Lazurit
309 отзывов
3 февраля 2023
Заказывала комод в декабре, должны были доставить 12.01.23. До сих пор нет, рассказывают какие-то сказки про перенос доставки хотя берут 100% предоплаты. После просьбы оформить возврат, менеджер перестала отвечать на сообщения.
4
25 апреля 2024
Все хвалебные отзывы накручены однозначно. Качество мебели давно оставляет желать лучшего, однако цена чугунного моста.
Если Вы любители танцев с бубном - Вам сюда.....
1
1
9 декабря 2022
Классно, когда мебели много и разные цены, можно и подешевле взять, и подороже. Советую зайти и самим посмотреть.
1
2
6 апреля 2022
Я не рекомендую никому связываться ни с этой компанией ни с их мебелью. Вы заплатите огромные деньги а в результате кроме разочарования и испорченных нервов ничего не получите.
Приобрела у них спальный комплект в декабре 20 года, оплатив все в полном обьеме (без кредитов и рассрочек). Доставку по графику поставили на последний день новогодних праздников 9 числа, но никто привозить мебель в оговоренные сроки и не собирался... со скандалами и переписками мебель привезли 17.01.21. Во время сборки уронили упаковку с боковыми стенками шкафа, отломили угол и пытались это скрыть. На возмущение ответили просто - ну не хотите не будем собирать оставляем все брошенным до привоза новой стенки по рекламации, просто собираемся и уходим. Приняла решение что не хочу больше даже слышать об этой компании с ее "таким классным сервисом".
И тут на прошлой неделе обьявляется отдел рекламаций с вопросами как мне мебель, я как раз обнаружила потемнение зеркала в шкафу в нижних углах створок. Следует отметить что речь идет именно о потемнении, а не о сколах... сначала специалист позвонил и попросил прислать фото самим чтобы ему не приезжать, я настояла на приезде. Потом пришллсь перезванивать уточнять почему ответа никаеого от лазурита нет - оказывается не выгрузился отчет.... и вот сегодня мне заявляют - у вас механические повреждения, замена створок за ваш счет, мы готовы.
Ребята - у створок нет повреждений, перед шкафом есть выступ шириной 5 см который не дает даже при желании что то повредить. И как по мнению лазурита клиент может одинаково на двух углах сделать потемнение зеркал -для меня не понятно.
8
6 декабря 2021
Мебель отличного качества, но могут не сразу привозить некоторые детали. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Ольге Мордвинкиной, настоящий профессионал, грамотно подходит ко всем вопросам и может решить любую проблему. Спасибо!
1
5
3 декабря 2022
2 раза уже тут с мужем мебель берем. Всегда все отлично: от разнообразия мебели до предлагаемых услуг по доставке и сборке.
3
15 мая 2022
Могу теперь оценить.Нет возможностии оценить качество мебель, т.к купленый по распродаже стол с обещаной доставкой на 8 марта, так и не прибыл... Одни обещания
Теперь обещают на 9 мая... Желание уже отказаться от покупки. Т.к возникает ощущение разводилова.. С учетом, что цена на мебель выросла в 3 раза, а мебель продают с очередными скидками(с учетом скидки цена стола выросла в 2 раз) и это российский производитель из Калиниграда, возникает желание обратится в надлежащие органы..
4
28 апреля 2022
Мне самое главное было, что бы качество было отличное, на цену я вообще не смотрела, все таки подарок ребёнку. Дочка довольна выбором, и качество огонь!
2
25 марта 2022
Разочарован в текущем обращении. Заказали детскую кровать,матрас, шкаф и стеллаж.При сборке выяснилось что два элемента(стенка шкафа и пол кровати) повреждены.Обещали заменить. Затем, опять таки по их вине, с задержкой,привезённый матрас, оказался меньшего размера,хотя заказан правильно. Менеджер Наталья(салон Империя Рио)неправильно заказала кровать, спальное место 100см вместо 90🤦♂️ Соответственно матрас оказался не того размера, 10 см уже. Претензии,в частном разговоре не принимает, говорит мол, все ошибаются…сдайте его и купите новый, по д неправильный размер кровати , а это, по текущей цене примерно +15000₽. При попытке оспорить идут резкие оправдания : мол подписи поставили, я вам, новый матрас покупать не собираюсь и неправильно заказанную кровать менять тоже. Говорят сами виноваты, ваши подписи в договорах стоят, хотя что означают эти каталожные номера в накладных никто не разъясняет,хотя зачем, приходишь в солидную фирму , в которой раньше уже покупали мебель и надеешься на профессионализм сотрудников! и видимо они сами не проверяют. Честно не ожидал такого отношения. Буду писать претензию, надеюсь руководство, в столь очевидной ситуации найдёт правильное решение.
