Лемана Про
3127 отзывов
23 июля 2024
Купили плитку на стены, привезли не всю, по проекту не досчитали, а в каком виде страшно даже смотреть на эту упаковку, то ли её грызли мыши, а запах ужастнейший. На вопрос доставщику-почему так, был получен ответ, а, что вы хотели она три года из Индии пешком шла.
3
2
5 января 2024
Парковка большая , персонал норм , выбор товаров норм , цены что то дешевле чем в бау , что то так же , удобная приложуха и система доставки товаров
3
11 июня 2024
Сюда приезжать мне всегда нравится. В этот раз впервые воспользовалась резкой по дереву. Мастер супер, оборудование классное.
9 марта 2024
Огромнейший ассортимент всего, от гвоздя до шкафа. Цены разные,есть и дорогой товар и средний и можно дешевый найти. Выбор огромный.
8 декабря 2023
Хороший и нужный торговый центр. Но есть один существенный на данный момент недостаток: вы нашли товар на сайте, проверили наличие в данном торговом центре - теперь попробуйте его там найти!! На сайте не отражена локализация в данном магазине(ряд и место).
3
10 июня 2023
Решила сделать ремонт и обратилась в Леруа Мерлен. Покупала всё от имени организации. Стройматериалы и кухню на сумму около 300000₽. И дело дошло до установки дверей. Двери я купила там же. 30 мая я оплатила установку дверей. Обещали в течение десяти дней установить. Установкой занимается не Леруа, а какая-то сторонняя организация, с которой заключен договор у Леруа мерлен. «Руки» называется. Так вот, эти Руки назначили мастера на 6 июня на 9 утра. Звонит мне этот мастер по имени Пётр Тимохин 5 числа после 21.00 (!!!) и сказал, что он приедет только 7.06, в первой половине дня. На вопрос почему, ответил: Вот меня поставили, а я не успеваю. Ладно, оставляю своего рабочего 7.06 с утра дома, звоню этому мастеру Петру, а он говорит, что будет после обеда: в 14.00-15.00. Видимо, Пётр считает, что кроме того, как ждать его 1,5 суток, у меня дел нет. Приехал он в 15 с чем-то. Начал свою работу. Меня дома не было, только мой рабочий. Звонит мне Пётр и говорит, что нужно увеличивать проём одних дверей (устанавливали две двери) и нужно доплатить за дополнительную работу. Я говорю хорошо, поеду оплачу в Леруа. А он и отвечает: надо платить за доп работы на руки мастеру, наличкой или переводом. Что эта сумма отразиться в договоре. Меня такой поворот событий, учитывая начало этой истории, выбивает из равновесия. И говорю я Петру, что он звонит мне не во время (а это было правдой). И что не устраивает меня оплата мастеру «на карман». А он мне в ответ: а что Вы со мной так разговариваете? Я вообще сейчас домой пойду! Я положила трубку и позвонила переназначить мне мастера. И вот, сегодня 10 июня и мастер мне до сих пор не назначен. Полностью не соблюдены условия договора. Предостерегаю всех от покупки и установки дверей в Леруа мерлен. Обман клиентов! Не ожидала от такой крупной компании. Надеюсь специалисты Леруа в состоянии решить проблему и будут ценить клиентов!
6
10 апреля 2024
Хороший магазин, удобная парковка, есть кассы самообслуживания, цены на товар за которым я ехал оказались ниже чем у основных конкурентов.
3
17 ноября 2023
Классный магазин , товар в хорошем ассортименте , кассиры быстро обслуживают . Нооо далековато , а если там аншлаг , то пробка на выезде в город -жесть , за покупками только в будние и до обеда …)
22 июля 2024
Выбор конечно есть, но вот далековато от города,для людей без машины, а так нормальный строительный магазин. Для тех у кого есть машина.
12 июля 2024
Норм магазин. Многим почему-то не нравится. Не знаю почему. Многие товары на прядок дешевле , чем в других строительных Калининграда, а качество такое же)
1
14 ноября 2023
Хороший магазин, большая парковка, широкий выбор есть практически всё что может улучшить не только уют в квартире, но дом!
