Лаборатория Гемотест
136 отзывов
16 апреля
В 2025 году вновь пришла в «Гемотест» возле дома и к счастью тут сменили персонал. Теперь здесь работает милая, адекватная медсестра, которая отлично справляется как с забором крови у взрослых, так и у детей. На ресепшн тоже более вежливые сотрудники, чем раньше. Снимаю звезду только за очереди, несколько затянутая волокита с бумагами, в остальном неплохо. Буду теперь ходить сюда.
1
7 апреля
Часто сдаем тут анализы с дочкой. Быстрое оформление и безболезненное взятие крови. Медсестра Татьяна просто чудо. Очень хорошо работает с детками. Рекомендую )
23 апреля
Все отлично! Грамотный персонал. Приятный администратор.Кровь с вены взяли быстро и безболезненно. Приходите и вы останетесь довольны
9 марта
Медсестра не умеет брать кровь! Жаль, поздно увидели отзывы, ни за что не пошли бы туда. Позвонили им, оставили жалобу, еще будем писать им на сайт и выходить на руководство, чтобы таких некомпетентных сотрудников не держали там. Сначала возилась 3 минуты иглой в одной руке, потом , когда уже ей сказали выньте иглу, кое как попала в вену в другой руке. Это издевательство
1
5 января
Один сотрудник на ресепшен и на взятие крови. Времени теряется уйма на обоих этапах. На ресепшен задают очень много наводящих вопросов, даже если всю информацию вы произнесли за секунду до этого. Кровь берут больно, торопится.
Если перед вами пару человек в очереди – будте готовы провести в заведении час.
Ходили несколько раз по необходимости, больше ни ногой..
2
26 августа 2024
Как-то посещала гемотест по этому адресу и столкнулась с проблемой, что мне не смогли взять кровь из вены, три раза проткнули руку иглой, говорили что проблема во мне и вену сложно найти.
По итогу пришлось ехать в гемотест на Героев Панфиловцев, где мне с первого раза взяли анализы и тоже не поняли как так случилось, что в данном Гемотест не смогли найти вену, так как нащупывается она хорошо с 1 раза. 👎🏻👎🏻👎🏻.
Две звезды как плюс за администратора, которая сказала оплатить после процедуры. Если брать студента на практику, то хотя бы с опытным человеком 🥲🥲
2
2
27 октября 2023
Хорошая лаборатория. Очень приятный и вежливый персонал. Чистенько.
Большой выбор анализов. Можно сделать экспресс анализ на ковид (для санатория и т.п.) Результаты приходят быстро, можно получить в бумажном виде, а также в эл. медкарту. Цены приемлимые.
1
25 декабря 2024
Отделение чистое, админ вежливая, медсестра приятная. Все понравилось
13 апреля
Служба качества Гемотеста! Вы читаете отзывы или нет? Проверьте записи по камерам как работает ваш сотрудник. Одного человека с баночкой мочи может обслуживать 15 минут и это лучший результат по сравнению с предыдущими посещениями. Кровь я даже и не думаю там сдавать, почитав отзывы. Если заходите и видите больше 2х людей в очереди, смело можно уходить в другую фирму, иначе час ожидания обеспечен. Несколько лет назад был хороший офис.
2 февраля
Уберите бабку-ключницу, которая анализы берет, ей надо в обычной поликлинике работать, это просто треш какой-то
1
1 апреля 2024
Неприятное впечатление осталось после посещения офиса лаборатории сегодня. Медсестра не смогла найти вены у меня на двух руках: долгое ощупывание рук, распечатаны 3 иголки, прокол руки наугад и нулевой результат. Как итог мне пришлось оформлять возврат и ехать в другой офис, где за пару секунд нашли вены и удивились тому, что в офисе на Туристской не справились. Обращаешься в платное заведение чтобы не стоять в очереди, получить быстрый результат и хорошее обслуживание, а получаешь болезненный прокол руки, служишь подопытным для молодого специалиста и едешь натощак в другое место исправлять ситуацию.
2
1
14 февраля 2024
Отныне называю вас Разочарование.
Специально ведь зашел за день, дабы разузнать что и как. Спросил: нужен ли будет паспорт с собой или достаточно электронной версии. И мне ответили, что наличие паспорта на следующий день не обязательно, данные уже занесли. Отпросился с работы.
Буду всячески отговаривать своих родных и близких людей от посещения вашего заведения. А сам лично готов переплачивать, но только чтобы не обращаться в организацию Гемотест.
1
1
10 ноября 2023
Приятная и вежливая администратор. Хорошая, компетентная медсестра в процедурном кабинете. Всё быстро и чётко, по доступной цене и рядом с домом.
