Lazurit
321 отзыв
22 января 2023
Заказывала кухню Лазурит. Да, было не просто. Спокойно методично обговаривали каждую деталь, согласовали с технологами все индивидуальные идеи. Наша менеджер Юлия из Империя Мебель очень скрупулезно и тщательно с нами проговаривала все детали, на все вопросы, которые мы ей задавали бесчисленное количество раз, отвечала, показывала на образцах. Несколько раз мы меняли концепцию, Юлия все спокойно воспринимала и снова и снова мы меняли эскизы. Помогала нам с выбором техники (теперь не так с этим просто) В итоге никаких неожиданностей при сборке, все идеально. Сборка сопровождается уборкой мусора профессиональной техникой. Сборщики опытные, не к чему было придраться. Могу рекомендовать.
2
6
26 октября 2023
Заказывали 2 кровати еще в конце июля с ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТОЙ. Обещали доставить весь заказ не позднее начала сентября. Потом все откладывали и откладывали доставку, типо еще не приехала мебель, так как она доставляется из Калининграда на пароме через Санкт-Петербург (как будто это наша проблема). Позднее привезли только одну кровать и то не целую (без решетки-основы, которая поддерживает матрас) в середине октября, сказав что доставят остальное позже, а в качестве компенсации предложили отправить журнальный столик и довезти решетку, про вторую кровать вообще не понятно было.
Доставка решетки стояла на 26 октября, сегодня выяснилось что опять перенесли - на ноябрь. Как сказал один из сотрудников они сейчас переносят свою фабрику из Калининграда в другой город, хотя об этом даже на сайте не написано. Это уже просто перебор. Будем расторгать договор. Не берите здесь мебель, раньше было лучше.
9
1
8 августа 2023
Наихудшая компания которая встретилась за последнее время! Не рекомендую
!
И уже не важно, что за качество мебели.
Задача: купить комплект в детскую. +-200.000 р.
100% оплата.
-Доставка. Привезут, но не факт. Что-то не хватает. Давайте часть привезем, а другую потом. Это еще время.
Я планирую свое время и по итогу очень много трачу на эту контору с переносами.
-Сборка. Соберем, но не факт. Какие то доски не так просверлены - рекламация( переделка). Нужно ждать другие. Мебель частично испачкана сборщиком. Порваны частично обои когда вешал полку.
Опять нужно выделять еще один день и согласовывать время с этой конторой.
-Куча мусора от упаковки. Уберем, но не сегодня. В отдельный день отправим к вам людей, которые уберут. А пока поживи так, на горе мусора и подожди их:) Так же крошка от сверления стен под полки( ну ок, её можно самому пропылесосить )
Казалось бы.
Оплатил. Доставка.Сборка. 3 дня делов.
Но нет. Готовьтесь, что будете минимум раз 6-7 с ними контактировать и выделять на все это свое время.
Итог: Им все равно на вас. Что вы работаете, что вы заняты. Вот они могут так или хотят так, значит так и будет. Криво, косо.
Когда мне позвонили из СЛУЖБЫ СЕРВИСА ! и согласовывали день для рекламации( доделать - переделаное), я спросил еще раз про уборку мусора. Служба сервиса мне сказала, чтобы я сам перезвонил вечером и уточнил у них. Им реально все равно на вас и ваши трудности связанные с их работой. Терпите.
Не компетентные сотрудники и видимо руководство тоже. Планировал после детской еще докупать спальню и так далее. Но нет.
13
13 января 2024
Такое ощущение, что в компании вообще не думают, что делают. Доставку привозят некомплектом, 2 раза из 2 заказов. Об этом не предупреждают, просто по факту приезжает сборщик и говорит, что чего-то не хватает. Менеджеры не предупреждают, сроки постоянно переносятся. Зато менеджеры по продажам крайне навязчивы при заключении договора. Никому не рекомендую связываться с этой компанией при покупке мебели.
4
8 апреля 2024
Заказала 4 стула в феврале месяце. 2 раза переносили доставку. На 3 раз (а это уже начало апреля ) перенесли доставку на конец апреля, по причине заводского брака. Думаю, если данная мебельная организация не может за НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ сделать самый элементарный стул, то о другой мебели, даже говорить нечего.