Приемлемые цены.
3
2 апреля 2024
Великолепный магазин, специалисты грамотные, вежливые, опрятные. Качество консультирования на высоте.
3
19 июня 2023
Ситуация сегодня- 18.06.2023 года. В районе 9 часов утра пришла в отдел штор, попросила консультацию по поводу размеров рулонных штор- получила её( спасибо сотруднице отдела- очень подробно всё объяснила- сказала, что как определюсь, позвать её, она отсканирует код, я планировала крупную покупку с доставкой). Я сказала подумаю 5 минут, определюсь со цветом. И это была моя ошибка... И тут началась ситуация крайне неприятная для меня.
Вежливые сотрудники закончились🤣. Та сотрудница куда- то ушла, я стояла ждала кого-нибудь у стойки раскроя. Появились двое сотрудников- мадам и мусье, что-то обсуждали с бумагами. К ним обратилась семья- они показали им какие-то шторы. Глава семьи, проходя мимо меня, сказал смеясь жене:" так и я, не разбираясь в этом, мог объяснить..."
Подождав ещё немного, я тоже подошла к ним и спросила-можно ли позвать кого-нибудь из сотрудников этого отдела? ( они не производили впечатление сотрудников этого отдела)
Мадам нервно сказала"я сотрудница этого отдела, можете меня спросить или ( назвала ФИО своего собеседника). Я хотела уже купить рулонные шторы , карниз для римской шторы шириной 180 см, заказать пошив 1 римской шторы.
Мусье ,не дослушав меня, снисходительно начал объяснять мне, что продаётся только карниз ( а я за время ожидания уже расценки на пошив изучила и со цветом определилась😄). Мадам, перебив меня, сказала : берите тележку и грузите всё сами( ну типо что мешаете им работу работать).
Я говорю:" У меня будет крупный заказ, я планирую всё в доставку оформить-можно код отсканировать, а не собирать весь разногабаритный заказ товаров? ". Я планировала купить помимо штор много ещё чего-просто начала с этого отдела, потому что шторы для меня сейчас актуальны.
Мадам начала отчитывать меня: "Вы ДОЛЖНЫ сами на доставку всё отвозить. И вообще- до 30 кг ДОЛЖНЫ сами всё вывозить. Ведь явно ваш заказ будет меньше 30 кг... Она продолжала меня отчитывать( с ухмылочкой и переглядываясь с коллегой):"Вы всякую мелочевку в доставку оформляете, а у нас сборщиков не хватает. .. " На этом моё терпение закончилось. Я сказала: "Все.Наш разговор закончен ".
Я ничего НЕ ДОЛЖНА никому в этом магазине. Это первое.
Второе- как по мнению этой мадам я должна вывозить, не имея машины, разногабаритный товар до 30 кг? Мне проще тогда обратиться в другой магазин, где нет проблем с доставкой... Либо - работайте только с оптовыми покупателями или отменяйте доставку( как уже было в начале года)....Кстати, на так называемую " мелочевку" я планировала потратить очень приличную сумму.
Третье: как мадам определила- какой заказ, какого веса и на какую сумму я хотела сделать?! Вообще-то я хотела заказать широкую щитовую доску длинной 2.60 см для открытых полок, крепежи для них и пр... Точно не купила что-то из мягкой мебели( планировала мягкие стулья, кресло)- просто не хотелось больше контактировать с персоналом и поскорее покинуть магазин.
Четвертое- разве так надо общаться с людьми, отчитывая и отпугивая от покупок? Сомнительная практика продаж...
Итог: вместо крупной покупки - я сумбурно сделала покупку всего на 14 тыс. Щитовую доску так и не купила- представила как буду корячиться, грузя доски -просто не захотела...
Вообще, думаю, надо было развернуться и вообще ничего не покупать....
Потом пошла и с удовольствием пошопилась в другом магазине🙂( где меня не отчитывали и мне не хамили).
Отзыв решила написать, потому что 10 лет являемся(являлись🤣)постоянными покупателями этого магазина. За всё время не было нареканий ни к качеству товара, ни к качеству обслуживания.
