Недавно сдавала здесь кровь, осталась очень довольна! Вообще я побаиваюсь сдавать кровь, у меня иногда плохо видны вены, пару раз из-за неудачных процедур от испуга даже теряла сознание... Но здесь специалист Соня сразу же успокоила меня, сказала, что у неё в обмороки никто не падает) Взяла кровь очень быстро и практически без боли (!!) Я едва что-то почувствовала :) Соня настоящий профессионал с человеческим отношением, поэтому всем рекомендую и советую не бояться) На рецепшене тоже была приятная администратор, готовая ответить на любые вопросы. Результаты анализов пришли даже раньше обещанного срока.
3
Посмотреть ответ организации
Mis
Знаток города 10 уровня
22 марта
Отличная лаборатория. Быстрые анализы и хорошие цены
Добрый день! В очередной раз убеждаюсь что клиника замечательная! Необходимо было сдать кровь из вены моей доченьке, хочу отметить что венозную мы не сдавали, только из пальца. Я очень переживала, как мой ребенок к этому отнесется. Записались в гемотест и я первый раз увидела своего ребенка довольного после взятия крови. Персонал просто замечательный, медсестра делавшая забор крови была очень внимательна и быстро нашла с ребенком контакт👍 На выходе нам дали грамоту с лунтиком за стойкость☺️ Спасибо Вам огромное за внимание и подход к делу👏 В очередной раз убеждаюсь, что «Гемотест» прекрасная клиника.
Хожу всегда в это отделение, очень удобно расположено, близко к метро. Невероятно вежливые сотрудники, а медсестры берут кровь из вены просто виртуозно, даже невозможно место укола найти.
Добрый день.Хочу выразить благодарность замечательным сотрудникам данного отделения. Вежливые и внимательные администраторы. Отдельное спасибо Медсестре Соне, настолько профессионал с большой буквы, что впервые в жизни, не заметила, что сдавала кровь. Очень рекомендую.
В Гемотест на Сходненской все здорово, больше всего понравились приятные доброжелательные девушки-сотрудницы и оперативность) Если кто-то сомневается и читает отзывы, то не бойтесь, центр отличный!
Спасибо медсестре Ольге за доброжелательность и хорошее отношение во время процедуры. Предупреждала о дальнейших своих действиях, что очень успокаивало в процессе!
Очень понравилась данная лаборатория: персонал приветливый и вежливый. Девушка на ресепшн всё понятно объяснила. Мы вместе заполнили документы. Понравилось то, что она поставила атомическую загрузку пцр на гос.услуги после того, как будет получен результат тестирования. До этого звонила на общую линию, и мы с оператором уже по телефону начали заполнять необходимую информацию. Большое спасибо :)
Горячая линия и выезд на дом медсестры- это отдельная история, с которой все и началось, не буду уточнять детали. В итоге, т.к новорождённый ребёнок уже голодал и попил воды,чтобы хоть как то успокоиться,пока мы ждали медсестру на дом, которая приедет в конце временного интервала. Ребенка после воды уже кормить нельзя, нужно выжидать время с голодной истерикой. А анализ сдать нужно! Решили поехать сами и сдать анализы непосредственно в лаборатории. На ресепшене долго не могли найти предзаказ, на почту его номер и на телефон так же не приходили ( вопрос сервиса). Но и это нюанс ерунда по сравнению с тем, как брали кровь из пальца у 17 дневной малютки.... из пальца толщиной 5-7 мм!
На вопрос почему не из пятки, ответ медсестры был такой - у нас протокол!
То как брался анализ, это издевательство!
В процессе забора, в крови малыша было всё вокруг кроме нужного количества в пробирке- её перчатки, сама кушетка (она тупо разлила все,что брала 3 минуты из крошечного пальчика, просто махнула пробиркой и вся "нацеженная" кровь оказалась на кушетке) бинтовая салфетка, которой она постоянно протирала палец вместо того, чтобы собирать эту самую кровь.. Я в шоке!
По итогу, я отказалась собирать вторую пробирку на другой анализ, т.к 5 минут издевательств над новорожденной крохой не выдержит не одна мать! После отказа от сбора, приветливая медсестра начала грубить и язвить, со словами-" а вы как думали собирается кровь?"?
Я думала,что для сбора крови у новорожденных как минимум не должно быть криворукости медперсонала, другое место забора биоматериала (как это делается в Роддоме например) и расторопность медсестры (скорость сбора анализов).