4
3 июля 2024
Если вы готовы ждать мебель по 3 месяца, и готовы к постоянным переносам, нарушениям условий контракта, то с данной конторой можно связываться. А так, полное отсутствие сервиса и понимания, что так вести дела нельзя
2
13 сентября 2023
Добрый день. Оплатила диван 100% предоплатой, срок изготовления 2 месяца. Обещали доставку 10.09.2023 года после 15. Поскольку это был единственный мой выходной, распланировала день, чтобы успеть еще к врачу на прием. В итоге звонок в 10 утра, мы будем через полтора часа. Естественно спрашиваю: вы же должны были приехать после 15? Ответ: ничего не знаем, разбирайтесь сами с сервисом доставки. Хорошо, отменила врача, настроение испорчено. Привезли, собрали. Вроде красивый диван, все замечательно. Думаю, ну раз планы нарушились, займусь уборкой и уберу лишние вещи в диван на хранение. НО и тут меня ждало разочарование, диван не открывался! механизм тик-так, который так легко открывался в магазине при первичном осмотре и дальнейшем выборе, мне не поддавался от слова совсем. Позвонила водителям и попросила вернуться, так как диван не открывался, мне поступил ответ: мадам, он со временем разработается и будет открываться! Занавес!! Затем я решила позвонить в магазин, звонила дважды, трубку не брали. Далее набрала сразу на общий телефон на 800, объяснила ситуацию, девушка меня заверила, что скорее всего механизм туго затянули при сборке, заявка принята, не волнуйтесь, в течение 3 дней с вами созвониться мастер и назначит время прибытия для осмотра вашего дивана, в магазин уже спущена ваша претензия, они будут контролировать. Как итог, через три дня пишу в чате магазина, где мастер? сегодня третий день. Ответ: претензия рассматривается 10 дней, мы обязательно с вами свяжемся. Вывод: у руководства фабрики абсолютно нет контроля за работой своих служб и нет внутреннего взаимодействия внутри служб, все сказочники и путаются в показаниях. А я еще хотела заказать там кухонный стол со стульями. Теперь уже нет. Я конечно сама виновата, невнимательно принимала товар. Но вот вопрос к сборщикам: вы себе тоже также мебель собираете? абы как, лишь бы побыстрее развести товар и домой на шашлыки? Качество обслуживания к сожалению не на высоте. А ведь за сборку было уплачено отдельной статьей расходов.
12
28 августа 2023
Я решилась на беспроцентную рассрочку, оформила кухонный гарнитур и комплект в спальню. Мне в магазине предложили помощь дизайнера, я ею и воспользовалась. Все-таки профессиональным взглядом виднее. Я очень благодарная, мебель практичная, функциональная, в современном дизайне и полностью удовлетворила мой запрос.
3
8 сентября 2023
7.08.2023, заказала шкаф купе и письменный стол, доставка должна
была быть 10.09.Вобщем то и радовалась я не долго. В момент составления договора, говорили, что возможно заказ прибудет и раньше. Пока ожидала, стала читать отзывы и обнаружила, что с доставкой в срок большие большие проблемы. Позвонила в магазин, где делала заказ, меня заверили, что все хорошо, все будет в срок. 7.09 ещё раз позвонила и опять все отлично, все на складе, ждите. Но 8.09.утром позвонили из отдела доставки и сказали, что доставка будет 17.09.И я поняла, что попалась в эту ловушку ожидания. Но, справедливости ради надо сказать, что у меня приняли заявление о расторжении договора. Правда деньги должны быть переведены в теч 10 рабочих дней. Вообщем, для меня тема покупки в Лазурит, закрыта навсегда. Будьте внимательны, читайте отзывы, при 100% предоплате ни какой гарантии, что вы получите заказ в срок, не надейтесь. Жалко потраченное время в ожидании.
9
1 октября 2023
Компания берёт предоплату за товар. Доставку Не осуществляет вовремя. Жду тумбу для обуви с июля. Сейчас октябрь. Постоянно переносят дату доставки. О переносе даты доставки могут не предупредить.