2
22 августа 2024
Расчитывал 5, ну максимум 10 минут потратить перед работой на забор крови, затратил много больше, т.к. в пункте было 2 человека: сантехник и непосредственно медработник, которая регистрировала, принимала оплату, брала анализы.
1
28 января
Хорошее место, вежливый персонал, отсутствие очередей
23 ноября 2023
Очень нравиться персонал,была не раз,всегда вежливая и приветливая атмосфера.Елена Николаевна просто чудо чудесное,очень лёгкая рука,сдача крови проходит максимально легко !)
2
15 января
Отличная лаборатория, сдал анализы быстро, без каких либо проблем. Кровь взяли даже не заметил, администратор проконсультировала по комплексам. Спасибо приду ещё.
20 апреля
Сдал кровь
Результатов нет 14дней
После 10 звонка на горячую линию выяснилось что не правильно вбили адрес почты и домашний адрес и телефон🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Почту диктовал по буквам,адрес написан в паспорте….зато на неправильный номер телефона отлично летит спам с рекламой…
Много потраченного времени
8 октября 2023
Неоднократно сталкивались с ситуацией длительный задержки (на 20-30 мин) приема по причине того, что в выходные из персонала только один человек и на приеме, и на оформлении.
Уважаемая администрация, пожалуйста, пересмотрите штатное расписание данного отделения и выделите еще одну единицу на выходные дни для распределения обязанностей персонала. Каким образом увеличится поток пациентов по данному отделению, если после посещения нет сильного желания сюда вернуться, особенно с детьми, которые элементарно устают от ожидания в очереди и начинают капризничать еще до начала сдачи анализов?
2
1
19 июня 2024
Сегодня 19.06.24 в лаборатория по какими-то своим причинам работают не с 7:00, а с 11:00. Нет ни одного объявления!!! На Яндекс картах тоже рабочий день! А ничего, что люди пришли сдать анализы перед работой ???
2
1
17 декабря 2023
Ужасное место! Один сотрудник и на ресепшене и для взятия анализов. Пришла с предоплаченные заказом, простояла очередь,до меня было 3 человека по 45 минут на каждого. Поставьте хотя бы кулер с водой для людей! Я ела последний раз вчера 18:00, сегодня сдала кровь 11:40. Мне стало дурно!Кровь девушка взяла очень больно, ещё и сказала что б не жаловалась, терпела.
3
8 января 2024
Хороший офис, чисто, аккуратно, доброжелательный персонал. Дают полную информацию, не накидывают л лишних услуг и анализов
15 июля 2023
Уже второй раз сижу тут в очереди по 30+ минут, с предоплаченным заказом. Кондиционер у стойки не работает, все сидят в духоте и терпят. Почему в одной очереди должны сидеть те, кто оплатил заказ заранее и те, кому медсестра одним пальцем забивает заказ от стойки(администратора нет)? Вряд ли сюда еще пойду, за свои деньги такой ситуации не должно быть. К самой медсестре претензий нет, забор произвела хорошо.
2
16 декабря 2023
Медсестра Даша еще студентка и совсем неопытная, совершает ошибки и не всегда может взять анализ/ провести процедуру. приходится оформлять возврат, плюс потерянное время и физическая боль (100500 попыток ввести иглу без результата)
У вас все-таки платные услуги, студентам попрактиковаться такие организации не подходят
2
15 мая 2023
Была 14 мая утром, очень некомпетентный сотрудник. Передо мной был 1 человек, его принимали больше получаса. Очень неадекватно сотрудница на людей реагирует, передо мной мужчина на нее накричал, так она вся с ним любезная и расшаркивающаяся, а когда я спросила, не сиодет ли она принять анализ по предзаказу, который надо только оплатить ( не сдача крови, мазка), то она прямо на меня рыкнула, очень грубо. Видимо, нравится, когда на нее орут! В итоге прождала более получаса и сдала дочкин анализ за 30 сек.
Это особенно не приятно, тк ходим в этот офис периодически и всегла там было достаточно доброжелательно.
3
1
19 июня 2024
Сделала онлайн заявку на сдачу анализов в это отделение, прихожу к 7:00, а они не работают. По телефону сказали, что работают с 11:00. Я в шоке
1
2
3 декабря 2023
Просидела час в очереди на сдачу крови натощак
Потом мне обтыкали две руки но кровь так и не взяли сказав что сложные вены( никогда в других местах не жаловались)
Девушка она же и администратор и на ресепешн и медсестра и все на свете ( 5в1)
5
1
22 ноября 2023
Администратор и медсестра на анализы в одном лице ! Сдачи нет ,ждать сдачу пришлось 20 минут ,при этом на особо никто не спешил ,ну а ждать столько на голодный желудок после анализов -так себе мероприятие
2
1
23 апреля
Очень вежливый персонал.
