Краснодарский краевой фонд капитального ремонта многоквартирных домов
405 отзывов
25 января
Благодарю , за помощь сотрудницу , которая по телефонному номеру , разъяснила все детали оплаты и сколько и как оплачивать кап ремонт. Оплата дело ежемесячное и нужно оплачивать вовремя чтобы не было задолженностей. По поводу уведомлений в почтовых ящиках то у них инфа пишется устарелая. Нужно заходить на сам сайт кап ремонт 23 и там вбивать ЛС чтобы выяснить о задолженности или о последней оплате. Вот и всё !
18
10 февраля
Такого беспредела, как в Краснодаре, нет нигде, Ваш фонд явное тому подтверждение. Вы изолировались от людей, к Вам не дозвониться, не достучаться. Но я все-таки постараюсь с Вами справиться, если не в Краснодаре, до Москвы я дойду. Ваша организация похожа на мошенническую схему. Вопрос:почему оплата капитального ремонта не включают в квитанцию ? И почему Вы обманываете стариков ? (с этим вопросом я буду обращаться в прокуратуру)
По закону, оплачивать капитальный ремонт, обязаны квартиросъемщики до 80лет, но бабули и дедули этого не знают и Вы продолжаете до 85 выворачивать им карманы. Моей свекрови 85и все 5 лет она исправно оплачивает Ва ши и квитанции. Это не оплошность, это обман умышленный с элементами мошенничества.
Если Вы снизайде до уровня народа, то знайте, я этого так не оставлю и дам Вашим деяниям широкую огласку.
22
1
29 января
От 29.01.2025г. В ФОНД КАПРЕМОНТА КР.КР.
ПЛЮСОВ НЕТ. Одни минусы.ляпсусы. ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ О ВАШЕЙ РАБОТЕ. В течение 2 дней и по полтора часа звонила узнать, куда направить заявление -жалобу об оч. плохой работе бригады кап.ремонтеров фасада (создали пробл. с антенной.развернули и ТВ не показфывает, сигнал пропал.), сносят все на своем пути. Жаловаться некому. Подготовлена хорошая жалоба и хорошие снимки… А ТЕЛЕФОН- НЕ ОТВЕЧАЕТ. В отзывах об этом все штормит…люди пишут и пишут.ПРИСОЕДИНЯЮСЬ. Вы НЕ:читаете отзывов. В них все сказано. Тупой автоответчик крутит по кругу, снимает денежки. Программа его сделала примитивно. Набор вариантов- не предусмотрен, да куда ж там...Сделано как заказывали. На кажд.цифру очереди по 10 минут времени. ВЫВОД: ХОРОШО ОТНОСИТЕСЬ К СООТЕЧЕСТВЕННИКАМ. С ЛЮБОВЬЮ И ЗАБОТОЙ. И видимо Вас не проверяют. При налич. ин-та жалобу надо везти лично. А режим работы.!!! Поэма. 3 дня-раб, 2 дня- не работают. Видимо работают над жалобами, котор. не приняли... 1)Горяч. линия 8( 800)733-33-06- не существует. Удалите номер из ин-та. Не вводите в заблуждение и людей и проверяющих (если они есть), дескать фонд капрем РАБОТАЕТ..2) На разных сайтах указан разный режим и время работы. Ужас. хвалитесь,люди !!!
23
3
12 декабря 2023
Очень нужная и важная организация. Вежливые сотрудники, всё хорошо объясняют, рассказывают. Есть много доступных функций на сайте - личный кабинет, информация по МКД, возможность узнать информацию по лицевому счёту и внести изменения без посещения офиса. Есть версия даже для слабо видящих. Неприятно смотреть на тех, кто приходит поругаться на ровном месте. Я считаю, что у нас люди не умеют делиться хорошим настроением, а приходят, чтобы посеять негатив, вместо того, чтобы послушать что говорит им сотрудник офиса. Сотрудники доходчиво объясняют и отвечают на вопросы. Я обращением в данную организацию осталась довольна. Только положительные эмоции.
3
109
20 февраля
Я сегодня обратилась за помощью в связи с оплатой услуг кап.ремонта.Сотрудница на повышенных тонах со мной разговаривала,осадить её не получалось.Аргументировала это тем,что она мне третий раз объясняет.На мои просьбы снизить тон,эффекта не последовало.Это их работа.Я не повышала голос до определенного момента.Когда уже было невозможно продолжать диалог в спокойном тоне,до меня "снизошли",и более -менее объяснила .Своих сотрудников иногда водите к психиатрам.Запись разговора имеется у вас,наверняка.Лечите своих сотрудников!