Про то как заливался в истерике малыш все это время и про синий палец по итогу, опустим. Я больше туда не ногой. Не советую сдавать анализы крови маленьким деткам в данном "заведении". Поберегите свои нервы и психическое здоровье вашего малыша.
ДОПОЛНЕНИЕ комментария ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АНАЛИЗА.
На почту пришло уведомление о том, что у них произошла какая-то доп.перестанрвка и поступившего биоматериала оказалось недостаточно. Т.е. предлагают повторно привести ребёнка на экзекуцию. Верх цинизма. Желаю всем причастным к данной ситуации такого же отношения и обслуживания как вам так и вашим близким.
2
8
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 12 уровня
5 ноября 2023
Хорошая лаборатория, работают оперативно, результаты как правило приходят быстрее. Но стали очень большие очереди. С ребенком стоять... долго оформляют. Всё остальное - быстро и чётко. Прихожу не первый раз. Есть бонусная программа, накопительная. Можно списывать бонусы 1=1, что очень приятно)
Уже который год принципиально хожу именно сюда, стараясь избегать прочие альтернативы: медсестры с золотыми руками, все происходит очень быстро и незаметно, т.е. совсем не больно – нигде такой филигранности больше не встречала.
Также очень милые постоянные администраторы, которые помогают со всеми организационными вопросами и подбирают оптимальный набор анализов.
Побывал в нескольких лабораториях, здесь мне понравилось больше всего, во первых было дешевле, чем со скидкой у других, во вторых анализ, который нужен был мне, сделали только тут, в третьих, что не мало важно, отношение персонала здесь намного лучше, чем в аналогичных местах. Теперь если понадобится только сюда.
Живем рядом, в связи с чем анализы сдаем только тут. Все устраивает. Особенно хочется поблагодарить медсестру Кэти, которую очень любят дети. Она находит подход ко всем деткам, за что ей огромное спасибо. Ходим с детишками только к ней!
Полное разочарование от гемотест. Мне нужно было сдать анализ слюны и воло в на микроэлементы. По телефону консультант мне сказала как подготовиться и что по этому адресу все это можно сдать. Я приехала рано тк у меня работа. При встрече девушки долго думали, отвечали не внятно. Потом сказали что волосы надо было принести в контейнере. Что для волос контейнера нет. Потом второй анализ слюны я заполнял документы, они что-то выясняли, искали. Выяснилось что для слюны у них нет контейнера тоже. Когда я стала возмущаться, они мне ответили что это из-за консультантов ч о они должны были у них узнать. В итоге через час я ушла не сдав ничего! При этом я спросила рядом друю точку сдачи, девушки долго искали и писали куда-то но ничего не нашли. Номера нет чтобы узнать есть ли там контейнер. Далее я позвонила по телефону Гемотест а и консультант мне объяснила что если анализ стоит в спи ке то контейнеры быть должны в наличие, за этим в точке сдачи должны сами следить. Вот так. Девушки администраторы просто свалили ответственность с себя на консультантов. В итоге вся подготовка пропала и я ничего не успела сдать и потеряла час своего времени! 29 января 2021 года
Добрый день я очен давно и часто хожу в Гемотест на героев панфиловцев 1к1 😊так как мой вид спорта связан на прямую ! И всегда обслуживаюсь у медсестры Кэти Яблочниковой .
Очень все четко и профессионально , всегда улыбчива и добра приятно очень обслуживаться всегда ухожу с прекрасным настроением 🙏
Всегда сдаем анализы в Гемотесте на Героев Панфиловцев, так как живем в соседнем дворе. Очень нравится медсестра Кети, умеет найти подход к детям, всегда очень доброжелательна и профессионально выполняет свою работу.
Сдаю здесь регулярно анализы (сама и семья). Делали УЗИ брюшной полости ребенку- врач Николай Петрович, сразу видно, опытный и добрый профессионал, что и нужно ребенку. Медсестра берет кровь быстро и нежно, 7-милетний ребенок легко это переносит. Сотрудники на ресепшн вежливые и внимательные.
Пришлось воспользоваться Вашими услугами !Обследовал сына. Но остался очень довольны. Ребенку очень понравилась Кети Яблочникова.Очень аккуратная и внимательная к детям. Огромное Вам спасибо! Дай Бог Вам здоровья!
Очень медленно!
