Крассталкер
211 отзывов
7 июля 2022
Снимали квартиру по адресу с 04июля по06июля Перенсона 38, позднее заселение, час стояли возле подъезда с дорожными сумками после самолёта ,не вернули депозит, хотя не было причин
13 июня 2021
На сайте фотографии размещены ещё после ремонта квартиры (сделаны 10-15 лет назад). Снимали Квартиру для 4 человек, но при этом комплект полотенец на двоих. Из посуды три вилки, две ложки, нож тупой. Нарезать продукты не на чем. В ванной волосы от предыдущих постояльцев. Пыль на полках. Диван сломанный, пришлось подпирать, чтобы можно было спать. Стиральная машинка есть, но сушилки нет и отказываются предоставлять. Утюг предоставляют после оплаты 150 рублей. На сайте стоимость 2100 рублей за сутки, а при оформлении стоимость поменялась на 3500 рублей за сутки. Не рекомендуем.
9
16 ноября 2020
Доброго времени суток! Снимала апартаменты в парк сити, и все понравилось. Быстро заселили,номер чистый, постельное белье с приятным запахом, все нужное для проживания есть. Приятным бонусом был ресторан на первом этаже)
1
1
14 января 2021
Снимал квартиру в этой конторе несколько раз. Ставлю одну звезду. Вот основные проблемы:
1. Требуется залог (стоимость аренды). В хмао, янао такого нет нигде!
2. Чтобы сдать квартиру, вернуть ключи и забрать свой залог приходится приезжать непосредственно в их офис, что очень неудобно.
3. Бронировали квартиру рядом с их офисом заранее, за 10 дней (знаю их условия что ключик нужно принести). Приезжаю в назначенную дату, а мою бронь сняли, квартиру отдали другому человеку, потому что он внёс предоплату за целый месяц. Мне о предоплате никто не предупреждал. Сервис, персонал ужасный!!!
4. В период пандемии в квартире нет даже куска мыла. Это просто неуважение к клиентам. Чтобы после туалета вымыть руки с мылом, нужно купить спа-набор за 50 рублей.
Уважаемые руководители этой фирмы, поставьте вы баночки с жидким мылом в каждую квартиру. Это же такие мелочи. И пожалуйста, ну решите вы вопрос с передачей ключей и возвращением залога. Где ваша клиентоориентированность? Вы согласны со мной, что недопустимо человека снимать с брони квартиры, его при этом не предупредив? Я считаю, что данного менеджера нужно наказать.
14
26 марта 2021
Добрый день! Воспользовалась услугами данной компанией и была очень разочарована! При бронировании квартиры не озвучили ни стоимость квартиры, ни сумму депозита, при получении ключей просто поставили перед фактом! И это ещё не все, оплатила за трое суток в итоге отдала 15к, по некоторым причинам ( не буду описывать) мы с ребёнком были вынужденными уехать домой проживя всего сутки. Ключи я вернула, депозит мне вернули, а за двое суток деньги так и не вернули, говоря о том , что меня осведомили об этом, что якобы деньги не возвращаются! Хотя я не в курсе была ни о депозите, ни о рентгеновский выселения! В общем я в шоке, какие нечистоплотные по отношению к клиентам!
7
3 июля 2021
Забронировали квартиру, по приезду оказалось, что она сдана. Ночью с детьми пришлось искать другую. В компании грубят, цену не говорят, после подписания договора, говорят совершенно другое, в квартире все ужасно, сняли на 4 человека, 2 подушки, 2 одеяла, остальное все платно, утюг, фен, мусор с предыдущих гостей не выкинут, залог вернули не в полном объёме, т. к. оператор неопытный, цену не ту назвала, в итоге все дорого, не соответствует цена-качество, не советую никому
8
21 февраля 2021
Проходил обсервацию в данной организации. Комфортное двухнедельное проживание, трехразовое питание. Все соответствует нормам и соблюдением правил проживания. Особенно хочется отметить девушку - старшего администратора Наталью, в быстром решении вопросов возникающих во время проживания
3
2
23 апреля 2022
Квартиры чистые,ухожиные!админы общаються приятно,замечательная компания!все советую))))
2
30 октября 2021
Очень хороший апарт-отель. Быстрое заселение, комната чистая, уютная с высоким потолком. Отдельное спасибо Елене)
1
1
1 сентября 2022
Удобное расположение, в номере чисто, уютно, рекомендую!!!
