Хороший отель, номера чистые, всё необходимое есть, единственное на двух проживающих один стул, но это мелочь, завтраки полноценные и разнообразные, территория красивая, по утрам бассейн.
Бронировали двухместный люкс. В номере чисто, но полотенца ужасные, с пятнами и рваные. Подушки на кровати было всего две, но спать на них было невозможно. На завтраке столы были зачастую не убраны, надо было ходить и просить убрать, но все вкусно. Бассейн хороший, вода как парное молоко. Цены за номера сильно завышенны. На территории и в номере был запах канализации.
Расположение супер! В лесной зоне. Вид из окна, как будто в Геленджике)) из минусов -раскиданы корпуса, ресепшен или завтрак -надо далеко идти. Хорошая парковка для авто, денег за нее не взяли
Нам все очень понравилось! Чистота номеров, уютный ресторанчик! Завтраки прям отличные, они молодцы, не экономят на этом. Все действительно очень вкусно. Территория небольшая, но зато красивые виды на нашу Волгу из окна
Отличное место для отдыха. Номер понравился, еда в ресторане тоже. Единственное, 2 звёзды снимаю за то, что воспользоваться сауной, которая была включена в не маленькую стоимость нам не удалось. Бронирование сауны было ещё при покупке номера, при заезде все ещё раз уточнялось. А когда мы спустились к назначенному времени, на ресепшене обнаружили какую-то ошибку и другие посетители уже ее заняли. Это очень испортило настроение на отдых. Нам время уже было позднее и в этот вечер нам ее посетить не удалось, да предложили другой день, НО наш заезд был всего на сутки. Как можно было допустить запись двух разных клиентов на одно и то же время? Персонал, конечно, извинился, предложил бонус…но очень врядли, что этим бонусом (для следующего заезда) мы воспользуемся, так как приезжали к вам из Екатеринбурга.
Такого позора от данного заведения я не ожидал. Началось всё с банальных полотенец, которые забыли принести и принесли только спустя несколько часов после заселения и то, после того как вновь напомнили об этом администрации. К слову о даме с короткой стрижкой на рецепшине которой вообще не знакомы манеры общения с гостями. Посуду после обеда в номере не убрали после первой просьбы пришлось напоминать очередной раз. В данный момент у них ещё и кухня не работает и нет возможности нормально по ужинать. ... уборка балконов тоже оставляет желать лучшего полы и поручни грязные, по углам паутина, зановески грязные и рваные.
102 номер.
Шикарная энергетика на берегу волги.
Отзывчивый чуткий персонал и божественные массажисты 🤤 кухня ресторана сногсшибательная, а вид изумительный 😍 летом закаты - словно я в раю ❤️
Классное место, чтобы выспаться, спокойно погулять по территории (вдоль берега, в лесу), подышать свежим воздухом, отдохнуть от суеты города. Чем заняться - бассейн, сауна, косметолог, домашний кинопросмотр, бильярд, настольный теннис, винная дегустация и мастер классы в ресторане и конечно, отличная кухня в ресторане - на ужин. Место для отдыха!
Одно из самых красивых и живописных мест нашего города, уступчивый персонал, чистые номера, удобные кровати, полная комплектация номера, сауна, бассейн, купель, чистый пляж с шезлонгами, сап -сёрфинг, нам безумно понравилось. Завтраки отменные вкусные, по выходным шампанское на завтрак очень даже уместно. В общем супер!!!
Место отдыха для горожан. Если окна не выходят на дорогу, можно неплохо отдохнуть. Изначально нас заселили именно в этот номер, 3 этаж, вид позиционировался на Жигулевское море и горы, а на деле мы получили вид на краны и дорогу. Попросили переселить, спасибо девушкам на рецепшен, на следующий день переехали на 7 этаж с видом на лагуну. В номерах есть всё, чтобы не везти с собой туалетные принадлежности. Из минусов, это ресторан. Вечером ждали подачу больше часа, да и то, блюда перепутали, приготовили не то, что заказывали, а напитки вообще забыли принести) Но в общем и целом, приемлемое место)
Хорошее место для уик-энда, есть бассейн, ресторан, летнее кафе, прекрасные виды на закате. Покатались на SUP бордах, встретили закат. Ремонт в номерах в Белом доме сделан недавно, очень все аккуратно и чисто. Снаружи здания требую небольшого косметического ремонта
Рекомендую к посещению
Пыталась узнать по поводу организации банкета, трубку берет администратор, на вопросы ответить не может, обещает, что перезвонит менеджер, но так никто и не перезвонил за два дня. Связывалась повторно также никто не перезвонил.
Терпимо. Не больше 3 звёзд. Например, в номере нет стакана для зубных щеток. А на четверых (двухкомнатный номер) нам выдали 1 рулон бумаги. После обращения на ресепшн оперативно принесли ещё, но почему я вообще должна за таким обращаться?..
Если прийти на завтрак после 9 утра, то придется стоять очередь. Не за едой, а в ожидании, что появятся места, куда сесть. Количество посадочных мест катастрофически не совпадает с количеством гостей. Представляете ситуацию, что вы с мелкими детьми идете на завтрак, но сначала стоите над душой тех, кто ест, минут 20?
