Есть сильное подозрение, что часть анализов лаборатория Гемотест не делает, предоставляя клиенту фальшивый "нормальный результат". Все попытки выяснить реальную ситуацию с анализом наталкивались на круговую поруку операторов колл-центра и сотрудников (так называемых врачей-консультантов), не желающих воспринимать профессиональные аргументы моего лечащего врача, которой я отправила результат. А именно - после острого геморрагического цистита в моче не могло не содержаться ни одного эритроцита. Моя врач уверена в этом на 100 процентов, она и предположила недобросовестные действия лаборатории. Тем не менее результат моего анализа был чист - как у младенца... Как вы думаете, стоит после всего этого делать анализы в этой организации? Для меня однозначно и стопроцентно - нет. А вы, конечно же, можете рискнуть...
Еслиб можно было поставиь ,,ноль,, то поставила бы.Лбратились к ним за ПЦР тестом,на что менеджер сказала если вам гадо срочносдаете за 3400р и тест в течение 5!часов будет выполнен,если в обычном порядке то сутки и стоимость 2700,согласились мы на 5 часов,по итогу после истечения 8часов тест был готов,но начиная с 5 вечера и до 8,мы звонили и ругались каждые 30 мин.Когда я написала в обратную связь,мне ответили,что мы можем вообще выполнять 5 дней,так что это мои проблеммы.
Не дают справку для налогового вычета, прошло полтора месяца с момента заявки и еще 2 сделаны через горячую линию. Сервис ниже плинтуса, работать не умеют и офисы совок из 90х
Очень хорошо что такого уровня диагностическая лаборатория есть в нашем городе!!! Сколько раз обращалась всегда вежливый персонал, обслуживание достойное!!!!
Качество работы с клиентами- узнать цену на анализ- больше двух часов. Просто узнать цену. Пыталась связаться в воцапе- меня просто игнорировали. Понятно, большая загруженность и т.д. но больше двух часов чтобы написать 3 цифры!!!хорошая клиентоориентрованость
Люди это кошмар прежде чем сдать анализы в этой лаборатории -подумайте хорошенько несколько раз мы внучки семи лет сдали анализы и их перепутали . Мы забрали анализы сильнейшей анемии при которой дети практически не ходят.
Сдаем анализы в другой лаборатории и приходят анализы совершенно здорового ребенка!. Как могут ошибаться медики это кошмар!!!
Не понимаю какой смысл в этом филиале, если у них только МРТ работает и то, до обеда. Просто потеря времени. Советую пройти в ближайшую другую лабораторию, а те в свою очередь, отправили меня в третью.. дет сад какой-то. Не пойду больше никогда!
Сотрудники отличные, добрые, анализы приходят очень быстро и берут не так дорого, тем кому нужно срочно ложиться в больницу это отличный вариант быстро собрать анализы
Прошу опубликовать.Зарегистрироваться на сайте нет возможности. С любого номера телефона пишет ошибку.
Через приложение, если, то пишет нужно приглашениеиклиники Гемотест. Получается, что если не возможно зарегистрироваться, то и сдать анализы не получится. 🤷 Вот так.
Была бы оценка 0, с удовольствием бы ее поставил. Недавно столкнулся с этой компанией по вопросу трудоустройства. Позвонили, записали на интервью, прошел интервью сначала с hr-менеджером, далее с заведующей, всех устроила моя кандидатура. Условия обещали комфортные, работа по договору гпх, но три бесплатные смены стажировки. Заполнил все нужные анкеты, отправил документы на проверку СБ, прошел три смены стажировки, после чего мне написали, что моя кандидатура им не подходит и, к сожалению, они не могут мне предложить данную вакансию. Вакансия, на которую я подавал, откровенно говоря, несложная, никаких профессиональных навыков там не требуется, в процесс работы я влился быстро и считаю, что хорошо справлялся с обязанностями. Никогда бы не подумал, что столь приличная компания будет заниматься такой ерундистикой и обманом людей)
Вызвала мед сестру на дом ребёнку 9,5 мес взять оак, сказали промежуток с 9:30 до 13:30, в итоге время 15ч так никто и не приехал, в районе 13ч позвонили с Гемотест девушка сказала опаздывают к вам, стоят на каком то переезде, минуточку это где такое в Люберцах?? Так мне и не уточнили?! потом ближе к 14ч поступила смс, что через 28мин будет Гемотест, в итоге спустя 30мин звонит медсестра и говорит что будет через 40мин!!!! Муж отказался от такой услуги. Это что за бардак! ?Неужели грудного ребёнка нельзя посетить в первой очереди?? Почему я должна ждать полдня Вас? Не кормить ребёнка, откладывать сон?? Вообщем больше обращаться не буду, полное разочарование и день потерян.
