за это возьмут еще 1500 рублей. Выписывают дорогостоящие лекарства, которые через день сами отменяют, потому что и не так были нужны, оказывается. В итоге, выписанная терапия не помогала животному несколько дней. После сдачи очередных анализов, ее скорректировали (за что мы опять заплатили как за полноценный прием). "Ничего серьезного", но опять выписывают 8 лекарств. Кроме того, во время приема полчаса не могли найти результаты рентгена. Что за бардак у вас творится?
6
27 сентября 2024
НИКОГДА, НИКОГДА не отдавайте своих питомцев в стационар этой клиники «Ковчег» на Б.Семеновской ул., д.10 стр11.в Москве. Изуродуют и затем скажут, что уже сделать ничего нельзя и надо усыпить. Ориентированы только на деньги! Куча анализов каждый день, счета по 20000.00 руб и стационар 30000.00 в сутки. Только деньги!!!
Обратились в эту клинику по рекомендации. Нужна была срочно реанимация для котика 2 лет. И поначалу мы действительно поверили, что есть еще хорошие ветеринары. И доверились. Много анализов -это хорошо, значит наблюдают, лечат. И ты готова на все, чтобы помочь своему питомцу. Попали мы на подозрение отслойки мочевого пузыря и небольших камешков. После курса антибиотиков стало лучше и нам даже позвонили и сказали. что можно забирать. Но когда приехали, сказали, что еще взяли анализы и все пересмотрели и чтобы такое не повторилось нужна операция (надо удалить камешки в мочевом пузыре) кот очень слабый, ничего не ест и лучше бы еще установить эзофагостому. Потому что второй раз он может не выдержать наркоз, если придется устанавливать. Ты так хочешь помочь и соглашаешься, вроде бы доводы убедительные. Сказали, что нужна будет кровь. Нашли, привезли перед операцией. После операции позвонили и сказали, что прошла успешно. Все в норме и все показатели хорошие. Выслали результаты анализов, все в норме. Приехали навестить. Выглядел хорошо (Прикладываю фото) Чтобы пришел в себя решили оставить под наблюдением еще дня на два. Приезжаем на следующий день, выносят его, плохо выглядит. Говорят ничего сам не ест, кормят через трубочку. Немного падает давление. Опять куча анализов, счетов и все не так критично. На следующий день, звоним, говорят, что все плохо, в брюшной полости жидкость и срочно нужна операция, узнать почему жидкость. Едем опять за кровью, привозим. Видим котика и ему уже плохо. Проводит операцию хирург Есенина Дарья Андреевна. Она же проводила и первую. Сказали, что опытный врач и ничего не надо опасаться. После операции она звонит и говорит, что мочевой пузырь весь сгнил и ничего сделать уже нельзя. На вопрос, как такое может быть, вы ведь сами проводили первую операцию и сказали, что прошло все удачно. И это было 2 дня назад и анализы были хорошие. ОТВЕТ: так бывает. Котик погиб и пришлось усыпить.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ, ВАШЕГО ПИТОМЦА ЗДЕСЬ НЕ СПАСУТ! А ТОЛЬКО ОПУСТОШАТ ВАС МОРАЛЬНО И ФИНАНСОВО!
7
1
8 апреля 2024
Хорошая клиника, большая проходимость. Есть иностранные вакцины. Были записаны на прививку с собакой, ждали минут 40 приема после назначенного времени, были «срочники»… то есть те кому прием был нужен срочно, конечно пропускали, так как мы плановые. Клиника возле метро, парковка есть муниципальная платная 40 рублей час, но мест очень немного. Персонал очень приветливый и позитивный:) спасибо
Снизила оценку за ожидание и не работающие весы, очень хотелось взвесить собаку, но не сложилось, жаль! В клинике чисто, есть вода и одноразовые миски для собак, это приятно и нужно, спасибо за заботу!
1
4 мая
Клинику рекомендую.
Всё хорошо.
Отношение к животным замечательное.
Спасибо
28 апреля
Покупаю там Бровекто и Ветмедин. Приятные сотрудники, далековато ездить, но цены стоят того
1
10 апреля
Ездили на вакцинацию своего питомца. Все понравилось.Быстро, профессионально( пёс даже не заметил что ему сделали прививочку).Рекомендую.
1
27 июля 2024
Отвратительные администраторы!
У меня никогда не было проблем с этой клиникой, но последние пол года твориться что-то отвратительное. Я очень давно наблюдаю своих животных в вет центре ковчег (около 5 лет), но админы просто отказывают в записи, и я даже не понимаю насколько это законно. Сначала пыталась записаться за месяц до крайней возможной даты. админ мне отказала в приеме, объясняя тем, что слишком рано. (Что странно, вакцина была сделана 12 августа прошлого года, я звонила 9 или 10 июля с просьбой записаться после 12 июля, чтобы попасть в нужный срок, мне все равно отказали) Через день мне звонят в мое рабочее время, и чарующий голосок предлагает мне бросить моих пациентов и записаться на вакцинацию, а я простите, работаю и не могу сейчас этим заниматься. Позвонила через пару недель, 27 июля , мне опять отказали в записи на прием, объяснили тем, что на вакцинацию нужно записываться за неделю до предполагаемого посещения, но расписания за неделю у них нет, поэтому они не могут меня записать на 3 августа. В июле мест тоже нет. Сказали звонить в другой день. Я не знаю с чем связано такое неуважительное отношение админов к клиентам, которые являются постоянными в течении 5 лет и чем я так нагрешила, но похоже пора расставаться с клиникой. Очень жаль, так как врачи действительно прекрасные, но с учетом работы администрации дальнейшее сотрудничество не предоставляется возможным. Ибо админы решают за врачей и клиентов когда кого вакцинировать и когда кому там удобно разговаривать и приходить. Ставлю самую низкую оценку в надежде что на это обратят внимание.
5
1
13 августа 2024
Не первый раз обращаемся в Ковчег - у шиншиллы зубки растут не так, как надо, это хроническое. Всегда проблему решают, зубки корректируют и питомец начинает нормально есть. Во время осмотра обращаются аккуратно, бережно, отношение замечательное. Отдельное спасибо Яне Сергеевне Гоголь, всегда внимательно выслушает, подскажет, объяснит. Бывали в нескольких клиниках - посоветовать могу только Ковчег
2
1
10 октября 2024
Сходить в эту клинику на анализы ,на узи можно , но чтоб лечить … никогда !
Пришла на консультацию к стоматологу , нужно было почистить собаке зубы , вердикт- удалить 12 зубов ! Почему ? Они уже шатаются . На просьбу только почистить , так как это мое решение и желание ,ответ - мы такое тогда не делаем , их надо все равно удалять и дальше монолог по книжке . Сходила в другую клинику , почистили без проблем и с удалением всего одного зуба, те что шатаются сказали выпадут по старости .
1
3