Лаборатория Гемотест
80 отзывов
7 сентября 2023
Очень понравился данный филиал! Замечательный, отзывчивый персонал, встречают вежливо и с неподдельной добротой. Оформление необходимых анализов происходит быстро, всё подскажут и объяснят. Сам филиал аккуратный, чистый, с приятной атмосферой, как и подобает мед.заведению. Медсестра Кристина справилась с забором крови просто мастерски, совершенно без боли и моих мучений и это при том, что у меня плохо доступные вены, для меня это является редкостью, когда настолько профессионально, с нежностью и заботой мед.сотрудники выполняют данную процедуру. Желаю Вам терпения в Вашем нелёгком труде, чтобы никто и ничто не мешали Вашей, такой нужной и важной работе. Чтобы, по возможности, Вам встречались адекватные, вежливые люди, которые по достоинству оценят Ваш труд и оставят, как можно больше радужных отзывов, Вы этого действительно достойны! Берегите себя и будьте здоровы!
4
3
16 марта
Была в этом отделении 15.03.2025 в 7:40. Девочки максимально корректные, внимательные, разруливали ситуацию с подвисшей системой.К сожалению, не изучив информацию на сайте о взятии срочных анализов, весь негатив по поводу этого достался им. Девочки если прочтете этот отзыв. Простите за испорченный день. Была неправа. Не смотря на это максимально аккуратно взяли кровь. Негативный отзыв в книге отзывов вычеркните пожалуйста. Всего вам самого наилучшего.
1
16 февраля
Сдавали кровь ребенку( 2 года) из вены 16.02.25.
Перед процедурой уточнили как всегда ребенок сдает кровь. Жена сообщила, что всегда берем только из вены. Из пальца не брали ни разу и она не знаю, как он себя поведет. Когда зашли в кабинет сдачи анализов- начался ад.
Девушка, которая берет кровь как будто никогда этого не делала.
Сначала искала вену долго, потом уколола и промахнулась ( и виноват почему то оказался ребенок, а не она) Начала иголкой водить под кожей искать вену. Причем колола руку 3 раза! И ни разу не попала в вену! Замечу, что дела все очень медленно( есть с чем сравнивать)
Жена сказала, чтобы вытаскивали иглу и брали из пальца, раз из вены не получается. На что ей ответили, что уже создали направление и там указана венозная кровь. Когда поняла, что ей больше не позволят тыкать ребенку руку начала брать из пальца. И тут опять все пошло не так. То иголка не та, и не прокалывает палец, то бинтик не тот. то ребенок дернул пальчик. Дела все очень медленно. Нехотя. Потом и вовсе начала грубить ребенку, якобы это он виноват, что у нее руки не из того места растут.
Когда ее попросили не грубить ребенку, и не доводить его еще больше- девушка закатила глаза 😂. Как будто это она пришла в частную лабораторию, а не мы . И мы позволяем себе лишнего, а не она.
Персонал ужасный! Квалификация 0. Отношение отвратительное.
Не умеешь брать кровь у детей, сообщи это заранее. Чем доводить до такого..
Причем сбор анализа оплачивается отдельно. Получается заплатили дополнительно за боль и хамское отношение.
1
14 сентября 2024
Больше одной звезды поставить не могу. Пришла в 11:45 в субботу сдать кровь. На ресепшн никого. Стояла ждала пока медсестра сделает кому-то анализ и выйдет на ресепшн (в отделении нет администратора, что уже плохо). Пришла она в 11:55 и сразу сказала, что сдать анализы нельзя, т.к. у нее курьер в 12 приедет. Причем не спросила даже какие у меня анализы, а сразу нельзя и все. Потом уже посмотрела мой список и сказала, что ей надо готовить пробирки и все же она меня не примет. Нигде не написано, что нельзя сдавать кровь после 12 в этом отделении. В соседнем Инвитро спокойно у меня взяли эти анализы. Решила в Гемотест больше не ходить. Надо что-то менять. Например, написать везде, что после 12 кровь не берут, посадить администратора, чтобы быстрее шел процесс и т.п.
2
2
17 августа 2024
Посетили данную лабораторию с сыном 15.08 для сдачи общего анализа крови из пальца сыну. Кровь брали долго. Оказалось, что кровь взяли неправильно и анализ с таким биоматериалом невозможно сделать! И не сообщили о необходимости пересдачи!
