Курьер Сервис Экспресс
994 отзыва
18 октября 2023
Привезли быстро, всё четко, я довольна😁
12 января 2022
Самая ужасная доставка ,вообще не понимаю интернет-магазины,которые сотрудничают с этим курьером.Не дозвониться до них,сбрасывают,а когда всё-таки свершилось поговорить с оператором,предлагает оставаться на линии для уточнения заказа и всё.Висишь так на трубке полчасика и сама уже забиваешь,не дождавшись ответа.Как эта конторка вообще держаться,я думаю скоро ее не будет.
4
28 января 2022
Связи нет никакой. Онлай окно на сайте дает несколько вариантов вопроса и сбрасывает, дозваниваешься до ротоба - та же картина. Для связи с оператором надо ждать, ждать, ждать и ждать и этого не происходит. Товара нет в итоге, Алиэкспресс деньги не возвращает. Вес посылки 1 кг 300 грамм, доставили 700 грамм. В итоге минус 500 рублей и вера в людей
4
21 декабря 2023
Отвратительно. Задержка доставки на 3 часа. Ни звонка, ни предупреждения!
Ужасно.
19 марта 2023
Точно не хуже оставшихся на рынке курьерских услуг игроков, после ухода DHL явного лидера в РФ по данным услугам нет.
1
17 июня 2022
Самый худший сервис доставки. Потеряли мой заказ, долго с ними возилась, потратила все нервы = итога никакого!!! Не обращайтесь, если хотите сберечь свое ментальное состояние. Только от одного название уже воспоминания отвратительные
6
22 августа 2021
Данная компания является номером два в списке худших транспортных компаний в городе. Такое ощущение, что сотрудники данной компании работают за хлеб т.к. выполняют свои должностные обязанности спустя рукава. Логистика компании отвратительна. Грузы могут быть перемещены внутри офиса несколько раз. Курьеры не могут нормально набрать номер, указанный в отправлении. По факту получения посылку нужно тщательно проверять т.к. о сохранности грузов эта компания вместе с сотрудниками думает в последнюю очередь.
Ко всему выше сказанному могу ещё добавить "лестный" отзыв о не работающем телеграм-боте, который может помочь только при работе с типовыми запросами, типа узнай где мой груз и всё.
А об количестве времени, потраченном на линии в ожидании ответа "специалиста" можно складывать легенды. Т.к. дозвониться до них не реально.
18
30 июля 2022
Хуже доставки я не встречала и надеюсь, не встречу.
Заказала холодильник, не знаю, почему нормальные фирмы сотрудничают с этим г…никаких ни уведомлений, ни смс у них нет. Кстати сейчас не открывается даже сайт, а указанный телефон на этом же сайте- продаётся 😂ну а теперь сама история: в первый раз курьер позвонил в 11 утра в будний день и сообщил радостную весть, что он у моей двери. Хмм, ну такое. Ок, перенесли заказ на другой день, пришлось отпроситься на работе.. и что в итоге?! Курьер просто не приехал!! Горячей линии нет, приходится написывать в их чат, на это уходит куча времени, которое можно потратить на что-то более полезное.
Снова перенесли доставку, со среды на субботу. курьер позвонил в четверг, ты ж мой хороший…и очень удивился что доставка перенесена на субботу))
Жаль, что не поставить минус 1
10
1
8 ноября 2023
Все прошло хорошо. Курьер был на связи. Спасибо.
1
5 января 2022
Получить письмо о том,что мой заказ пришёл и можно приехать забрать доставку.Приезжаю в офис за доставкой а тут на дверях написано,что из-за праздника офис не работает до 10-го января.Во первых,курьерская доставка должна работать как все коммерческие организации а во вторых,могли бы написать в письме на мейл о том что офис не работает!
3
2
8 октября 2023
Найти данное заведение целый квест !
Выдача товара без проблем .
1
2 ноября 2021
Это самый недружелюбный и отвратительный сервис доставки, с которым я когда-либо сталкивался. К сожалению его нельзя оценить отсутствием звёзд. Четвертый день, когда я пытаюсь выяснить судьбу своего заказа из Китая и это не привело ни к какому результату. Таким компаниям не место на рынке, так что обращайте внимание на то, каким сервисом планирует воспользоваться отправитель.
