Ковчег
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1431 отзыв
19 марта
Это место по-настоящему спасло нас, потому что только тут мы нашли необходимое лекарство для собаки 💔 Приятное обслуживание, удобный сайт и способы информирования о статусе заказа. Спасибо вам!
2
19 декабря 2024
Делала заказ лекарства на сайте. Сотрудники - большие молодцы, помогали оформить предзаказ, сообщали о поступлении препарата, в общем у меня было четкое понимание когда, почем и как я получу лекарство для своей собаки. Спасибо, что вы есть.
P.S. Особенная благодарность за то, что не задирают цены на дефицитные препараты. Дешевле в разы, чем на маркетплейсах!
6
10 марта
Были сегодня с собаками на вакцинации у ветврача - Лилия Ильгизяровна Бедретдинова. Собаки воспитанные, но со своими особенностями в поведении. Лилия провела осмотр питомцев и нашла к каждому подход, с помощью которого собаки практически не нервничали и спокойно дались сделать прививку. Спасибо ещё раз за такую проделанную работу. Кстати, попадаем к этому врачу на вакцинацию не первый раз (по случайности), теперь будем записываться на данную процедуру именно к ней!
3
25 мая
это просто самое отвратительное отношение к пациенту и к хозяевам животного. ни какой обещанной поддержки либо вообще ответов в том числе на вопрос где ваше животное после операции, вы просто не получите.
мы приехали на плановую операцию 24.05 в 9 утра, по итогу собаку прооперировали почти в 9 вечера, узнали мы об этом только приехав в клинику! на все послеоперационные вопросы мы получили 0 внимания и ответов. состояние питомца обеспокоенное и плохое, собака не может найти себе место второй день!
все рекомендации которые дала хирург Есенина были выполнены.
крайне советую 100 раз подумать прежде чем общаться в данную вет клинику!
2
25 сентября 2024
Хороший ветеринарный центр на районе, где есть все специалисты и оборудование, в том числе рентген и операционные.
Вменяемые цены. Чуткое отношение к животным. Была со своей кошкой, поранила лапу, надо было проверить, сделать рентген и обработать. Достаточно быстро оказали помощь и назначили курс лечения. Но у нас был экстренный случай, а так лучше записываться заранее, всегда очереди.
5
2
15 мая
Сразу оговорюсь, что оценку я ставлю алгоритмам сотрудников, кто записывает и проводит предварительный «допрос» по вакцинации. Клинику в целом по ветпомощи оценить не могу.
Итак. Имеем щенка, которому надо сделать прививку вакциной, которая имеется в Ковчеге. Звоним в клинику, уточняем, берут телефон и далее с нами связывается администратор. У администратора имеются длинные заготовленные тексты, которыми она оперирует. Ок. Собственно на все вопросы ответила, запишите пожалуйста. На когда? И тут начинается цирк: ближайшая запись через 2 недели. Ну ок. Записались. И заодно в лист ожидания, вдруг кто отменит и я смогу закрыть это окно. Но лист ожидания не двигался и я ждала две недели. Настал день Х и я не смогла попасть в клинику. Заблаговременно предупреждаю и спрашиваю, когда можно записаться повторно. Ответ: через две недели. Ок думаю я. Делегирую вопрос записи другому человеку, который общается по записи с другого номера. Администратор опять задает миллион вопросов, с моим заведомым предоставлением информации все равно упорно идет по своему алгоритму не читая ранее предоставленные ответы на вновь заданные вопросы. Несколько часов мучает длинными текстами и вот наступает момент выбора даты и времени. Вначале ответ опять- две недели. Затем при вопросе есть ли более ранняя запись, появилось окно на неделю раньше первой даты. Далее, буквально через несколько минут, появились окна на ближайшие дни, да и не одно, а штук 5 и прививка была сделана на следующее утро.