28 июня 2023
Очень неудобно отвозить ключи в офис, отсутствует прием квартиры при высилении
3 сентября 2020
Доброе время суток, снимал квартиру с 30.08 по 31.08 по адресу Кирова 10, забронировал на сайте заранее, сама квартира на 4 бала, минусы нет ножного, кухонного полотенца, мыльные принадлежности только за деньги, за суточную стоимость можно одноразовые гели и шампуни положить ☹️, теперь об организации🥴🥴🥴это ужас, позванила за 1.5 часа до заселения, сказали заселить сможем только через 2,5 часа, 1 час сидели на жд, теперь самое ужасное выезд должен был быть 31.08 в 14:00, но уже в 09:00 пришла типо уборщица тем самым испортив нам прекрасное утро, далее свезались с менеджером и выеснили, что это недоразумение и ещё раз договорились что выезд будет с 13:30 до 14:00, опять позвонил заранее, но до 17:00 никто не приехал, звонил через каждых 10 минут ссылались на пробки, это ужасно, что пришлось перетерпеть, ведь у спутнице был автобус в 15:00, а у меня заселение в другой отель, в конце концов сняв все в квартире на видио я покинул её оставив открытую дверь, только на улице я встретил сотрудника и он вернул мне залог, больше услугами крассталкер я не пользуюсь и другим не советую☹️☹️☹️
4
1
25 января 2021
Не знаю,сколько звёздочек поставить. Забронировал номер на несколько дней. Ситуация изменилась, нужно продлить бронирование, не продляют, мотивируя тем, что номер уже забронирован на другого клиента. Им же пришлось искать и предлагать другие варианты. Хорошо, если они совпадут с желанием клиента. Заплатил за весь срок проживания. Ситуация изменилась, пришлось съехать на сутки раньше. За непрожитые сутки деньги не возвращают.
7
7 июня 2020
Не когда не писал отзывы, но тут не хватает злости.
1. Сняли апартаменты за 3200+3000 залог. При этом нам просто отдали ключи даже не показав квартиру.
2. Договор не какой не составлялся, дали какую то бумажку, по-другому не как не назвать ее, не печатей не чего. Мусор одним словом.
3. В квартире просто стоял дикий запах хлора, а освежителя просто не было. ( квартира похожа на гостиницу около вокзала) за 3200ти.
4. При заезде не было озвученной что за тапочки одноразовые и мыло с пастой надо платить. ( как сказала женщина на ресепшене это СПА набор), это было сказано когда передавали ключи.
5. Ключи пришлось ехать передавать самому так как не кто не приехал принять квартиру.
6. Растелив постельное белье, а именно простынь был какой то мусор, хорошо стиралка была и получилось быстро постирать. ( женщина объяснила что это клиненговая компания стирает и они тут не при чем)
7. Телевизор на кухне больше шипел чем работал, по посуде это вообще треш бокалы 3 шт и все разные.
8. После сдачи ключей женщина сказала жо 5ти переведут деньги с вычетом тапочек и спа наборов. ( просто низость) в итоге перевели 2550, два спа набора и 2 пары тапочек одноразовых 450 рублей!!!!
9. ВЫВОД: БУДУ РАСКАЗЫВАТЬ О ЭТОЙ КОМПАНИИ СВОИМ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯМ ВСЕ. НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ЕЕ. НЕ СНИМАЙТЕ У НИХ КВАРТИРА, Я НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ В КВАРТИРАХ ЗА 1500 ЕСЛИ ЗА 3200 БЫЛО ТАКОЕ.
11
1
28 февраля 2021
Это квартира-студия! Нет элементарных вещей: мыла, соли, стаканов для воды, полотенце и спальные принадлежности на одного человека! Тапочки, шампунь за отдельную плату!!! Лейка в ванной подтекает! На стенах пятна, возможно плесень! Нет кондиционера! Пароль от Wi-Fi можно узнать позвонив на рецепшн. Не рекомендую!
4
2
26 июля 2023
Персонал супер, номера отличные.
21 июля 2023
Качественный сервис, хорошие квартиры
4 декабря 2020
Приезжаю в крассталкер уже не первый раз. Всё без проблем, быстрый заезд и выезд. Квартиры чистые, снимали в центре и на взлётке. В центре встретили, на взлётке пришлось заехать в офис. Спасибо за сервис.
3
1
4 апреля 2022
Хотели провести вечер Светлогорский пер.4, но от квартиры одни минусы , раньше были и зубные щётки одноразовые и шампунь … сейчас ничего нет .даже полотенца на одного 🤦🏻♀️и запах спертости и сырости в ванне … нет ни фужеров ,не штопора … грязно !!! И это повторяется второй раз … ничего не меняется
2
7 ноября 2022
Хороший сервис , чистые квартиры ) приятные цены☺️
18 ноября 2021
Дважды пользовался услугами данной организации, обе квартиры были на взлётке. Чистые, уютные и все соответствовало описанию на сайте.
1
3 сентября 2020
30,31 сентября снимали на Кирова 10,квартира хорошая...но нет полотенец. Хоть номер был заказан заранее,пришлось час ждать менеджера с ключами.это ладно. А вот чтобы сдать ключи, пришлось свои дела сдвинуть и ждать менеджера два часа...это ужас.в общем,три своих часа мы потратили в глупом ожидании.я думаю,у хорошей фирмы таких ньюансов быть не должно... поэтому три
4
18 января 2021
В крассталкер самые чистые квартиры, говорю на личном опыте. Есть проблемы с занятостью, иногда не получается снять ту квартиру, которую хотелось. Не смотря на это, ещё ни разу не разочаровалась!
2
2
21 января 2021
Есть вопросы по работе администраторов, не сказала бы, что это пик вежливости и учтивости. Однако квартиры на уровне чисто и уютно. Снимала в других компаниях, так прям при входе ощущение, что это посуточная аренда. В крассталкер напротив всегда комфортно.
