Менеджер Роман!
Пригласил на выкуп моего автомобиля.
Приехал за 70км. 3 часа оформляли документы и делали диагностику.
Затем подошёл Роман и сказал, что нужно ехать в салон Мерседес на московском проспекте, там все документы подписать. Там прождал ещё полтора часа... После этого Роман подошёл, и сказал фразу "не сможем оформить выкуп, я не заметил, что автомобиль 2017 года выпуска, а не 2018" отдал документы и сказал "так бывает".
До этого несколько раз заполняли мои сведенья из СТС и ПТС! Как можно не увидит год авто, для меня остаётся тайной!
Такой же тайной ос таётся вопрос, как могут в таких топовых салонах работать такие сотрудники?!🤦
Прекрасный центр, работу отлично выполнили, персонал квалифицированный, по времени ожидания всё быстро сделали. Сервис рекомендую, ТО так же тут проходим.
Это один из лучших автосалонов, который я знаю. Покупал здесь машину и здесь же обслуживаю. Всё на высшем уровне!!! Отличная и профессиональная работа всех сотрудников.
Заезжали на замену масла и диагностику кондиционера. Все прошло хорошо:приняли вовремя, подробно рассказали, лишнего не навязывали, есть видео наблюдение в ремонтной зоне на общем экране. Есть зона отдыха клиентов, кофе.
2
Посмотреть ответ организации
Юрий Петрович
Знаток города 3 уровня
26 октября 2023
Отличный автосалон, прекрасный сервисный центр. Покупал и обслуживаю здесь свою машину. Очень вежливый персонал. Мастера знают своё дело, выполняют работы быстро и качественно
Отличный салон.
Милые, компетентные сотрудники. Большой выбор авто на любой вкус и цвет. Отдельная благодарность Руслану Соболеву. Настоящий профессионал. Всему коллективу мира, здоровья и добра. 🤝😀
Записался на замену масла в данном автосервисе, заранее обговорили с консультантом все работы, материалы и итоговую стоимость работ с учётом скидок, в итоге по факту приезда мне озвучивают уже другую сумму, сославшись на ошибку консультанта по неопытности. Надеюсь, что такого больше не повторится, так как в целом доволен качеством услуг, но неприятный осадок, конечно, остался.
Остались только хорошие впечатления. От самого салона, приятных девушек в парадной, чисто, тихо, отличные машины ( наверное, но хотя бы потрогать дали). Огромное спасибо менеджеру Андрею, было приятно иметь дело, хороший консультант, по человечески давал советы и был всегда на связи. Надеюсь что приду снова
Хорошо, красиво и удобно. Делал ТО + шиномонтаж. По времени всего 4 часа. Шиномонтаж обошёлся даже дешевле, чем гаражный, снятые шины завернули в индивидуальные пакеты и упаковали обратно в богадник, ещё и машину помыли за 1р. !
Уже вторую машину покупаю вэтом салоне, всегда приветливые персонал, все доступно обяснятют! предложили кредит сразу от несколькитх банков, выбрал максимально выгодные условия для себя, Единственный момент, который немного разочаровал, вместо одного месяца ожидание своей машины, ждал около 3-х. Но все равно рекомендую салон. Шкода очень надежная машина
Покупал там автомобиль Skoda Rapid, большую помощь в выборе оказал Соболев Руслан, внимательный, не навязчивый, отзывчивый. Пока пил кофе и ел мороженое Руслан организовал оформление всех документов, все разложил по полочкам. Мне не пришлось бегать по кабинетам. Ответил на все мои вопросы, в том числе каверзные, все рассказал по покупаемому автомобилю, смог сделать те скидки которые я просил. Выражаю благодарность Руслану и всем тем, кто принимал участие в подготовке нашего автомобиля.
Был там совсем недавно по случаю и скажу вам что все на высшем уровне, замечательное расположение парковки, внимательные и заботливые обслуживающий персанал, при входе поздаровались первыми, вообще-то так и положено но видимо не у всех, но у них так принято и это очень хорошо, предложили померить на запястье температуру(сейчас короновирус и всё в таком духе), далее поинтересовалась и проводили да нужного нам специалиста, и дальше мы стали ждать специалиста, а чтобы скоротать время нам пледложили БЕСПЛАТНОЕ и на выбор, чай, кофе и мароженое, всё ясно и доходчиво обьяснял консультант, так что я рад что ещё есть такие заведения где заботятся о своих клиентах.
Хотим поблагодарить всех сотрудников автосалона и персонально менеджеров Антона Верещагина и Елену Иванькину. Ребята реально на своём месте. Суметь так продать свой товар и продукт, чтобы покупатель (т.е. мы) были довольны, даже счастливы, - это большое мастерство. К руководству просьба:достойно поощрить Антона и Елену.
Не саветую туда приезжать, цены из облаков, не профессиональная работа, даже свет отрегулировать не смогли, фара не оригинал, просто смех, я во дворе всё сам сделал, бесплатно, и плевать что фара не оригинал, свет стал огонь!!!!
Покупала свой первый автомобиль марки SKODA RAPID в салоне Крона-Авто. Большую помощь в выборе автомобиля оказал менеджер отдела продаж Вадим Шмендель - внимательный, доброжелательный, эрудированный, тактичный молодой человек с высокой культурой речи и блестящими знаниями в сфере обслуживания клиентов. Вадим сопровождал нас на протяжении всего процесса покупки авто, не остался равнодушным и после. Обратная связь со стороны менеджера автосалона убедила нас, в том, что сотрудники Крона-Авто дорожат своей репутацией. Выражаю благодарность Вадиму и всем тем, кто принимал участие в подготовке нашего автомобиля. Автосалон Крона-Авто рекомендую!