Причем чтобы минимизировать риск отказа от товара вам могут привести часть комплекта мебели, а на остальную "забить". И либо сидите в недоделанной прихожей, комнате, гостиной месяцами или ищите где хотите такую же мебель чтобы как-то дособрать комплект..
Касательно сборки.. тоже "ну такое"... Сборщик не смог прикрепить шкаф, который крепится к стене. Я смог, а профессионал компании Лазурит не смог..
Подумайте нужно ли Вам связываться с такой компанией.
9
20 октября 2023
В прошлом году заказывала кровать с тумбочками и диван в Лазурите. С кроватью и тумбочками всё нормально. А диван - просто ужас. Во-первых, когда собирали ободрали мне весь новый ламинат, во-вторых обивка - наидешивейший велюр, очень плохо смотрится. И в-третьих, только дивану исполнился год, как он сломался. Хотя мы им очень мало пользуемся. Так что кровати и корпусную мебель рекомендую, диваны - категорически нет!!!
4
1
3 января 2023
Добрый день! Всех С Новым годом! Сегодня собирали нам мебель, которую мы купили больше года назад! Привезли её в срок, и подарили бесплатную сборку! Но так случилось, что наш ремонт затянулся , и мы только сегодня наконец увидели нашу мебель собранную ,в отремонтированной комнате! Во первых огромная благодарность компании Лазурит, за долгое терпение, и что не отозвали бесплатную сборку, так как все сроки вышли! И отдельно хочется поблагодарить сборщика мебели , Павла, который пришёл сегодня к нам! Он собрал мебель так аккуратно, так грамотно, а главное -это культура его труда,!!! Сам очень чистоплотный, тактичный, позвонил и накануне, и в день сборки. Работал скурпулёзно, чисто, всё у него на своих местах, ничего не терялось!!! Наблюдать за его работой было очень приятно, вот - МАСТЕР! Мы с мужем остались очень довольны! Мы не первый раз обращаемся в Лазурит, покупали кровать , там с заменой детали, всё заменили и сборщик Клёсов Николай Иванович, то же ,очень хороший ,грамотный сборщик! До этого диван сборщики собирали ,там было много вопросов, и по грамотности и по культуре труда, но мы не любим печатать отрицательные отзывы, сказали им всё в глаза, и они , по крайней мере смолчали! Просим отметить Павла Кулиш, он сегодня поднял нам настроение, и мы поэтому взялись за положительный отзыв, почувствовали заботу о нас , со стороны Лазурита! И будем ещё обращаться за покупками в этот салон! Так же нам очень нравится салон мебели - Лазурит в Волоколамске, очень уютный, и очень хорошие продавцы- консультанты, встречают очень приветливо! Молодцы! Спасибо! С Новым годом!
1
3
9 ноября 2023
Я папу порадовала, купила ему офигенное кресло на юбилей. Выбрала в магазине, стояло в образце, удобная посадка, не слишком мягкое. Высокая спинка, откидывается, подставка для ног поднимается, в общем, одним словом, удобное. За своевременную доставку спасибо, успели ко дню рождения
3
9 ноября 2023
Никакой эксклюзивности в этой мебели, самая обычная мебель. Добротная, но почему по таким огромным ценам? Что там экологичного в ЛДСП и МДФ...кого вы хотите удивить? В компании Пинскдрев нашли аналогичную кровать с матрасом на 30,% дешевле. Сравнивалось в одном ТЦ, в фирменных салонах. С такими ценами, досвидания Лазурит
7
1 августа 2022
Добрый день! Год назад в первый раз оказалась в мебельной салоне компании Лазурит. Замечательное качество, прекрасные скидки, мебель, которая может украсить любой интерьер. Особенно хочется отметить профессиональный подход и умение помочь покупателям консультанта Светланы Мелконян, салон Мебельград. В прошлом году я приобрела очень удобный диван и кресло, сменила обстановку в спальне. И когда встал вопрос о замене мебели вгостиной и коридора, у меня не было сомнений. Я вернулась в салон, где мне и в этот раз профессионально помогли воплотить желаемое и поменять интерьер. Желаю компании и её сотрудникам процветания и хороших продаж!
