На троечку, номера в целом нормально, виды красивые.
По еде-ожидание было 2 часа, сказали много отдыхающих.
Сауна, которая входит в стоимость проживания-это вообще трэш-лучше бы не предлагали даже бесплатно-мало того, что тебя ведут через все служебные помещения, где стирается бельё, так ещё и состояние самой сауны оставляет желать лучшего (везде плесень, из под двери жутко дует, общее состояние всего помещения сауны ооочень уставшее) даже не стали там находиться.
Полное отсутствие сервиса. Ну это как оказалось потом, весь город про сервис вообще ничего не знает!!!!
Видимо все научились продвигать в Яндексе, оттуда и рейтинг довольно высокий.
Ставлю одну звезду, за то что мы (целая семья), оказались на улице, только потому, что нас поселили в корпус, где лифтовая шахта гремит так, что спальня ходуном ходит!!! Номеров под замену не оказалось и пришлось выселяться в никуда. Билеты до Москвы раздобыли только на второй день (в СВ пришлось брать) , семья осталась без отдыха.
P. s. По мимо нашей ситуации, можно много чего негативного написать. В ресторане очереди, жди стол в обнимку с тарелкой, в бассейне грязь невообразимая, что в самой ванной, что около и по бортам.
В номере даже нет светильников около кровати, только верхний свет! Также прикрепляю фото с первого этажа и вид из окна. Цена 10000 в сутки! Тв нет, лежи смотри в стену и слушай как лифты работают
Виды хороши. Все чисто. Номер мега скромный. Кровать объективно неудобна. Ванна не расчитывалась для женского пользования. Ни косметику разместить, ни кондиционера для волос. В целом на твердую четверку.
Отель конечно на 4 звезды никак не тянет: заселение - ждал 20 мин пока уберут номер при том что приехал в 16:10, при заселении никто ничего про отель не рассказал ни про вифи ни про затрак просто дали ключ, запах в номере, запах на этаже, нет вентиляции в санузле, ржавый балкон, облупилась краска на балконе на колоннах, шумоизоляции номеров нет никакой, двери в номере самые дешевые тонкие, фасады мебели скребут по полу, бассейн обшарпанный и ржавые трубы отопления.
Место с красивой территорией, остальное конечно грустно ... особенно сервис. Номер в основном корпусе, чистый, постельное белоснежное, а дальше слышимость в номере полная, вы в курсе жизни соседей, когда ночью, ржут за стенкой, вы часть компании, эргономика ванной комнаты... её там нет
Завтраки печальны и грустны, продукты и еда оставляют желать лучшего, омлет из школьной столовой с привкусом чего-то старого, сырники ... сто раз грели и без творога ...
Приехали с семьёй на 3 недели, остановились в апартаментах в Белом корпусе. Спокойное, приятное место. Отличный, просторный, комфортный номер. Хорошие завтраки. Отзывчивый персонал. Красивый вид на Волгу и сосновый бор из нашего окна.
Однако очень мало развлечений. В этом направлении руководству отеля точно надо работать. Не хватает цветов и ландшафтного дизайна. Не понравилось меню а ресторане (маленький выбор и цены завышены). Кушать просто нечего (за исключением отличного завтрака, как уже было сказано). Очень жаль, что нет таких опций, как полу- или полный пансион (в таком же духе, как и завтрак). Учитывая, что в пешей доступности никаких ресторанов больше нет, ситуация с питанием не способствует комфортному пребыванию. Кроме того, отсутствует какая-либо охрана. На территорию отеля пускают всех желающих с улицы. Нигде нет персонала, кроме ресепшн главного здания, точек питания и уборщиц. У нас, в белом доме, ресепшн формально был, но сотрудников в нем не видели ни разу. То есть тоже кто угодно может зайти с улицы. В бассейне и на пляже нет спасателей. И там, и там очень сомнительное качество воды визуально. От купания пришлось отказаться. В тренажёрном зале также отсутствует какой-либо инструктор.