8
31 января
фонд капетального ремонта - не нужный фонд! Что люди имеют,кроме обременительных квитанций .Которые растут со скоростью света (с какой стати?) Мне задвоили квитанцию ,и я ее оплатила дважды .Переращет они не сделали ,и дозвониться до этой (воровитой)организации ,я не смогла .Час ждала ,и еще 10 минут ,звонок оборвался .т.е беспредел .И кто этот беспредел крышует ? Удивительно,где в такие организации находят сотрудников? Таких же беспренципных ,как их работодатели .
8
8 апреля
Компания ужасная! Специалист - хамка!!! Люди в Краснодаре действительно хорошие, но встречаются такие, как мне попалась. "Не покупайте квартиры в Краснодаре..." - это что за ответ специалиста???? Такого я не встречала ни в России, ни за границей. Уровень культуры просто ниже некуда! А квитанций, действительно, не было в почтовом ящике. Теперь оплата за просроченный период плюс пени....
1
23 января
Невозможно дозвониться. Такая же история как и у всех написавших честный отзыв. Хотела уточнить один вопрос. Может кто здесь сможет подсказать?... 🤔 Получила квартиру в дар. С долгом по капремонту . Его ни разу не платили. Квартира числилась на дедушке. Читала закон, что пенсионеров старше 80 освобождают от оплаты. Есть ли шанс списать долг . Он составляет 38 тыщ и пеня 15 тыщ. 🥺🙂↕️ Дедушки уже как три года нет ...
9
27 декабря 2024
Очень жаль, что в Краснодаре все очень сильно коррумпировано. Живу в новом доме от компании и Догма западный обход 39/2, дом сдали в ноябре 2021 а кап ремонт начал приходить с 2023 года, непонятно в честь чего т к 3 года не прошло! Дерут много денег. Все начиналось с 200 руб. теперь за 35 квадратов дерут 350₽, будем коллективно жаловаться на сайт президента, т к это уже ненормально.
18
1
10 февраля
В дом 69 по ул. Т емрюкская, 69 два месяца не проносятся квитанции на оплату. В доме живут практически одни глубокие пенсионеры, им не до интернета. Где квитанции? За такую работу разносчикам квитанций зарплату можно и не платить. В январе одну квитанцию на весь дом принесли из соседнего дома. Дозвониться к вам не возможно. Ожидание очереди 33 минуты, это как?
4
1
17 декабря 2024
Звонила уточнить почему не проходит оплата. Ждала 45 минут. Музыка подобрана ужасная, скорее всего ,чтобы у человека не выдержали нервы и он бросил трубку. У меня выдержали. Хочется, что бы эту запись прослушало руководство, хотя по предыдущим отзывам видно, что это не случайность… никто эти отзывы не читает, а если и читают, то не принимают никаких мер
13
18 марта
Отвратительная организация. Автомат регистрации очереди хитро настроен, кто звонил тот знает, дозвониться нельзя в принципе. Идет имитация движения очереди. Можно прождать пол часа, и получить в конечном итоге то же самое время ожидания, что и было в начале звонка. Звонил не однократно и в том году и в этом, результат один. Абсолютно ничего не делается во благо людей. Вероятно их это устраивает. НЕ ПОРА ЛИ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НАВЕСТИ ПОРЯДОК .
2
1
3 марта
Звоню на горячую линию, необходимо было поговорить со специалистом ( не с роботом). Время ожидания 54 минуты. Вначале думал мне послышалось, но увы... Что за контора такая?
PS Почитал отзывы у всех одна и та же проблема. Ведь стоимость повышается регулярно. За полгода с 370 рублей до 612 рублей. Всё понимаю, что цены растут и сумма не значительная (кому как), но сервис... хотя бы минимальный должен быть. 🤢🤮
4
1
4 февраля
Очередной выдуманный фондик для «обдирания» граждан. Никаких функций, кроме как сбор денежных средств с населения, не имеет. К слову, собранные денежные средства испаряются, только успев списаться со счета плательщика)
Ул. Гаражная 107. Дом разваливается на глазах. И ни намека на капитальный ремонт.
