Три дня жду звонка оператора. После того, как написала очередное пожелание сделать, наконец, заказ, звонок был, но я не успела добежать до телефона. После этого мне предложили дозвониться им самой. Вывод- фирма не дорожит клиентами и разбрасывается заказами. Фирм много. Обращусь туда, где ценят заказчикав.
С третьей попытки привезли нужный диван, и то, фото, заявленные на сайте не соответствуют действительности.. первый раз была замена из-за дефектов, второй - не тот размер... На заявление о возврате денежных средств не реагировали, пришлось уже брать диван..
Отвратительное отношение к покупателям, просто наплевательское. Заказали шкаф на определенную дату, его не привезли, не позвонили, вообще никакой информации. Сами трубку не берут. А через 3 дня звонит доставка, и говорит: мы Вам черещ час шкаф привезем. Сказать что я в шоке, ничего не сказать.
Шкаф нам уже привезли с другого мебельного,от доставки диван-кристалл мв отказались. Не рекомендую.
14
2
Посмотреть ответ организации
Yuliya Nevin
Знаток города 8 уровня
25 июня 2021
Не рекомендую. Отправили заявление в Роспотребнадзор со всеми фото и фактами. Был заказан диван , конкретная модель. Привезли совершенно иной, ни извинений, ни замены, ничего! На сообщения не отвечают, хамят.
4
Посмотреть ответ организации
Таня Левина (Баранцева)
Знаток города 4 уровня
12 февраля 2022
Кристал-Диван порадовал, купила себе диванчик уютный такой. Рекомендую вас
2
Посмотреть ответ организации
М.м.
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2020
Мебель отвратительная. Приезжали посмотреть в сам магазин, мебель стоит нормальная для заманухи. Заказали тахту на пружинах, привезли такой ширпотреб, что б/у было бы лучше. Через неделю пружины вылезли наружу. Пришлось выкинуть, спать было невозможно. Лучше подороже но надёжно. Причем самовывоза нет, где это делается скрывается. Задумайтесь.
Это полный ЛОХОТРОН, заказали кресла сказали в четверг привезут. Уже в четверг перезванивают говорят что мол свет у них отключили и не смогли закончить, привезут завтра. Говорю ладно, день поспят дети на том же ничего страшного, сегодня целый день звоню сам, говорят телефон не берут, водители гдето на адресе наверное. К ночи ближе уже звоню и телефон ни хрена берут эти засранки там которые сидят. Как то так. Я ОГОРЧЁН
Не покупайте ничего в этом магазине. Заказали диван месяца полтора ждём изготовления. Персонал сам не звонит, приходится им названивать самим. Диван то не знают когда будет готов, то звонят говорят что готов и договариваются о доставке. А потом оказывается что он опять же не готов. И не известно когда будет. В общем полный дурдом и обман.
Пробовали сделать заказ через сайт .по словам оператора ткань обивки можно выбрать только приехав в Янино .При общении с операторами создается впечатление что общаемся с людьми которые на другой планете и им нафиг неинтересно продать свой товар . Мне лично проще найти адекватного производителя и продавца в другом месте.
Уважаемый директор магазина, прошу вас нанимать работников без признаков дальтонизма, чтоб не получилось как у нас. Заказывали светлый, привели чёрный, а если людям срочно надо? Вы не подумали?
Мебель уже прошлый век, вся большая, громоздкая. Не понравилось. Да и выбора то особенно нет.
3
1
М
Маша
Знаток города 3 уровня
12 августа 2019
Обман! Не ведитесь! Нашла на авито объявление стоимость дивана 7000, доставка бесплатная!!, позвонила по указанному телефону, сказали можно приехать посмотреть в выставочном зале в Янино, приехали, оказалось диван стоит 9500 и 500 доставка, т.е. всего 10000, а не 7000!! Показала объявление, две хамоватые тетки нагрубили, сказали, что они не в курсе информации на авито... Сплошной обман и развод!!!
"Бесплатная доставка в любой район СПб!" - написано на сайте. Но как оказалось, кроме Красногвардейского района. Об этом видимо забыли написать. Но перед этим оператор на телефоне яро убеждала меня, что проспект Маршака это Кудрово или Мурино..🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Хоть бы карту открыли и не позорились.