Везде грязные окна. Почему не моют? На завтраке столовые приборы лежат в общей куче, не упакованы хотя бы в салфетки, что не очень гигиенично. Не хватает лежаков и пляжных полотенец на всех гостей. Здания требуют ремонта снаружи. Не убираются балконы, просто грязнющие. И последнее. В июле в один из вечеров после грозы налетела чудовищная стая зеленых комаров. Они были везде, на потолке, стенах, в кровати. На ресепшене сказали, что окна в отеле открывать не рекомендуется, только с кондиционером (!!!). Поэтому не понятно, какой здесь может быть resort. И почему раз существует проблема с комарами из-за близости воды не усановлены сетки на окнах??? Вообщем, и плюсы есть, и минусы существенные тоже. Но если вы настроены позитивно, как мы, то можете хорошо отдохнуть! P.s. порадовала гардеробная в номере!
Мы жили в двухкомнатном люксе. Номер чистый, светлый, просторный. Многовато мебели на мой взгляд. Шкафов столько, словно приехал не на пару дней, а навсегда - все поместится.
Вместительный балкон с выходом из обеих комнат, шикарный вид с этого балкона.
В номере необходимый минимум туалетных принадлежностей, чайник + чай/кофе, фен.
Ванная комната так себе. Маленькая, некомфортно.
Завтраки в отдельном здании. Выбор средненький, но нации для себя что-то можно. Не хватило стандартных моментов: яичницы-глазуньи, бекона, тостера. Сок невкусный в кувшинах, прям дешевый из пакета.
По обслуживанию неплохо. Заказали вино, его принесли, но просьба принести лед вызвала недоумение, это слишком оказалось)
в целом очень неплохо для маленького города. Расположение и вид из окна скрашивают недостатки.
Еда - супер! Номера - на любой вкус. Обслуживание - предупредительное и ненавязчивое. Завтрак - шведский стол (разнообразный выбор блюд). Персонал - вежливый, учтивый, всегда готовый помочь. Бассейн и сауна - великолепно. Наверное это лучшее место для отдыха!
Хорошее место, если просто использовать для ночлега. Но при детальном рассмотрения видно недостатки.
Проживали в белом доме.
Плюсы:
1)Хороший современный номер. Большая кровать с хорошим бельём. Матрас немного мягковат для меня.
2) Наличие кухни и всей необходимой утвари это большой плюс!
3) Хорошая территория с газоном, где можно поиграть с детьми или позагорать.
4) Наличие проката водного транспорта по сути единственное развлечение в отеле.
5) рядом находится парусная академия (вроде так) и здорово смотреть как мальчишки и девчонки учатся управлять небольшими судёнышками.
6) есть крытый бассейн. По 200 рублей со взрослых за посещение, дети бесплатно. Сам факт его наличия, как альтернатива реке - плюс.
7) персонал (ресепш) отзывчивый, вежливый.
Минусы:
1) смеситель в ванне - переодически температура менялась произвольно с прохладной на горячую и обратно
2) за 4 дня ни разу не слышал и не видел пылесоса во всем белом доме в целом и в нашем номере в частности. А коврового покрытия в номере больше половины. Один раз специально позвонил на ресепшн и просил пропылесосить - пришла девушка с тряпкой, побыла в номере какой-то время и ушла. У входов на балконы и сами балконы тоже не убирают.
3) водоросли! Вернее отсутствие их уборки, хотя это плевое дело. Тем более, что на пляже есть "менеджер пляжа". Понятно, что Волга зеленеет, но уборка водорослей у берега никак с этим не связана.
4) количество лежаков на пляже явно недостаточно.
5) отсутствие музыки на пляже.
6) необходима какая-то развлекательная программа для детей. Не только в выходные после завтрака в виде рукоделия.
7) на завтраке за 4 дня только один раз мельком видел бекон. То что на завтраке можно просить глазурью никто не говорит и не предлагает!
8) Кофемашина уже отжила свое. В таком гостиничном комплексе должна быть современная кофемашина с максимальным количеством вариантов качественного кофе.
9) пляжное кафе за все время работало один день! Один день было закрыто на бизнес ланч для банковского слета, но совершенно непонятно почему было закрыто на следующей день?!
10) общий свободный доступ на пляж. Вроде бы проход должен быть платным, но не видел, что бы кто-то что-то куда-то платит.
11) на входе в белый дом крыльцо давно ждёт реставрации.
Без предирок. Только конкретные наблюдения.
Отлично место для отдыха!