Обнаружила два положительных комментария о фонде из четырех ста. Наверное, сотрудницы фонда писали😂
6
19 марта
Отвратительное отношение службы поддержки, пытался дозвониться с вопросом по квитанции 10 раз, постоянно вряюемя ожидания больше 30 минут, в независимости от очереди, был в очереди 11-й, ждал 28 минут, был в очереди 4 - й, ждал 35 минут и на последней минуте ожидания просто сбрасывают звонок... Для них в аду кипит отдельный котел... 😌
1
1
30 января
Отвратительная оргонизация!!!!!!! Вешают на людей не понятно откуда взявшиеся долги. Наверное у предприятия происходит не целевое использование бюджета и они хотят его прикрыть типо долгами людей. Дозвониться в эту организацию просто не реально сидишь ждешь соединения по 30-40 минут а потом тебя тупо сбрасывают. Надо с такой организацией через прокуратуру разбираться и требовать проверки аудита.
3
2
27 февраля
Служба дозвона издевается, никогда вы не дозвонитесь, Так программу установили, будет 6-7-5-6 -4-5- 4 -5 4 минут очередь ожидания бегать а потом сбросят, когда время ожидания составит 1 минута, всё отключат, но не ответят.. Это мы вам деньги платим, а вы жульё даже трубку лень взять. у вас робот кривой. такие и вы, дулю вам
1
1
3 декабря 2024
Ужасная организация, телефоны указанные на сайте - 8 (861) 298-00-01 и 8 (861) 298-07-77 недоступны, уже несколько дней, регулярно допускают ошибки в квитанциях, из 10 полученных квитанций, 9 были с ошибками расчетов, даже после написанных заявлений допускают регулярные просчеты
9
3 апреля
Выставили счёт на квартиру, в которой ч не прописана больше года!!! Дозвониться и решить этот вопрос конечно же не получилось. Будто мертвы там все. Так долго висеть на трубке, чтобы потом мне сказали, что специалисты все заняты. Жесть!!!
5 февраля
Начисления не понятные каждый месяц платишь и все время долг дозвонится не возможно время ожидание 45 минут, разве это нормально, но мало того после этого связь прервалась, вообщем это безобразие так нельзя с людьми обращаться .
3
2
3 марта
Дозвониться невозможно, я была 12-й в очереди, через 1 час 10 минут, я стала 1-й в очереди. Вы 1-я в очереди, вам ответит 1-й освободившийся специалист и это я слушала на протяжении 40 минут, а потом отключись и всё.
1
1
23 января
Приходят разные суммы к оплате по капремонту. Выяснить не получается, 30 минут была какая-то там в очереди к оператору,потом всё сбросилось. Начинай сначала! Пыталась ещё набрать, но очередь не становится меньше. Примите меры, руководство!
4
24 февраля
Это что за треш ребята???вы там для чего сидите? если не хотите работать .уступите место кто хочет. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!!! вы хотите чтоб я пришла,я приду, но будет вам плачевно от этого....зачем вы там нужны,если толку с вас нет
1
1
7 апреля
Обратилась 05.03.25 на горячую линию по поводу отсутствия квитанции на оплату за март 2025. в личном кабинете сайта капремонт 23 и в почтовом ящике. Оператор Елена на мои вопросы орала!!! и хамила. Вот как обслуживает данная организация за мои деньги. Нет документов, ремонта. Только поборы и пеня. Жалоб они не принимают.
20 ноября 2024
Тихий ужас, грубо отвечают, вроде не отвечают, типа тебя нет, пришла по поводу переплаты и не маленькой переплаты, все сравняли к нулю и говорят типа вы ничего не должны! Лучше с ними не связываться, конечно я на этом не остановилась, но они делают вид, что так и должно быть!
9
2 марта
Все уведомления только почтой России, в электронном виде ничего не получить, личный кабинет практически всегда не работает, начисляют непонятно как, по телефону отвечают очень грубо! Жаль нет альтернативы!
1
17 октября 2024
Начислена пеня за несвоевременную оплату, пыталась дозвониться, чтобы выяснить подробности, на телефоне провисела больше 1 часа, за час они якобы обработали 6 человек и когда стала в очереди первой, еще через 15 минут звонок оборвался. Кроме нецензурной лексики слов не остается. Получается я просто перечисляю деньги ежемесячно в никуда, никакой обратной связи у них нет! Не тратьте свое драгоценное время! Дозвониться туда нереально, там просто стоит автоответчик, который сбрасывает звонок, когда "подходит" ваша очередь. Огорчает то, что государственное предприятие по характеру действий выглядит как МАШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА, потому что брать деньги, начислять пени и не иметь службы по работе с населением именно так и выглядит. В качестве доказательства прикрепляю скрин ожидания ответа
44
2
3 февраля
"замечательные тарифы! Повышайте дальше! Мало платим!!! Желаю, чтоб ваша контора никогда не загнулась, чтоб вы жили долго и богато! Чтобы сороколетов строчил свои приказы каждый раз, как настроение будет)". И передавайте пламенный Привет так называемой антимонопольной службе)
2
1
21 ноября 2024
Нет НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ узнать реквизиты счета для оплаты взносов за кап.ремонт.