2
10
9 апреля 2024
Купили мебель в феврале, до сих пор не получили. Представляете, просто звонят и переносят дату доставки постоянно. Никто не знает ничего, когода звонишь на единый номер тебе обещают перезвонить и разобраться в ситуации. Если хотите потратить деньги и ждать не известно сколько, то вам в лазурит.
1
12 марта
Хорошая мебель дороговато и не делают по размерам которые мне нужны.
22 июля 2022
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о консультанте компании Лазурит Юлии Торговые ряды Люберцы! Юлия профессионал своего дела, грамотно подобрала дизайн, очень внимательна,а самое главное вела индивидуально проект от и до,и даже после установки, всегда на связи, очень доброжелательна! На таких сотрудниках -и держится весь качественный сервис компании!
4
30 января 2024
Покупали мебель в Лазурите. Доставка подвела, привезли часть мебели ни как обещали, а гораздо позже. Но это ничего. Вот качество мебели оставляет желать лучшего! Это как дешевый конструктор из картонки и фанеры😁, который надо соединить шурупами. Больше в Лазурит обращаться желания нет).
4
18 ноября 2024
Покупала мебель, сотрудники сделали эскиз, вовремя доставили, аккуратно собрали. Одна из лучших мебельных компаний
1
12 октября 2023
Ужасная качество мебели,гарантия практически не работае,у кровати спинка вся изгадилась,матрас весь искревился.позвонил в гарантийный отдел,приехал сотрудник лазурита все посмотрел сфоткал,через какое-то время отказали менять по гарантии ссылаясь на то что типа гарантия закончилась,а когда покупали мебель менеджер обещала чуть ли не по жизненную гарантию лижбы продать мебель, и если гарантия закончилась то зачем вообще приходил сотрудник лазурита осматривать и делать какие либо фото мебели,тоже не понятно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
8
1
22 сентября 2023
В июне заказывала угловой диван для гостиной. Очень хороший по качеству, ткань хорошо очищается, уже проверили пару раз точно, после того как дети сок разлили, отстирала, все высохло и пятен нет. Магазин понравился, ассортимент широкий и качество на уровне…может быть еще за корпусной мебелью приедем…
3
5 апреля 2024
Замечательный магазин, отличный выбор, грамотные специалисты помогли выбрать стол и диван!
2
14 октября 2023
Ужасно всё. Очень жалеем что связались с данным производителем, магазином. Доставку ждали три месяца, доставка переносилась неоднократно. Соизволили доставить, части мебели со сколами, связываться с ними никому не рекомендую. Предлагали компенсировать неустойку, на словах всё и закончилось. Не желаем тратить на них свое время для того чтобы оспорить, себе дороже.
7
11 мая 2023
Откуда столько восторженных отзывов??? Мои эмоции зашкаливают, постараюсь кратко. Самый худший магазин в котором что либо покупали. Менеджер все красиво описала, продала. А вот далее начинается ад. Оплатили 100% 15.01.2023 года доставку обещали долгую, но что на столько долгую…. Должны были доставить в марта. С 3 апреля кормили завтраками о доставке, оооо супер 5 мая привезли тумбу. О каком либо комплименте, бонусе и речи быть не может, даже не извинились, еще и виноватыми нас пытались оставить. Работают весьма не компетентные сотрудники. Цена завышена. Качество желает лучшего, много царапин, полозья для ящиков самые дешевые, шумные, закрываются через раз. +купили за свои же деньги другие полозья и все работает. Однозначно, Лазурит в черный список. Всех знакомых предупредила, чтоб обходили стороной!