Готовят не супер чтобы так, пойдет, но зная что это те же люди что и магазин Авокадо на районе, никогда не куплю там ничего, ассортимент заезженный, вот на Выхино делают шаурму, внутри люля кебаб, за те же деньги, это бомба, или на планерной запекают куриную ножку в тесте, яйцо варенье
Внимательное отношение ко всем клиентам, персонал приветливый, тактичный. Отделение чистое, нет суеты. Удобное расположение отделения. Цены приемлемые и разумные.
Отвратительно относятся к подходу сдачи анализов на ресепшене. Не спросили за кого принесла анализ, хотя в направлении был написан ребенок. В анализе написали меня, деньги вернуть отказались. Написать заявление на изменение данных это вообще целая эпопея у них. Занимает обработка этого заявления около 10 дней и то не факт, так сказали по телефону горячей линии. На деле в офисе даже и не знают что так можно было делать и бланка заявления у них нет, как делать не знают. Ужасная контора, не советую, обязательно напишу еще и претензию на вашем сайте!!!
Обратилась в отделение по адресу Новороссийская 3, сотрудница Курбанова Зухра отлично взяла кровь, я даже укола не почувствовала, а ведь у меня "пуганные" вены. Предварительно спросила, не боюсь ли я крови. В высшей степени профессионально. Анализы делались разное время, но по моей просьбе результаты присылали по мере выполнения.
Анализ выполнен некачественно! Такое ощущение, что его и не делали совсем!!!
При наличие сильного воспаления, он пришел в норме по всем показателям. Через час после сдачи в Гемотест взяли анализ уже в государственной больнице, поскольку я была госпитализированна. Анализ показал отклонение от нормы по многим показателям!!!! Не рекомендую! Сама больше не обращусь!
Всегда чистое отделение, небольшое время ожидания приема на забор биоматериала, и не много людей.
Быстро, качественно, по доступной цене. Много интересных акций, которые могут быть очень кстати, но необходимо отслеживать на сайте.
3
Посмотреть ответ организации
Только Правда
Знаток города 19 уровня
2 апреля 2023
Много лет получаю здесь услуги. Анализы, процедуры - всё чётко, по расписанию. Результат на руки или на электронную почту. Бывают часто акции. Нравится подход к своему учреждению: всегда чисто, в кабинете стерильно, используют новейшие медицинский первязочный материал. Не нужно несколько минут держать ватку..... всё быстро, эффектно и удобно. На ресепшене девочки спокойно всё расскажут, объяснят - приятная обстановка. Недавно проходила МРТ. Администратор, врач, процедура, получение результатов - полное сопровождение с пониманием ( очень боялась замкнутого пространства). Благодарна всем!
Напишу отзыв сервису Гемотест. Без личного кабинета результаты не посмотришь, как было ранее. Это очень плохо, а личный кабинет все время, не работает.
Сделал заказ на сына (10 анализов), оплатил на сайте. Оказалось, что отделение, которое я выбрал закрыто. Чтобы сдать в другом отделении, нужно отменить этот заказ и сделать новый! Причём за 2 дня цены, магическим образом, выросли! Повторить заказ нельзя, т. к. в личном кабинете он не отображается, только создавать заново с нуля, предварительно уточнив, работает ли отделение по телефону!
Классная автоматизация! Хорошо хоть заявление на возврат в электронном виде можно сделать - это несомненный плюс.
3
Посмотреть ответ организации
Виталий Красильников
Знаток города 16 уровня
9 апреля
Вежливый персонал. Делают дело быстро и чётко, без всякой суеты.
Отношение к клиентам - 5+, вежливые,учтивые,компетентные сотрудники. Работали в выходной праздничный день, очень удобно. Даже осуществлялся забор анализов.
Если есть возможность обходите стороной данную организацию. Если сдаете кровь, результат вы не получите на следующий день как заявлено на сайте. К любому сроку прибавляйте день минимум.
Дозвониться очень сложно, поток ненужной информации от робота. Затем выяснилось выяснилось что объявленные на сайте исследования не проводятся. Двойка за работу.
