Зашли в магазин, захотели померить обувь. Пытались выяснить у сотрудников есть ли в магазине ложка для обуви. Не удостоились не то что ответа, даже взгляда в нашу сторону. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. Настоятельно не рекомендую посещать данную лавочку!
Были сегодня около 18:00, очередь - через весь зал от раздевалки! первый раз такое вижу...
Я с грудным ребенком взяла старшему сыну штаны, подошла к кассам сбоку, в обход очереди, и по-человечески попросила пробить одну единицу товара без очереди, тк малыш уже тревожится (надо еще отметить, что в зале оочень громкая музыка). На что кассир недовольно сказала - идите с очередью договаривайтесь, отвернулась и стала обслуживать следующего покупателя.
Я попросила позвать администратора - кассир кивнула в сторону - администратор Ксения (менеджер отсека или как-то так было на бейджике написано) стояла за соседней кассой. Я попросила ее пробить один товар. Если честно, я была уверена, что она просто молча возьмет и пробьет штаны. Но Ксения с таким же недовольным видом кивнула головой на очередь и сказала то же самое - с очередью договаривайтесь! Я спросила у Ксении - мне нужно с коляской пройтись вдоль всей очереди и с каждым договориться?! Она просто отвернулась и продолжила обслуживать следующего.
Вы серьезно?! такое хамство! даже не попытались как-то пойти мне навстречу! Это полный трэш и позор магазину! Такое неуважительное и пренебрежительное отношение к маме с ребенком в сетевом магазине, продающем одежду для всей семьи, и в том числе для детей, я встречаю впервые!
Понятно, что никто меня с малышкой не обязан пропускать, но обычно в таких ситуациях сами кассиры/продавцы/администраторы видя женщину с младенцем предлагают в приоритетном порядке обслуживание. Администратор Ксения совершенно непрофессиональная и не клиентоориентированная, раз не смогла решить данную элементарную ситуацию.
Мамы с младенцами итак одна из самых социально-уязвимых категорий населения и крайне неприятно получать такое отношение от бренда, продающего одежду для детей в том числе.
И еще момент - вайкики в Колумбусе - это единственный двухуровневый магазин, где детская одежда расположена на втором этаже и туда нет лифта, есть только эскалатор.
В общем, руководству магазина/бренда советую обратить внимание на сотрудников - начиная с их недовольных лиц при общении с покупателями и заканчивая элементарной вежливостью.
Вот не стала бы портить, настроение и заходить в этот магазин. Нужда заставила,
Как не придёшь, очереди на кассе.
Будний день магазин открылся как час, не больше. Продавцы удрученные, не сыскать днём с огнём, а если найдёшь и попросишь помощи, то делают ЭТО С ТАКИМ ВИДОМ, что ж мы простые смертные от работы их отвлекаем.
На кассе-было нное количество товаров, запихали все в 1 маленький пакет-который просто трещал по швам! И не просто сложили одежду и положили в пакет, а именно скомкали и все затолкали. Мне кажется я с мусором аккуратнее обращаюсь, чем они с товаром. Просто из за персонала, и их отношения посещать этот магазин не хочется. Будьте добрее к посетителям. Никто уже не ждет, от вас высококлассного обслуживания, просто недовольное выражение с лица уберите хотя бы.
Ни покупки не прошло чтоб не запищать на рамках , у вас прикол такой ? Или кассиры только и могут что обсуждать свою личную жизнь и забывать размагнитить купленный товар ? Ужасно тесно , все валяется , само помещение все в пыли , как и примерочные . Сервис не ноль , а минксссссс !
Приехали так и за покупкой так и был в качестве исполнителя от вентры Менеджер по имени Ксюша(обманщица) врет все по поводу порчи имущества.При входе в магазин все работники занимаются своим делом как будто сами покупатели.
Отвратительно обслуживание! Были большие очереди, стажер по своему усмотрению поделила примерочные на МУЖСКИЕ И ЖЕНСКИЕ. Меня не пропустили, но подошла женщина и её пропустили в МУЖСКУЮ ПРИМЕРОЧНУЮ.
В магазине нельзя обменять товар, который не подошел. Сотрудники предлагают только оформить возврат, хотя мне был нужен именно обмен. Говорят, что их правилами это не предусмотрено. Видимо, правила в вайкики главнее, чем законы РФ?
Один из любимых магазинов. Всегда найду что нибудь по душе. Есть большие размеры, как на женщин так и для мужчин. Вещи качественные. Цены приемлемые. Продавцы-консультанты приветливые, услужливые. Всегда помогут в выборе. За время карантина, очень не хватало этого магазина. Советую.
Неделю назад была тут,подобрала себе куртку женскую,прошла на кассу,чтоб купить,мне её не продали так как на куртке отсутствовал кьюар код,попросили оставить номер телефона,что они закажут его новый и свяжутся со мной,в итоге ни привета ни ответа