2
1
21 июня 2021
Удивительная служба доставки с удивительной службой поддержки. Интернет-магазин пишет, что доставка ожидается 22 июня (во вторник). В воскресенье 20 июня приходит уведомление, что заказ уже передан курьеру и будет доставлен в этот день. Созвонился с курьером, договорился на следующий день и все. Тишина. На следующий день КСЭ молчит, уведомлений нет, весь день жду, день никак не распланировать. Звоню в саму фирму, автомат оптимистично утверждает, что мой звонок второй по очереди, однако, ответа ждал около 20 минут, чтобы просто получить информацию "Посылка передана курьеру" (то, что и на сайте можно узнать). Никакой другой информации, например, контактов курьера, не было. Помогать решить проблему тоже не собираются. Все решение проблемы заключается в "Ждите звонка от курьера". Как итог, максимально не ориентированная на клиента компания с отвратительной логистикой.
23
6 сентября 2021
Ужас - это мягко сказано! Согласовал доставку на понедельник, в середине дня решил отследить по трек-номеру движение, в итоге вижу, что со склада посылка не уезжала. Звоню...30 минут ожидания - мы составили запрос, позвоните через час, скажем ответ, перезвонил через час, опять ожидание 30 минут и опять одно и тоже: до склада не дозвонились, сообщим вам о результатах, за 20 минут до закрытия еще раз набрал - ответ: позвоните завтра. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами! Никто ничего не знает, склад вообще молчит. Клиентоориентированность - ноль!!
8
4 ноября 2021
Несколько дней не могут доставть заказ. Прислали сообщение, что курьер не смог оставить заказ в постамате и предложили на их сайте выбрать другой адрес для доставки. На сайт не зайти по номеру накладной. По телефону был вынужден 40 мин ждать ответа оператора, которая мне сообщила, что курьер не вернулся в офис с заказом и пока он не вернется - сменить адрес доставки нельзя. Не рекомендую этих ленивых бездельников!
3
15 мая 2023
Отвратительная компания, никуда не дозвониться, никаких предупреждений о доставке, самое плохое впечатление
1
9 декабря 2021
Так нельзя работать!
Тут масса историй про потери и задержки, даже не буду рассказывать свою. Все об одном.
Сотрудники, наверно, пьют транквилизаторы, потому что спокойно с ним разговаривать нельзя.
Все как заезженная пластинка: не знаем, не зависит, не можем, ждите курьера, сайт сломался, технический сбой, так сделать нельзя
Просто 🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯
2
24 апреля 2023
Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам!
Отвратительна работа данной фирмы! Курьеров и в общем коммуникация !
3
27 ноября 2024
Ужасный сервис доставку не отследить возят как хотят
1
30 июня 2021
Служба доставки расстроила.
Судите сами.
Четв, 24.06
Пришла смс: Заказ T-Mall поступил в КСЭ отслеживание actm.me/1LrCg.
Что за посылка? Непонятно. Прошла по ссылке?! Непонятно?!
Пятн, 25.06
Сутра позвонил сотрудник КСЭ, уточнил номер дома.
Через некоторое время пришла смс: Доставка TMALL ### сегодня до 22.00 ожидайте звонка курьера.
Звоню в КСЭ, мол вы сначала не хотели бы со мной обсудить дату, время доставки, вообще-то я сегодня не могу, на выходных меня не будет, только 28 июня смогу принять?!? На что сотрудник КСЭ отвечает, что это ошибочное смс, что доставки сегодня мне не будет, что доставка у них производится до 20:00... Ладно.
Суб, 26.06
Пришла смс: Доставка TMALL ### сегодня до 22.00 ожидайте звонка курьера.
Была целый день на пляже, телефона рядом не было. На чужие номера я не перезаниваю.
Воскр, 27.06
Снова пришла смс: Доставка TMALL ### сегодня до 22.00 ожидайте звонка курьера. Курьеру повезло, что на второй его звонок я уже приехала домой и ответила на звонок.
Организация оповещения о доставке ужасна и не достойна звёзд, поэтому 4 звезды посвещаются курьерам КСЭ, которые как и получатели посылок вынуждены терпеть такой не профессионализм.
9
9
10 ноября 2023
Переносили 4 дня доставку. До операторов не дозвониться. В чате отписки.
3
23 августа 2024
Я доволен за вас !!!
4
20 октября 2022
Будь она проклята эта КСЭ во веки веков! 3 суток в пределах одного города и то не гарантировано. Забрать самому с их склада тоже семь кругов ада. Гнать их с рынка поганой метлой!