Если у Вас неопытные сотрудники, то сразу сообщайте об этом клиентам! Я не собираюсь издеваться над своим ребенком, пока Ваш сотрудник не наберётся опыта!
Отдельно хочу отметить отсутствия какой либо системы оповещения (почта, СМС, звонок и тд) о невозможности сделать анализ. В колл-центре отказали в помощи. Пришлось ехать в отделение и потратить 40 минут, чтобы узнать, что результатов нет и нужна пересдача! Это наплевательское отношение к клиентам, если совершили ошибку, так сразу сообщите, почему информацию по оплаченной услуге приходится выяснять с боем и тратить кучу времени и нервов?
Итог визита в данную лабораторию: заплаканный ребенок, который пару дней жаловался на боль в пальце, сорванный прием ко врачу, потраченные нервы, время и деньги, отсутствие результата анализа.
3
5
10 марта 2024
Хорошее, приятное место с культурным, тактичным персоналом. По стечению обстоятельств редко выхожу из дому, из-за чего выработалось стойкое беспокойство во время посещения медицинских учреждений. Поэтому, прибыв в отделение, испытывал некоторую нервозность, которая быстро развеялась, т.к. принимающая медсестра успокоила, угостив конфеткой(чего я не ожидал), проявила чуткость и внимательность. Процедуры прошли без проблем, болезненных ощущений не испытал.
Медсестре Камилле желаю успехов в работе!
2
2
23 января 2024
Отличное место, попали в вену с первого раза, абсолютно безболезненно. Уютная атмосфера, отзывчивый персонал и высокий уровень сервиса. Все необходимые анализы делают. На ресепшене можно угоститься вкусными сосательными конфетами!
5
1
22 мая 2024
22 мая 2024 г. Администратор вообще не в курсе про услуги, указанные на сайте Гемотеста. На мой вопрос, как так, ответ был лаконичен - а мы франшиза, а не Гемотест, связывайтесь непосредственно с ними и заказывайте услуги непосредственно у них. Напрашивается вопрос - не стоит ли тогда сменить вывеску с Гемотест на Филькина контора?
5
1
24 сентября 2023
классное место ! девочки Вера и Эвелина супер вежливые и профессионалы своего дела, продежурить прошла очень комфортно, мы с мамой ушли довольные !💕
3
3
22 октября 2024
Сдавали анализы в Гемотесте. Очень понравилось внимательное отношение медсестры. Все сделали быстро. Результаты пришли на почту в этот же день.
14 сентября 2024
Нет никаких объявлений о том как реально работает отделение. Пришла в час в субботу, анализы не приняли, так как якобы до 11. Нигде про 11 нет инфо. Только часы работы до 14.30. Безобразие
1
2
4 сентября 2023
Искололи обе руки, пришлось идти в Инвитро, где кровь взяли с первого раза, даже с учётом того, что в этом месте вена уже была проколота. Медсестра предупредила, что опыта мало, но чтобы настолько не уметь попадать в вену....с первого раза не получилось, попыталась с другой руки, и вроде как бы кровь пошла, но через какое-то время прекратила идти (медсестра сказала,что это у меня кровь густая, чего раньше ни один медработник не подмечал). Вернулись к первой руке, в этот раз медсестра решила действовать наверняка и проколола вену так, что кровь начала течь наружу.
Уважаемое руководство, если уж вы сажаете на такое место вчерашних студентов (или практикантов), будьте добры контролировать их, наверное рядом нужен более опытный специалист, который в таких ситуациях сможет подстраховать. На вопрос можно ли вызвать другую медсестру, сказали, что к сожалению не получится.
К тому же, во время приема пришел другой клиент, который начал достаточно громко возмущаться, а медсестра, кинув меня с перевязанной рукой жгутом, пошла разбираться с ней.
Так дела не делаются, вы предоставляете услуги, будьте добры предоставлять их качественно! И если один человек не справляется с объемом работы, то нужно решать данную проблему.
P.S. Удивительная логика у руководства и сотрудников данной лаборатории: если поставить больше дизлайков на все отрицательные отзывы, то проблема решится сама собой. Надежный план, как швейцарские часы. Лучше бы проверку сотрудников провели, глядишь и отзывы отрицательные на спад пошли.