Вопрос: администратор серьезно не вникает в суть переписки следуя написанным алгоритмам? Как так можно мурыжить людей часами вопросами? Почему запись идет от двух недель, но если ты настойчивый то тебе дают окна на следующий день? Это «рулетка удачи»? Почему лист ожидания не актуализируется?
Я уверена, если работать более вовлеченно, у вашей компании будет еще более плотная запись, с еще более счастливыми клиентами!
Зато девочки на ресепшене клиники очень приветливые и с учетом, что я была нагружена детьми и собакой, помогли все заполнить, за что им огромное, человеческое спасибо!
1
30 марта
Посещала клинику дважды(с Английским бульдогом). Собираюсь и дальше посещать. Врачи клиники- настоящие профессионалы! Стараюсь записывать питомца на выходные, с утра (первый прием в 10:00, но вообще, клиника круглосуточная). Единственный минус- отсутствие нормальной парковки. Пользовалась паркингом в торговом центре, по- соседству.
2
25 апреля
23 апреля были на приеме у терапевта с подозрением на цистит у собаки.. Сразу взяли кровь на анализ и сделали УЗИ, согласно которому наши подозрения подтверждались, но этого врачу было недостаточно для назначения лечения цистита, нам велено было сдать мочу, по итогу первого дня выписали только миорелаксант и анальгетик..стоимость приема 5500руб. На следующий день мы привезли мочу и заплатили за консультацию врача по телефону по результатам анализов, это еще 2150руб., в моче оказался гемоглобин, что еще больше подтверждает цистит. Ждала звонка до 19.00, позвонила сама в клинику напомнить о себе, и только в 21.00 услышала врача.. Сначала она не видела наш анализ мочи, потом она сказала что потвердился цистит, но для дальнейшего назначения лечения нужно сдать посев, а пока она ничего выписать не может, и что уросептиков для собак не бывает... Тут я поняла, что меня просто разводят на деньги и никто выписывать нормальное лечение моей собаке в этой клинике не будет... Будьте бдительны!!! Мы очень жалеем, что выбрали эту клинику!
1
1
18 марта
Оценить качество вет. услуг не могу, пришла по рекомендации купить препараты в их вет. магазине. В магазин очередь, таблетки в наличии (сейчас они есть не везде), описание соответствует действительности, цены хорошие, срок годности не меньше указанного на сайте. Я довольна, рекомендую как минимум их магазин, удобна бронь на сайте и забираете заказ в течение 3 дней. В качестве сомнений нет. Дают чек.
Находятся недалеко от метро. Мин 3 ходьбы.
14 декабря 2024
У нашей собаки, которой 14,5 лет возникла проблема с зубами. Перестал кушать и пить, не мог положит голову на любую поверхность, даже мягкую. Записались на приём к стоматологу, а также на рентген. После рентгена обнаружили причину плохого самочувствия собаки. В это же день провели стоматологическую операцию. Очень благодарны врачам клиники за внимание и оперативное решение проблемы. Пёсик чувствует себя прекрасно. Хорошо кушает. Боль не беспокоит.
5
4 февраля
1 и 4 февраля 2025 были на приеме у ратологов Калининой Виктории Андреевны и Гоголь Яны Сергеевны. Замечательные доктора , попала к ним по рекомендациям свинковладельцев и заводчика. Хочу выразить им благодарность и признательность за профессионализм, внимание и сочувствие. Желаю успехов в работе и не только в ней! СПАСИБО!
4
1
13 декабря 2024
Updt
Стоимость стационара - 27 000 в сутки! При средней по Москве 3-5000. Просто за гранью добра и зла!
Дозвониться очень трудно, по 15 минут ждать приходится, запись смысла не имеет- 5 раз приходим ко времени и по 30-40 минут ждем.
Когти стригут- раз на раз не приходится. Крайний раз вообще особо и не заметно, что стригли. Обратил внимание только дома, когда лапы мыли.
А Вишенка на торте, один раз пытались обсчитать, озвучив стоимость в 2 раза больше за обычные процедуры.