4
26 октября 2024
Отличный магазин с неплохими товарами класса "эконом", удобно что можно заказать услуги по установке.
18 марта 2024
Кто же не знает леруа мерлен! Хороший магазиньчик с весьма ширпотребными товарами. Очень сильно бывает выручает так как встречаются хорошие товары которых нет в других магазинах
7 апреля 2024
Мой любимый магазин, часто здесь бываю, есть доставка на дом, что очень удобно и недорого
8 августа 2023
Отличный магазин. Консультанты всегда прихожят на помощь. Огромный ассортимент товаров. Из больших плюсов то, что можно вернуть излишки товаров без объяснения причины. Ещё один плюс для тех , кто постоянно занимается строительством-карта "Профи". А это значит-приятные бонусы и накопления.
3
1
18 августа 2024
Всё бы хорошо но надо другого подрядчика по сборке на дому организовать! Кормят завтраками .только через неделю были приехать собрать мой заказ.
8 января 2024
Магазин отличный. Обслуживание клиентов на высоте. Выбор огромен. Парковка маловата для такого магазина , но место найти не сложно.
4
16 июня 2023
Самый бюджетный магазин из строительных. Качество товаров соответсвует ценам. Хорошо работает он лайн и доставка. Мы ремонтировали дом и в основном делали покупки в этом магазине. Очень хорошо работает возврат товара. Консультанты всегда дадут дельный совет по покупке товара.
19 февраля 2024
Довольно неплохой магазин. И цены адекватнее чем в Б. Есть немало недостатков но все равно магазин посещаю с удовольствием
13 октября 2023
Чисто, аккуратно, персонал вежлив и доброжелателен, быстро помогли найти мне нужную вещь при довольно большом ассортименте.
31 мая 2024
Выбор товаров большой, сотрудники вежливые и отзывчивые, доставка производится своевременно
19 сентября 2023
Большой выбор, вежливый и приветливый персонал. Удобный график работы для посетителей. Нет парковки для длиннобазных микроавтобусов точка приходится искать два места в длину Чтобы хоть как-то припарковаться
3
12 марта 2024
Большой строительный магазин с большим ассортиментом товаров. Зачастую хорошие цены. Если у вас стройка или ремонт , то можно посетить данный магазин!
14 марта 2023
Работаю нач. снабжения в строительной компании. Делаю ремонт в своём доме. И конечно перед покупкой материалов сравнила цены и наличие в различных магазинах. Кухню, плитку на весь дом купила в данном магазине. Цена качество на уровне. Очень большой выбор сантехники и т.д. Рекомендую посетить этот магазин. Получите приятные впечатления.
1
1
25 марта 2023
Хороший магазин. Много чего беру и по работе и домой. Персонал в основном грамотный ориентирован на покупателя. Последний раз покупал входную дверь. Продавец при консультации ввел в заблуждение. Руководство все исправило. Монтажник, устанавливавший дверь опытный, грамотный и со всем необходимым инструментом.
Короче, рекомендую. И парковка удобная.
3
19 ноября 2023
Люблю Леруа, удобно сделать заказ через приложение и приехать уже за полной тележкой). Мне всегда везет с консультантами и кассирами. милые, доброжелательные специалисты)
4 июня 2024
Приятный магазин. Расположен правда не очень удобно с тз логистики на общественном транспорте.
26 июля 2023
Понравилось все . Расположение , большая стоянка . Продавцы все подскажут , помогут . Есть доставка и занос , что очень важно . Качество товаров соответствует ожиданиям .
3
1
20 января 2024
Отношение к клиентам, к сожалению, ухудшилось. Неиспользованная краска возврату в Леруа не подлежит, при этом в других DIY магазинах с этим товаром проблем не возникает.
Из преимуществ - доставка день в день.
Негативный опыт при взаимодействие с отделом по работе с покупателями нивелирует преимущества этого бренда.
Жаль, что декларируемая клиентоориентированность расходиться с реальными действиями
1
1
7 июня 2024
Всё великолепно! Персонал, обслуживание! Цены, понятно сейчас везде, у всех не те, какие, хотелось бы видеть.
