Вот наблюдая за рекламой в Инстаграм этого заведения никогда бы туда не пошла, ибо там все в шелках, жемчугах и на пафосе. Ощущение, что простым людям там просто дадут только что мусор вынести)))) ( сарказм)
По факту все проще, намного более чем. Интерьер да, шикарен, обслуживание безупречное, кухня вкусная . И самое главное не раздутое меню, что очень радует . Самым главным акцентом было музыкальное сопровождения в течении всего вечера играла чудесная подборка джазовых композиций. В общем девочки сюда ходить на свидания и фоткаться в зеркальных уборных 😉
Очень инстаграммное место, можно сказать единственное в Иркутске
Еда вкусная, красивая подача.
Обслуживание на 3/5, часто бывает что никто не встречает, официанты теряются, вовремя не убирают со стола, долго несут счет, раз на раз не приходится.
Как красиво упасть и провалиться в глазах новых гостей....
А дело было так...
Давно наблюдала за подготовкой данного заведения к открытию.
И решила посетить данное заведение в свой день рождения. Как мне казалось, хотелось посетить лучшее новое заведение в Иркутске. Но всем свойственно ошибаться..)
За день позвонила, сказали сделают исключение и забронируют определённый стол на 1 июня.
Звоню в день посещения уточняю про стол, ибо д.р., и не хотелось казусов, хотелось быть уверенной в том, что все хорошо. Но данное заведение, как оказалось не особо стремится видимо соответствовать в сервисе своему названию и ценам в меню.
По телефону мне сообщают, что за тем столом, который я забронировала, будет начальство и у них важная встреча. «Вот это приоритеты»-подумала я! Даже думала-может не стоит нарушать важную встречу своим присутствием? Вопрос-зачем открывать заведение, если в приоритете у вас не гости, а вы сами? Ну и не открывайте двери своего заведения тогда для гостей.
Ладно, извинившись пообещали по телефону другой стол.
А теперь новый поворот! Придя в заведение оказалось, что стол который был забронирован мной, что ? Правильно! Занят другими гостями.
Администратор просто посадила туда других гостей перед нами.
Если бы не д.р. , хотелось развернуться и уйти от туда. Но ухудшать настроение себе не хотелось окончательно. Сели туда, где было свободно.
И как бы официант не старался потом сгладить эту ситуацию, но ещё не сев за стол в данном заведении была разочарована «прекрасной» клиентоориентированностью. На мой взгляд это провал для такого заведения.
Если вы уж задрали так высоко планку, и дизайном и меню, то будьте так добры соответствовать. Так упасть в глазах гостей, которые впервые решили посетить ваше заведение, готовились, выбирали специальный день для посещения....это надо постараться.
Да, нас потом пересадили. Но согласились мы просто из-за того чтоб уйти от прохода, и выйти из-за стола, который стоял возле выхода, и очень дуло от дверей.
По кухне: некоторые блюда были необычны, интересны и вкусны. Думаю можно было гораздо красочнее описать, но увы если бы не эта ситуация.
Что осталось загадкой?
В счете было посчитано вино, таким образом будто мы выпили по 400 мл.,(якобы 2 раза по 0,200), простите конечно, но я знаю как выглядят 0,200 мл. И точно понимаю, что в бокале столько не было. Мы не выпили каждый по 0,400 мл. Только позже до меня дошло, что в счете кажется прибавили лишнего вина, а проще говоря пробили того вина, которое мы не выпили, и это «лишнее» оказавшееся в счете на сумму 1720 рублей. Не плохо так....
На этот счет хотелось бы получить отдельные обьяснения от руководства.
Ну и вишенка-никакого поздравления или комплимента от заведния не было.
Побывал вчера в вашем потрясающем кафе с волшебной атмосферой🤩 Очень приятно находится в таком заведении. Спасибо за Ваше обслуживание на высшем уровне.
Сплошное разочарование! Такого количества косяков я не наблюдала ни в одном ресторане! Столы на улице без скатертей и шатаются. Воду нам всем троим принесли в абсолютно разных стаканах. Где ваша хваленая эстетика? По кухне масса вопросов. Начнем с того, что в меню граммовка блюд не указана, поэтому непонятно, какая в итоге будет порция. Ладно, ок, сделали заказ. Блюда всем троим принесли в разное время. То есть та, кому принесли еду первой, должна была либо кушать в одиночестве, либо ждать, пока еду принесут остальным и есть остывшее. Вынесли сэндвич, в нем оказался волос. Десерт мне готовили 45 (!) минут и вынесли в тот момент, когда мы уже все покушали и собрались уходить. От десерта я отказалась, официантка с недовольным видом убежала к администратору, который подошел к нам со словами: "Мне тут передали, что Вы отказались от десерта, потому что выпили кофе". Круто, да? Не потому что вы мне несчастную гренку 45 минут несли, а потому что я, видите ли, за это время посмела выпить кофе! К слову, администратор оказался очень приятным и вменяемым юношей, предложил мне данный десерт и кофе в подарок. Окей, казалось бы, инцидент исчерпан, но когда принесли счет, злосчастная гренка оказалась включенной в него! Снова пришлось звать официантку, потом администратора, после некоторых пререканий отменять оплату по чеку, убирать из счета гренку и оплачивать счет заново. Впечатления от данного места остались самые неприятные, больше мы сюда ни ногой. Из плюсов - только посуда красивая. На этом достоинства данного заведения заканчиваются.
дорого, конечно, но заведение стоящее..
даже овсянку здесь готовят так, что ее можно есть...
потрясающие интерьеры
окна в пол
и свежий цветочек на столе
Просто божественный омлет с крабами! Попробуйте на завтрак, не пожалеете ни рубля 👌👌👌 официанты молодцы, кухня супер!
1
2
mviolettaa
Дегустатор 4 уровня
3 июня 2021
Ужасный сервис!!!
Из трёх официантов никто не встретил и не проводил до стола. А после того, как мы сели за стол, который выбрали сами (хотя мы заранее забронировали его), к нам подошёл официант и спросил: а вы управитесь до 19 вечера? Нет слов!
– вино принесли в треснутом бокале
– к кофе не принесли сахар
– к мороженому не принесли чайную ложку
– приборы для десертов были не десертные, а для «второго»
Но самый эпичный момент, который поставил нас в неловкое положение; когда официант при нас стал делить стоимость бутылки вина на 5, чтобы высчитать сколько стоит один бокал вина.
Цены как в Москве! Но сервис хуже любой провинциальной забегаловки.
Не рекомендую! Это не стоит таких денег и испорченного настроения!