Кристалл-Диван
350 отзывов
29 октября 2024
Переносят доставку. Обходите стороной этот магазин не тратьте свое время.
1
3 июля 2023
Сказать, что в шоке значит промолчать. Начиналось всё прилично, оставила заявку на выбранный диван (хочу сразу сказать диван не дорогой 10700 руб. пожилым людям на дачу). Вообщем на следующий день позвонили, всё уточнили какая расцветка, вензеля, цветочки и т. д.
Оформили заказ.
В день доставки мне позвонил экспедитор ( я так поняла), для уточнения времени и говорит, что привезут но........ другого цвета совершенно. На вопрос почему, ответил, что ну не привезли поставщики в такой расцветке, что этот вам точно понравится, что ткань лучше, не пожалеете. Ну ладно бог с ним, пусть будет так... Привезли, диван принимали пожилые родители, так как он был обмотан плёнкой, посмотреть не удалось. Расплатились, получили типа квитанции с печатью на которой вообще не видно кто и что. Занесли долгожданный диванчик, развернули и обалдели.... Обалдели от топорного качества. Обивка просто кошмар, просто подвернутые углы, мелкие дырочки которые со временем расползаться ещё больше. Всё косо, криво, безобразно. Уж не знаю кто и в каком подвале их клепает, но это отвратительно. Хотела вернуть, да родители уговорили не делать этого, типа на дачу и спать то надо на чем то...
Я хочу выразить своё недовольство товару этого кустарного производства. Ну нельзя же так, это ваш бизнес а вы его так не уважаете, и портите репутацию. Пусть это не дорогой товар, но сделайте его достойно и больше людей к вам обратится.
Люди которые думают покупать здесь или нет.... Мой ответ нет, бегите не оглядываясь.
Вот такая печальная история, с покупкой нашего дивана уродца.
Р. S. И кстати, заказывала серый диван с вензелями, рогожка, а в итоге привезли коричневый однотонный, типа велюр но ужасного качества ткань...
14
1
10 марта 2023
Угораздило связаться с этой "конторой". Диван привезли, но назвать это диваном язык не повернется, скорее изделие похожее на него. При приемке дивана все рассмотреть и понять не возможно, да и я уже отвык что такое бывает. Подлокотники сделаны из ДВП, хорошо что не из картона. Пружинный блок в сидении самого низкого качества, сидение продавливается до самого каркаса и выступающих снизу ребер. На фото второй день, видно явный прогиб посредине. И еще ряд различных косяков. Но главное это форма работы данной "фирмы". Никакой компании не существует. Есть женщины-операторы на телефоне, принимающие заказы, "мастера" собирающие где-то в гараже эти дрова и водители-грузчики. Ни реквизитов ни адреса. Бумажка, которую дают в качестве товарного чека не содержит реквизитов продавца и имеет левую печать. Никакой гарантии, подать претензию некому. Операторы на телефоне изворачиваются, хамят, бросают трубку. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой. На авито присутствуют ещё под названием "везу мебель". Дополню, при всём при этом на отрицательный отзыв на Авито в ответ такую пургу умудряются нести, просто откровенную ложь.
11
1
9 ноября 2024
Самые дешевые диваны в городе , дешевле не видел
3 ноября 2023
Купили диван и шкаф-купе. Вообще шкаф позже хотели брать, но цены приятно удивили, поэтому смогли себе позволить двойную покупку. Доставили вовремя, качество устроило
2
18 сентября 2023
Это просто ужас!!! При заказе долго консультируют, далее доставку постоянно переносят, ни чеков ни чего подтверждающего покупку не дают. Привозят когда им вздумается, про сборку отдельная тема, 2 человека снг саморезами просто без измерения криво и косо прикручивают за 3 минуты и уходят!!!! Когда им говоришь что криво , им все равно!!!