Это вообще за гранью - причем при записи каждый раз уточнял реальную стоимость услуг.
Будем другую вет клинику искать на районе.
5
8
4 февраля
Мои самые искренние слова благодарности удивительному врачу Шурухт Кириллу Игоревич!!! Вот уж действительно, доктор Айболит с индивидуальным подходом к каждому животному. Моя мальтипушка Туся отнеслась к нему с полным доверием. Спасибо Вам, добрый доктор!!
6
23 ноября 2024
Хочу поблагодарить весь коллектив клиники «Ковчег» за слаженную и корректную работу! Приходили с кошкой на плановый осмотр, были у них впервые, персонал отличается вежливостью, оперативностью, а что более важно - профессионализмом. Здесь Вас не будут лечить всем подряд, лишь бы Вы побольше оставили денег, а скажут сразу - что нужно делать, а что уже не имеет смысла.
В общем впечатления только положительные.
Ради такого готова потерпеть небольшие очереди)) Спасибо!
6
1
20 февраля
Не рекомендую лечить попугаев у врача Эскина Филиппа.
Обращались с краснохвостым жако только с жалобой на появившуюся одышку, когда он ещё ел, пил, пел, летал и проявлял свою обычную активность. назначенная терапия сняла одышку, но после курса а/б все равно пошло ухудшение. Не смотря на множественные обращения к врачу и мониторинг по рентгену, терапия для птицы назначается и отменяется «пальцем в небо»: без анализов помёта (которые уже сделали в лаборатории САМИ по наводке другого врача спустя почти месяц после первого обращения, но было поздно).
На первом приеме - подозрение на вирус Борна, назначение антибиотика БЕЗ БАК-посева и без определения чувствительности. После курса антибиотика - исключение инфекции «на глаз» с дальнейшей отменой а/б, после чего состояние птицы стремительно ухудшилось.
Результат: сделанный по нашей инициативе БАК-посев и определение чувствительности к а/б подтвердили наличие острой инфекции, дающей видимую клиническую картину, на фоне не проявлявшейся ранее хронической (микоплазма). Назначенный врачом антибиотик по результатам анализа чувствительности имел для нашего попугая ПРОМЕЖУТОЧНУЮ чувствительность - это можно было понять намного БЫСТРЕЕ, если бы анализы были назначены сразу же на первом приеме.
После потери любимого питомца, лечение и наблюдение которого мы добросовестно вели с максимальной вовлечённостью, очень надеюсь, что хотя бы этот отзыв поможет спасти кому-то жизнь.
3
3
25 августа 2024
Из минусов - младший персонал: одна ассистент легко нашла контакт с животным и быстро сделала укол, другая суетилась, искала где всё для укола, потом не проколола кожу, большая часть препарата вылилась в шерсть, делала укол ещё раз. Как-то врач вызвала по громкой связи ассистента, 10 минут и никто не пришёл, а смех слышно было, врач вышла, отчитала ассистента и сразу она пришла. Ну такое себе - мне было не критично, но для кого-то это было бы недопустимым промедлением.
Не всегда легко дозвониться.
При экстренном обращении помогут, при несложном случае помогут. При сложном случае - не факт.
Upd: приём только по записи, по экстренным случаям не сюда.
8
9 января
Наблюдаемся в данной клинике с котиком у Завершинской Елены Николаевны с самого его детства. Замечательный и внимательный врач 😌
Иногда есть ожидание в клинике, но как правило такое бывает везде.
5
10 апреля
Очень мутная схема с прививками. Позвонили узнать какие именно есть импортные вакцины, стоимость, сроки. Полнейшая конспирация, девушка не отвечает ни на один вопрос, предлагает только оставить свои данные, она внесёт нас в список, в течение двух дней нам позвонит специалист по вакцинации и уж он то ответит на все вопросы. Ждали три дня, никто не позвонил. Сами позвонили ещё раз. Другая девушка, слово в слово сообщает, что вакцины есть, импортные, но больше ничего сказать сейчас не может, оставьте данные, вам перезвонит специалист. Когда сказали, что уже оставляли, смутилась, нашла нас в списке, извинилась и пообещала, что сегодня нам уж точно перезвонят. Прошло ещё десять дней - тишина. Все эти вакцины ввозятся сейчас незаконно, поэтому у них такая секретность, но зачем записывать и заставлять напрасно ждать. Судя по отзывам, такие проблемы с вакцинацией в этой клинике у большинства.