4
1
23 декабря 2022
Добрый день!
30 октября заказали мебель в комнату !
Менеджер просто чудо! Приятная девушка! Но на этом все! Сегодня , 23 декабря, очередной раз обещали 9 января! В чем я уже ОЧЕНЬ сомневаюсь! Вот такое настроение и впечатление от фирмы!
5
25 октября 2022
Хочу сказать спасибо консультанту салона, которая посоветовала нам мини-прихожую Белладжио. Отличная мебель тем, у кого у нас, места минимум. Маленькая, но все можно повесить и разложить.
1
2
31 октября 2022
Мебель качественная и с соответствующей ценой, но я бы её высокой не назвала. Потому что все соответствует даже высоким ожиданиям. Хочешь классную мебель - будь готова платить, вот и всё.
2
30 марта 2023
Ужасный сервис. Если Вы запланировали переезд или ремонт, Вам не сюда, сроки срывают, третий раз переносят, предоплата 100% и в итоге месяц а товара все нет. Категорически не советую.
4
15 августа 2022
Хочу сказать спасибо за идеально подобранную кухню. Цвет, дизайн, качество и функциональность, просто выше всех похвал.
2
8 августа 2022
Неудачный сайт: хотела заказать комплект подушек с пледом, но на сайте нет вообще никакой информации ни о размерах, ни о составе изделий🤦🏻♀️ Ребят, в условиях конкуренции, когда выбор на рынке просто огромный, потребитель не станет тратить своё время на выяснение и звонки: пишите сразу всю инфо на сайте, если хотите продавать
2
2 декабря 2021
выражаю благодарность менеджеру Коваленко Андрею за профессионализм , чуткость и оперативность при оформлении заказа. Такими сотрудниками можно гордиться. Здоровья и удачи всему коллективу. Небыкова Галина Викторовна.
1
5
12 января 2022
НЕРЕАЛЬНЫЕ СРОКИ ПОСТАВКИ!
Здравствуйте, спешу поделить с вами своим опытом общения (которое еще не закончилось к сожалению).
20.12.2021 года заказали и оплатили полностью совершенно стандартный комод под ТВ. Срок доставки по договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ (Это важно!) определили 29.12.2021 года. За день до этого позвонили с вопросом подтверждения даты доставки, чтобы дома были. И мы были, перенесли дела (которых много в конце года!). Часов в 11 нам позвонили сказали, что в товаре не хватает какой-то части и сказали что переносят доставку на 12.01.2022 года. Было очень обидно, потому что мы перенесли дела и самое главное, хотели новый год встречать с новой мебелью. Ладно, с кем не бывает, подумали мы. Вчера 11.01 нам точно также позвонили подтвердили время дату доставки, согласились, ждем - та же песня!! В рабочий день отменять дела некоторые чтобы нам в итоге позвонили и сказали «Извините, мы немного обос….сь»! И определили новый срок 26.01. На наш резонный вопрос о компенсации нам ответили, что по договору у них есть 120 дней на доставку! Это просто ТАКОООЙ трееееш, что представить в голове невозможно! Ждем так, как будто заказали Мерседес под заказ из Германии, а не обычную стандартную тумбу!
Сотрудники компании, если вы реально считаете, что по договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ возможна такая долгая отсрочка, то вывесите это условие золотыми буквами на главной странице сайта! «ЛАЗУРИТ- ДОСТАВЛЯЕМ ЗА ПОЛГОДА». Ни один здравомыслящий человек в такую авантюру не ввяжется!