2
1
10 мая 2022
Быстро, чётко работают сотрудники. Удобная парковка. Само место расположено очень не удобно - сложный заезд по КАД по сути на окраине в пром зоне
1
4 декабря 2020
Добрый день , сотрудничаем с компанией давно , был хороший опыт , где-то были проблемы, но они решались. Сейчас 2.12 отправили из Питера в Москву документы, обычный конверт , сегодня звонил утром с вопросом когда доставят ? Мне сказали т.к. адрес за Мкад,то это попало на доставку по Московской области и сегодня 4.12 доставку не гарантируем. Адрес БЦ от метро Румянцево пешком! Карл! Это сколько от МКад? 100 км? Документы в итоге в Подольске ! Дальше написал в чат с вопросом забрать в Подольске самим , доки нужны сегодня край , сколько раз отправдяди в Москве всегда доставка быда на следующий день, максисум через день, чат ответил очень "здорово"👍 видно на фото . По телефону операторы долго решали, девушка сказада доставки ТОЧНО сегодня не будет, про самовывоз тоже,что срок перемещения сутки, но после долгих разговоров ,вроде сказали что сегодня переместят на пункт выдачи.
В общем, очень вы-КСЭ сегодня нас подвели!
13
2
21 марта 2023
Ужасная контора . Прежде чем через них делать оформлять заказ ,почитайте отзывы .
Жаль что я не прочитала раньше .
1
1 ноября 2021
Если можно было бы поставить 0, я бы поставил, Почта России по сравнению с этими господа и, просто боги доставки. Посылка лежит у них на складе 2 недели, доставлять её они видимо не планируют, сам забрать её я не могу, так как они не видят её в системе(хотя в приложении и на сайте видно что она у них). Дозвониться практически не возможно (ожидание по 40-50 минут). Настоятельно не рекомендую.
4
10 июня 2021
Просила объединить заказ в один для доставки не сделали.... Просила перенести дату доставки на следующий день... - один заказ доставили, второй нет. Второй завис на складе и его даже не пытались доставить, пока не обзвонила все телефоны. Просила не доставлять в определённое время (через оператора) - как раз на это время и поставили доставку, пришлось искать удобное место пересечения... Просила отзвониться с утра - тоже нет... Ещё и оплату за интернет заказ провели 2 раза...
Итог: компания ставит перед фактом день доставки... В тот же день, а не заранее. Уведомления о доставке только в день назначенный компанией. Далее при переносе даты вы не будете уведомлены...
14
3
26 декабря 2022
Приехал за минуту до закрытия, все равно отдали груз, хотя он был и не маленький. Не все транспортные могут этим похвастаться!
2
1
5 декабря 2021
Полный отстой. За день до плановой доставки отзвонился курьер, предложил принять посылку. Объяснил, что принять не смогу так как посылку жду завтра. В день плановой доставки посылку не привезли. Звонок на «горячую линию» разочаровал полностью. Ждал ответа больше 40 минут, после чего оператор Максим пронёс какую то чушь и бросил трубку!!!! Обходите сторон эту организацию!!!
2
1
8 октября 2021
Курьер пропал. Просто пропал. На связь не выходит.
На запрос в фирме, где курьер и заказ.
Ответили, что у них не работает программа. И где курьер, они тоже сказать не могут.
Вот так. Ребенок к д.р остался без подарка. Оплаченная вещь непонятно где и у кого. И никто не несет ответственности.
Теперь куда-то в прокуратуру или в РПН писать или что делают в этих случаях. Геморрой за ваши же деньги.
4
10 июля 2023
РЕШАТЬ ВОПРОСЫ НЕСКЕМ тупой телефонно-электронный администратор и бестолковый сайт.
3
2 ноября 2023
Быстрая доставка, вежливый курьер, работают с Авито.
1
1
12 сентября 2021
Почему нет оценки с минусом 1000??? Они заслуживают только такой. С 31 августа по 11 сентября не могут доставить посылку. Сами придумывают даты доставки в будни в середине рабочего дня. Трижды срывали доставку в согласованные дни. Один раз курьер в минуте езды до адреса был развернут диспетчером - - приём посылок приоритет компании!!! Слово Ужасная подходит к работе этих экспресс курьеров!!!
7
12 сентября 2021
Пришло смс сообщение товар готов к передаче курьеру. Через 2 суток пришло сообщение - передано курьеру. Видимо искали курьера 2 суток(((
С утра до вечера курьер трубку так мне взял. На сайте и в мессенджерах робот которого не научили отвечать на элементарные вопросы. В течении 3 часов 2 раза дозвонился до офиса, увы потерял только свое время. Оператор еще хуже робота! 4 раза за один звонок переключились на других сотрудников, но ответа на вопрос "где курьер" никто не ответил
5
31 июля 2023
Быстрая доставка . Курьер супер вежливый !!