Ездили в начале ноября, днем погуляли по сосновому лесу, подышали свежим воздухом!
Вечером поплавали в бассейне и порезвились в джакузи!
Ресторан на территории очень вкусный!
Я думаю, летом в отеле тоже круто!
Гостиница расположена в живописном месте. Лес, речка с пляжами. Предлагали и сауну( мы не воспользовались, поэтому не можем ничего сказать), есть бассейн. Жили в высотном корпусе, чисто, тихо. Прекрасный вид из окна. Минус был с рестораном. У них было вечернее обслуживание мероприятия и обед можно было заказать только с доставкой в номер, заказали. На двоих обед носили больше часа, по чайной ложке. Сначала принесли десерт, а потом не спеша таскали по тарелке. Хотя еда была вкусная. А так можно и нужно останавливаться на несколько дней, чтоб покупаться, погулять по территории
Прилетели в Тольятти в 11.00, позвонили и спросили свободен ли наш дом, на что сказали да. Узнали можно ли будет заселиться раньше? Сказали да, можно. Мы с двумя малышами, 4 взрослых, впервые тут. На вопрос на ресепшен можно ли сейчас в коттедж заселиться? Время было 11.55, сказали только 50% предоплата за пол суток, за ранее заселение в который входит завтрак, завтрак, на секунду закончился в 11.00, время 12.00, и дом свободен. За 50% можно заселиться на 2 часа раньше, а если нет, то дом еще не готов, там нет постельного белья, переписку прилагаю.
То есть они до этого говорили дом свободен, я стою возле дома и вижу, что он свободен и никто тут ничего не подготавливает, он готов давно, но нет, слово сервис и этому месту не знакомы. Вообще, впервые такое встречаю, господа, люди к вам приехали, ну за 15.000 в сутки и видя, что 2 детей и вероятно обеденный сон у детей, можно на 1.5 часика раньше в дом пустить? Не обломились бы точно, уверенна
Гуляем с детьми у домика, никто ничего там не подготавливает и шагов там нет минимум 2-3 дня, то есть и людей там не было. Просто людям норм вот так оказывать сервис.
В целом, отличное место для отдыха. Тихая гавань на Большой Волге). Номера 4+, все новое, в свелых тонах, минимализм. Стоимость одноместного от 5 тыс. Есть бесплатная парковка. Затраки - шведский стол. Такси приходит быстро. Из минусов прогуляться негде, заве что вдоль дороги, но это так.... Набережной нехватает.
Очень красивое место. Ухоженная территория, уважительный персонал. Замечательный шведский стол на завтрак. Но, это всё. Номер на 4 заезды не тянет и своих денег(7т.р. )не стоит. Нет даже мыльницы и стаканчика для зубной щетки, как и фена, и коврика у кровати. Именно номер на троечку, хотя, все чисто, но казенно. Отдыхали в выходной, а это время свадеб и поэтому обед можно было только заказать в номер, а хотелось, как людям поесть в ресторане, а не в номере. Меню очень бедное. Всего 6-7 позиций. Отдыхать можно, но не за эти деньги.
1
Вадим С.
Знаток города 6 уровня
27 сентября 2024
Прекрасное место для отдыха, свадьбы, банкеты, юбилеи!!! Наивкуснейшая еда в ресторане, а вид с высоких этажей заслуживает отдельного восхищения !!! Есть свой пляж, сапборды, лежаки, можно с детьми, цены соответствуют!!!
Отличный отель, номер люкс очень большой по площади, отличное постельное бельё, удобные кровати. Вид с балкона очень красивый. Обслуживание и персонал внимательные, все просьбы исполнялись мгновенно, завтраки на любой вкус. Территория не большая, красивая.
Не плохое место, но нам ужасно не повезло с погодой( холод был адский, для начала мая было совсем не комфортно (
Из минусов, кроме холода, в номере не доложили полотенца и халаты. На замечание в ресепшен никакой реакции…только со второго раза получили.
Из плюсов, хорошее место, красивые виды, отличные завтраки в ресторане.
Жаль что не получилось провести вечера на берегу, но это мать природа подвела)
Гостиница хорошая, номера отличные. Кухня на 5. Приятный бонус - возможность посещения сауны бесплатно. Отличный бассейн за 200р.