Договор с такой отсрочкой поставки должен называться ДОГОВОР ПОСТАВКИ, двойка вашим юристам!
И еще был прикол: сегодня водитель хотел доставить нам ЧАСТЬ нашего заказа. То есть мало того что пользуются нашими деньгами, так еще и хранение своего барахла хотят перевесить с больной головы на здоровую! Я просто в шоке от такой наглости!
НИКОМУ не посоветую такую компанию! Сто раз подумайте, прежде чем оплачивать этим мошенникам полную стоимость!
13
1
11 ноября 2022
Безобразный сервис доставки. Надеюсь, что мебель гораздо лучше чем то, как они ее доставляют. Готовьтесь ждать месяц или больше после 100 % оплаты. И читайте внимательно договор перед подписанием. А лучше подписывайте с протоколом разногласий. Может, так вы себя застрахуетесь от недобросовестного продавца.
4
12 апреля 2022
Я по отзывам в интернете если честно наткнулась на данную компанию. Были конечно и отрицательные, но положительных больше. В общем, что хочу сказать, читайте ребята договор внимательнее, тогда не придётся писать всякие гадости по типу "доставка не всего товара сразу" и т.д. и т.п. У меня всё строго по договору было соблюдено! И качество у них улетное!
3
2
8 сентября 2023
Мы уже сейчас укомплектовываем своему будущему школьнику комнату. Купили письменный стол и новую полуторную кровать. Заказывали в лазурите, цены подъемные, есть из чего выбирать, в первую очередь, конечно, понравилось качество, все таки хочется брать мебель не на раз
1
25 января 2023
Жду диван 3 месяца, доставка каждый раз сдвигается. При этом была договоренность о 100% оплате за 5 дн до доставки. В итоге диван полностью оплачен и не доставлен. Не рекомендую данную компанию!
4
21 декабря 2021
Думали, как начать, но видим, что тут уже всё написано. Остаётся присоединиться. Привозят вообще не тогда и не то, что надо. Сначала выяснилось, что в наличии нет наружных дверей для шкафа, хотя и на сайте было написано и в салоне сказали, что всё в наличии. Двери будут через пару месяцев. Потом привезли шкаф с повреждённой панелью, через пару недель привезли другую, а когда пришли сборщики, выяснилось, что в комплектации не хватает креплений для полок и задней панели, фанерки такой. Ещё плюс пара недель. Привезли крепления, но вместо задней панели привезли маленький брусочек, как если бы вместо сантиметров были использованы миллиметры. Покупали готовый шкаф, потому что не хотели ждать изготовления на заказ. В результате уже давно бы дождались, если бы заказали. А вещи должны лишние полтора-два месяца валяться на полу. Да и то пока неизвестно, сколько ещё это продлится.
Ощущение такое, что эти товарищи сидят там и думают, что бы ещё такого придумать, чтобы не сделать всё в срок и надлежащим образом, чтобы клиент остался доволен. А человек, который тут всем отвечает по шаблону, читает эти гневные отзывы и получает удовольствие.
Короче, в контору под названием Лазурит больше ни-ни :)
9
1
26 июля 2021
Хочу обратить внимание руководителей и выразить свою благодарность Истоминой Наталье, за великолепное обслуживание и огромное терпение. Помогла выбрать, посоветовала и порекомендовала именно то, что мне было необходимо. Я меняла зеркала, форму отсека, форму шкафа, но Наталья с улыбкой на лице предлагала и рисовала как выбрать лучше. Я первый раз столкнулась с продавцом с таким умением и терпением, за что очень благодарна. Спасибо!
4
5
29 мая 2023
Отличная компания!!!!Лучшие!!хотелось поставить 10 звезд!!!Так бы нам всем научиться работать😁
5
3 октября 2023
Купили кровать в июне, доставка должна была быть в августе, на дворе октябрь, кровать все еще в пути.
4
12 апреля 2022
Вообще, я в шоке!!! Купили значит диван в лазурите. Диван Неаполь угловой, между прочим за 310 тыс руб.