5
3
9 мая
Мой отзыв не относится к клинике, я там не была, хотя увидев хорошую оценку, тоже думала обратиться за альтернативным мнением по текущему лечению котёнка.
Оценку я ставлю ветаптеке, а точнее персоналу и системе.
Заказывала бравекто + для кошек до 2.8 кг.
Информация по срокам действия препарата на сайте указана не корректно. Справедливости ради, в письме о заказе, после большого количества текста, была формулировка "Срок годности: не менее 05.2025". А заказ я делала 05.05.25. Но я её не увидела, менеджер который согласовывал доставку, тоже не слова о том что препарат уже фактически просрочен не сказал (нет, я конечно знаю, что 05.25 это до конца мая, но об этом нужно предупредить клиента до покупки).
Ну и конечно, курьер привёз в закрытом пакете, конечно, я забирая тоже не это не посмотрела (сама виновата).
Про то, что фото на сайте, не совпадают с тем, что привезли я не говорю (тут всё понимаю, параллельный импорт).
Оплата принимается без чека переводом на карту, тоже конечно не норма, но если бы не возникло проблемы с таким отношением, я бы даже не заикнулась про это.
А, и да, при обращении с вопросом "Почему не предупреждаете?" ответ один: "Так он не просрочен, до конца месяца ещё можно воспользоваться".
1
11 апреля
Несколько лет обслуживаюсь только тут со своим хвостиком. Хочу выразить огромную благодарность Ирине Владимировне, за ее помощь с прививками и с готовностью услышать и по-человечески захотеть найти вариант решения вопроса!! Это очень ценно и редко! Если руководитель так относится к клиентам, то и вся команда будет так же клиентоориентирована!!
Благодарю от души.
1
18 января
Просто ангелы на земле!!! Классные специалисты, особенная благодарность Первову Алексею Анатольевичу!!! Если у вас какой-то экзотический питомец и ему нужна помощь, то смело сюда!!!
4
28 февраля 2024
Клиника прекрасная, ветеринары чудо, обязательно будем своих животных сюда возить! Такая приятная, дружеская атмосфера стоит. Ветеринар, которая нас принимала, максимально подробно расспросила обо всём пепед процедурой, осмотрела животное. Дала некоторые рекомендации. На все вопросы отвечала очень подробно и чётко. С животным максимальный контакт и аккуратность.
Прямо видно, что работу свою делает не на отвали. И цены очень приятные.
В этой клинике явно работают не просто профессионалы, а люди с большим сердцем, спасибо большое!
1
2
3 июня 2024
Отличная ветеринарная клиника. Важно, есть в наличае французский вакцыны! Своя ветеринарная аптека с широким спектором препаратов. Доброжелательный персонал и очень внимательные, думающие ветеринарные врачи с клиническим мышлением. Хорошее техническое оснащение.
2
2
11 января
Просто вытягивают деньги из посетителей , врачи видимо и не ходили никуда учиться , ни понимания ни сострадания ни человечности ,
Сказали по закону мало обоснования усыпить ( а вот в государсвенной вопросов не возникло даже по телефону )
Сделали последние часы собаки мучительными и болезненными , умер в мучениях из за некомпетентности , хотя ничем не заслуживал этого и до последнего старался держаться красиво , но из за них не смог дойти так до конца .