В номере было чисто. Полотенец достаточно. Парковка на территории отеля небольшая: возвращаетесь поздно - не встанете. Но есть место за забором.
Сам завтрак нормальный, у меня претензий нет. Супруг надеялся на яичницу, но ни разу не было (был омлет и вареные яйца). За кофе очередь - аппарат задумчив. Посуду грязную убирают долго.
Заказывали ужин в номер - ну такое себе. Повторять не стали.
Расположение отеля нам показалось удобным. До всех интересующих нас объектов дорога на машине была недолгой.
На все просьбы персонал реагировал оперативно, претензий нет.
В целом хороший отель, очень тихо и уединенно, вкусные и разнообразные завтраки. Из минусов - бассейн немного грязноват, но инфекций никаких мы не подхватили)) и территория, здания вокруг, в т.ч. здание бассейна требует косметического ремонта.
Отель хоть и 2х комнатный,вроде люкс,но не работал кондиционер,а на улице +32 . Ещё очень дорогой бар.из плюсов большой крытый бассейн,утром круто купаться никого нет,очень вкусный завтрак который включен в стоимость.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр М.
Знаток города 9 уровня
19 июля 2022
Хорошее место для отдыха. Общая оценка 4 из 5.
Плюсы:
- главный плюс- это шикарная природа;
- красивый вид из номеров;
- большая территория;
- в номерах чисто (если не считать комаров на потолках и шторах);
- есть пляж;
- есть прокат сапов.
Минусы:
- цена не соответствует качеству;
- устаревшие номера категории комфорт в основном корпусе (особое внимание заслуживает ужасная ванная комната, которую даже на сайте не выкладывают, но я прикреплю фото);
- номер комфорт в основном корпусе и номер комфорт S стоят одинаково, хотя первый хуже и старее второго. При бронировании никто об этом не говорит;
- на балконе у кого-то есть столик и стулья, у кого-то нет. Администратор это объяснила нехваткой столов и стульев в ресторане;
- плохо оборудован пляж. На пляже менее 10 шезлонгов, люди просто лежат на песке. Необходимо увеличить количество шезлонгов раза в 3-4;
- на большой красивой поляне в конце территории (как и на пляже) нет никаких укрытий от солнца, очень не хватает зонтиков. Также на поляне нет мест для отдыха (всего 2-3 лежака и одна маленькая грязная в паутине и птичьем помёте лавочка в углу);
- цены в ресторане отеля как в самых дорогих ресторанах Самары и Тольятти. Не продумано питание по системе полупансион или, например, все включено.
Чисто и уютно, соответствует цене. Бассейн немного уставший.
2
Светлана Нагорная
Знаток города 8 уровня
21 ноября 2023
Мы обязательно вернёмся к вам снова 😍
По-настоящему отдохнули. Огромная мягкая белая кровать с чистейшим постельным бельём которое даже немного приятно похрустывает 😌 Лучший вид на Жигулевские горы. Завтрак - песня 😀 всё очень вкусно! Все виды развлечений.. Кайф.
Всем спасибо. Нам понравилось. ❤
Очень хорошее, красивое место с видом на Волгу. Цены соответствуют качеству обслуживания и номера отеля. Ресторан очень вкусный, большой выбор еды. Летний пляж тоже хороший, чистый. Персонал отзывчивый. Всем советую!
1
Елизавета Морозко
Знаток города 6 уровня
28 июля 2024
Отдыхали компанией в этом отеле в конце июля. Остались недовольны сервисом.
Уборка включает только застилание постели, полотенца не меняют (даже которые на полу).
Сами номера похожи на советский санаторий. Рекламные фотографии на сайте сделаны в рыбацком домике, где у нас и были забронированы номера. Но из всей компании номера в этом корпусе достались только двум парам.
Кондиционеры отсутствуют. Звукоизоляции номеров тоже нет (очень тонкие перегородки). Тюли в номерах очень грязные.
В коридоре очень грязно, много паутины, свисают пауки. Окна не мылись очень долго.
Не рекомендую.
1
1
Владимир Пучков
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2024
Очень шикарная гостиница , шведский стол на завтрак очень роскошный , меню шикарное
Очень достойный отель с видами на Волгу. Хороший завтрак. Просторные и чистые номера. Не довелось воспользоваться услугами спа, но заглянул краем глаза - на первый взгляд все прекрасно.
Хорошие и уютные номера, отличный вид с балкона,довольно тихо по вечерам, не так много народу, можно прогуляться по территории или посидеть на берегу в беседке. приветливый персонал. Прекрасная природа. Все замечательно.
Расположение гостиницы на 5 баллов из пяти! Прекрасная территории у воды, шикарный вид!
Хороший завтрак, большой выбор блюд, вкусно!
Перед входом в гостиницу на плакетке висят четыре звезды! Это конечно желание персонала гостиницы, на самом деле по европейской системе твердые три звезды! Не более!