Из недостатков: утюг на этаже, начиная с 4го, ну и за все плюшки приходится платить - гостиница не из дешёвых
Отдыхали с женой в июне 2023. Отличное место в заливчике рядом с Волгой, сосны. Мы жили в люксе в Белом доме, прямо с видом на воду. Фактически 2-х комнатная квартира с кухонным углом с холодильником, 2 туалетами, 2 телевизорами, вещевым чуланом. Матрасы мягковаты на мой взгляд. 2 балкона.
Прекрасный сосновый воздух, это главное. Мангальная зона с видом на залив.
На второй день взяли катамаран, проплыли до Жигулёвского моря, с видом на горы, а желающие могут взять сап-борды или каяки. Есть 20м крытый бассейн.
Завтраки скромные относительно 4 звёзд, но все необходимое есть.
Отель начинается с рецепшена. Хочется выразить благодарность Наталье за помощь сначала с детской кроваткой, а потом с заменой номера. Мы отдыхали в новогодние праздники, естественно наплыв семей с малышами, оказалось кроватку нужно было бронировать заранее. Но Наталья не остановилась на одном звонке, сделала их несколько, и по-видимому кроватку принесли из другого корпуса. При чем принесли очень оперативно, не успела даже укачать малыша, кроватку поставили. Менять номер Наталья была не обязана, но пошла на встречу, и опять же смогла найти замену несмотря на загруженность отеля.
Мы отдыхали большой компанией, тч посмотрели разные категории номеров. Понравился коттедж и аппартаменты. В них хороший, современный ремонт, чисто, есть вся необходимая посуда. В коттедже даже посудомойка. А в аппартаментах приятно порадовало наличие 2 туалетов.
Завтраки вкусные и разнообразные. Официантов вроде мало, но они умудряются мгновенно уносить грязную посуду и убирать столы.
Бесплатно предоставляют сауну на 2ч, и вы будете там одни! А вот бассеин, отдельно стоящий, нуждается в ремонте, и там запах канализации.
Территория ухоженная. Местоположение супер, не ощущаешь себя в городе. Когда лед сойдет, будет вообще очень живописно, обязательно вернемся летом.
Отличное место, красивейшая природа, вежливый персонал. Очень спокойно и уютно. Кухня просто супер! Все вкусно, красиво, разнообразно. Уборка на отлично. Вид из номера 405 выше всех похвал!
Отличный отдых для разгрузки. Все на ,5 номер, чистота, пляж ,ухоженная территория. Для прогулок. Все для активного отдыха. Минус один заказ обеда или ужна в номер . Завтрак шведский стол - браво , красивое оформление, набор блюд. И вкусно. Спасибо
Были в конце апреля,начале мая с 2мя детьми,брали аппартаменты с 2комнатами. Проживание чудесно, номер чистый,новый,все есть от зубной щетки и халата до вида на Волгу.
Кровати огромные, мягкие,белье чистое, воду носят каждый день, для готовки все есть на кухне, рядом с номером была мини прачечная, удобно же-приехала домой без грязного белья из отпуска.
Завтраки очень вкусные: и кашки,и блинчики, и сырники, и всякие колбасы,печенье,тортики. Фрукты,овощи тоже в наличии всегда.
Обедали супчикамм куриными и салатиками за отдельную плату, детское меню, все вкусно
Бассейн чистый,малолюдный, но ОЧень холодно, табло показывает неверные цифры. Обратите на это внимание. Долго плавать не могли.
Пляжик небольшой есть, лавочки,детские площадки,батут, бильярд,спорт зал.
Отдохнули отлично, спасибо,думаю.еще приедем.
Хороший отель в живописном месте, с красивой территорией, наличием парковки. Номера стандартные ро исполнению, все нужное в наличии. Главная беда многих отелей (лично для меня) очень "жидкие" подушки, спать неудобно. Завтрак необычно обилен - выше всяких похвал
В самом отеле не был, но имел удовольствие прогуляться по прилегающей территории. Весьма красиво: хвойные деревья дают не только приятную тень в летний зной, но и обогащают воздух свежим хвойным ароматом. А пляж из мелкого, словно, пудра песка дополняет общее положительное впечатление
Брали с мужем номер за 7350р. Номер явно своих денег не стоит, т.к. при входе в глаза бросается дырка на шторе, коричневое пятно, сломанный подоконник, на потолке паутина по углам, а в ванной комнате размохрившиеся полотенца. Также номер был двухместный, но почему-то на балконе стул всего лишь один.