Не успели за сутки дать результаты общего анализа крови! Поехали на утро с ребёнком к врачу с пустыми руками.
Серьёзный проигрыш по сравнению с другими лабораториями. Cmd, helix и invitro дают результаты часто уже вечером дня взятия крови. Гемотест же тянут резину: «срок выполнения один день, не считая дня взятия материала». Кому это интересно? Анализ базовый!
На фото видно, что кровь сдана 18 апреля, а 19-го результата ещё нет. Не рекомендую эту лабораторию.
Update: в итоге, 20 апреля выяснилось, что образец крови моего ребёнка был испорчен сотрудниками Гемотест, мы не получили никаких результатов. Деньги вернули (ещё бы!), но так ещё ни одна лаборатория не лажала. Водите детей в более надежные места, здесь работать не умеют.
Сдали анализ, пришло письмо на почту, что анализ готов, и посмотреть его можно на госуслугах или на почте, при этом сам анализ при отправке письма не прикрепили вложением! Госуслуги вообще не работают. Позвонили, попросили ещё раз направить на почту, и тишина, ни ответа ни привета.
Пришлось тогда пробовать следующий вариант:регистрация в личном кабинете гемотеста. Получилось это сделать не с первого раза(смс код не приходил долго),но когда это сделать удалось, там хоть результат был. Потратили много лишнего времени, а также человек переживал за результат!
Считаю, что надо быть ответственнее при выполнении анализов! Такое недопустимо!
Хороший офис, приветливый адекватный персонал. Отдельное спасибо Медицинской сестре Кэти за профессионализм и хорошее отношение к пациентам. Вернусь ещё, но, надеюсь, только на профилактику.
Необходимо было срочно сдать анализ. Звонила в несколько клиник и лабораторий-везде сроки долгие. Срок готовности оказался самым коротким, который очень устраивал. Ситуация была-''промедление смерти подобно'', сроки шкалили, тк ложилась на плановую операцию. Всё было оперативно. Результат получен в обещанный день. Просто спасли ситуацию! Спасибо. Буду обращаться и рекомендовать
Посмотреть ответ организации
N
Natali
Знаток города 10 уровня
4 августа 2024
Приходим так как рядом живем, чуть бы поскорее проходила очередь на стойке с персоналом было бы еще лучше, последние раза три пришлось прям подождать
Часто обращаюсь в данную лабораторию за сдачей анализов как себе, так и своим детям. Огромная благодарность девочкам медсестрам, которые всегда безболезненно и быстро берут кровь. У меня трое деток, все разного возраста. И, благодаря, профессионализму и доброжелательности медсестер, мои дети не боятся сдавать кровь.
Стресс от посещения клиники!
1. Люди стоят на жаре, очередь медленная. Потратила час времени на очередь из 5 человек.
2. Администратор не утруждает себя даже ответить на вопрос, что за документ она предлагает подписать. Предлагает читать мелким шрифтом написанный лист, пока очередь на жаре с ума сходит.
3. Мужчина в офисе орёт и требует выйти из помещения, хотя я сказала , что мне плохо и кружится голова.
4. Отстутствие всякой клиентоориентированности!!! Мне предложили поискать другой пункт, если я чем-то недовольна.
5. Туалета нет!!!
Замечательное отделение Гемотеста, удобное расположение, удобное время работы, прекрасные сотрудники - администраторы очень любезны, медсестры берут кровь на 5+! Спасибо!
Обновите информацию на официальном сайте. На сайте указано, что анализы принимают до 14:15 в выходные дни, некоторые до 12:45. Какие именно до 12:45- посмотреть на сайте невозможно. Ссылка на список анализов по сокращеному времени открывает страницу, на котором этого списка нет. Пришла в 12:44, оказалось что кровь принимают до 12:45 и уже оформляют курьера, сдать ее нельзя. Можно сдать только на анти-тела к короновирусу, кровь для других анализов они хранить не могут.
Зря потратила время.
Не выдали смету с номером заказа на руки на младшего сына, только бесполезный договор. Не указали эл. почту для отправки результатов. Пришлось ехать повторно в отделение за результатом. Оформлял заказ, а потом брал анализы один и тот же человек (так и должно быть? Нет). Поддержка - безрукая, ничем не помогла! Ни связаться с отделением, чтобы уточнить номер заказа, ни внести данные моей почты... Зачем эти люди там работают...?