9
19 марта 2023
Был сделан заказ дивана, договорились с менеджером о доставке на 17.03 с 16 до 18, в это время не привезли, начали дозваниваться менеджеру, они сказали, что уже никто не работает, они могут только написать в общий чат и водитель свяжется ( через сколько это будет, сказать не смогли). Также сказали, что такого интервала доставки у них нет ( хотя по телефону девушка уверяла, что именно в это время доставят), сказали что стандартный интервал с 16 до 22. Что делать, ждём диван, заказа же оформлен. В итоге ДИВАН НЕ ПРИВЕЗЛИ, никто так и не позвонил, время потрачено зря в ожидании.
На следующий день в обед, уже после того, как написал, что отказываюсь от дивана, они без извинений, ничего не объяснив, хотели привезти через два дня....
НЕ РЕКОМЕНДУБ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И НЕ ВЕСТИСЬ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ!
9
24 февраля 2023
Недорогие диваны и по качеству хорошие. Свой я купила полгода назад и он меня во всём устраивает - размер, механизм раскладывания, ткань обивки. Доставку осуществили очень быстро, собрали тут же
4
15 февраля 2023
Могу порекомендовать этот магазин. Я у них заказывала целых 2 дивана, по качеству супер, внешний вид хороший, оба раскладываются, образуя большие спальные места. Плюс по цене недорого обошлись
3
7 апреля 2023
Категорически не советую эту компанию. Присмотрела диван , предложили его в другом цвете, обещали утром прислать фото для согласования. По факту утром звонит доставщик и сообщает, что диван везут! Запросила фото и была неприятно удивлена, что это модель другого дивана. В грубой форме доставщик отправил на разборки к менеджеру, а менеджер читал сообщения и в принципе разбираться не собирался. Хамство и мошенничество. Людей считают за дураков,подсовывая неликвид в тихомолочку. Не рекомендую
11
21 марта 2023
Организация отправляет товар на доставку клиентам по ночам после 00 часов до 00 часов они видимо отдыхают а ночами доставкой занимаются!
Сборка ночью не возможна правило тишины никто на отменял!
Доставка видимо тоже по ночам на этажи кто диваны будет затаскивать!
От знакомтсва с фирмой 🌙 ночной получили необыкновенный драйф!!!
Считаю необходимостью обратиться в роспотребнадзор на проверку сообветствия качества товара и его содержания, а также изготовления. И проверить документы людей доставляющих товар по ночам в квартиры граждан РФ.
11
21 июня 2023
Отличные диваны за эти деньги. Покупала два дивана три года назад, проблем нет. Персонал вежливый, перезванивает уточняет все детали заказа. К доставке претензий нет. Выбор есть, хотя можно и увеличить.
1
2
15 февраля 2023
Получили вчера свой диван. Нам всё понравилось, делали на заказ( ткань антивандальная, независимый блок пружин). В Янино Наталья приняла заказ( доброжелательна, помогла определиться с тканью), через 4 недели нам заказ доставили, изъянов каких то не увидели, всё качественно, сборщики очень быстро всё собрали. Надеюсь прослужит долго.
2
3
29 июля 2023
Не рекомендую, заказали диван выкатной на авто, привезти обещали завтра, а потом по техническим причинам через два дня привезли, что это? мягкая мебель или доски обтянутые не понятным материалом, написали отзыв на Авито что бы люди видели и не брали , так они ещё и не дают там отзыв оставить, не узнают покупателя
6
12 февраля 2023
Заказала диван недорогой во флоке. Привезли неизвестно что. Ткань тянущаяяся синтетика-от флокс далеко. Ещё и брак оказался. Сшит весь криво косо и спальное место не прилегает к спинке-зазор 4-5 см и торчит сильно складной механизм, аж руки можно поранить. Попросила заменить. Привезли другой, сожрали за доставку ещё 800р.помимо прежней 1200. На 3 день ящик начал покрываться плесенью!!!! На мой звонок о возврате такой сырой мебели кормили только завтраками, т. к. якобы не могут связаться с руководством.... Это продолжалось неделю!!! Я дышала этой гадостью!!! В конечном итоге я поняла, что фирма не хочет возвращать деньги. Попросила поменять на другую мебель. Привезли тахту "Багира". Внешне красивая Сделана получше, но качества дерева опять дерьмо. Внутри ящика 2 бруска опять пошли точками плесени!!!!! Это гне контора, а ужас! Не рекомендую связываться! Дерево все сырое, не обработанное!!! Никому до этого нет дела!!!