13 января 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров для дома, инстументов и т.д. Когда необходимо обновить что нибудь еду в первую очередь в Леруа.
24 января 2024
Хороший магазин для отделки стен, полов и потолков в одном месте, со слегка завышенными ценами. Мест, где можно посидеть и отдохнуть, очень не хватает!
1
10 июня 2024
Можно найти то, чего нет в других строительных магазинах, например, нашла здесь декоративную штукатурку - аналог дренда, который ушёл с нашего рынка.
1
13 августа 2023
Ассортимент впечатляет. Ни разу не ушёл без покупок. Доставка и интернет-заказы удобны и просты в оформлении. Персонал отзывчивый и вежливый. Спасибо за работу!
1
25 февраля
Дешевле чем у конкурентов и профессиональный персонал.
27 января 2023
Постоянно пользуюсь этим магазином, очень доволен, отличные, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, качественные товары и удобная большая парковка. Такси может подъехать практически к самому входу, что не мало важно.
3
10 февраля 2024
Ассортимент товаров для дома широкий,на любой вкус .
Цены конечно «сказочные».((
Огромная парковка.
19 июня 2023
1. В 22-м, летом выбрал газонокосилку ч-з интернет, приехал в отдел; а очень важный молодой чел. в отделе говорит, что такой нет.. Уже уходя, нашёл её сам.., за углом..
2. Купил сплит-систему 14.05.23 и заплатил за установку.. 30-го прибыл мастер.. Работы - с "гулькин нос".. Вся трасса = 1 метр. Но в процессе бурения стены этот чел. умудрился выдавить наружу солидный кусок оконного перекрытия со штукатуркой.. и ничего об этом не сказал. Также вывел отвод конденсата на головы соседей..
Длительная переписка результата не дала. Всё после их установщика пришлось устранять самому..
На телефон никто не реагирует, а с роботом говорить .. - не на 5 звёзд..
Не делайте предоплату..!! А ещё лучше - ищите другие варианты. В этот магазин не вернусь.
3
1
16 января
Заказал доставку пару дней назад , приехал водитель , грубый и еще нахамил моей жене !
1
1
4 февраля 2024
Любимый Леруа.
Хороший выбор стройматериалов, большая парковка, есть возможность заказать дрставку
3
29 марта 2023
Очень много товаров для любого кошелька. Персонал всегда подскажет что где находится, много парковочных мест. Но была бы детская комната было бы очень круто.
2
1
5 апреля 2024
Магазин продает не качественные товары недавно покупал ушм поработал несколько месяцев и ушм заискрила завоняла поленым пластиком .отвез по гарантии .в ремонте и замене отказали .готовлю документы для обеспечения в суд.магазин нерекомендую.магазин не хочет нести ответственность за товар который продает .
4
10 июля 2022
Одно из лучших качеств магазина, то что расположение отделов во всех городах идентично !
Ассортимент товара всегда большой, что очень радует.
Персонал вежливый и всегда готов помочь.
Качество товара великолепное!
Доставку можно заказать в удобное для вас время и день.
Естественный минус данного магазина, это расположение за городом...
4
24 августа 2023
Всякая мелочь, нужно долго изучать ассортимент, на парковке места заужены, рядом Балтия молл народ приезжает погулять и отдохнуть. Вроде ходит общественный транспорт.
2
15 июля 2023
Отличный магазин.хороший выбор товаров.приветливый персонал. По выходным и праздникам бесплатный Шатл из города.на кассе много народу.но есть кассы самообслуживания.
3
22 октября 2023
Большой выбор товаров. Обращался один раз, так как магазин находится на выезде это большой минус, но остался довольным. Консультан рассказал что, где и самое главное как поменять!!!
1
26 февраля 2024
Замечательный выбор. Всегда приветливый персонал. Очень хорошее настроение после посещения и покупок
14 декабря 2023
Хороший магазин пользовался услугами этого магазина и в других регионах нашей необъятной России огромный ассортимент товара. Но качество метизов оставляет желать лучшего.
3