Дозвониться не смогла - такая же проблема как и у всех: час продердали на трубке и сбросили вызов... Ужас ужасный
8
16 сентября 2024
Насчитали цену за площадь в 4 раза превышающую мою, приехал разбираться, оказалось они ещё и работают до 4х, так ещё и с 13-14 перерыв на обед, когда они пообедали, я начал задавать вопросы сотруднику, а он послал меня ехать домой регистрироваться на сайте, я так и сделал, но спустя секунду после регистрации я вижу сообщение «логин заблокирован» и уже неделю так и не могу зайти, поеду на днях снова разбираться, так как на меня уже составили досудебное письмо данные ребята.
Короче организация во👍🏻
Надеюсь их упразднят
35
2
9 сентября 2024
Откуда-то в квитанции взялись 34к к оплате вместо ежемесячных 500р🤣
Дозвониться не могу, так как я уже 30 минут ‘первая в очереди’, НО позвонила я ровно в 9-00. Сидят там важные с зп в 30 тыщ рублей, кофе пьют, жопу растят, сплетни собирают - отголоски совдепа. Поэтому никто и не дозванивается. Жаль наш народ, что мы до сих пор живём этой системой.
2024 год, Илон Макс: заселяет Марс
Я: Ваш звонок сейчас первый в очереди, следующий оператор ответит Вам. Расия
И, кстати, спустя 44 минуты ожидания ‘Перовой в очереди’ мой звонок просто сбросили. Теперь же я в очереди 17ая, но если мне ‘первой в очереди’ не ответили, то понятно, что это просто автоответчик. Надежды нет. Лайк❤️
44
5
7 декабря 2024
99% заходящих на сайт интересует определённая информация, которой нет на сайте. Сайт лагает и тормозит, структура запутанная и интуитивно непонятно, что где находится.
5
26 декабря 2024
Ужасно. на горячую линию не дозвониться в начале ожидания 4 минуты постепенно вырастает до 15 минут. Прождала в результате 30 минут и так никто и не ответил. Плачу всегда во время а пеню берут постоянно.
3
1
11 сентября 2024
Не доЗвониться. Больше часа жду на телефоне, время с уменьшения идет только на увеличение. В реЗультате автомат вообще сбросил выЗов.
По телефону вопрос свой не решить( 0 ЗвеЗд).
Года два наЗад приехали с мужем в не приемный день решать вопрос, не посмотрели расписание. Нас приняла очень доброжелательная женщина(ей 5 ЗвеЗд), а ее напарница сидела и ворчала, что в этот день нет приема.
25
1
2 ноября 2024
Сегодня 2 ноября 2024 года - рабочий день. Автоответчик отвечает что у них - выходной день. Да и в любой день дозвонится невозможно. Позор! Посредники, которые "нахаляву" пожирают деньги.
9
6 февраля 2024
Хочу поделиться с горожанами кубанской столицы информацией о работе фонда КС, мне, как приехавшей из другого города, пришлось обратиться за справкой в данное учреждение, но как бывает, получилось, что это пятница и у них, несмотря на расписание по сайту, получился не приемный день, да и оплата ещё не пришла в течении 5 дней..., в общем ВСЁ, ПРоПАлО, придется снова отпрашиваться на работе, и СноВА ехать в Краснодар в другой день!!! Но, как хорошо, что есть чуткие и клиентоориентированные люди, и они появились на моем пути!
Выражаю огромную благодарность начальнику отдела, Дмитрию Владимировичу и его сотрудникам, что подошли к моей проблеме не только индивидуально и по человечески, но и профессионально!!!
6
39
20 марта 2024
Была 7 февраля 2024г впервые.
Осталась очень довольна приёмом.
Оператор, быстро дала выписку о оплате по капремонту, увидела, что там большая переплата, объяснила как оформить заявление на возврат и как отправить его онлайн через сайт.
Также оператор сказала и по другой квартире о задолженности которая с на реализации с торгов по арестованному имуществу, т. к. это важно для принятия решения в участии в торгах.
Благодарю.
Доброжелательные, коммуникабельные, компетентные.