11
19 апреля 2023
Уточнял по телефону у оператора технические характеристики пружинного основания ранее купленного дивана, в ответ персонал женским голосом сказал, что таких диванов нет и когда будут неизвестно, да и вообще у данного дивана не бывает пружинного основания, на что я хотел возразить, что мол купил такой диван у них... но меня даже слушать не стали и положили трубку прямо во время моей речи... В этом магазине покупать больше не буду, ассортимент упал и оператор хамит. Не рекомендую.
7
10 марта 2023
качественные и удобные диваны, по хорошему ценнику. проффесиональные консультанты все подскажут расскажут,очень доволен магазином.
1
6
12 февраля 2024
Покупаю у них уже не в первый раз, заказывал 3 кровати в каждую комнату,помогли подобрать так ещё и быстро доставили.
2
21 ноября 2022
Осторожно эта компания обманывает!!! Добрый день всем покупателям! Советую ознакомиться с этим отзывом. Заказал диван в данной компании, определенного цвета, за определенную сумму. Привезли значит мне диван, но не того цвета. Отказаться не мог, т.к. не было времени ждать замены (по определенным для меня обстоятельствам). Понадеялся на порядочность продавца и написал ему о проблеме! Но не тут-то было! Продавец решил не отвечать на мои письма! Мало того что привезли не в том цвете, так еще потом выяснилось, что товар в том цвете который мне доставили стоит дешевле чем тот в цвете который я заказал!!! Только после оставления мной нехорошего отзыва по данному продавцу, они зашевелились, но после непродолжительного общения так я и не получил свой диван который заказал! Решать конечно же Вам, уважаемые покупатели, но советую Никогда не связывайтесь с этим продавцом!!!!
20
8
20 июня 2023
Отвратительный магазин! Заказал диван , привезли, при распаковке обнаружил косяки, царапины и потёртости, мне предложили написать заявление ,написал , отправил, сказали рассматривать будут ло 2 недель , кормили завтраками , в итоге уже прошло больше месяца и от них вообще ни ответи ни привета , продали и на этом интерес к клиенту полностью пропадает , категорически не рекомендую !
11
15 июля 2022
Заказывали здесь диван-книжку Рогожка. Доставили как и договаривались. Качество хорошее. Мягкие подлокотники, удобный и прочный механизм трансформации, есть полка для белья. Отличный диван по доступной цене.
3
7
4 июля 2023
Персонал приветливый, готовы подсказать, только ассортимент не большой, чтобы заказать, то что нужно, очень надо постараться. Вообщем, я ушла ни с чем. Заказала мебель в другом месте.
1
16 января 2023
Заказывал диван . Месяц с лишним ждал. Две недели пытались привести его мне,каждый день перенос. Я просил самому вывести его,Нет так нельзя, а почему, не понимаю. В итоге позвонили сказали мы вам везём сегодня. Потом перезвонили через 10 минут и сказали а вашего дивана нет , он долго стоял и его увезли в какой то магазин,,перезакажите и подождите ещё две недели. А что такого, мне сказали.
Не видитесь на цену. Им на всё плевать. Никто ни за что не отвечает. Телефона директора нет. НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.
8
2
14 июля 2023
Отвратительная контора! Можете тут заказывать, если готовы ночью принимать мебель, слушать хамство водителей и питаться завтраками! Сами назначают ночное время для доставки и сборки диванов, сами его переносят на утро в 12 ночи и утром тоже не привозят и опять требуют ждать диван ночью!!! Жесть!
