Отвратительное отношение персонала!!! Я отстояла огромную очередь, чтобы купить одну пару обуви и продавец мне говорит, что тут нет этикетки, я не пробью. Я самостоятельно вернулась в зал, такого же размера больше не было, и по возвращению на кассу мне сказали: ничего не знаю, пробить не могу. Ужас! Обучите свой персонал работать!
Хамское отношение. Стажерка обращается к покупателю на "ты" с фразой дословно "Чё ты смотришь так?". Обратившись к менеджеру магазина с жалобой лишь пожали плечами.
Купили жене джемпер. Так получилось, что не заметили при покупке дефекта (дыры на рукаве). Обнаружила жена случайно спустя 2 месяца. Вещь не носилась - все бирки и ценники на месте. При обращении в магазин, и кассир, и менеджер подтвердили факт брака: джемпер должен был быть заменен на такой же, или при отсутствии такового - должны были вернуть денежные средства. Однако, замены не произошло ввиду отсутствия такого же товара в продаже. А на возврат суммы - Госпожа Управляющая не дала "добро", сославшись на "очень большой срок" с момента покупки, нарушив тем самым Закон о защите прав потребителя. Предъявить претензию по качеству товара, если обнаружен брак, покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока на эту вещь. В данном случае - минимум год. Невежество и незнание Законов - вот кредо всеми любимого магазина LC Waikiki! Будьте внимательны при покупке вещей в данном магазине! Всегда в торговом зале можно найти товар бракованный, с дырами!
Неплохой ассортимент. Довольно демократичные цены. Всегда многолюдно. Вещи неплохого качества. Минус - уже долгое время нереально подобрать мужские джинсы, все модели очень заужены, либо с добавлением синтетики, что мне не подходит. Но в целом рекомендую, достойный большой магазин
Купили ребенку кроксы. Размер определяли по бирке на них. Примерить на месте не смогли, т.к. не рискнули брать ребенка с собой в условиях пандемии. Приехали домой и попробовали примерить. Один тапок подошёл, а второй мал. Оказалось, что один был 23 размера, а второй 22. Бирка висела на шнурке, объединяющем оба тапка. Т.е. тут явная ошибка магазина. Живём мы в Подмосковье и выезжали специально, чтобы попасть в Вайкики, т.к. нравиться качество и приемлемо по ценам. Позвонив уже из дома в сам магазин я ожидал, что принесут извинения и попросят приехать, чтобы все исправить (может скидку какую предложат), но по итогу менеджер магазина обвинил (покупателя) меня в том, что я не проверил товар на кассе и никаих извинений не принес. И максимум, что они могут сделать это принять возврат и сделать замену. На что я возрозил, что считаю свинством предлагать мне за их ошибку тратить свое время, деньги и нервы, для ещё одной поездки в магазин. Менеджер же сказал, что свинством занимаюсь я. Мне не составило бы труда приехать и обменять их без всяких скидок и т.п., если бы просто признали вину, но не признавать явно свою ошибку и перекладывать ее на покупателя- это ужасно. Итог : качество вещей отличное, а работа сотрудников, а в частности менеджера, отвратительная. С таким подходом можно и даже самых лояльных клиентов потерять. Проверяйте вещи в этом магазине на месте, чтобы не кататься по 2-3 раза.
Вещи неплохие, изменило отношение, то что запретили куртки мерять в примерочных, меряйте в зале, ок, 3 зеркала и все заняты, вещи нету места где оставить, выглядело ужасно
3
1
Лариса Котукова
Знаток города 9 уровня
26 мая 2021
В данном магазине постоянный бардак. Висят вещи с красным ценником, но подойдя к кассе вам кассир объявляет цену без скидки. Начинают вешать лапшу, что ценник не от той вещи или ещё что. И им плевать, что они нарушают закон РФ. Ни разу не продали вещь по ценнику. Просто вопиющая стена наглости начиная с управляющей этого магазина. Их даже не пугают штрафы со стороны роспотребнадзора. Призываю всех, кто столкнулся с такой ситуацией писать жалобу в роспотребнадзор. Может быть коллективные жалобы поставят этих наглецов и хамов на место. Из моих фото видно, что артикул на рубашке и ценник совпадает, а не от разных вещей.
Два кассира и километровая очередь. Шмот сойдёт, на 3/5
4
Даниил Кризисов
Знаток города 17 уровня
11 февраля 2024
Заходили разок, не сказать, что чего-то нашли.
Цены в порядке были
3
Jenek VE
Знаток города 6 уровня
3 июля 2022
Отвратительный сервис на входе в примерочной! Совершенно не клиентоориентированные женщины , не пускали в 2 примерочные, тк количество вещей больше 8, плюс ко всему продолжали обсуждать ситуацию с коллегой - разберитесь с субординацией персонала! Это не приятно слушать
Очень людно,даже утром, уже очереди в примерочную,вещи висят хаотично,мне нужна была вещь другого размера,мне сказали, что она есть,но мне самой нужно рыться в вещах и искать ее в зале,полнейший бардак.
Отличный магазин. Вайкики мне нравится тем, что можно подобрать одежду по росту и размеру. Например джинсы есть на 165 см. и разных размеров и на 180 см. так же всех размеров. Покупаешь и не "паришся" с подшиванием. Платья и кофты хорошо "садятся", катышками после стирки не покрываются. Я довольна всем, что там приобретала. Вещи проверены временем и стирками.
Неплохой магазин повседневной одежды для обычных людей. Здесь можно относительно бюджетно купить мужские рубашки (в том числе для полных мужчин), джинсы, футболки.
Есть наборы носков по хорошей цене. Женская одежда тоже.
Были в этом магазине с маленьким ребёнком в коляске. Отдел для новорожденных находится на 2-ом этаже, лифта нет, когда заходили на эскалатор на спуск, оступилась и чуть не упала. Менеджер на мой вопрос о технике безопасности, сказала, что это вопрос к руководству ТЦ Columbus, немного странная конечно политика, мне кажется пострадает бренд магазина, а не ТЦ. Жаль, что такое отношение к покупателям.