Очень душевный и профессиональный персонал! Девушки и работают замечательно и человеческие качества на высоте. Результаты анализов приходят быстро, даже быстрее обещанного. Так держать!
Очень внимательные и профессиональные девчёнки работают здесь. Много раз приходилось пользоваться услугами именно этого пункта и всегда всё чётко, умело, корректно и быстро. Очень рекомендую)) Спасибо девчонки)))
Выражаю огромную благодарность персоналу Гемотест на Чугунова 41.
Девушка на ресепшен, Алиева Аминат ,потрясающей души человек !!! Оказала помощь в трудную минуту ! Благодарю 🫶🏻
Зарекалась ведь не ходить туда больше)), но вот близко... и из-за этого соблазн.
Но все как обычно: кровь ребенку взяли только со второй попытки, обещали электронный чек на почту, жду до сих пор))) в спаме тоже нет, просила прислать уведомление о готовности результатов анализов, но и этого в очередной раз не посчитали нужным сделать.
Давно пользуюсь этой лабораторией. Меня всë устраивает. Всë быстро, стерильно, качественно. Сдавала, в основном, тесты на ковид. Персонал - вежливый, тактичный
Лаборатория в моем доме, недостатков ни каких не наблюдаю. Персонал внимательный, дают тебе контейнер дял анализа. Отчет и ререкламные акции высылают на почту.
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 6 уровня
6 апреля 2023
Хочу поблагодарить врача Алиеву Амину, (отчество к сожалению не запомнила). Доктор профессионально и четко взяла кровь из вены у моей дочки 1 год и 9 месяцев. Внимательно осмотрев левую руку, приняла решение брать из правой и всё получилось с первой попытки, конечно ребенок плакал - это естественно. Но в нашей детской на Махова мы смогли сдать кровь из вены на коагулограмму только с 4 раза, ушло 2 недели на эти попытки...
Доктор очень внимательна, приветлива, уверенна и тактична.
Я как клиент считаю, что администрация Гемотест непременно должна поощрять таких ценных сотрудников, ведь люди идут к людям, а не к вывеске.
Благодарю!
Отличные специалисты, ждать не приходилось. Врач очень грамотно проконсультировала и подсказала какое именно исследование нужно сделать в моей ситуации. Подсказывают как выгоднее клиенту, сообщают скидки
Сегодня, в субботу 16 июля 2022 года около 12.30 сдавала анализ на Чугунова 41. На ресепции администратор совершенно не умеет слушать и слышать клиентов. Как с самого начала не поняла заданный вопрос, не дослушав его, так и заладила свое невпопад. При чем я вижу, что она не правильно поняла, пытаюсь ей объяснить, а она даже не слушает, совершенно не пытается вникнуть в суть, а долдонит свое, как заведенная. Наверное только с пятого круга удалось мне до неё достучаться, не выдержала уже и прямым тестом указала ей, что она меня не слышит и не слушает. Человек не на своём месте, навыки клиентского обслуживания ноль, эмпатии ноль. Ей бы в советской поликлинике сидеть 30 лет назад при чем, вот самое то.
При этом по телефону в едином колл центре оператор очень приятная вежливая.
Если бы не тот факт, что в городе конкретный анализ больше нигде не делают, ушла бы в другую лабораторию после общения с таким рецепсеонистом.
Пользовались услугами этой лаборатории ! По телефону озвучили одну цену , по факту вышло в 2 раза дороже и есть ещё одно но чек сделан на половину стоимости ,а на вторую сказали придет на электронную почту (но увы ни чего нет ) .
Помню, помню, как с утра стояли в очереди в дни пондемии))) персонал на высоком уровне отработал. Быстро, чисто и доступно всем все объясняют. Молодцы!
Вчера 3 августа 2022 года зашли сдать ПЦР тест для выезда за границу. Администратор Алиева попросила кроме загран паспортов еще и паспорта РФ, мы сказали что являемся постоянными клиентами и есть в базе. Похоже она даже не услышала, после того как паспорта были даны начала нервничать, "Чего вы мне их швыряете", После этого нам осталось только уйти. Попросили сказать фамилию, она сказала и пообещала подать заявление в полицию. В итоге сдали ПЦР тест в лабаратории КДЛ. Похоже больше мы в это заведение ходить не будем. Помещение очень маленькое, почти всегда очередь. Ждать долго.
Добрый день!Дочь сдала анализ ПЦР-тест 8-40 утра 31.08.2022 ,анализ не готов 01.09.2022,хотя было сказано .что результаты будут на следующий день утром! анализ нужен для допуска к занятиям! Подвели ,чистый развод на деньги!! Не рекомендую!
Позвонила , просила про анализ крови , по итогу назвала анализ 😂администратор сказала « подождите пожалуйста я сейчас уточню « долго ждала на линии играла мелодия по итогу меня просто сбросили 😂класс вот и не записалась , администратору привет 👋 таким образом никого и не запишет 😂и смешно и грустно 😂сегодня звонила в 11:18 7 октября .
Все очень быстро, никаких очередей. Персонал вежливый. Правда нашел их не сразу. Здавал кровь из вены, очень хорошая медсестра, не больно и без синяков.
Сделали предзаказ на сайте, для срочного пцр теста (на сайте указано 15 минут) , что было для нас крайне важно! Получили на почту уведомление, о том, что предзаказ оформлен) приехали потратив деньги, время и в ответ услышали от приветливых девушек на ресепшене :"У нас нет реагента, ну если вам так срочно езжайте в Жуковский". Так если у вас нет реагента может стоит уведомлять об этом людей?! В чём смысл предзаказа? Если людей интересует результат В ТЕЧЕНИИ 15 МИНУТ , то скорее всего они дорожат своим временем! Было крайне не приятно, желания посещать данное учреждение больше не возникнет.
Один человек на ресепшн, она же берёт кровь. Что за бред????
Мы платим деньги за скорость, качество обслуживания, клиентоориентированность.
Больше не придём.
Вежливые сотрудники, бывают очереди из-за всем понятно какого заболевания))) Стараюсь выбирать не популярное время, чтобы без очередей. Кровь берут хорошо.