У собаки была жидкость в легких , из за чего должен был держать голову и он ее держал , сказали что он нуждается в стационаре , и в лечение за башенные деньки до конца дней , ему было 16 лет было ясно как день что нужно усыплять , но нам отказали и отправили на домашнее лечение и вкололи что то что бы выходила жидкость и успокоительное из за чего дома он не смог держать голову и все остальное что в нем было очень скулил были ужасные судороги , но могу отметить что жидкость вся вышла толко из за этого он и захлебнулся . Умер на руках . Через пол часа как вернулись домой
Имя врача не знаю , выписку выкинула в процессе горя , но у нее были характерные голубые глаза, на сайте нет , возможно у них там врачей и вообще нет и все это фейк , найду ее напишу как зовут !
3
9
18 мая
“Прекрасная ветеринарная клиника”, которая в обмен на ваши деньги, не может, даже провести нормальную диагностику. Наверное, из-за того, что 90% отведенного на прием времени, “врач” смотрит в монитор, а не на приведенного пациента (всё, как на приеме в районной поликлинике по полису ОМС).
Были недавно в Ковчеге с собакой, по причине сильной хромоты.
Пошли к ортопеду, который даже сделал рентген (впоследствии после моих просьб, результат 3 дня искали, не могли выслать на почту). Ортопед осмотрел, заявил, что с собакой все “Ок” и отправил к дерматологу, который сказал, что это, что-то типа натоптыша и прописала, не копеечное лечение.
Сейчас, после посещения нормального врача и пары рентгенов в разных проекциях, выяснилось, что у пёсика, оскольчатый перелом со смещением, который уже срастается неправильно и ничего, в данной ситуации сделать не возможно, время ушло.
Не дешёвые приемы “врачей”, дорогое лечение, и такое некомпетентное обращение с пациентами. Ожидания были высокими, судя по хорошим отзывам, но впечатления остались самые негативные. Спасибо за "верный" диагноз клинике Ковчег и помощи моему питомцу.
P.S.
Для тех, кто думает, идти не идти. Клиника работает на поток, т.е. задвоенные записи на одно время, девочки с ресепшена, путающие клички животных и фамилии хозяев. Особо не разводят, но и реальной помощи ждать не стоит. Из плюсов, это кулер с мисками для животных, на которые, по-видимому, и уходит львиная доля выручки, вместо профподготовки персонала.
P.S.
Для руководства клиники. “Болезнь роста” - это очень неприятная штука, заканчивающаяся, при неправильном лечении, летальным исходом.
1
2
28 февраля
Наблюдаемся в центре с рождения, всегда все хорошо было, нет никаких замечаний. Все врачи, у которых были, все нам понравились. В последний раз делали рентген, все мягко прошло, кошечка не вырывалась, все быстро сделали, она не успела понять, что происходит. Также меня порадовал подход врача.
3
18 мая 2024
Отличная клиника. Делали здесь тяжелую операцию кошке по удалению молочной железы. Тяжелая, потому что процесс восстановления довольно долгий, да и животное в возрасте.
Операция прошла успешно, большое спасибо хирургу, он большой профессионал, как и многие врачи и другой ветеринарный персонал. Дали всевозможные рекомендации по восстановлению. Швы сняли через 2 недели, все очень хорошо зажило.
Записаться и проконсультироваться на прием можно как онлайн, так и по телефону.
Сама клиника довольно большая, имеется отдельное стационарное помещение. Кабинеты чистые и опрятные - нестрашно отдавать животное.
Рядом с клиникой есть небольшая парковка. Также рядом находится станция метро Электрозаводская.
4
4
2 января
В Ковчег отличная вет аптека, покупаю апоквел 5.4мг по приемлемой цене, так как в остальных местах очень дорого. Тут самая лучшая цена!!!
7
20 мая
Разочарованны работой ветклиники Ковчег.
Обратились сюда по рекомендации, чтобы проконсультироваться у конкретного эндокринолога. При записи администратор сообщила, что врач не принимает первичных пациентов, и предложила сначала посетить другого специалиста, а уже потом записаться к нужному доктору. Однако после первого приема выяснилось, что попасть к желаемому врачу так и не получится.