20 сентября 2024
Один сотрудник и на ресепшене и для взятия анализов. Тормозит на обеих должностях, зависает в компьютере долго, четко были произнесены нужные анализы, путалась. Кровь берет больно. Желание ходить именно в этот филиал на Туристскую, пропало
1
21 января 2022
Лаборатория замечательная, но с графиком работы самой лаборатории и оповещением о изменении графика работы в интернете в праздники творилось что-то ужасное.
Я заказала ПЦР тест на ковид-19 дочке. Она уезжала на турнир. Хорошо я взяла один день запасной. 4 января мы приехали после тренировки в лабораторию, в 18-30, на Героев Панфиловцев. У меня был шок, лаборатория работала до 14-30. Всё закрыто, свет выключен. Хорошо был один день 5 января 2022 года. Пошли с утра, сдали тест, срочный 1 день и результат на руках. 6 января 2022 года в 8-00 у меня были распечатанные отрицательные результаты.
Вопрос руководству компании. Почему нельзя в интернете, при заказе сделать информационное сообщение, что в связи с праздниками время работы лабораторий сокращено до 14-30???
А если бы у нас не было запаса в один день. Ребёнок не поехал на турнир без ПЦР теста. Мы бы потеряли деньги за проживание. Как плохо, что не думают о людях.
24 ноября 2021
Очень замечательная лаборатория, обращаюсь не в первый раз. Сотрудники очень вежливо и доступно объясняют все, хорошо разбираются в анализах предлагают комплексы что бы было выгодно. Большой плюс есть парковка бесплатная и очередей нет.
3
16 марта
Хотя написано, что работают в выходные до 14-00, в 13:48 анализы уже не берут😕
20 июня 2021
Маленькая и уютная лаборатория. Персонал очень отзывчивый, всё объяснят, разкажут и подберут нужные анализы. Медсестры берут анализы быстро и безболезненно, дети выходят из кабинета улыбаются.
4
3 декабря 2021
4 года назад это был нормальный филиал Гемотеста, а сейчас это проходной двор.
Возникла крайне неприятная ситуация: медсестра и администратор соврали сотруднику колл-центра о том что медсестра имеет нужную квалификацию для осуществления забора крови.
По факту-это ложь, о которой,уже в ходе разбора полётов, проговорилась сама же администратор.
Ребёнку медсестра потыкала обе руки, не смогла взять кровь, сетуя на то что ребёнок рыдает и дёргается.(речь идёт о трёхлетке)и нервничала больше чем мы, бросая потом инструмент на стол. Кровь из вены не шла, выясняли потом у опытного специалиста, это свидетельствует о том что неудачная венепункция или засасывание стенки сосуда в отверстие иглы. Вот такая замечательная медсестра, которая потом хвалилась «я попала в вену, видели?» ну что ж, Кристина, спасибо что не в глаз.
В общем,детей вести туда не советую, во избежание психологических травм и нервотрепки. И сама туда если зайду, то в крайнем случает, благо выбор лабораторий большой.
Повела ребёнка в другое место- замечательно взяли кровь, тк у сотрудника руки из нужного места растут.
5
16 февраля 2023
Без ожидания был оформлен заказ на проведение иммунологических анализов. Объяснили как правильно подготовиться, предупредили о последствиях не правильной подготовки. Персонал доброжелательный. Нашла филиал сразу, находится на первом этаже жилого дома, вход с улицы. Внутри комфортно и чисто, сразу пригласили на процедуру. Сама сеть заявила себя, доверяю их результатам, буду обращаться снова. Всем здоровья.
1
13 июля 2021
Тихий ужас. Пришла в 10 на пцр. Говорят - пцр с 11, у нас на сайте есть. Ну как бэ кто ходит за расписанием клиник на их сайты, если есть карты, но да ладно. Пойду думаю погуляю. В 10:45 вернулась, очередь 5 человек... Погода начинает портиться, дождь, ветер. На крыльце места для двоих, внутрь не пускают. Начали наконец запускать по двое: 1 в лабораторию, другой согласие заполняет. Передо мной 1 человек выходит, ну думаю зайду сразу. А нееее, охранник не пускает, хамским тоном "вас позовут". На улице уже ливень, за мной очередь 10 человек стоит мокнет. Дистанции 0, все злые.
2 звезды только за оперативность с документами.