8
6
22 августа 2023
Все понравилось. Быстро, безболезненно, аккуратно. Воду предложили. Мне все понравилось. Кровь взяли с первого раза, результаты пришли быстро. Все вежливые, подробно все рассказывают.
2
3
5 мая 2024
Персонал вежливый. Забор крови берут аккуратно. Ребенка поддержали, когда брали кровь из вены, ему стало спокойнее сдавать кровь.
2
2
18 июля 2024
попросил узнать про анализы на сдачу, девочка не ресепшене долго звонила по телефону и не знала, в ожидании 10 мин, оказываются они не делают, она и на ресепшене и она же анализы берет
1
1
27 января 2024
Отличный, уютный чистый офис, всегда вежливые сотрудники, кровь берут безболезненно. Сдаю анализы только тут.
3
1
28 июня 2023
Хочу поблагодарить девочек. Взяли блестяще. С первого раза. Безболезненно. Все очень вежливые и профессиональные. Вы приобрели постоянного клиента.
6
2
5 декабря 2022
Вежливый персонал, удобное расположение, рядом с поликлиникой (взрослой и детской) и женской консультацией.
Ходим сюда всей семьёй в том числе с детьми. Все супер
4
1
25 мая 2023
Много лет пользуюсь услугами Гемотеста, но не могу доверять именно этой лаборатории, т.к. не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда единственный сотрудник занимается оформлением документов, курьерами и забором биоматериала. Увеличивается время обслуживания вплоть до срыва сроков сдачи срочных анализов, качество в таких условиях тоже под вопросом.
2
7
26 марта 2024
Очень внимательная и приветливая медсестра, все чётко и приятно :)
1
2
28 июня 2023
На момент посещения очереди не наблюдала. Отмечу вежливый и квалифицированный персонал, хочу выразить благодарность девочкам - кровь взяли без проблем и с первого раза.
6
2
28 июня 2023
В отделении была небольшая очередь ,но все достаточно быстро было сделано.Обычно у меня по 2-3 раза пытаются брать ,но тут девушка врач быстро взяла и с первого раза ! Большое спасибо !
5
2
28 июня 2023
Доброжелательный персонал, все подсказали, рассказали! Кровь взяли аккуратно и безболезненно, без синяка!
6
2
25 января 2023
Очень долго!
Очевидно, что не хватает персонала. Медсестра в итоге и на ресепшн, и принимает анализы и совершает забор.
Скапливается очередь, коридор маленький, ждать негде.
Стоишь и слушаешь кто за какой услугой решил обратиться.
Такой подход и такая этика не вызывает доверия.
И вишенка на торте.
Сдавали ПЦР-тест, который готовится двое суток, чтобы получить его к определённой дате.
В итоге результат пришёл раньше...
4
6
23 июня 2023
одна из лучший лаборатории, в которых я была в москве. персонал помогает разобраться в анализах, рассказывает, что для чего. кровь взяли быстро и безболезненно!
5
2
20 августа 2022
20.08.22 работала очень классная администратор, которая четко и быстро все оформила, но окончательно покорила мое сердце медсестра —будущий врач — Полина, которая брала кровь. Впервые для меня все прошло без боли и в милой атмосфере. Спасибо!
6
1
11 ноября 2022
Сегодня сдавала Гемотест котрый был на Полярной 19, переехал в ПИК на Полярную 27к5.
Я хожу к ним не первый раз и персонал приветлив,вежлив ,нравится система скидок.
Сдала утром в 08-50, еще т14ч не было, уже готовы почти все анализы.
4
2
28 июня 2023
Все очень понравилось! Хочу поблагодарить девочек. Кровь взяли очень быстро, безболезненно. Очередь была небольшая, не пришлось долго ждать.
5
2
10 июля 2022
В лаборатории чисто, персонал профессиональный, вежливые, ответили на все вопросы, анализ взяли быстро, аккуратно. Результаты пришли своевременно. Спасибо!
6
2
24 марта 2023
Приветливые сотрудники. Забор крови взяли быстро и аккуратно, синяка потом не было.
Чисто. Приемлемые цены.