И на след день обнаружили дефекты! Ткань протерлась, за 1 день пользования дивана!!!! Видимо панель обо что-то трется при раскладывании дивана, и ткань повреждается. То есть через неделю использования там будет уже дырка!!!
Фотографии прилагаются.
«Нормального» качества диваны делает компания Лазурит!!!!!!
Я все понимаю, если бы диван стоил 20 тыс, но не за 310 тыс!!!!!
5
26 октября 2022
Салон, где можно взять любую мебель до спальни. Я набирала весь комплект и все нашла, а специалист мне еще здорово помогла.
3
22 января 2024
Зашел случайно на сайт и обалдел от цена на эту низкопробную мебель. Ее низкопробность начинается с дизайна и заканчивается дешевым ДСП и фанерой, из которого вся эта мебель сделана. Справедливые цены должны быть в 4 раза ниже.
2
24 октября 2022
Поразило не только качество сборки мебели, но и то, какие аккуратные ребята работают. Они и коробки забрали и мусор вынесли, и даже мебель протерли, а ещё работали в сменной чистой обуви и спец одежде.
2
17 января 2022
Коснулась купить письменный стол. Обратилась в салон, в итоге менеджер долго оформляла заказ и в итоге сказала, что отсутствует дата поставки, свяжется со мной как уточнит. Перезвонила, сказала что дата пока отсутсвует, информацию мне предоставит в течение недели. Итог- до сих пор нет звонка. Решила сама попробовать заказать через сайт, начал мо мной общение консультант, пока я приняла решение он пропал, ответил мне робот и опять все заново, новый консультант, который после приветствия просто пропал. Как так работают менеджеры, которые просто не держатся за клиентов…… хуже качества обслуживания, я давно не встречала!!!
2
2
19 сентября 2022
Странный очень магазин. Заказл на сайте тумбу стоимость доставки скажут по телефону. в общем чтоб коротко озвучить стоимость и подтвердить заказ девушка задавала очевидные глупые вопрос, просто бестолковое отнятие времени, как будто не тумбу заказал а Самолет. заказал в итоге на другом сайте
1
15 декабря 2022
Спасибо дорогой Лазурит за быструю доставку. Был перенос на 3 января, в итоге привезли на 2 недели раньше. Качество и вид мягкой мебели отличное❤️
1
3
15 апреля 2022
Заказали шкаф, после сборки оказалось что в него помещается почти вся квартира (шутка конечно, просто реально вместительный очень). Выглядит очень красиво. Очень рады приобретению)
2
26 октября 2022
Покупала тут 2 кресла и осталась очень довольна. Когда привезли, все посмотрела, только потом расписалась в документах, никто не торопил, доставщики не нервничали, что я долго вожусь.
1
2
26 апреля 2022
Оставлю негативный отзыв не о компании (менеджеры, доставка и сборка не вызывают нареканий), а о линейке мебели Марсело.
Это новая недешевая серия мебели, она не была представлена в салоне.
По фото понравилась, рискнули, купили.
По факту сплошное разочарование. Отделка дешевым пластиком, депрессивный цвет. Крайне неудачная мебель.
4
1 декабря 2021
Я такое свинство вижу впервые ,заказывали детскую мебель,в августе,дети до сих пор без полного комплекта,сегодня уже декабрь,кормят завтраками,каждый раз у них новая отмазка,я больше в жизни там ничего не закажу и очень жалею,что связалась с этой фирмой,единственное,что у них хорошее -это сборщики мебели ,я не могу понять ,как у них хватает совести переносить каждый раз наш заказ.Я думала,что отзывы о том,что они не привозят мебель месяцами,это обман,а теперь сама пишу ,что это действительно так.Больше туда не ногой и никому не советую.если б можно было ни одной звёзды не поставила бы им
9
16 декабря 2023
Отличное качество и вежливые сотрудники!!!