3
25 августа 2023
Работает 1 человек и заказы оформляет, и анализы принимает, очень долго и не профессионально
1
30 декабря 2021
Быстрое обслуживание, отсутствие очередей, при сдаче анализов стало плохо и медсестра с администратором оперативно помогли. Помогли подобрать выгодный комплекс дешевле, чем я составила заказ сама. Я осталась довольна, если буду приходить сдавать анализы, то только сюда
13 сентября 2021
31.01.2021 была вся наша семья из 5 человек, включая ребёнка 7 лет, + до этого 20.01.21 посещали данное заведение, меня не было, но была моя жена с родителями и ребёнком, и в первое и во второе посещение персонал смог удивить всю мою семью своим хамоватым и конфликтным поведением, особенно отличился мужчина не понятно каким местом он относится к вашей организации, плюсом ко всему этому вход и зона ожидания - двум людям не разойтись
18 сентября 2022
Обычная точка для сдачи анализов. Всё чисто, аккуратно. Чуть дольше делали экспресс-тест, но не критично.
23 ноября 2021
Очень нравится отделение,девочки на ресепшене всегда помогут в решении вопросов. Медсестры все очень доброжелательные,берут кровь замечательно.
19 августа 2021
Пришел утром чтобы не было очередей.(ну как я думал) Жду на улице более получаса... Ну если это можно как то оправдать эпидемиологическими нормами, то хамство персонала, который встретил меня на входе в поликлинику, оправдать никак нельзя. Своим недружелюбным общением со мной мужчина и девушка на входе дали мне почувствовать что мне НЕ РАДЫ! Я понимаю, что им там скучно стоять, но разговаривать с клиентами надо уважительно и приветливо, это основа любого клиентоориентированного сервиса!
Около 10:00 утра, 18.08.2021, если заходите провести ликбез для работников на тему "как надо встречать и общаться с клиентом" (Уважительно, приветствовать хотя бы формально , желательно чтобы я почувствовал что мне здесь рады, ну или по крайней мере не демонстрировать открытого пренебрежения, как будто я им что-то должен, неуместные глупые ...)
2
30 апреля 2024
Чтобы у меня всегда так нежно кровь брали!
1
23 января 2022
Чисто удобно быстро, приятный персонал.
Анализы в срок.
Немного не просторно.
Близко к остановке автобусов, до которой можно дойти за 2 минуты.
9 августа 2021
Отвратительное обслуживание, администраторы вечно хамят, ведут себя так, как будто не мы им выручку делаем, а они нам, всегда недовольные лица
Организации клиентопотока нет, что в жару +30, что в мороз -30 в очереди на улице перед отделением можно простоять больше полутора часа
На ресепшене никто никогда не старается сделать работу оперативно, все ведут себя так, как будто никто никуда не спешит и готов провести в данном заведении пол дня (учитывая, что многие анализы в принципе сдаются на голодный желудок, будьте готовы от жары и голода падать на улице в обмороки😁)
2
17 августа 2022
Хороший пункт. Очень вежливый персонал. Быстро сдал тест на ковид. На след день уже пришёл результат
30 июля 2021
Дважды делали ПЦР-тесты на троих. Очередей нет, чисто, соблюдают эпидемиологические требования. Все быстро, начиная от оформления и заканчивая получением результатов. 4 звезды за то, что была проблема с оплатой 5-тысячными купюрами - пришлось разменивать в ближайших магазинах.
1
25 ноября 2020
Сдавала срочный ПЦР-мазок на ковид дважды. Две звёздочки только потому, что результаты приходят вовремя - иначе бы было нисколько звёздочек. Оформление происходит очень медленно, особенно если не оформить предзаказ на сайте: в выходной приходится стоять в очереди чуть ли не 3 часа, чтобы сдать анализ, причём не все успевают сдать срочный тест, даже те, кто пришёл к 12 дня (его принимают с 11 до 14:45 по выходным): я пришла в 11:30 и зашла в помещение в 14:15. На одного человека примерно уходит минут 20. Конечно, вся очередь на улице, потому что помещение достаточно маленькое, то есть готовьтесь к тому, что придётся стоять на улице несколько часов. Сотрудники в нарушение всех возможных протоколов требуют, чтобы пациент подписал бумагу о том, что пробирка промаркирована при пациенте, ещё до сдачи анализа - то есть если не настаивать на обратном, никому из сотрудников не придёт в голову, что надо сверять наклейку на пробирке и ФИО при пациенте. Каждый раз просьба соблюдать протокол вызывает возмущение и медсестры, и администратора, и охранника (!), хотя показать пробирку и подписать бумагу после сдачи анализа занимает меньше минуты. В общем, если есть возможность сделать тест в другом месте - лучше идти куда угодно ещё и не пользоваться этим отделением.
7
18 января 2022
Утром в 8:30 18 января 2022 года работает грубая невоспитанная медсестра. Просьба сменить работника на более профессионального, не дёрганного и резкого. Проводить инструктаж поведения, общения, урегулирования сложных ситуаций.