В общении было всё просто и открыто. На любые сложные вопросы были предложены рациональные решения. Работа была выполнена быстро и качественно. Спасибо.
Андрею Сергеевичу Ерёменко
Продавецу-консультанту отдела продаж
Официального дилера LADA
OOO "Лада центр Пятигорск"
Город: Минеральные Воды
При доустоновке блока ГЛОНАСС порвали шторку из кожзама за рулевой колонкой под приборкой , поцарапали пластик. От души ребятки, прям порадовали качеством работ ... Не рекомендую данный сервис!
Сегодня стала обладательницей новенькой гранты в данном дилерском центре. Хочется отметить профессионализм менеджера по продажам Антона, его умение вести диалог с клиентами, выдержанность, тактичность. Консультация с его стороны на высшем уровне. Сервисом довольна.
Не принимали неисправный автомобиль, находящийся на гарантии со ссылкой, что отсутствует место для ремонта ввиду большой занятости мастеров сервиса.
Лишь после звонка в службу 112 оформили заказ-наряд.
Дважды пользовался услугами данного салона. Надо отдать должное, ребята молодцы. С пониманием относятся к пожеланиям клиентов. Спасибо им. Жаль , что в силу возроста уже больше не придется туда обращаться.
Хороший авто салон брал машину новую по трэйд ин условия были лучше чем в другом салоне Лада нашего города, по всем гарантийным случаям всё решалось. По ТО нареканий нет. Мастеру приёмщику Дмитрию большое спасибо за добросовестную работу, машина в хорошем состоянии благодаря своевременному обслуживанию и советам от персонала.
приобрели в этом центре машину,остались довольны!большое спасибо Комарову Виктору уделившему нам время в выборе авто,благодоря ему купили то,что хотели,в этот же день на новой машине и уехали.
Не первый год пользуюсь услугами Лада Центр Пятигорск. Очень доволен работой специалистов! Особенно хочу отметить Дмитрия Чайковского, как очень порядочного и отвественного специалиста в своём деле
Мастера рукожопые, устанавливали сигнализацию с автозапуском.
Тряпкой двери когда протираешь кнопки реагирования дверей вылетают.
Плюс загонял машину без царапин, вытащил с царапиной.
И почему когда они дарят защиту картера они не уточняют вам нужен пыльник новый вас снятый от машины или нет.
А потом в авито и на рынках их продают.
Спасибо Андрею за быстрое и качественное оформление автомобиля🤝
Посмотреть ответ организации
Рустам Не важно
Знаток города 5 уровня
27 мая 2024
Сотрудник отдела сервиса дилера лада центр Пятигорск Иван вошёл в положение, сделал максимально быстро и понятно. Был максимально вежлив. Спасибо большое таким сотрудникам. Просим поощрения со стороны руководства👍
Отношение к клиентам очень хорошее.
Качестао раот по тех. обслуживанию на высоком уровне. Особая благодарность мастеру-приемщику Чайковскому Дмитрию за профессионализм и качество работы. Успехов СТО на ул. Фабричная в Пятигорске.
3
Посмотреть ответ организации
Karen A.
Знаток города 5 уровня
25 мая 2023
Приобретал авто в данном салоне, очень порадовал сервис и скорость работы менеджеров! Отдельно хочу выделить менеджера Дэни и ассистента сервиса Юлию. Очень отзывчивые и компетентные сотрудники! А так же руководителя отдела запчастей Дмитрия. Спасибо за выгодный пакет доп услуг для автомобиля! В общем я очень доволен! Обязательно буду рекомендовать данный салон знакомым. Видно, что отечественный производитель набрал как в качестве авто, так и в качестве предоставления услуг! При прохождении ТО, всегда рад видеть сервисного консультанта Дмитрия, т.к. видно, что человек сидит на своем месте! Всегда подскажет и поможет решить проблему! Спасибо!
Обычный автодилер, цены космос, впаривают дополнительные услуги, которые не нужны (проходил ТО-1). Если бы не гарантия, выполнение которой тоже под вопросом, никогда бы не заехал. Дополняю отзыв: только недавно обнаружил, что воздушный фильтр вообще не меняли, стоит оригинал с завода, хотя в заказ-наряде указали артикул аналога.
Очень маленькая зона ожидания, плюс к этому прождав весь день ни один из сотрудников не предложил и кофе! Не считая того факта, что банальная установка камеры заняла 5 часов!
Отвратительный салон. Обслуживание ноль. Хамство на вашем уровне. Валят друг на друга. Я в тот день не работал я не отвечаю что вам сказали. И в итоге не нравится забирайте ключи и валите. Чините там где покупали! В жизни больше не вернусь и уж точно не посоветую. Повышайте квалификацию своих сотрудников. Обманщики чистой воды. На гарантийные случаи у них никогда нет запчастей. Ждите 2 недели. А вот как за деньги так всегда пожалуйста. И вдруг оказалось для того чтоб сделать авто диагностику нужна доверенность от владельца авто и не важно что это машина оформлена на мужа и его нет в городе. Машину фиг кто возьмёт. Обдиратели!
5
4
Посмотреть ответ организации
Pavel-Sh-26
Знаток города 8 уровня
31 июля 2024
Отличный автосалон. Много машин в наличии. Менеджеры объяснят и найдут наилучшие варианты по вашему запросу. Есть кредитный отдел и отдел страхования.
Приезжаю на сюда на сервис уже второй раз (хотя покупал авто у другого дилера - в своем регионе). Все делают быстро и более чем оперативно.
Есть лаунж зона с быстрым WiFi и детским уголком
Салон замечательный, мастера хорошие з сервиса обьехал никто не смог сделать багажник заехал в салон 5 мин и готова. Самый лучший салон на кмв, мастер приемщик Чайковский Д.Е молодец все быстро принял составил заказ наряд и загнал машину еще и сам лично смазал все замки)) Впечатления о людях самое лучшее.
Поведение персонала, как впрочем во всех автосалонах сродни разводам девяностых, монологи типа:"ну вот прайс такой, но если вы твёрдо решитесь брать, я схожу к начальству, поговорю за скидку, или подарки", "съездите в другой салон, если цена будет ниже, вернитесь, мы предложим цену лучше". Кредитный отдел тоже хорош, одну сумму предварительно считают, другую после одобрения банка озвучивают, и уже третья в договоре. Хотя по факту с каждого автомобиля их маржа не меньше ста пятидесяти, двухсот тысяч, бьётся менеджер по продажам за каждые десять тысяч. Вроде все чинно, красиво, а после посещения и общения с персоналом не покидает чувство брезгливости что ли, вот эти все недоговорки, жульничество прям лезет наружу. И эти бесполезные сетки в радиатор, какой нехороший человек им вбил в голову всем запихивать их... Понятно, что везде хотят нае, заработать на простом человеке, но здесь все утрированно как-то.
Приобретали тут автомобиль, уже два года пользуемся с удовольствием, все обслуживания так же проходим в этом центре. Удобно по телефону записаться, всегда все будет готово по плану.