1
18 октября 2023
Все отлично! Очень вежливый курьер!
12 октября 2021
Полная жесть. Обещали доставку с 9-18
Отпросилась с работы.
Сижу жду. Отправляют смс что будет в 16:00
Никого нет, в 18:00 тоже никого. Звоню на телефон, там какой-то не русский мужчина говорит будет минут через 40
Писец...нафига отпрашиваться с работы, не понятно.
Когда я ему сказала по каким причинам, и почему меня не оповестили. Он начал говорить типо ээй красавица не надо злиться, э я же слышу голос хороший и трали вали
Жопа, а не компания
5
25 августа 2023
Посылка доставлена в целости и сохранности на 2 дня раньше предполагаемой даты.
1
21 декабря 2021
Самая ужасная и отвратительная служба доставки. О времени и дате доставки сообщают за тридцать минут прихода курьера, соответственно дома не кого быть и не может. Говорят что доставят на следующий день, по факту сидишь весь следующий день дома ждёшь доставку, а тут хр..н, не кто не приходит. Дозвониться до них невозможно вообще. Общаясь с их тупым роботом в чате, добиться не чего невозможно. Вообщем служба доставки просто ужас.......
2
1
29 сентября 2023
Позвонили, привезли вовремя, вежливый сотрудник, все 👍
1
24 октября 2023
Доставили точно в указанный срок, без задержек. Никаких нареканий.
28 сентября 2022
Удобная территория , чисто ухожено , удобные подъезды выезды , приятная столовая . Много место для парковки .
1
2 октября 2022
Отстойная компания, я даже не думал что такие бывают мне смс пришла 29.09 числа и в ней было написано что срок хранения до 27.09 как такое вообще может быть? Заказ был с алишки
3
2
10 июля 2021
Дааа, ребят в 2021 году так не работают. Звонят в четверг, говорят «простите в постомате нет места, привезём завтра курьером», ок. В пятницу тишина в субботу тишина в воскресенье тишина. Звоним в понедельник, «ваш заказ перемещаятся между складами», четвёртый день! Звоним во вторник, «у нас сломалась система отслеживания, ничего не можем сказать». В среду тишина, в четверг «мы передали посылку курьеру». На резонный вопрос, а вы уверены, что я дома в трубке ответа не услышал, но это не беда, один фиг курьер не позвонил. В пятницу «неудачная попытка вручения». Звоним, вы издеваетесь? Ответ «Привезём в понедельник», сегодня суббота.
Итого полторы недели посылка у них и забрать её невозможно...
20
4 августа 2021
Ужасная служба доставки. Воспользовалась срочной доставкой документов, на свою голову связалась с этой компанией. Все сроки были нарушены. Почта России сейчас быстрее доставляет грузы , чем эта компания. Нарушили сроки и никакой ответсвенности. До начальства дозвониться невозможно, до определённого офиса тоже. Есть единый телефон по России и всё. Вообщем, прежде чем воспользоваться услугами этой организации сто раз подумайте.
7
11 ноября 2021
Охреневшая контора! Дозвониться не реально! С доставкой проблемы, если ваша посылка не доставлена в постомат- вам приходит уведомление и все! Дальше, как говорится делаем все сами! Время доставки курьером исключительно с 9 до 18,что совершенно не удобно, если у вас работа не привязана к креслу офиса, а вы постоянно в движении.
4
26 сентября 2021
Одна из самых отвратительных компаний. Не понимаю, как она могла добиться таких масштабов. Дозвониться практически не возможно. Ожидал 30 минут, потом просто сбросили, перезвонил в другой отдел, объяснил ситуацию, сказали помочь ничем не могут, переключат в общую очередь. На почту пришло письмо, с вариантом ответа, но как ответить не указано. Ответное письмо не доходит. Предлагаю такой компании объявить байкот и не пользоваться их услугами. Начну с себя, а Вы присоединяйтесь!
4
20 июля 2024
Проверенная компания.
3
21 декабря 2021
Благодарю вас за вашу работу, я получил свою посылку вовремя!
Впредь, если возникнет потребность в транспортной-курьерской службе, вы будете №1
После опыта работы с другой доставкой, с которой сейчас работают все интернет магазины, вы просто небо и земля!
3
2