Замечательный магазин. Удобный сайт, где можно выбрать товар. Несколько вариантов оплаты. Возможна как доставка так и самовывоз. Заказы собирают быстро и оповещение приходит на почту. Шампуни, гели для душа.
Стояла в 9:01 нужен был срочно материал для работы! Было закрыто! Ждала 25 минут никого не было! Если не можете во время быть на работе, пишите с 10 часов или с 12 часов!! Теперь я Опаздала на работу! Ещё девушка приходила в 9:15 и ушла не стала ждать!
Теперь желание делать заказ и забирать его именно в этой точке стало ещё меньше... Оформляли мне замену двух баночек геля, в итоге одна всë равно треснутая... Я согласилась потому что очень понравился цвет и цена, на мой вопрос почему и эта треснутая, продавец, имя не уточню, потому что без бейджей, полная женщина со светлыми волосами и пирсингом в носу и, на сегодняшний день 16.08.22, голубыми квадратными ногтями, заявила мне «а что вы хотели за 282 рубля? » то есть раз товар по скидке за большой объëм, значит точно должен прийти с дефектом или быть очень плохим? В таких случаях вместо ехидства и советов покупать весьма дорогую продукцию,с таким же ехидным тоном, лучше подарите какую-то мелочь, слайдеры, пробники или маленький флакон лака по уценке, всë больше останется положительных эмоций и желания вернуться в магазин, поучитесь у магазина «Золотое яблоко»,там точно знают что такое клиенториентированность. Знаете, поработайте с персоналом на тему общения с клиентами... Я сама работаю с людьми и знаю как допустимо и не допустимо общаться. Очень скучаю по магазину на метро Братиславская... Там всегда был хороший персонал.
9
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна П
Знаток города 21 уровня
27 октября 2023
Сделала заказ на сайте (много лаков для ногтей, крем для рук и т.д.). При заказе не увидела "за двоения" некоторых позиций, отменить это не смогла. Заказ пришлось заказывать через 5POST в ближайшую Пятерочку (этой системой пользовалась 1 раз в жизни, и последний).
Заказ поступил сегодня. Пришла забирать, отстояла очередь в кассу, кассир долго искала заказ, выдала коробку (дома оказалось, что объем можно было раза в 2 меньше использовать), но самое противное, что оплатить по безналу не получилось, еле наскребла нужную сумму... Еще бы раз точно не пошла бы...
Жаль, что у магазина на покупки более пяти тыс. рублей нет доставки на дом- за это сняла звезду.
Упаковка аккуратная, если не брать размер коробки в расчет, все упаковано в несколько пакетиков и пленку с "пупырками"- стекло точно не разобьется, количество штук согласно заказа, отдельно хочу отметить крем для рук Milv, Увлажняющий крем для рук, без отдушки, 150 мл- он действительно не пахнет, отлично впитывается.
В основном довольна всем, кроме доставки- нервы потрепали...Лучше наверное ехать в магазин, если он есть, и покупать там.
Отличный магазин! Все сотрудники компитентные и все знают, расскажут, посоветуют и подскажут. Маргарита - отличный мастер и консультант по маникюру. Зарина - прекрасный помощник и мастер по окрашиванию волос. Подобрала мне краску, от салонного окрашивания не отличишь. Процветания Вашему магазину и огромное спасибо за таких хороших сотрудников. Навеки Ваша❤
Продавцы очень озабочены сделать отказ интернет заказ и продать что есть в магазине в наличие из вашего заказа, в итоге выходит дорого и плюс проценты от продажи продавцам. Заказала на 44 тыс.руб гельлаков, не ленясь хотели все сделать отмена и продать что в магазине, я естественно отказалась, в следующий раз опять, но сумма была не большая 3-4тыс и я повеласась согласилась лишь бы ей было хорошо чтоб отстали. Придя на работу поняла что переплатила 240р., стала звонить возмущаться на карте вернули перевели. Раньше такого не было. Крайне не довольна продавцами.