Могу оценить как соискатель, были переговоры по трудоустройству-впечатления позитивные, очень профессиональная и компетентная HR служба, директор по персоналу и директор лаборатории. Очень доброжелательная атмосфера, белая компания. Однозначно рекомендую. С парковками вокруг только совсем беда, имейте в виду
Сдавали тесты в клинике. Материалы были отправлены в эту лабораторию гемотеста. Лаборатория выгрузила на сайт дважды один и тот же результат, вместо двух разных. Поддержка отказывается помочь, связаться с лабораторией и попросить их загрузить правильный результат.
Очень ужасная лаборатория Гемотест прошу жителям России не обращаться туда готовности анализов по 3 недели сдирают бешеные деньги только больше минусов ставлю им сама
Просто супер, спасли нас, должны были лечь на госпитализацию в государственную клинику в Москве, не хватало одного анализа, начали искать где можно сделать экспресс анализ , во всех лабораториях предлагали не менее 6 часов подождать, нам надо было срочно. В люберцах сделали чуть меньше чем за 2 часа, и спасли нашу госпитализацию, которую могли перенести ещё на несколько месяцев 😍
Большое спасибо, Гемотест, за услугу выездной службы на дом. И отдельное СПАСИБО медицинской сестре Кудрявцевой О. Г. ( так указано в чеке). Профессионально, грамотно произвела забор анализов. Всё рассказала, об'яснила. Мне понравилось).
В центре на Горького 12 г. Королев отвратительно! 1) полнейший развод. Вписывают анализы, которые не нужны. Так простой допуск к операции посчитали в 9800. После уточнения «сошлись» на 7100; 2) в очереди из 2 человек стояла 40 минут. Причина видимо, в желании персонала добавить в список анализов в переди стоящего клиента как можно больше позиций; 3) даже в государственных больницах место укола заклеивают специальным пластырем, а не бинтуют.
Удобное расположение. Есть МРТ , своя парковка с шлагбаумом. Легко найти, доступные цены, профессиональный медицинский персонал. Очень вежливые. Была один раз.
Единственны кто готовит экспресс тест правда на 3суток но не разбериха по времени в каждом отделении все по разному нет единого времени,так что уточняйте в конткретном отделении понастойчивее!
Приехал на Октябрьский проспект 5 (вроде)Люберцы в 9:50-10:00 хотел сдать быстрый тест (результат 3часа он дороже в два раза4500₽вместо 2400₽)сказали с11:30забор по этому тесту,бред а простой можно сейчас.потеряли на ровном месте свои деньги.
Но тест пришёл ночью в3часа это плюс что не сутки а раньше на 5-6часов.
Не понравилось хамство охранника с порога.Разжигание межнационального конфликта, Если вы не надеваете с порога бахилы, значить ..дословно цитирую , мне было отвечено шипящим голосом .. что , с Украины?...То есть , никаких возражений быть не может, оно так решило.Если я не надела бахил, значить я человек низшего сорта с Украины! Почему то, я не могу сказать ему о том, что я думаю о нем самом, не позволяет воспитание, а оно считает себя в праве.И это еще не все. Пока девушки на ресепшене рассчитывали меня , на обратном пути, почему то дверь автоматическая не открылась , естественно я спросила, как выйти, на что оно потянулся рукой вверх к двери , что бы что то там с ней сделать, и опять целиком виноват посетитель,Что с Украины что ли?. Явный националист. Придется написать заявление в полицию, пусть проверят, в свете нынешних не простых событий для нашей страны, а кого набирает на работу компания Гемотест? Могу по сочувствовать только беженцам, рекомендую обходить стороной мед.центр в Люберцах Октябрьский проспект 183. Администрация данного заведения по подбору персонала, должна проводить, в данном случае, хотя бы беседы с "великим начхальством" перед тем , как брать их на работу.
Выражаю огромную благодарность медсестре лаборатории Гемотест Лазаревой Анне
Александровне за высокий профессионализм и умение найти подход к трудным пациентам!! Огромное Вам спасибо!!! Елена. Люберцы.
Отвратильное обслуживание. 1мая приехали , взяли анализы у бабушке , до сих пор нет результатов (27 октября). Бабушка не ходячая , очень плоха. У меня очень много проблем и из за этого , забыла куда положила договор . Сегодня нашла , оказалось , что не правильно электронную почту написали . Дозвонилась , мне ответили что ничего не могут сделать , переключили на другого оператора , сидела и слушала музыку 20 мин. Еще раз попыталась позвонить , так трубку никто и не взял.