20
3
9 июля 2022
Хотите проблем, Вам сюда!!! Покупал в этом чудо мебельном магазине мебель в три спальни, детскую и прихожую, менеджеры в ТЦ Город отработали безупречно, приехали все замерили, быстро подготовили проекты, быстро взяли оплату, пообещали что все в наличии на складе и будет через неделю, максимум 10 дней, через указанные 10 дней привезли мебель, но не всю, в детской не было стола, полки и тумбочки, обещали через неделю довезти. Через несколько дней пришли сборщики, начали собирать, в первой комнате в шкафах не те двери, в другой комод без нужной фурнитуры, нет наличников, какой-то облицовки, крышка комода повреждена, нет нужных петель и т.п. Составили рекламации и началось звонки от девушек Вам привезут через неделю то, то и то… Звонят разные сборщики спрашивают Вам привезли или нет, что-то привезли, но не то, звонки, приходы и новые рекламации в итоге растянулось на 6 месяцев. Прошёл год, компенсацию 5000 рублей так и не перевели, какие-то доски остались которые должны были забрать, так и лежат на балконе, мебель в быту оказалась посредственная, что не скажешь о ценах.
Не даю советы, но рекомендую не хотите сложностей обходите мимо lazurit!!!
35
1
16 марта 2024
Заказал кровать с матрасом 23 января 2024, указали доставку на 15 марта но на словах обещали что раньше (перестраховываются ), в итоге теперь доставка 29 марта , и то не факт что опять не перенесут, ну как так можно кровать 2 месяца собирать, "профессионалы "
4
12 декабря 2023
Заказали прихожую 15.09. Всё оплатили! Привезли половину, через две недели, вторую половину прихожой, привезли только через полтора месяца! Так пришёл зборьщик и всё поломал. Привезли новую, всю битую-перебитую. Новый зборьщик. Вскрыв коробку. Даже не стал достовать. Зразу забраковал! Вобщем может к лету привезут!
Не рекомендую данную фирму!
2
1
27 сентября 2023
Нам нужно было укомплектовать обеденную зону после косметического ремонта. В лазурите хороший комплект подобрали, овальный стол, который можно раздвинуть и стулья с мягким основанием. Выбор разнообразный, цены разные, в зависимости от материалов, но а вообще, средне, нельзя сказать, что дорого, тем более был ряд скидок.
2
2 октября 2023
Хочу обратить веимание на безобразную работу сервиса по устранению недостатков мебели.Мне пришел диван с деффектами,- сколы на подлокотниках.Бесконечно долго я ждал детали на замену.Пришли детали, появился мастер. Он заменил одну деталь, второй подлокотник раскурочил и ушел, сказав что его могут починить только в мастерской.Теперь я уже неделю не могу дождаться звонка из мастерской. Это не работа!
7
24 апреля 2024
Пару месяцев назад покупали модульный диван. Он шикарный, практичный, удобный, фурнитура хорошая, раскладывается легко, бесшумно. В магазине сказали, что основание с эффектом памяти, как раз не слишком жесткое, так что комфортно сидеть и отдыхать, если разложить в качестве кровати. Спасибо!
1
26 августа 2024
Заказали шкаф, согласовали доставку, но доставки нет, я им два дня зво нил, переключали на разные отделы, телефон не берут, в службе доставке бардак.
2
31 октября 2023
Покупал кровать и шкаф, детскую. Безобразное отношение. Кровать привезли с 3-го раза. Все поцарапанное и поврежденное. В детской шкафы не закрываются. Отвалилась дверца - петли для замены привезли в 2 этапа. В итоге даже на замену ни кто не приехал. Сделал сам. Организация безобразная. Качество еще хуже. Сервис полный отстой. Не советую брать мебель этой марки. Очень огорчен данными покупками.
7
24 октября 2022
Заказывали дизайн- проекты комнат и получили отличные варианты по расстановкам мебели. Благодарим специалисту за них и за помощь уже непосредственно в выборе всего необходимого для нашего нового дома. Получились очень крутые современные интерьеры. Ничего лишнего и смотрится все- ВОСТОРГ!
4
3 февраля 2022
Выражаем огромную благодарность менеджеру Инне за прекрасную, профессиональную работу. Оформляли 2 прихожии Белладжио и Орнетта.Было много вопросов, но Инна настоящий профессионал! Очень понравилось качество, доставка оперативная и отличная сборка. Так понравилось качество Лазурит, что заказали стенку в гостинную и шкаф! Процветания и замечательных клиентов!