5
1
17 октября 2022
Покупали в 2020 году Тахту «Жемчужина»Шикарная тахта,нареканий нет,но отношение продавцов и грущиков это просто позорище компании,сказали привезут в определенный день и не привезли сказали не готово…хотя за 2 дня звонили все было готово)в итоге спали 2 дня на полу пока нам не привезли!В этом году решили такую же тахту заказать родителям…и что вы думайте)))те же самые отмазки)звонят,говорят с 15:00-18:00 ждите звоню им в 18:00 где Тахта?а она не готова😂😂😂😂😂 пожилые люди уже вынесли старую кровать…и им не на чем спать никого не вонует…Просто бардак и неуважение к покупателям
12
4
4 ноября 2022
Мало места для "выставочного зала". Но, т.к. мы выбирали в интернете, то нам это и не важно было (выбранной модели в зале не оказалось). Приехали, обсудили модель, заказали и уехали. Устроило все: рассказали и про дешевю модель и про более дорогую, и по материалам обивки проконсультировали. Доставка приемлемая по цене.
Рекомендую.
3
3
11 декабря 2023
Порекомендовали этот магазин знакомые. Мы выбрали и заказали диван через сайт. Доставку сделали уже на следующий день. Хорошая сборка, надёжное основание, наполнитель умеренной жёсткости, в общем, мы довольны покупкой
2
23 сентября 2024
Очень долго доставляют мебель!
3
18 ноября 2022
Покупали в этом магазине угловой диван. Качество как оказалось очень плохое. Через 7 месяцев пружины прогнулись, ткань вытянулась. Хотя на диване только аккуратно сидели перед телевизором , никто на нем не прыгал и не танцевал....про диванные подушки я вообще в шоке, они , как оказалось , набиты грязными обрезками паралона...
16
1
23 ноября 2022
Давно искaли нормальный диван по оптимальнoй цене, а то в магазинах сейчас капец как подняли ценники. В итоге был тoлько один вариант - это интернет-магазин Кристалл. Заказали модель "Лилия", очень красивый диван, аккуратный, удобный. Покупкой довольны
5
29 сентября 2022
Отвратительная компания! Всячески отрицают свою причастность к продаже своих товаров на «озон».
Абсолютно невоспитанные и хамоватые менеджеры , которые кидают трубки. Один менеджер подтверждает причастность к продажам на озон и озвучивает дату доставки , а второй просто кидает трубку. Никакой клиентоориентированности.
Не заказывайте диваны, лучше переплатить , чем терпеть такое отношение к себе.
Компания, которая зарегистрировала несколько юр.лиц, и не исполняет свои обязательство перед покупателями….
ПРОСТО БЕГИТЕ !!!!!!!!
16
3
12 февраля 2023
Добрый день,заказала в фирме кристалл диван-гармония1. Диван хороший,качество на 5+,минусов не нашла. Работа грузчиков тоже на 5,быстро подняли и собрали диван.
1
4
30 июня 2023
Ужасный магазин !!! Заказала диван, так они неделю доставить его не могут. Сроки постоянно переносят. Так еще и диван привезли не того цвета. Так долго ждали ради чего? Ужасный магазин!
5
2
23 августа 2022
Купили дешевый диван в интернет-магазине Кристалл-Диван, через 2 недели он весь провалился, добились через 2-3 недели его замены по претензии, привезли вонючий диван, а через 2,5 месяцев в этом диване обнаружили клопов, остатки которых после травли в этом диване выжили и начали нас поедать. это какой-то ужас!!!! Продавец как про клопов услышал, бросил трубку, сказав, что это не их проблема. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ПРОДАВЕЦ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ, ИСПОЛЬЗУЕТ СТАРЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ НОВОЙ ПРОДУКЦИИ!!!
14
4 апреля 2023
некачественная мебель. один диван сломался полностью в течении года. Купила второй в 2 раза дороже. сломались ножки через полгода, гарантийный ремонт не делают. не советую покупать мебель Кристалл-Диван
6
1
12 февраля 2023
Выбор есть. Качество Эконом+. Ну и цены не высокие.
Искали разборное кресло-кровать. С эти товаром выбора нет. А при раскладке выставочного варианта нашли мышинные следы жизнедеятельности.
3
19 февраля 2023
Ужасный производитель, один из самых плохих и недобросовестных поставщиков. Диваны ниже эконом сегмента. Я бы сказал дрова проживут которые не больше 6 месяцев.
Материал, брус, дсп, поролон самого низшего качества. Работают одни приезжие с ближнего зарубежья, клопы.