1
25 декабря 2021
Не следует связываться с данной компанией. Пришли в салон - Гранд Юг, менеджер работала не плохо. Но на этом все закончилось все. Во-первых не вложили в документы дизайн-проект, где были указаны особенности шкафа. Привезли в день, который был согласован заранее. Приехал сборщик, очень адектаный человек, у него как и у меня не оказалось дизайна -проекта. Когда я ему объяснила, расположение секций в шкафу, он все распаковал, и по итогу, мне привезли не тот вариант, который был заказан. Позвонил в Салон и объянив ситуацию, попросили передать телефон сборщик, которому ремондлвали перевернуть шкаф и пусть такой он у меня будет. Сборщик, сказал, что такое делать нельзя. Позже перезвонил главный менеджер, предложил оставить шкаф, в том варианте, что они привезли. В итоги они знали, что той комплектации, что мне нужен шкаф, его просто нет.
8
7 декабря 2022
Ножка у кухонного стола бракованная , с 15 ноября стол лежит вверх ногами, хожу спотыкаюсь. Ни кто не звонит , ни кому ни чего не надо. Больше в данном магазине брать Ничего не буду.
4
9 февраля 2022
Заказали 6.01 в ИМ обувницу, доставка была назначена на 24.01, потом перенесла на 31.01. В итоге звонят и говорят, что доставка возможна только 01.06. На сайте дата доставки показывается не такая дальняя, а неделя, консультанты в чатах подтверждают наличие, служба сервиса опровергает это. Заказ оплачен, а по итогу имеем пшик. Полгода ждать ОБУВНИЦУ??? Не всю прихожую даже, не спальный гарнитур, а ОБУВНИЦУ?!
ЗЫ. К качеству нареканий нет, предыдущий заказ удалось перенести даже немного раньше, но в этот раз какая-то дикость с доставкой
4
5 мая 2022
Я очень долго выбирала шкаф с кроватью, очень сложно из такого ассортимента выбрать что то одно. Но выбрала все же, и радуюсь сейчас каждый день красоте и качеству) Не прогадала с выбором мебельной компании!
2
8 ноября 2022
Искала оригинальный кресло-мешок и тут его нашла и купила. Отличная модель Лейбл, не просто с каким-то рисунком, а с интересным лого, большой, удобный и не маркий. Понравилось, что хорошо наполнен и прям такой уютный, просто мурр.
2
4 августа 2021
На мой взгляд, одна из лучших фабрик мебели. Производство в Калининграде , но склад в Москве. Покупаю второй раз здесь мебель . Заказала спальню «Магна» цвета кедр- шоколад с бамбуковыми вставками. Обалденный , насыщенный цвет ! Увидела и влюбилась !Рекомендую !
7
8 декабря 2022
Очень хорошая выставка мебели в салоне, все хорошо выглядит, классно придумана необычная подстветка. Прям как в музее))
2
15 ноября 2021
Прекрасная мебель! Не менее чудесное обслуживание, огромное спасибо менеджеру Бибигуль, магазин лазурит в Румянцево.
Зашли с дочкой за комодом и шкафом в итоге у нас спальня, диван, прихожая и гостинная. Благодарю.
5
1 июня 2022
Мебель хорошая, выбор большой. Продавцы очень корректные и отзывчивые. Спасибо, все понравилось!
2
15 декабря 2021
Такого отвратительного отношения к клиентам никогда не встречала! За такую цену не могут мебель доставить в срок и в полной комплектации! Мало того, что привезли детскую на месяц позже, так и ещё без комплектующих! Прошёл ещё один месяц, а крепление для кровати так и не привезли, каждую неделю звонят и переносят срок! Сейчас середина декабря, а заказ мы сделали в конце августа!!! Это просто наглость! Никогда в жизни ноги моей в этом салоне не будет и никому не советую туда обращаться! Не дождётесь своей мебели!
6
18 марта 2022
Я хочу выразить огромную благодарность команде Lazurit, такого прекрасного отношения к клиенту я не встречала нигде, а за время проведения ремонта мне много с кем приходилось иметь дело. Спасибо, буду заказывать ещё
2
18 апреля 2022
Мне с ними не первый год приходится заниматься обстановкой квартиры. Сначала в квартиру дочери брала у них мебель, теперь дошла очередь до сына. Мебель суперская! В восторге не только я, но и дети!
2
30 декабря 2024
После установки мебели в комнате запах, уже полгода так и не выветривается !
1