3
28 августа 2023
Я раньше не сталкивалась с мебелью лазурит, а это заехали к ним в салон посмотреть для гостиной. Так уже и оформили здесь покупку, комплект гостиной Пронто. На эту модель была скидка. Дизайн понравился, нависная конструкция, смотрится интересно, компактная и в том же время практичная. Шли за качествои, его и получили :)
3
24 октября 2023
Плюс один, крупная компания.
Заказали 10.10. 2023 г. подвесную тумбу под телевизор "Пронто" заказ МС000068711, оплатили с доставкой на 15 октября, но вдруг оказывается, что товар закончился, хотя перед оплатой сказали, что в наличии и можно можно забрать со склада в Раменском. Пообещали привезти 25.10, но и к этой дате товар не появился. Теперь доставку перенесли на 01.11., так что если вам скажут, что товар в наличии, это не факт.
6
29 октября 2024
Большой выбор мебели. Приемленные цены.
1
25 июля 2024
Покупали мебель в Новороссийске . Большой заказ был. Четыре дивана,кровать ,матрас,четыре топера, два пуфа. Два пуфа не довезли.
1
6 марта 2024
"Лазурит: уж не тот ,с радостью напишу обратное ,если компания исправит многочисленные недостатки в доставке,замене брака и недокомплектах.Ожидаем пятый месяц со дня оплаты и пока мебелью не можем пользоваться.
1
2 октября 2023
Как же я давно хотела купить мягкую кровать. Ну как сказать, она не совсем мягкая, просто обита тканью и смотрится объемно, еще и подъемный механизм имеется. Спасибо лазуриту за выбор, пришла, посмотрела, что есть, а разнообразие предостаточное и заказала с ортопедическим матрасом. Наслаждаюсь новой покупкой.
2
27 ноября 2023
Плохое отношение к покупателем после покупки☹️ решить проблему с диваном требуются ОГРОМНОЕ время для решения проблемы обещают сегодня, завтра , будем ждите,,......... И тишина,...... Не рекомендую если сегодня то-же не решат проблему допишу!!!!!!!!!! ¡ ььь
2
9 ноября 2023
Собиралась писать хороший отзыв, всем хвалила данную фирму и планировала дальнейшие покупки, но... сегодня позвонили и сообщили, что стулья которые должны были доставить 11.11. прибудут только 02.12. При покупке сделал выбор в пользу этих стульев, так как уверили, что они есть на складе. По итогу месяц жить без стульев. Больше не обращусь
6
11 мая 2023
Заказал шкаф угловой в спальню в Феврале. Заключил договор, внес предоплату 50%.
Сегодня 11.05.2023 углового шкафа так и НЕТ!!!
Первая доставка должна была быть 20.04.2023, перед ней позвонили и попросили заплатить вторые 50%. С тех пор доставку переносят уже в 4 раз!
Просил связать меня с каким-нибудь старшим менеджером, чтобы выяснить - эта контора его в принципе способна изготовить или нет? Ну чтобы понять - если нет - так так и скажите и верните деньги. И опять звонят мелкие сошки из колл-центра и извиняются и кормят завтраками.
Люди, не ведитесь на имя и, что это Беларусь и качество. Вы пол года / год будите ждать свой заказ.
Оно Вам надо?
17
1
6 сентября 2023
Безобразие! На 8 утра была назначена сборка. Никого нет. С 8.30 стали звонить. Никто не отвечает. У менеджера никакой информации нет.
Только около 11 час позвонил сборщик и сообщил, что забыл телефон, поэтому не предупредил, что его не будет. Попросили заменить сборщика. Времени 15.45. Вопрос до сих пор не решён. Раз пять уже звонили в службу сервиса. Вот такой сервис!
