Lamoda
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Краснопресненская
274 м
Метро Краснопресненская
168 м
27 отзывов
28 января
Хороший пункт выдачи. Рядом с метро. Чисто, светло, 4 кабины. Пуфики для ожидания. Широкие столы для выдачи/получения. Свободно, места много. Была 2 раза, оба раза очень приятные девушки. И здоровались, и все объясняю, очень вежливые и приятные.
1
2 апреля
Пункт выдачи в котором с момента открытия практически всегда встречаются очень не клиентоориентированные сотрудники.
Надменность, хамство, отсутствие этики, это то с чем приходится встречаться на постоянной основе.
Большой призыв к руководству тщательнее отбирать кадры и контролировать работу сотрудников в течении дня, либо провести тренинги и донести основы важности клиентоориентированности текущему персоналу.
Сотрудники, кстати, достаточно часто меняются, это уже вопрос к самому руководству.
1
1
24 августа 2024
Нормальный пункт. Но сегодняшняя сотрудница вела себя неадекватно. Инцидент произошёл 13.06.24 примерно в 17.30. К сожалению, не разглядела имя. На элементарную просьбу о помощи, просто начала швырять товар на прилавок и отвечать хамским тоном. Просьба управляющим - поработайте со своими сотрудниками. Вежливость и приветливость их всегда была на грани приличия, а сегодня уже эта грань была преодолена..
С момента первого отзыва, лучше не стало. 23 августа хмурая сотрудница (Катерина, если правильно рассмотрела имя на бейдже)так бросила мешок с коробками, что чуть не попала нам с ребёнком по лицу, и даже не извинилась, а продолжила доставать коробки и с грохотом бросать на стол. Ходим сюда от безысходности, тк детские магазины на Пресне все позакрывались, а этот пункт рядом с домом. Будем искать альтернативу, тк каждый раз через силу туда иду получить порцию негатива. Приятного шоппинга в этом пункте не получится.
4