В итоге: с одной стороны, нашей кошке частично помогли, но с другой — клиника не выполнила своих обещаний и не обеспечила консультацию с необходимым специалистом. При этом у нас есть веские основания попасть именно к этому врачу (сахарный диабет и проблемы с печенью).
Такой подход - обещать а потом сливаться - только отталкивает. Не уверена в нашем желании возвращаться сюда еще раз.
1
22 марта 2024
10 лет со мной прожил мой самый любимый лиловый британец-Каспер.
С 4 лет он каждый год болел и в этой клинике я познакомилась с потрясающим ,внимательным,отзывчивым,заботливым и самым лучшим нефрологом Алагировой Ириной Леонидовной .(она от туда ушла,через время)
Ей низкий поклон .Благодаря ей мой мальчик прожил 10 лет 🙏🏻
Ковчег одна из очень хороших клиник и что хорошо есть стационар(лежали 2ы,но к сожалению второй раз не помогли,я его забрала домой)
Что меня удивило !!!!!!!
Когда не стало моего любимого животного ,я искренне,от сердца привезла много лекарств в стационар ,чтобы кому-то еще безвозмездно помогли там…
И попросила всего одну просьбу !Маленькую !
Прошло время и дочь захотела взять на месяц в аренду кролика и я отдав лекарства попросила -пожалуйста пусть мне врач напишет или позвонит и подскажет на что обратить внимание нужно,когда будем брать кролика ?!
Они сказали что онлайн консультация есть,она платна .
Я говорю,мне же один вопрос -один!
Девушка записала мой номер.
Прошло 3 дня,ни ответа,ни привета…
Очень неприятно …
Вот такая благодарность за добро …
Общее впечатление неоднозначное за 6 лет знакомства с этой клиникой.Терапевт ,которая вела и назначала лечение ,ей и 1 вопроса не задать,только ехать …(хотя потом выпросила почту)
В стационаре лежал 2ое суток,там гоаорили ел,а со мной потом пробыл 3 дня и ни капли,заливала…
Не стала дольше оставлять,так как стресс и там писать перестал(дома до последнего потом ходил),да и финансово прилично…
В итоге усыпила его,так как невозможно было видеть его мучения .
Но ему лучше не становилось ,как-будто то ли не от того лечили ,то ли …понимаю,врачи не Боги …
11
23
21 апреля
Клиники навязывает ненужные услуги!
У нас было направление на анализ по сдачи крови. Пытаясь записаться в клинику на анализ, было сказано что еще необходимо оплатить прием к врачу!! Зачем?? Если нам нужен только анализ. Ответ: «такие правила нашей клиники!». Т.е нужно отдать просто так за прием врачу, хотя прием не нужен, нужно всего лишь взять кровь согласно направления на анализ!
В итоге записались в другую клинику.
Пишу заявление в защиту прав потребителей , чтобы они проверили «правила их клиники»
1
22 февраля
Делали прививки собакам. Врач или медсестра оч хорошая, все до подробностей рассказала, рекомендовала далеко не уходить после приема и понаблюдать собачуль пс аллерг реакцию. Рекомендация обсуживающему персоналу или кто-там за чистотой следит. На кулере пыль вековая, ну протрите вы ее. Рядом полка с чаем и кофе и это здорово, но стаканаы на кулере в пыли стоят.
3
9 апреля
Обратилась с морской свинкой, которую ранее лечила в другой клинике. Мой морской свин Вася погиб, но врач Калинова прям старалась до последнего его вытащить (хотя у меня было предчувствие, что не выйдет). Надо было сразу обращаться сюда, тогда возможно свин бы выжил. Ранее здесь покупала бравекто кошкам, тоже все устроило, цены адекватные для Москвы. Место рекомендую, врачи компетентные.
2
1
10 мая
Очень внимательно, аккуратно, вежливо. Спасибо за вакцинацию моей собаки!