5
13 января 2023
С Лазуритом скучно не будет((( Но попробую без эмоций. Заказали спальню. Привезли не те фасады на тумбу (отличные от прикроватных тумб), после долгих разбирательств, оказалось, что продавец заказала не те. В кровати не хватило деталей((( Дальше были переговоры с продавцом, с колл центром, с какими - то менеджерами. Договорились, что мы доплатим за другие фасады и 10 января в магазине совершим обмен. Дальше интереснее, позвонили, сказали, что к нам приедет курьер для обмена. спросили почему не в магазине, ответ: будет курьер. оговорились, что приедут после работы после 19.00. Звонок 10.01 в 11.00: "через 8 минут заберем у вас фасады". На вопрос почему через 8 минут, а не после 19.00 и почему только заберете, у нас же обмен, ответ убил: "продавец прописал в течении дня и мы только забираем" Долгие переговоры с колл центром (Юлия, единственный адекватный человек во всем этом дуроме), сервисом, магазином пообещали забрать после 19.00. После чего позвонил курьер и попросил приехать раньше, потому что он замерзнет до 19.00((( По поводу обмена и совершить его в магазине: магазин изначально заказал в программе курьера и не ставил, что можно обменять в магазине и не о каком 10-м числе речи не было. 10-ого забирают, 13-ого привозят новые и в течении дня, а не после 19.00, как утверждал магазин. Как итог: фасады забрали, мы договорились с магазином что новые фасады привезут по другому адресу, потому что нас днем нет дома. Сегодня звонок: курьер везет фасады по нашему домашнему адресу...........договорилась, привезет по другому, ждем. Это если совсем коротко, но ощущение театра абсурда меня не оставляло ни на минуту) P.S (По вопросу поставки недостающих деталей к кровати тишина)
15
21 июня 2022
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Гомберг Наталье за прекрасную работу и отличный подбор мебели для нашей спальни. Очень внимательное и приятное общение с клиентами. Хочу отметить быструю доставку и сборку. У нас была рекламация. Всё решилось в короткий срок и без проблем.
1
3
31 января 2023
Заказ был оплачен 100% предоплатой 24.10.2022 на сумму более 100000руб (кровать,матрас+кресло).Доставка была запланирована после 12.12.2022.Устроило,тк хотел сделать подарок маме на Новый год.После этого служба доставки неоднократно более 4-х раз сама назначала дату доставки и сама же ее отменяла.Несколько потерянных дней в декабре-январе+куча нервов тк доставка и сборка-службы не связанные, в результате при отсутствии по факту доставки-звонил сборщик 18.12,19.12.,23.12,24.12,22.01-порываясь собрать то, чего НЕТ!!!Извели маму 85 лет звонками сборщика,-некомпетентность полная МЕНЕЖЕРОВ службы доставки.Единственное кому спасибо-так это рабочим-грузчикам которые доставили таки 30.01.2023 тихо и без хамства и сборщику который 31.01.2023 все разобрал (старую кровать вашу весь шпон слез с торцов изножья!) и собрал без лишних слов и доп.оплаты 1,5 ку кровать и кресло. А ВАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ ГНАТЬ В ШЕЮ и сборщика, который матери названивал -даже не удосужившись уточнить в доставке:А ЕСТЬ ЧТО СОБИРАТЬ!?а в итоге мне нахамил-цифры номера последние 65-61.В общем если готовы по 3 месяца ждать-ВЕЛКОМ.Цена не соответствует качеству сервиса.
13
20 декабря 2024
Мебель качественная, могу только похвалить.
1
1
19 января 2023
Хочу поделиться своей историей об этой компании лазурит. Смотрю, очень много восторженных отзывов об этом салоне. Но увы это не так, мы купили в ноябре спальню за 400 тыс рублей в данном магазине, и что думаете сейчас у нас конец января , а мебель каждый раз везут по частям и до сих пор не доставили. Нервы на приделе , каждый раз обещают , звонят , что у вас ожидается доставка , как наступает момент икс, так у них что-то не пришло, проблемы на таможне. Мне как покупателю , который отдал приличные деньги и ждёт уже больше 2 месяцев , все равно. А со сборкой вообще, отдельная история. Сами решили во сколько и когда им приезжать , поставили меня перед фактом что приедут во второй половине дня, и уйдёт у них на это 7 часов , если есть возмущения тогда мы ее перенесём ещё на несколько дней!!! Что это такое??? Поставить перед фактом и не спросить сможем или нет. Данную компанию не советую, если хотите тратить свои нервы , то вперёд за мебелью в лазурит.
17