Магазинчик суперский советую всем и цены демократичные
Посмотреть ответ организации
М
Мистер Икс
Знаток города 12 уровня
6 октября 2023
Замечательный магазин. Удобный сайт, где можно выбрать товар. Несколько вариантов оплаты. Возможна как доставка так и самовывоз. Заказы собирают быстро и оповещение приходит на почту. Шампуни, гели для душа. А ппарат для маникюра и педикюра. Крема, маски для лица, масла и сыворотки. Инструменты, салфетки, тапочки, шапочки, халатики. Бытовая химия, здоровое питание. Подарочные сертификаты. До магазина от метро пройти совсем немного.
Заказывала шампунь Barex 1л для сохранения цвета волос, пришёл оригинал, всем довольна, персонал адекватный, пункт выдачи близко к дому и метро. Заказывала там же biore пенку и осветлитель, тоже все устроило.👍
Мой любимый магазин профессиональной косметики. Персонал шикарный. Очень доброжелательны, всегда помогают с выбором и дают консультации, если нужно. Самое главное, что хорошо разбираются в ассортименте
Покупаю косметику для тела только в красотке.про: большой ассортимент, постоянные скидки и акции, расположение магазинов недалеко от дома, наличие доставки. 07.03. первый раз была именно в магазине на Енисейской улице. Приехала забрать интернет-заказ, оказалось, что одна из позиций мной была отмечена по ошибке, спасибо консультанту: не только подсказала об этой неточности, но и оперативно подобрала замену позиции, была приветлива и участлива. Спасибо большое за помощь!
Покупаю здесь Постоянно Краску для волос, шампуни,средства по уходу лица,рук. Качество товаров отличное,и цены приемлемые. Девочки всегда подскажут,расскажут,если Что-то непонятно.
Очень понравился магазин.
Доброжелательная девушка Маргарита... - грамотно проконсультировала, помогла мне в выборе, ответила на все вопросы.
Качеством товара и ассортиментом я осталась довольна - в наличии оказалось всё, что мне было нужно.
В магазине была впервые..., думаю, что буду захаживать к Вам часто.
Спасибо!
Удачи Вам и процветания!
Продавцы не знают ассортимент товара, который продаётся в магазине. Пытаются настоять на том, что заказанный в интернет-магазине товар плохой и лучше сделать отказ, взяв что-то из наличия в магазине. Хамское поведение продавца, никакой клиентоориентированности
Покупали электрическую дрель, которой пользовались пару раз, т.к. она перестала работать, не снимала покрытие и выключалась во время работы, вернули по гарантии в итоге товар вернули и сказали, что исправный. Хотя продавцы в магазине заявляли, что они все не тянут и ими невозможно работать, т.к. не выполняют заявленные функции. При этом в акте проверки написали, что все замечательно работает. По итогу долго не забирали аппарат и звонили продавцы и просили забрать, причём первый раз позвонила грубая и некультурная женщина и разговаривала неприятно, пришлось забрать, чтобы больше не звонили.
Хотя вопрос всего 6к, если бы вернули, тогда получили бы лояльного и довольного клиента, который как раз у вас и купил бы новую дрель в несколько раз дороже и после закупал все расходные материалы для маникюра, а это немалые траты. Но вы решили лишь продать некачественный товар и радоваться прибыли в 6к🙃
Сразу скажу сам магазин и ассортимент мне очень нравится. Почему -1звезда? К сожалению очень маленькая площадь (( а ведь очень хочется походить поглазеть и набрать ещё ещё и ещё. Но !! Есть интернет доставка на магазин где безумно лояльные правила по отношению к нам-покупателям. Можно оплатить при получении,можно отказаться от части заказа и тд.
Здравствуйте, хочу пожаловаться, сделала заказ лаков и гель глитеров, половина глитеров было открыто и такое ощущение что кто-то уже лазил, больше на вашем сайте заказывать не буду. Фото прилагаю, в таком виде я получила эти баночки, немного геля вытекало