6
2
24 сентября 2023
Медсестра Вера умничка, очень лёгкая рука, всё было безболезненно ❤спасибо, ещё приду
3
3
16 ноября 2022
Все отлично 👍 Медсестра умничка 👍 взяла кровь из вены с первого раза и без синяка (вены плохие). Результаты на почту приходят быстро . Из минуса…запах канонизации при входе( я думаю эт исправимо , тк новостройка ;) Рекомендую
7
13 июня 2021
Хорошая лаборатория рядом с домом. По утрам бывают очереди, но обслуживают довольно быстро. Персонал всегда вежливый и доброжелательный. Есть система бонуснвх баллов, при часто посещении можно хорошо экономить.
6
1
2 мая
Все отлично
3 марта 2024
Любимая забегаловка перед работой, очень вкусно)
1
1
4 сентября 2021
Очень удобный подъезд. Бесплатная парковка, постоянно есть куда поставить машину. Квалифицированный мед. Персонал. С детишками работают на ура. Вежливые и обходительные. Цены приятные.
4
1
6 февраля 2024
Как всегда отлично! Быстро и качественно.
2
2
19 октября 2023
Отличный центр по сдаче анализов на районе, если быть точным то в ЖК Полярнная 25. Народу не много, всё быстро, чётко.
2
1
18 июня 2022
Посетила данную лабораторию, обкололи 2 руки, брали кровь из Вены в течении 20 минут, говоря о том что не могут найти вены. Две молодые НЕОПЫТНЫЕ сотрудницы, не умеющие брать кровь в принципе. Самое интересное что месяц назад сдавала кровь тоже в гемотесте только по другому адресу, пробыла там от силы минут 5. Не советую, если хотите уйти в хорошем настроении и без двух отколотых 4 раза двух рук👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
4
9
15 мая 2023
Просто кошмар. 15.05.2023 пришла в данное отделение, прождала час (с 7:30 до 8:30), что бы сдать ЗАРАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ на сайте анализ, и никто так и не пришел. Ни объявлений о смене режима, ничего. На горячей линии просто говорят, что данное отделение открыто по франшизе, и никак повлиять на него не могут, на сайте и картах - режим работы стандартный, вот и ждали стояли со всеми, кто пришел, да только время потеряли. Хуже отделения не встречала
2
10
15 мая 2023
Пришел к отделению с готовыми анализами в 7:40, по расписанию оно открывается в 7:30, но даже в 7:50 ничего не открылось. Очень не доволен!!!
1
7
15 сентября 2022
Нравится этот гемотест, тут работают милые и спокойные девушки на ресепшн а особенно нравится как тут берут анализы - очень аккуратно.
5
1
20 июня 2023
Взяли кровь на анализ к наличию антител к ветрянке, в итоге обе руки в синяках, и за эту пахабщину надо ещё и платить, шарашкина конторка.
2
7
28 августа 2022
Ходила 27.08 и 28.08
Очень вежливые сотрудники ,аккуратный забор крови
Чистое помещение
Бесплатная парковка
4
2
20 января 2022
20.01.22. обращалась в клинику на Полярной, 19.
Очень вежливый и внимательный персонал!
Чистота. Осталась очень довольна посещением.
Спасибо!
5
2
24 декабря 2024
хорош
10 января 2022
моя любимая клиника! вызываем детям на дом и на дачу медсестер- все идеально, срочные анализы - тоже всегда на ура!
3
1
23 июня 2021
Раз вы не готовы слушать клиентов по телефону в связи с "загруженностью", ну чтож, читайте здесь про своих сотрудников. Полярная, д. 19. У вас на заборе крови из вены работает ужасная сотрудница, которая не может нормально войти в вену, делает людям больно, уже не первый случай. В понедельник ходила сестра, говорит, что было очень и очень больно. До этого ходила моя знакомая с подростком раней весной, ребёнку плохо стало, тоже очень больно. Если специалист никак не может научиться, может надо прекратить мучить людей и перевести его на другую работу.Под боком гемотест, а кровь не сдать, п ч сотрудник не профессионал. Руководство гемотест, вы по этому адресу сами сдайте кровь, весь процесс почувствуете на себе. Хотя, советую мне на слово поверить.
6
9
6 декабря 2023
Пришла к 12 дня, дверь закрыта, никого нет, хотя часы работы с 7.30
2
1
13 декабря 2022
Вечная очередь. Чтобы сдать анализ, нужно простоять в очереди минут 20. В следующий раз за это время доеду в другое место
1
4