Если приехать к вечеру, удаётся найти место на парковке рядом.
22 апреля
Насчёт врачей не могу ничего сказать. Но первое впечатление от ресепшен, осталось неприятное. То ли девочки не выспались, то ли всегда такие, не приветливые. Как будто я им должна что-то. Хотя приехала в ветаптеку купить Бравекто. В остальном, норм. Но кажется хозяин скуповат на условия в которых клиника работает. Можно было и ремонт сделать и площадь увеличить. Судя по ценам на ветуслуги, бедствовать не должны.
25 сентября 2024
В клинике всё прошло замечательно! Дарья Викторовна помогла нам с плановой коррекцией зубов питомца ( шиншилла) , и Перрис чувствует себя просто великолепно. К доктору мы приходили уже не в первый раз на наши регулярные приёмы, и, как всегда, она всё сделала великолепно.
5
1
9 января
Отличная ветклиника. Делал своей собаке вакцину, все замечательно
Записался, приехал, все есть, в е сделали быстро, все данные внесли - очень рекомендую
5
21 апреля
Часто пользуюсь услугами ветеринарной клиники: большой ассортимент лекарств, приемлемые цены. Единственный недостаток — неудобно парковать автомобиль.
14 декабря 2024
Были у дерматолога и приезжали на прививку с кошкой. Пришли пораньше, чтобы оформить договор и документы. С парковкой сложно очень, поэтому ехали на такси.
Специалисты понравились . Ничего лишнего не назначют. Я была в нескольких ветцентрах, сравнила и остановила свой выбор на Ковчег.
Есть своя Аптека, где максимально все можно купить.
5
4 декабря 2024
Очень странное место. Обычно ездим в более приличные клиники, но в этот раз нужно было все лишь поставить вакцину. Казалось бы что может пойти не так в такой простой вещи? Во-первых, сама система записи на вакцинацию очень странная. Вы не можете напрямую записать у оператора по телефону, как это происходит в других клиниках. Вы должны позвонить по телефону, оставить заявку, а потом уже с вами свяжется другой сотрудник через сообщение в воцапе и запишет вас. Зачем такие сложности, я так и понял. Ладно, записал за вакцинацию двух собак. Сразу же уточнил, что нам нужна конкретная вакцина - Биокан, другие мы ставить не будем. Мне по телефону подтвердили, что все ок и такая вакцина есть в наличии. В результате, я освобождаю вечер, двигаю планы, чтобы отвезти собак в клинику именно в этот день. И тут мне за 5 часов (!!!) до приема пишет клиника и сообщает, что такой вакцины у них нет. Это вообще что за отношение к клиентам? Зачем заранее уточнять какая вакцина нужна, записывать на прием и за несколько часов до приема, в день вакцинации, писать, что такой вакцины нет? На мои вопросы клиника так и не ответила. Ужасное отношение, никому не рекомендую.
6
8
2 марта 2024
Отличная клиника и прекрасный персонал. Сотрудники очень чутко относятся к братьям нашим меньшим. Хотелось бы персонально отметить действия орнитолога Филиппа Эскина. Он моего любимого жако спас, прийдя на помощь в критической ситуации не в свой рабочий день. Если бы не он, всё могло бы закончиться для моего птица печально. Но благодаря отзывчивости этого человека моя птичка поправилась и сейчас прекрасно себя чувствует. Спасибо огромное Ковчегу и персонально Филиппу.
4
24 мая
Не знаю, как к животным, но не могу не отметить полное равнодушие персонала к людям. Подождите не больше часа, говорили они. Потом ещё полчаса. Потом все таки решили уточнить у врачей, смогут ли они вообще принять. Девушки с ресепшн уговаривали врачей 15 минут. В итоге, один согласился принять!!! но не раньше, чем через 40 минут. А речь шла об осмотре после укуса клеща... . Никогда больше ни ногой к ним. Как бы плохо не было. Тем более, что в 5-ти минутах есть нормальная лечебница. Всем добра!