Лучший автосервис и салон в городе. В отличие от старшего брата «Volkswagen” здесь всегда найдётся менеджер и лучшее соотношение цена / качества. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Евгений Гужов
Знаток города 14 уровня
7 сентября 2023
Отличное место для покупки и обслуживания автомобиля. Уже три года работаю с ними. Покупал машины, сдавал в treid-in. Обслуживаю машины на ТО. Самым большим плюсом считаю отношение к клиенту, очень много просто замечательных людей, с которыми порой просто пообщаться хочется.
По трейд-ин приобретал авто. Сдавал Лада Гранта 2022 года с малым пробегом оценили для меня очень хорошо, а при покупке Шкода рапид 2018 года с пробегом менее 40 тысяч сделали хорошую скидку. Всё благодаря Даниле Мартынову: спокойный, тактичный не навязывает своё мнение и не забалтывает пустыми разговорами.
Уже 4 года я провожу ТО своей Шкода Йети в этом сервисе. Покупал машину и делал первые 2 ТО в другом городе. Чисто случайно обратился в Крона-Авто с серьёзной поломкой автомобиля и неудовлетворительного отношения в другом сервисе. Глеб Усов очень внимательно отнесся к проблеме, нашел причину неисправности. Машина была отремонтирована качественно и с минимальными финансовыми затратами. С тех пор каждый год прохожу ТО только в Крона-Авто и только у Глеба Усова. 2 дня назад прошел уже ТО 6. Все было на высшем уровне:бесплатный кофе, мороженое, удобные места для ожидания, внимание и улыбки девушек на ресепшене ну и качественное выполнение заказа! Спасибо за работу и успехов в вашем бизнесе! В заключение несколько фото во время ожидания заказа.
Отличное обслуживание! Сотрудники отзывчивые и доброжелательные, все подробно обьясняют при появлении вопросов. В кафе на 2м этаже вкусное летнее меню🙂
Отношение очень доброжелательное, при возникновении проблем и вопросов стремление их эффективно решить ! Отдельная признательность начальнику офиса продаж!!!
Гарантия качества ответственного диллера, заботливое отношение к клинтам, обслуживание по соотношению цена/качество/гарантия лучше чем в гаражном сервисе. Выполнение работ в срок.
На данном сервисном центре выполняю работы по ТО и ремонту автомобиля уже 17 год. Выражаю благодарность всем сотрудникам центра за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Особо хочется отметить Глеба Усова за его компетентность, видение каждого клиента, уважение и понимания каждого вопроса в отношении как ТО так и ремонта автомобиля. Моё пожелание к руководству Центра - отметить Глеба материально или иным другим способом
На днях купила там автомобиль. Сотрудники работают четко, слаженно, пока я пила кофе и ела Мороженое, менеджер Сергей оформил все документы в разных отделах, очень удобно. Показал и научил пользоваться умной мультимедийной системой. И даже позвонил, спросил как я доехала до дома, с механики на автомат не так уж просто сразу пересесть))) Рекомендую!
19 июля 2022г. обратился в ДЦ, как я посчитал по гарантийному случаю, а именно в конце июня текущего года после мойки на самообслуживание обратил внимание, что на правой светодиодной фаре появилось значительное количество микротрещин в хаотичном порядке, авто июль 20г., после длительного осмотра, около 1,5 часа, в это же время сервисменеджер Глеб который производил осмотр, так же занимался другими клиентами, т.е. отвлекался, сообщил, что случай не гарантийный и по его "косвенному осмотру" (визуального осмотра фар без применения каких либо приборов, скрябания фар ногтями и фотографий на его телефоне) данный случай не является дефектом материала, а дескость дефект возник при бронировании фар защитной плёнкой, в результате перегрева и механического воздействия, этот случай первый за его пять лет работы, так и что дальше, вопрос, значит у менеджера не было такой практики и значит такого быть и не может, феноменально. Авто я приобрёл 04.12.21г и по время обращения всех выше перечисленных вариантов возникновения дефекта (трещины) фары не было, фара без механических повреждений, лака и пленки, да это визуально видно, аналогичных случаев не так много но они имеют место быть и людям меняли фары по гарантии, но это к сожалению другие ДЦ в других регионах РФ. После посещения сервиса остались только негативные чувства, когда ты нужен только для того, чтоб от тебя получить выгоду даже на гарантии! Может конечно всё зависит от человека, который работает в данном официальном ДЦ, не знаю, но "ложка дегтя.." . Оставил на ресепшене заявление (претензию) для руководства, свои контакты, но пока тишина, ни ответа ни привета, а я надеялся на понимание, но видимо зря.
Здесь работают высокопрофессиональные менеджеры. Заказы выполняют быстро ,тактичны,доброжелательны. Салон уютный хорошее кафе. Вам все обьяснят, пояснят квалифицированно. Слвом, услуга, которая приятна
Если Вы цените своё время и отношение, то Вам точно сюда. Качество работы всегда на высоте как и профессионализм персонала. Время ожидания можно скоротать в кафе где чисто, уютно и очень вкусно. Оценка на 5 из 5.
Всё на высоком профессиональном уровне - от отношения к клиентам до выполненных работ. Пару раз случались мелкие проблемы, заезжал в автосалон, и персонал помогал их устранить без лишних формальностей.