6
8 января 2023
Сделали заказ через интернет, но почитав отзывы поехали в единственный магазин в Янино, посмотреть на качество продукции.
О том, что консультант не заинтересована в продажах и не рада покупателям рассказывать даже и не хочется противно.
Далее, по качеству мебели:
По приезду домой заказ отменили.
Всё.
6
2
24 сентября 2023
Хоть и за КАДом, но всё равно не далеко. Хороший большой зал, ассортимент и менеджер. Спасибо
2
4 октября 2023
Несколько раз делали тут покупки. Мебель у них хорошая, пусть и недорогая. Порой бывает дорогую купишь фи через год развалится, а здесь такого нет, первый купленный диван служит нам верой и правдой уже несколько лет и никаких проблем с ним
2
23 августа 2023
не связывайтесь с этой конторой, диван будете до старости ждать, на вашу контору роспотребнадзор надо, а положительные отзывы это видимо ваши сотрудники.
6
7 сентября 2021
Приехала моя кровать тахта жемчужина !!! Очень классная в меру мягкая и комфортная ,смотрится шикарно. Доставка была быстрой,ребята всё подняли . Всё запаковано и полный комплект!!!Минусов нет . Смело выбирайте такую кровать она классная.
4
12
13 декабря 2022
Заказали 2 недели назад диван. Ждем вот вот должны привезти. И вдруг от них звонок. А какой вы диван заказали?!а какой цвет?! Это не нормально. Они даже не начинали его изготавливать. У вас что операторы не высыпаються и не могуть нормально заказ принять, записать. ?!?!?
7
10 июля 2022
Заказывали с пружинным блоком, привезли без и с плесенью на досках, доски какой то мусор не обработанный даже. Доставка приехала в 00:40!!!! Доставщики наглые хамы. Пытались навязать этот кошмар, чуть ли не угрожая. Пытались убедить, что ппу это пружинный блок, а плесневелые доски норма и их не видно же снизу будет. При них открыли ткань, пружин обнаружено небыло:)) с трудом забрали. У соседки по этажу позже был похожий случай , только там они смогли убедить пожилую даму оставить его
14
14 января 2023
Приобретaла в этом магазине шкаф купе с зеркалами на дверцах. Шкаф выглядит крaсиво, прочный, надежный и вместительный. Доставка была выполненa оперативно. Всем рекомендую магазин!
3
19 января 2022
Купила для спальни шкаф-купе Юнона, oказался ещё лучше, чем на фотографии. Цвет немного понасыщеннeе в жизни, чем на фото. Хороший и качествeнный, все вещи уместились, я довольна, что выбрала именно эту модель
6
18 февраля 2022
Все просто отлично. Сначала начитались неадекватных отзывов, но решили купить. Заказ сделали в 18-00, покупали 2 дивана Гармония 2 и рогожка. На следующей день позвонил водитель, согласовали окрас дивана. Вечером привезли, занесли, и собрали практически за 5 минут оба дивана. Диваны преотличные. Тут стоимость 11500 руб, в мебельном магазине этот же диван стоит 28000 руб. Спасибо большое.
8
15 ноября 2022
Спасибо большое! Заказала дочке и себе. Так как переехала фабрика пришлось ждать заказ. Но менеджер Ирина предложила другой вариант за те же деньги. Очень довольна покупкой. Спасибо ребята!!!
1
4
9 ноября 2023
Купила диван 19 октября,до сих пор не могут привести,там у них в фирме кто нибудь за что нибудь отвечает
4
4 августа 2021
Решил заказать новый диван. Нашел эту организацию, посмотрел фото, подобрал по размерам и расцветке. Цена устроила. Заказал.
Привезли через 2 дня( кстати доставка хорошо сработала, ребята хорошие)
Привезли, разгрузили диван в стреч пленке.
В итоге: реальное изделие не соответствует фото, которое представлено в интернете.
Качество отвратное( швы кривые, набивка не равномерная, собрано на черных саморезах даже там, где видно и закручены криво. В некоторых местах вообще отсутствуют!)
Короче говоря, если вам нужен качественный диван, то это не ваш вариант.
36
2