Брали дом! В доме отдельные комнаты,концерты,тёплые полы на 1 этаже. На кухне вся техника включая посудомойка. На каждом этаже туалет и ванны. Природа в окружении прекрасна.
Отель расположен в очень живописном месте, в теплое время года здесь отлично. Есть пляж и крытый бассейн. Бассейн немного грязный, ржавчина и плесень присутствуют. Номер стандарт на хорошем уровне. Ресторан дороговат. Пляжный бар не работает.
Уникальное место. Красивая природа. Отзывчивый персонал. Великолепная еда. Комфортные номера. "Морской домик" с дивительным видом на залив из любого номера. На пляжном баре уютно попить вкусный кофе с видом на закат.
Приехали в отель второй раз, так как очень понравились номера. Менеджер Ольга всё подробно показывала и рассказывала в 21 году , порекомендовала бронировать заранее,чтобы смогли предоставить номер получше.
Забронировали заранее, за полгода через букинг. В связи с ситуацией сама писала и просила перебронировать напрямую через отель. (Интересно, если бы сама не позаботилась отель бы снял бронь совсем?) За три недели до заезда пыталась дозвониться, чтобы поменять на номер с кухней, но на звонки два дня не отвечали. Как дозвонилась- менеджер объяснил высокой загрузкой. И сказал приезжать и спокойно решить на месте.
В итоге предоставили на двух взрослых и ребенка номер с маленькой ванной, где шкафчик с зеркалом висит над унитазом!!а полотенцесушитель упирается прямо в дверь, из-за чего она открывается неполностью. Или полотенца висят на полраковины. Третий день прошу решить этот вопрос. Прошу переселить в другой номер. Каждое утро новый ресепшионист мило улыбаясь сообщает что они занимаются моим вопросом. Номеров свободных нет, как они решают вопрос непонятно.Договорились с менеджером Натальей, что посмотрит инженер. Я в командировке, уезжаю рано, приезжаю поздно. За весь день никто не пришел. Вечером другой менеджер Мария мило улыбаясь сказала что инженер придет через 15 минут. И вот уже 3 часа я в ожидании. Даже звонка не было. Что вообще происходит в отеле с таким заявленным высоким уровнем обслуживания??
Чтобы включить чайник в розетку нужно отодвинуть холодильник и тумбу под телевизором и далее отключить или холодильник или телевизор.
По приезду просила найти сотрудника, чтобы помог донести чемодан - никого не нашлось, тащила сама.
Из плюсов красивая территория и вкусные разнообразные завтраки.
Отель отличный, за исключением цен в ресторане и бассейна. Бассейн в отдельном здании и давно не обновлялся, судя по всему, ровно так же как и джакузи, и сауна в самом отеле. Цены, честно говоря жесть, обычное жигулевское барное 300р🥴🥴🥴. В ресторане средний салат 450 р. Номера больше располагают к деловому время провождению, никак не к "романтик". 4* только за вид на Волгу, пляж, бар на пляже (цены такие же что и в ресторане) , и то что рядом есть прокат лодочек с парусом.
Номера на твердую 4, персонал приятный, жаль что вечером большой компанией посидеть можно только на улице. Сауна платная!!! Цена не кусается, но все равно дикость.
Чистые номера с прекрасным видом на залив. Неплохой завтрак. Ухоженная территория, много воды и зелени - настоящий курорт. Бассейн платный, что странно.
Отдыхали семьёй с 31 декабря по 2 января.
Плюсы: Сервис на хорошем уровне, обученный и вежливый персонал. Номер (представительские апартаменты) соответствует ожиданиям. Праздничная программа и блюда ресторана на отлично!
Завтрак (шведский стол) порадовал разнообразием вкусных блюд.
Из минусов- нет праздничной атмосферы в аквазоне (даже не играет музыка). Плохо расчищена от снега и не украшена территория.
При брони в анонсе указывался каток, снежная горка и уличные гуляния с глинтвейном и блинами. По факту: неровный лёд на крошечном катке, бугристая снежная горка, отсутствие на улице глинтвейна и блинов. Только пряники, чай и шампанское.
Общее впечатление- не плохо, но за нескромный бюджет, могло быть и лучше.
Классное место для отдыха
Вкусная еда
Вежливый персонал
1
Александр Боев
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2023
Ухоженная территория, красивое место. Номера свежие, но есть нюансы. Сильная слышимость через стены от соседних номеров. Телевизор, разговоры соседей, как будто стены нет. Дверь на входе на этаж скрипит просто жутко, поэтому ближайшие к ней 3-4 номера - придется просыпаться с каждым первым, вторым и т.д. гостем, ушедшим на завтрак. В ванной комнате напротив раковины шкаф с зеркалом. Я так и не понял - либо раковина короткая, либо шкаф сильно вперед выпирает, короче умыться получалось только упершись лбом в зеркало. Ну и не обнаружил стакана или другой приспособы для зубной щетки, приходилось оставлять прям на раковине. Ну и пожалуй обычной вешалки для верхней одежды (просто на стене, не в шкафу) - не хватало. В остальном наверное все неплохо)