3
23
1 февраля
Всё по классике, как и положено в таких структурах. Обратной связи ноль, на телефон никто не отвечает. Всё на всё пофиг
1
1
10 октября 2024
Это что за контора такая такое сижу уже два часа на телефоне 4 номера ни на один дозвониться немогу ни берут трубки зато квитанции принесли и попробуй незаплати пеня сразу , у нас дом на гарантии от застройщика 5 лет и теперь ещё и за капремонт заплати как это понимать , зачем создали сайт , телефоны для виду чтоли чтобы было
15
1
5 ноября 2024
С августа месяца в нашем доме идёт замена лифтов по программе кап, ремонта. Вроде дело идёт к завершению. Не знаю, насколько качественно их установят, но отделка снаружи подвергла в шок. Запенили удалённую старую кнопку и швы наружной отделки. И по пене просто закрасили белой краской. Криво- косо, и так сойдёт. Ежемесячно оплата по -квитанции больше 800 р. Очень хочется понять, за что я плачу такую сумму? Чтобы вот так " шедеврально" Отремонтировать?
11
1
28 октября 2024
Дозвониться невозможно, ждала 40 минут , дождалась первой очери. Взяли трубку и будто меня не слышат, слышимость очень хорошая, сбросили. Перезванию опять и опять время ожидания 39 минут, и я понимаю, что со мной опять не будут говорить
10
1
7 февраля
Пыталась дозвониться по горячей линии и сязаться с оператором в течение 1ч30 минут. Так до меня очень и не дошла. Просто отстой ваша горячая линия.
1
1
22 августа 2024
Добрый день, пытаюсь дозвонится уже 2 день , с 15 минут переходит на 40 минут , и вместо уменьшения , время увеличивается ! До сих не дозвонилась ! Как узнать еще , почему я оплачиваю , в банке деньги ушли, а на счету висит минус ! Как решить вопрос ?! Даже
Сейчас пишу и жду, вы шестая в очереди , предполагаемое время 40 минут ! 🤯🫣
21
6 февраля
Дозвониться не возможно оператор не отвечает я не знаю как решаются проблемы у других уже болле часа на телефоне и думаю это бесполезно
1
1
24 декабря 2024
Аналогичная ситуация с отзывом ниже, ждёшь 40 минут, потом берут трубку и сбрасывают, решать проблему не хотят
3
1 февраля 2024
Это просто ужасно , уже не первый раз хочу позвонить по телефону, который указан в квитанции.Мне робот говорит , что Вы позвонили капитальный ремонт , но вы не можете соединиться с специалистом -поменяйте оборудование. А с чего мне звонить интересно? Горячая линия заставляет ждать очереди по звонку , а потом как моя очередь подходит , то на другом проводе берут трубку и бросают. И это не первый раз. Что происходит , не могу понять , что за бардак. Заплатила по квитанции перед новым годом и за декабрь , приходит квитанция с долгом якобы ,. В ноябре объединяли счета и долгов не было , как сказал специалист. А сейчас появился
37
1
6 апреля 2024
1. Звонки по меж городу.
2. Время ответа. Может отвечу. А может нет.
3. Сайт есть. Электронной почты нет. Нет электронной приёмной. Может и есть, но на титульной странице её нет.
4. Разнос платежей делают вручную. Мало того еврейская математика. 2+2 сколько будет? А это мы должны или вы?
5. Фио с кем говоришь не добьёшься.
6. Ответ один на сайте. Что ремонтировать в 2042 году в доме которому будет больше 80 лет? На сайте!
7. Накручивают отзывы. Ну это и так понятно и видно. Мы же не идиоты.
8. Какая контора, такие и ремонты.
9. Государство просто узаконило этих "честных" Работников.
10. Набирают работников через газету Баклушники.
11. Работать директору и замам надо на гос обеспечении в местах не столь удалённых.
12. Дело Остапа Бендера живо. Имя директора наверное Паниковский.
33
4 марта 2024
Мне все понравилось в обслуживании, сотрудники на вопросы отвечают грамотно и вежливо. А отзывы отрицательные в основном потому, что наши люди хорошие отзывы не пишут, только негатив.
1
29
19 декабря 2024
Сайт не работает. Телефон не отвечает. Квитанции не приходят. Зато пеня будет начисляться. Вообще это недоразумение существует?
2
19 сентября 2024
Странная организация ! На мой домашний адрес отправила больше 10 заказных писем, фамилии получателей то же разные. Видимо отправителя не смущает, что в однокомнатной квартире просто не может проживать такое количество людей.
6
1