Заказывала доставку цветов и воздуш ного фольгированного шарика. Доставили все вовремя, цветы великолепны. Бесплатно добавили открыточку. Замечания к качеству шарика - краска легко облезает, и ее крупицы оказались во рту ребенка. А ведь шарик как раз предназначался для него в день рождения.
Заказывал онлайн по времени, приехал все готово все красиво оформлено и открытку бесплатно даи и подписали к букету))) выбор у них есть, обстановка на 5ку, там же и кофе выпить можно с вкусными эклерчиками )
Всегда заказывала здесь цветы на праздники!
На первом фото состояние цветов в день доставки, на втором-на 3 день и это букет за 8 тысяч
Клиентоориентированности абсолютно никакой, пытаются убедить, что цветы в ОТЛИЧНОМ состоянии!
Всё понравилось) атмосфера заведения в общем, кофе вкусен, десерты свежие, вкусные, подача (посуда и прочее), бариста приятные и корректные. А цветы как хороши! почему то вдруг стали нравиться гвоздики, они здесь необычных цветов или раньше не замечала, что появились новые оттенки. Короче, отзыв получился какой-то влюблённый в это место)) пока так))) Спасибо всем, кто работает здесь))
Худшее место, мало того, что не в состоянии доставить заказ в указанное времени персонал просто нет слов, говорит одну заученную фразу и все, при этом на всех уровнях!!!Никогда никому не рекомендую! В Омске владельцы салонов научились только постить глупые сторис в инстаграм, а выстраивать сервис увы не научились!
Хороший магазин! Эксклюзивные букеты для приятный впечатлений человека. Так же можно посидеть и отдохнуть с чашечкой кофе и вкусняшкой. Всем советую посещать это место, и вообщем приходить и заказывать здесь цветы и сладости!
Очень разочаровала доставка, качество работы стало намного хуже. Испортили праздник (годовщину свадьбы), все попытки обьяснить, что результат совсем не соответствует фото на сайте были отвергнуты со словами «они еще раскроются», «вернули бы деньги, если бы вы сами обратились к нам пораньше». Не написали пораньше, так как сайт очень виснет, фото приходит позже обещанного срока и нет никаких уведомлений об этом, сидеть в рабочий день 2 часа на сайте, обновляя каждую минуту в ожидании фото муж был не готов, скажем честно(
В итоге просто написали: «нам жаль, что вам не понравилось».
Букет не самый дешевый, действительно очень жаль, что такое отношение к клиенту, к нам за наши же деньги и обман в стиле «ожидание-реальность».
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 11 уровня
16 октября 2022
Отличный цветочный магазин! Прекрасный сервис, свежие цветы! Заказывала так же у них в презент сладости, очень хорошее качество! Вкусно и презентабельно! Доставка работает отлично!!! Рекомендую!!! Не подведут.
А я всегда обращался в этот магазин но сегодняшний день просто поразил меня прислали цветы с развалившимися и повисшими бутонами. Я вообще вахтовик и хотелось бы жене сделать этот день ярким и красивым но получилось совсем наоборот из-за неприлично некрасивого букета
Очень вкусный торт "Красный бархат". И оформлен в меру празднично.
Лавандовый-кокосовый раф тоже неплох. В меру пахнет лавандой, можно даже бы и повыраженней.
Милые стаканчики для кофе и коробки для тортов.
Торт заранее не заказывала, в последний момент спохватилась и забежала по дороге после работы. Выбора особо уже не было, но я даже рада. Буду пробовать и другие тортики
Ранее писала отзыв об этой цветочной лавке! Заказывали ранее букет, не один год, всегда всё было хорошо! Но сегодня в день рождения мамы доставили помятый букет, сняв плёнку, было видно, что он не первой свежести! Позвонила администратор и несла какую-то чушь, как роботы из банков! По итогу: испорченное настроение для всех, деньги на ветер!!!
Заказывала несколько раз букеты он-лайн для потруг. Цветочки свеженькие, шарики вообще огонь, летают по квартире до 3 недель. А вот если позвонить что-то уточнить или посоветоваться, то девушка-оператор вообще холодная... Это как со стеной поговорить, сам спросил - сам ответил...
То есть лучше все описать в интернет заявке очень подробно и избегать общения)))
Отличные цветы, долго стоят, но розы в последнее время не очень долго стоят. Большой выбор букетов, аксессуаров. Так же есть кофейня с вкусными эклерами, тортами и кофе
На сайте одна стоимость доставки, а в директ пишут больше и при заказе на сайте потом просят доплатить менеджеру или заказ не будет доставлен. После 20 мин бессмысленного диалога с менеджером мне предложили просто не оформлять заказ. Считаю, что никто не должен переплачивать из за «проблем» с сайтом. Худший сервис!
скатились , раньше у вас заказывал цветы , но началось то букет не тот отправляете , то количество роз меньше заявленных , то фото с получателем не делаете .... Больше не покупаю у вас цветы НИКОГДА !
Оплатила заказ на сайте. Приехала забирать, а его оказывается не оформили. Написала менеджеру. Сказали, нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Клиентоориентированность на низшем уровне.
1
Посмотреть ответ организации
Вероника Н.
Знаток города 4 уровня
25 июля 2022
Сколько взаимодействовала с этой цветочной мастерской и кофейней, столько оставалась довольна. И обслуживание, и качество продукции на хорошем уровне. Подаренные мне цветы на д ень рождения простояли больше 2 недель.