2
3
20 мая 2023
Классные Квартиры и обслуживание
6 ноября 2022
Стабильность и надежность) в других агенствах и частники могут кинуть с бронью
27 августа 2019
Рядом с театром оперы и балета расположение просто супер, столько всего рядом. Гуляли с ребёнком по центру, ребёнок и папа в восторге! И главное, приемлимые цены, спасибо.
5
4
30 декабря 2022
Всегда снимаю Квартиры в этой компании , рекомендую 🌺
26 апреля 2018
Очень уютный номер в тихом районе, близко к Автовокзалу. Рядом мед центр Реновацио, ради которого и приехали в город. В нашем номере был чайник, плита, и посуда, что очень облегчает приготовление пищи. Постельное чистое, выдают полотенце. В ванной - душевая кабина, все вымыто, не возникло дискомфорта. Офис в том же доме, что и мини отель - снова плюс.
1
1
16 июня 2019
Благодарим Вас за классный, удобный, красивый номер в котором есть все для приятного отдыха, все было супер👍😘👍
Супруга в восторге🥳✌️
Не хотели выезжать, в след. Раз только к Вам
7
3
8 августа 2019
В квартире хороший ремонт, большой балкон, светло и чисто. На кухне всё необходимое. Отличное расположение рядом с автовокзалом.
4
2
26 августа 2019
Чистая и приятная квартира на Взлётке. Есть все удобства, хорошее месторасположение. Очень рекомендую. Администратор сразу после бронирования написал в вотсап, там мы всё с ним обсудили.
5
2
28 июня 2019
Жить можно. Нооо... смешно от их экономичности )) При стоимости квартиры не первой свежести (точнее убитой) 3000-00 за сутки, все платно - утюг, мыло (ха-ха), халат, сейф... при перечислении залога, удержали комиссию -27 р. )) Телевизор не работает. Посуда (которая досталась в наследство от чьей-то бабушки) под слоем жира. Шутки про евреев просто отдыхают ))
8
5
12 января 2018
Довольны квартирой, цена приемлемая, не завышенная. Есть всё самое необходимое, отличная мебель, удобная и комфортная. Большой телевизор, есть wi-fi, что для меня особенно было важно. Все новое, чисто и аккуратно. Снимали на несколько дней. Всё устроило. Выбрали именно эту квартиру после просмотра видео.
3
3
7 марта 2020
Нормальный сервис квартир посуточно, быстрое заселение, интернет, чистота, офис, возврат залога, все четко организовано.
5
3
1 сентября 2018
Были в Красноярске. Друзья рекомендовали эту компанию. Очень понравилось состояние квартиры. Все, что необходимо для комфортного проживания имеется, очень чисто. Заходи и живи. Обязательно будем останавливаться еще.
4
3
22 августа 2019
Квартира полностью соответсвовала описанию на сайте. Все новое, рабочее и в хорошем состоянии. Рядом с домом находится супермаркет со всем необходимым. Пешком до Планеты минут 10.
4
2
16 августа 2019
Отличное состояние апартаментов в апарт-отеле, просторно. Продумали все до мелочей для обеспечения комфорта гостей.
4
1
7 августа 2019
грязная квартира, не предупредили что за час до выезда нужно вызвать проверку квартиры, потеряли время при выезде,
PS
уважаемые
1. проверьте книгу жалоб!!! 12,07,2019. там все подробно написано.
2, договолр остался у оператора, 2 экз нам не отдали.
3, в самой квартире в памятках об этом ни слова
l
9
3
23 февраля 2018
Проживали недавно на Взлетке, расположение очень удачное, остановка близко, при этом тихо - окна выходят во двор. Рядом куча продуктовых и хоз. магазинов и хороших детских площадок. Вся техника рабочая - чайник, микроволновка, стиральная машинка, плита, ТВ; WiFi выдавал хороший сигнал. Ключи получили в офисе в заранее оговоренное время, встретили нас, показали квартиру. без проблем договорились выехать не в то время, в которое заехали, а немного позже.
3
3
9 августа 2019
Отличная, чистая, светлая квартира студия! Спасибо за уют, все понравилось, вернёмся ещё ))))
4
3
22 марта 2023
Все хорошо )
9 января 2023
Всё понравилось
31 июля 2019
Снимал номер в апарт-отеле, чисто, всё новенькое, девушка администратор Мария очень приветливая.
4
2
21 июля 2022
Я -постоянный клиент!
2 августа 2019
Расположение удобное, легко найти, администратор приветливый, все понравилось
5
2
21 декабря 2018
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Посоветовали друзья. Осталась довольна! Хороший сервис, цена - качество соответствует.
3
5
15 октября 2019
Приезжал в красноярск по работе, все документы оформили как надо, организовали трансфер, с квартирой проблем не было.
4
1
22 ноября 2019
Подойдёт для остановки на пару дней, если проездом в городе. Чисто, аккуратно.
1
24 августа 2020
Хорошо. Мебель новая, но дорого в миниателе.
3