Сервис на единицу1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 августа 2020
Самое лучшее отделение лаборатории, где когда либо я сдавал, персонал приветливый, регистрировала администратор Марьяна, очень доброжелательная девушка, а медсестра Кэти делала забор крови, безболезненно, анализы пришли в свой срок, всем рекомендую посещать данное отеделение, всем добра )
Хожу в это отделение уже давно,все очень нравится. Удобно тем ,что в отделение по мимо сдачи анализов в лаборатории работают ещё и врачи,можно пройти сразу обследования и проконсультироваться с врачами. Очень хороший вежливый персонал всегда подскажут и помогут. Спасибо большое .
Отличное отделение Гемотеста. Внимательный персонал. Отличный специалист принимает Любешкина Татьяна Алексеевна. Гинеколог с Большой буквы, делает все виды УЗИ. Рекомендую!
Такое же отделение как и остальные, за исключением того , что есть приём узкопрофильных специалистов . Я ходил к урологу, зовут Лупу Игорь Петрович . На месте была консультация и сразу забор анализов. Врач очень понравился , в дальнейшем даже помогал немного с рекомендациями, в личной переписке.
Рекомендую...
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 августа 2020
Благодарю сотрудников этой лаборатории. Первый раз посетил ее и уверен, что не последний. Приветливый персонал в лице медсестры Кети и администратора Марьяны. Высокий профессионализм и скорость. Спасибо большое
Оличная клиника ! Работают профи! Все быстро и четко делают Вежливый персонал Очень удобное расположение !
2
Посмотреть ответ организации
Гость
Знаток города 7 уровня
25 апреля 2021
Отделение хорошее, персонал вежливый. НО! Одна большая проблема. Начало работы обозначено как 7:30. По факту-это не так. 2 раза я приезжала к этому времени. Первый раз я простояла ещё 7 минут на улице, потому что было закрыто. В 7:30 подъехал администратор, но не пустил. После того, как я зашла, ждала ещё до 7:45, потому что они настраивали программу. Во второй раз я зашла в 7:30, но врачи и администратор только-только начинали подтягиваться. В итоге просидела еще 7 минут. Пожалуйста, отделение Гемотеста у метро Сходненская, отрегулируйте время работы. В 7:30 вы уже должны быть готовы принять клиента. Это важно. Возможно, такая ситуация была связана с воскресными дням, но это не должно менять смысла)
Работают некомпетентные сотрудники!!! Медсестра Гемотеста брала мне мазок из цервикального канала. Сначала она не могла подобрать нужный инструмент для взятия мазка. После взятия мазка у меня началось сильное жжение в месте взятия мазка, которое продолжалось 2 недели, и была кровь на нижнем белье.
+ Чек об оплате на стойке не дали.
Ужасно!!!
Номер заказа 116217502
Оставляю новый отзыв ,
Результаты анализов обещали выслать на электронную почту на следующий день ,адрес оставила написала разборчиво ,
Прошло больше трёх дней ожиданий , результаты так и не поступи , на горячей линии говорят адрес почты отсутствует ,приходите сами , возможности придти нет ,как получить результаты анализов ????????
Взяли анализ из вены , попали в наши сложные вены с первого раза, спасибо вам огромное! У медсестры очень лёгкая рука)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 июля 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной лаборатории.Очень срочно нужен был тест ПЦР до среды на МАКС,все сделали оперативно.Спасибо девчат.
Мы пришли с пожилым человеком в возрасте 88 лет, некомпетентный сотрудник сообщил о невозможности пцр - по какой причине НЕ ЯСНО. Направили на беговую- но пожилым людям ехать через полгорода, это вообще нормально? И это все в платной поликлинике??? Приходили 2 раза в эту горе поликлинику…. В итоге все равно пришлось ехать на беговую ….
Замечательный доктор , нашла причину моих жалоб не обследую предположив и на узи подтвердив ( к сожалению). Очень чутка, внимательная , очень профессионально себя ведет, подает и относится к пациентам . Находка для меня!
Всегда хожу в это отделение. Вежливый персонал. Терпеливы к детям, которые боятся уколов. Я очень довольна, являюсь клиентом несколько лет.несколькл ле
На днях впервые сдавали с дочкой (3 года) кровь из вены, очень переживала, как она отреагирует. Ребёнок даже ничего не понял! Большое спасибо Медсестре Соне за профессионализм!
И сама часто сдаю тут анализы, все нравится