Мне все устраивает кроме конской комиссии! В остальном все без замечаний. Поработайте пожалуйста над этим вопросом, не только у меня так, многие жалуются
Ре ально комфортная организация. Дозвониться легко. Программа интуитивно понятная, найти любые необходимые сведения по начислениям можно моментально. Варианты услуг на выбор.
Работаем с ними четвертый год, проблеммы пляаляющиеся решаются по факту, техподдержка работает хорошо. Всё в принципе интуитивно доступно, а вот над диспетчерской нужно поработать заявки идут общим списком, нет разделения журнала заявок вкладками по исполнителю и по календарю. Стремиться есть куда, но ребята работают и работают хорошо.
Удобный сервис, все понятно и доступно, единственное что великовата комиссия за оплату, поэтому оплачиваю через сторонние сервисы, но как приложение для мониторинга вполне себе крутое.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Юрьевна
Знаток города 6 уровня
26 февраля
Отвратительный сервис.
Невозможно работать внутри программы, регулярные "массовые сбои", "обновления программы " в рабочее время , все всегда без предупреждения
П рекрасные специалисты на телефоне, которые ничего не знают и все передадут в отдел фантастики, ой, отдел разработки
начисляют бешенные суммы за кв 20 м, в которой никто не живет. отрубили незаконно свет, передали смешной долг коллекторам. дозвониться невозможно 2 недели. на обращения не отвечают.
в суде ответят
Мне система нравится, все в одном кабинете. И контакт с коммунальной службой, управляющей компанией, и подача показаний приборов учёта, и обращения. Очень удобно. Пока нет нареканий. УК очень оперативно даёт обратную связь,что не всегда бывает при звонке по телефону.
Задумка хорошая, а исполнение никакое... При формировании квитанций то ошибка, то неверная страница! Второй год и те же самые проблемы исправить не могут! Личный кабинет виснет в приложении, только через браузер.
показания подавать удобно. А вот комиссия какая-то зверская. Причём через любой банк, а самая большая - через их же собственный сайт (через личный кабинет!!)
Какие-то сумасшедшие комиссии. Нет возможности оплатить помесячно. Только общая сумма за несколько месяцев. Причем неизвестно откуда взявшаяся...
6
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 6 уровня
26 октября 2023
Год уже с ними бьемся. Не могут исправить приложение для УК. Много работы приходится делать в ручную. Планы были на них, но К сожалению придется менять на 1с. В 1С все тоже самое сейчас реализовано и даже больше и лучше. Жаль потраченного времени на Квадо
Просто сборщик денег, собирают да и ещё % берут. А это коммунальные платежи. Нет ни адреса, ни телефона поставщика услуг
7
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 8 уровня
24 января
Служба поддержки некомпетентная. Ничего не знает. Обращения игнорирует, даёт нелепые отписки.
2
Лиса Патрикеевна
Знаток города 7 уровня
14 сентября 2023
Над личным кабинетом надо поработать. Задолженностьесли появится, то как бельмо перед глазами. Техподдержки нет двже вкладки. Вчате отвечают не сразу, хоть бы бот завели. Мне не очень понравилось.
Приятный, грамотный коллектив и отношение "человеческое". Желаем успехов и развития !
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Ц.
Знаток города 4 уровня
14 мая 2023
квитанции на оплату за квартиру умерли на отметке октябрь 2022. Кто за это отвечает не понятно, либо ТСЖ "Антей 2" не хочет работать по новому - бумажка надежнее