Из плюсов: чистая постель, удобная кровать, хорошая шумоизоляция, шикарный вид из окна и прекрасная территория.
На ресепшне приятные девушки. Добирались на такси от станции Жигулевское море. Номер был чистый, в принципе все было комфортно. Жили в Белом доме, неудобно, что нет лифта и пришлось поднимать чемоданы по лестнице. Интерьеры мест общего пользования морально устарели, в самих номерах прилично. На территории есть аренда катеров, сапов итд. Но остальное достаточно скучно. Работает ресторан. На территории есть бар, но он всегда был закрыт. Завтраки вкусные, выбор хороший. Несмотря на то, что выезд до 12, в 11 часов уже была заблокирована карточка номера и не было доступа в интернет.
Сервис на ресепшене на твердую единицу с минусом. Пытались подсунуть номер другой категории, вместо оплаченного люкса с видом на море. Полтора часа разборов и подпорченное настроение. В прокате сап бордов персонал, который запрещает делать фото возле реки, мотивируя это те, что это "частная собственность". Вообще, ощущение, что это ты в сервисе у местного персонала, причём за свои же деньги. В сауне - возле душа, признаки грибка.
Из плюсов :природа, отличные завтраки, и постель.
На этом все. Рекомендую хорошо подумать прежде чем нести туда свои деньги.
Шикарный вид на Волгу, тихая и красивая территория с возможностью жарить шашлыки у воды. Завтрак - шведский стол - выше всех похвал, бесплатное пользование кофемашиной (эспрессо) круглосуточно. Номера чистые и просторные (жили в корпусе Морской домик), персонал приветливый.
Место расположение очень удачное. Есть пляж, парковка, кафе (не ресторан), большой крытый бассейн (посещение 200 руб). Завтраки достойные и полноценные. На этом, пожалуй, все. Сам отель эконом класса, номерной фонд, инфраструктура и сервис на 4* не тянет.
Вид из номера шикарный! Волга, просторы! Сами номера очень скромные , но чистенькие. Из плюсов - большая ванна. Вкусные завтраки и очень вкусная кухня в ресторане (заказывала в номер) Из минусов: очень долгое ожидание по кухне, завтраки в отдельном здании, не в отеле)
Были первый раз в 2023 году и осталось только приятное впечатление! Были потом в Парк отеле и захотелось вновь вернуться сюда, но ждало разочарование! Оказывается нельзя тут разговаривать в полный голос, ибо слышимость, оказывается, не приемлема для соседей. То есть надо шепотом только. Причём, как оказалось, почти для всех жильцов на этаже. То есть сюда, желательно, ехать молчаливым гражданам, ибо шумоизоляция другого не позволяет, иначе вам будут постоянно звонить и просить помолчать и сидеть тихо. Вы ж для этого сюда, в общем и приехали.
Расположение отеля отличное, в тихом месте на природе. Есть парковка, места найдутся даже при большой загрузке.
У нас был двуспальный люкс. Обслуживание в номерах каждодневное, в номере было чисто, всё качественно, даже теплый пол в санузле. Завтрак в ресторане включает разнообразное меню. Придраться не к чему.
Это жесть ужасссс! Сделал бронь за месяц до заезда, через пару дней заезжать, а они говорят брони все отменяем!!! И это я сам позвонил, я не знаю, когда они собирались мне об этом сказать!!!Весь отдых накрылся!!! Приносят они свои извинения! Будьте готовы к тому, что вашу бронь отменят за день до заезда, ну или по приезду!)) Удачного отдыха!
Хорошее местоположения, ухоженная территория. Таксисты не очень любят туда ездить, можно долго ждать такси. Сама гостиница "уставшая" 4е звезды конечно с натягом. Кухня хорошая, завтраки обычные.
Все очень-очень хорошо. Все включено. Отличный ресторан с большим выбором выбором вкусных блюд, вежливый персонал. Территория ухоженная, зона отдыха, шезлонги, лодки, вечером Все подсвечивается, тихо, уютно, спокойно. Рекомендую