9 апреля
Отличная клиника и крутые специалисты.
Наверное поэтому и «полный загруз» всегда.
Записываться лучше заранее.
А еще-ищите Бравекто с пометкой «Ковчег»-всегда без риска купить подделку на маркетплейсах
1
26 мая
Хорошая ветклиника. Вылечили гастроэнтерит, заботливо стерилизовали мою мини-таксу.
Весь персонал приятен в общении, цены приемлимые.
1
19 апреля
Только здесь смогла поставить иностранную прививку и получить все необходимые штампы на выезд в Европу. Очень много людей в зоне ожидания, что понятно, но все быстро проходит, если вы записались. Если ситуация экстренная, то вас обслужат без очереди. Там же можно заказать все необходимые препараты
13 февраля
Прекрасная клиника, вакцинировали своего питомца ПРЕКРАСНОЙ вакциной!!! Никаких побочных действий!
Очень понравилась сама вакцинация, принимала Лилия Ильгизяровна - очень чуткий врач, сначала знакомится с питомцем, гладит, успокаивает, лишь потом принимается за полный осмотр. Моя малышка всегда при вакцинации вскрикивала, а тут, ни одного писка, даже не заметила!!! За это отдельное спасибо
3
1 апреля
Заказывал лекарство для собак сработали очень оперативно. Цены не высокие. Работает круглосуточно. Надеюсь и врачи грамотные.
1
25 мая 2024
В эту клинику ходили со своим питомцем наши знакомые. Клинику хвалили. Но мы не обращались, потому что добираться не очень удобно, хотя клиника находится в двух шагах от метро Электрозаводская.
Зимой 2024 года искала симпарику и только в Ковчеге цена выгодно отличалась от других предлодений. При покупке мне дали карточку на скидку.
Весной нужно было делать прививку и только Ковчег предложил Эурикан и Набивак и в том числе и другие вакцины по вполне адекватным ценам. Больше ни в одной клининике куда я обращалась такого ассортимениа не предлагалось, а цены были такие же и выше.
Но абсолютный экстаз я испытала при посещении. В холле стоит кулле со стаканчиками для людей и мисочками для животных. Принимают строго по времнни. Дружклюбные администраторы. А общение с доктором - полный восторг. К собаке отнеслись, как к самому желанному пациенту. Провели полный осмотр, выслушали все мои жалобы и опасения, дали рекомендации, и всë это по уене прививки. Вспоминаю визит в Гестендорф с ужасом.Мы ушли из Ковчега совершенно счастливые. При необходимости будем обращаться только в это клинику.
С благодарностью доктору Шепелевой Екаиерине Алексаедровне и клинике Ковчег Светлана и Леди. 23.05.2024 г.
2
2
5 февраля
Клиника пользуется популярностью . Хвалят . Поэтому поехали. У щенка 8 мес был понос. Я совершенно осталась недовольна консультацией . Нам написали 6 диагнозов просто через запятую. Все анализы в норме!!! даже после получения анализов диагноз так и не поставили. Зато написали кучу рекомендаций как лечить неизвестно от чего. Написала в клинику и высказала свое возмущение. Перезвонил врач , внимание!!! В 12 ночи, и сказала, что у них так принято писать 100 диагнозов . Называется предварительный диагноз. И не уточнять какой именно.. Ту так прежде чем написать рекомендации по лечению, вы уж постарайтесь диагноз все-таки поставить.. …🙈🙈🙈 а то от чего мы лечим то… сами не знают. Ценник бешеный. В общем, совершенно не рекомендую эту клинику. Будем искать альтернативу.
3
15
8 апреля
Хотя клиника не такая современная внешне, как многие сейчас, и довольно тесновата, но ставлю пять. За врача -дерматолог Ирину Владимировну Рублевскую. Наблюдаемся у неё давно, очень довольны. Народу в клинике много, что говорит тоже в плюс о работе клиники
2